كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص الرسائل [دون أن تبدو الرسائل مخيفة]

وقت القراءة: 6 دقائق

لنبدأ أولاً بفهم ما تعنيه فعلياً عملية التواصل الشخصي عبر لينكدإن باستخدام الذكاء الاصطناعي. فهي تشير إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص الرسائل يتم ذلك بناءً على دور الشخص أو مجال عمله أو نشاطه بدلاً من إرسال نصوص عامة منسوخة وملصقة.

لماذا أصبح الذكاء الاصطناعي الآن جزءًا من التواصل الحديث؟

لقد تغيرت أساليب التواصل عبر لينكدإن. يكتشف الناس القوالب على الفور، وتكتظ صناديق البريد الوارد، ومعظم المشترين لديهم بالفعل معلومات أساسية قبل الرد.
تساعدك خاصية التخصيص بالذكاء الاصطناعي على إبقاء التواصل ذا صلة على نطاق واسع - دون قضاء ساعات في البحث عن كل ملف تعريف.

هل ما زلت ترسل نفس الرسالة للجميع؟
استخدم Konnector لتخصيص حملات التوعية الجماهيرية الخاصة بك مع رسائل الذكاء الاصطناعي.

لماذا تبدو التخصيصات السيئة "مخيفة"؟

لا يفشل التخصيص السيئ لأن الناس لا يحبون الملاءمة.
إنها تفشل لأنها تتجاوز خطاً غير مرئي للراحة.

على موقع لينكدإن، يتوقع المستخدمون سياقاً مهنياً، وليس تحليلاً شخصياً.
عندما تبدو الرسالة متطفلة أو مفرطة البحث أو محددة بشكل غريب، يقوم الدماغ على الفور بتصنيفها على أنها غير آمنة أو آلية - حتى لو كانت النية حسنة.

الفرق بين التخصيص الفعال والتواصل المريب ليس الجهد.
إنها مسألة حدود.

فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل رسائل لينكدإن الشخصية تأتي بنتائج عكسية.

يستخدم تفاصيل شخصية مفرطة

إذا كانت رسالتك تشير إلى شيء خاص للغاية، أو محدد للغاية، أو "خارج المنصة" للغاية، فإنها تثير نفس رد الفعل كما لو كنت مراقبًا.
التخصيص الجيد احترافي وليس شخصياً.
يبدو التخصيص المخيف وكأنه يقول: "لقد قمت بالتكبير على حياتك".
التخصيص الذكي يشبه قول: "أنا أفهم سياق عملك".

يستحضر مراجع قديمة أو غير ذات صلة

إن ذكر منشور من سنوات مضت، أو وظيفة لم تعد موجودة، أو إنجاز عفا عليه الزمن، يجعلك تبدو وكأنك تقوم بجمع البيانات بدلاً من الانتباه.
إذا لم يكن المرجع حديثًا أو ذا صلة واضحة، فتجاهله.

يبدو الأمر مُعدًا مسبقًا أو مزيفًا

إن الخطوط المصقولة بشكل مفرط، أو الإثارة المصطنعة، أو الهيكل المثالي بشكل مفرط، تجعل الناس يفترضون أنها آلية - حتى لو لم تكن كذلك.
الحل بسيط: اكتب كشخص حقيقي يحترم الوقت.

إنها تحاول جاهدة أن تثير الإعجاب

إن التباهي بالأسماء، أو المبالغة في المجاملات، أو ملء بداية الحديث بطاقة "انظروا كم أعرف عنكم" هو ما يكسر الثقة.
لا تحتاج إلى بحث معمق لتكون ذا صلة. ما تحتاجه هو الزاوية الصحيحة.

لماذا لا تزال التخصيصات الشخصية مهمة في التواصل عبر لينكدإن

على الرغم من ازدياد الأتمتة، فإن التخصيص لم يفقد قوته، بل أصبح أكثر أهمية.

مع امتلاء صناديق البريد الإلكتروني برسائل التواصل الجاهزة، لم يعد الناس يستجيبون للجهد المبذول وحده.
إنهم يستجيبون للملاءمة.

تُجدي التخصيصات نفعاً لأنها تُظهر النية. فهي تُشير إلى أن الرسالة صُممت مع وضع دور أو مشكلة أو سياق مُحدد في الاعتبار، وليست مُرسلة إلى قائمة عشوائية. وعندما تُنفذ بشكل صحيح، لا تبدو مُلفتة للنظر أو مُتطفلة، بل تبدو مُلائمة.

في التواصل الحديث عبر لينكدإن، لا يهدف التخصيص إلى التميز بشكل واضح.
الهدف هو أن يندمج ذلك بشكل طبيعي مع المحادثات التي يجريها جمهورك بالفعل.

الصلة بالموضوع هي التي تحدد الردود

لا يتجاهل معظم الناس التواصل مع الآخرين لأنهم يكرهون بناء العلاقات.
يتجاهلونه لأنه لا يبدو موجهاً إليهم.
تنجح عملية التخصيص عندما تجيب بسرعة على سؤال واحد صامت: "لماذا تتواصل معي تحديداً؟"

الألفة تبني الثقة

إن وجود إشارة سياقية صغيرة ودقيقة - كالدور أو الصناعة أو مجال المشكلة أو النشاط الأخير - يخلق شعوراً بالألفة.
هذا يدل على أنك لا تقوم بإرسال رسائل غير مرغوب فيها.
كما أنه يسهل على الشخص الرد بكلمة "نعم" أو "ليس الآن".

السياق البسيط أفضل من البحث المعمق

لا داعي لذكر جامعتهم أو هواياتهم أو إنجازاتهم الشخصية.
في مجال الأعمال بين الشركات، عادةً ما يكون أفضل تخصيص هو سطر واحد من السياق بالإضافة إلى سبب واضح واحد للتحدث.

هل ترغب في تحويل التخصيص الذكي إلى نظام مبيعات متكامل؟
تعرف على كيفية وصول الفرق الكبرى أكثر من 30% من الردود باستخدام سلاسل مبيعات آلية على لينكدإن.

ما هي البيانات الآمنة للاستخدام في التخصيص؟

ليست كل البيانات متاحة للاستخدام في التواصل عبر لينكدإن.

تعتمد التخصيصات الآمنة على المعلومات التي أتاحها الأفراد عمداً في سياق مهني. وهي تركز على العمل، لا على الحياة الشخصية. وعلى الإشارات، لا على الافتراضات.

عندما تُبنى حملات التوعية على بيانات عامة ذات صلة بالوظيفة، فإنها تبدو محترمة وفي الوقت المناسب. أما عندما تعتمد على تفاصيل شخصية مستنتجة أو مُستخرجة، فإنها تبدو متطفلة، حتى لو كانت الرسالة دقيقة من الناحية التقنية.

القاعدة بسيطة: إذا كان السياق يساعد على بدء محادثة مهنية، فلا بأس باستخدامه. أما إذا كان يشرح الحياة الشخصية لشخص ما، أو دوافعه، أو سلوكه، فلا يجوز استخدامه.

المسمى الوظيفي

يساعدك المسمى الوظيفي على صياغة المحادثة بشكل صحيح.
يهتم رئيس قسم المبيعات ومدير عمليات الإيرادات بنتائج مختلفة، حتى لو كانا يعملان في نفس الشركة.
استخدم السياق القائم على العنوان لجعل رسالتك تبدو موجهة دون أن تكون متطفلة.

نوع الشركة

تختلف طريقة عمل الشركات الناشئة، وفرق الشركات المتوسطة، والمؤسسات الكبيرة.
يساعدك نوع الشركة على وضع افتراضات واقعية حول السرعة والأدوات والعمليات والأولويات.

حلول

يتيح لك سياق الصناعة استخدام لغة مألوفة.
كما أنه يساعدك على تجنب العبارات العامة مثل "أنا أساعد الشركات على النمو"، والتي عادة لا تعني شيئًا.

آخر منشور أو نشاط

يُعد هذا أحد أكثر مدخلات التخصيص أمانًا وقوةً - إذا كان حديثًا وذا صلة.
استشهد بما اختاروا مشاركته علنًا، واحرص على أن يكون الأمر بسيطًا:
أنت لا تحلل أفكارهم، بل تستجيب لإشارات عملهم الظاهرة.

المجموعات أو الفعاليات المشتركة

يقلل السياق المشترك من الاحتكاك.
الأمر ليس "نحن غرباء". بل "نحن في نفس الغرفة".
استخدم المجموعات/الفعاليات المشتركة كبداية بسيطة، وليس كدليل على التقارب.

مكان كونيكتور: الوسوم + تعليقات الذكاء الاصطناعي

يُسهّل Konnector هذه العملية من خلال مساعدتك في تقسيم العملاء المحتملين باستخدام العلامات، ثم تخصيص التواصل بناءً على فئة السياق المناسبة.
بدلاً من إعادة كتابة كل شيء من الصفر، يمكنك إنشاء اختلافات قائمة على الأدوار والصناعات والتي لا تزال تبدو بشرية.
بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم التعليقات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في Konnector لتكون صالحة وذات صلة - لذا فإن تفاعلك يدعم وصولك بشكل طبيعي، دون طاقة "منشور رائع!" المصطنعة.

كيف ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي في التواصل عبر لينكدإن

يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل في التواصل عبر لينكدإن عندما يدعم النية البشرية بدلاً من استبدالها.

لا يهدف استخدام الذكاء الاصطناعي إلى إرسال المزيد من الرسائل، بل إلى إرسال رسائل أفضل - أسرع وأكثر اتساقًا وبأقل قدر من الأخطاء. وعندما يُستخدم الذكاء الاصطناعي بوعي، فإنه يساعد الفرق على البقاء مؤثرة على نطاق واسع دون المساس بالأسلوب أو التوقيت أو الثقة.

تبدأ المشكلة عندما يُعامل الذكاء الاصطناعي على أنه العقل المدبر للتواصل بدلاً من كونه مساعداً. حينها تبدو الرسائل مُصممة بشكل مُبالغ فيه، وغير شخصية، أو منفصلة عن المحادثات الحقيقية.

عند استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح، فإنه يساعدك على تنظيم الملاءمة مع الحفاظ على الطابع الإنساني للرسالة.

الذكاء الاصطناعي كمساعد، وليس كبديل

ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يسرع عملية التفكير، لا أن يحل محلها.
أفضل طرق التواصل لا تزال تنبع من نية واضحة:
لمن هذا، ولماذا الآن، وما هي الخطوة التالية؟
استخدم الذكاء الاصطناعي في الصياغة والتحسين والتعديل.
أنت من يحدد المنطق والأسلوب والحدود.

أفضل استخدامات التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي

تكون التخصيصات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أكثر فعالية عندما تركز على الأنماط، وليس على الأشخاص.

بدلاً من محاولة إضفاء طابع شخصي للغاية، ينبغي أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تطبيق السياق المناسب على شريحة الجمهور المناسبة، بشكل متسق وعلى نطاق واسع. وهذا يحافظ على أهمية الرسائل دون تجاوز الحدود المهنية.

إن أقوى حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التواصل عبر لينكد إن هي حالات قابلة للتنبؤ والتكرار ومدركة للدور الوظيفي - حيث تكون الصلة بالموضوع أهم من الإبداع.

المراسلة القائمة على الأدوار

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنشئ بسرعة تنويعات مصممة خصيصًا لوظائف مختلفة - دون تغيير عرضك الأساسي.
هذا يعني أن رسالتك تظل متسقة، لكن الإطار يتغير ليتناسب مع ما يهتم به الشخص بالفعل.

السياق القائم على الصناعة

يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك في استبدال الأمثلة ونقاط الضعف واللغة بحيث تبدو وكأنك من أهل الصناعة.
هنا تبدو التخصيصات ذكية (وليست مخيفة) لأنها تتعلق بسياق العمل.

أنشطة تمهيدية قائمة على الأنشطة

يُعد الذكاء الاصطناعي أداة رائعة لتحويل منشور حديث إلى مقدمة قصيرة وطبيعية.
القاعدة: أشر إلى الموضوع، وليس إلى شخصياتهم.
اجعلها سطراً واحداً، ثم انتقل إلى سبب التواصل.

ما لا ينبغي للذكاء الاصطناعي فعله أبداً

هناك خطوط واضحة لا ينبغي للذكاء الاصطناعي تجاوزها في التواصل عبر لينكدإن - بغض النظر عن مدى تقدم الأداة أو جودة البيانات.

عندما ينتقل الذكاء الاصطناعي من مساعدة التواصل إلى تفسير النوايا الشخصية، فإنه يهدم الثقة. حتى التخمينات الدقيقة قد تبدو متطفلة إذا لم يتم مشاركتها صراحةً أو لم تكن ذات صلة بمحادثة مهنية.

القاعدة الأكثر أماناً هي: إذا لم يشعر الإنسان بالراحة في قول ذلك لشخص غريب في أول رسالة، فلا ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يكتبه أيضاً.

لا تخمن أبدًا الحياة الشخصية لأي شخص

لا توجد افتراضات حول العلاقات أو الصحة أو الأسرة أو الموقع أو الأمور المالية أو نمط الحياة.
حتى لو كان بإمكان الذكاء الاصطناعي استنتاج ذلك، فلا ينبغي عليك استخدامه.

حافظ على احترافية التخصيص.

لا تفرط في تحليل الملفات الشخصية

تجنب الرسائل التي تبدو وكأنها تقرير:
"لقد لاحظت أنك قمت بـ X في عام 2018، ثم Y في عام 2020، ومسارك المهني يشير إلى ..."
هذا ليس تخصيصاً. هذا شعور بالمراقبة.

لا تحاول أبدًا أن تبدو "مثاليًا للغاية".

يمكن للذكاء الاصطناعي كتابة عبارات واضحة، لكن الرسائل الواضحة بشكل مفرط تبدو آلية.
البساطة البسيطة تتفوق على "أسلوب التسويق" في كل مرة.

استخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة الملاءمة، وليس الإحراج.
كتاب التجريبي اليوم!

بشكل عام، يمكن للتعليقات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أن تدعم ظهورك دون تفاعل مزيف.
يمكن لاقتراحات الرسائل المدعومة بالذكاء الاصطناعي تسريع عملية التواصل دون فقدان صوتك.
تساهم التخصيصات القائمة على الأدوار والقطاعات في الحفاظ على ملاءمة الرسائل على نطاق واسع.
ينبغي أن تجعل تقنيات الذكاء الاصطناعي التواصل مع الآخرين يبدو إنسانياً، لا غريباً.

إذا كنت تريد ردودًا، فإن الهدف ليس "التخصيص بشكل أكبر". بل هو التخصيص بشكل أذكى - باستخدام إشارات آمنة وواضحة ومهنية ونبرة تحترم الحدود.
استعمل كونيكتور.اي لتخصيص التواصل عبر لينكدإن بالتوازن الصحيح بين الملاءمة والتوقيت والنبرة، حتى تحصل على ردود دون تجاوز الحدود. حساب جديد احصل على تجربتك المجانية اليوم!