...

5 najvećih grešaka koje osnivači B2B kompanija prave [u svojim outbound kampanjama]

Konnector, LinkedIn, Outbound, Outreach

Greške u odlaznim aktivnostima
Vrijeme čitanja: 5 zapisnik

Većina osnivača B2B kompanija pristupa outbound marketingu s pravim instinktom i pogrešnom izvedbom. Znaju da im je potreban proces prodaje. Naprave listu, napišu sekvencu i pritisnu dugme za slanje. Tri sedmice kasnije - ništa.

Problem rijetko leži u proizvodu, tržištu ili kanalu. Problem je u samoj kampanji.

Ovih pet grešaka se pojavljuju u različitim industrijama, ICP-ovima i veličinama timova. Ako vaš odlazni marketing ne ostvaruje dobre rezultate, postoji velika vjerovatnoća da je jedna od njih razlog.

Početak s listom umjesto signala

Greške u odlaznim aktivnostima

Koja je najveća greška osnivača B2B kompanija u outbound marketingu? Počevši od statičke liste bez ikakve vremenske logike pridružene njoj.

Zadani potez je poznat. Preuzmite kontakte iz Sales Navigatora. Izvezite u proračunsku tablicu. Učitajte u niz. Počnite sa slanjem. ICP kriteriji izgledaju ispravno. Rezultati se ne podudaraju.

Evo zašto. Statička lista vam govori kome da se obratite. Ne govori vam ništa o tome kada.

Tajming je varijabla koju većina outbound kampanja potpuno ignoriše. Potencijalni klijent koji savršeno odgovara vašem ICP-u, ali je upravo prošlog mjeseca obnovio ugovor, veoma je drugačija meta od istog potencijalnog klijenta koji je juče pisao o tačnom problemu koji vi rješavate.

Osnivači koji generiraju stvarne odgovore rade Društveni signali na LinkedInu — ne liste. Objava nove uloge. Objava o relevantnom izazovu. Komentar na sadržaj konkurenta. Ovo su vaše ulazne tačke. Ne prekidate. Odgovarate.

Pristup informativnoj kampanji Šta vam govori Tipična stopa odgovora
Statička ICP lista Kome se obratiti 1 do 3%
Doseg potaknut signalom Kome se obratiti i kada 10 do 25%

Signali ne samo da poboljšavaju vašu stopu otvaranja. Oni poboljšavaju svaku fazu sekvence koja slijedi — jer se kontekst provlači kroz cijeli razgovor.


Predstavljanje prije nego što veza postoji

Ovo je najčešća greška. I najštetnija za dugoročni cjevovod.

Poruka stigne. Potencijalni kupac je pročita. I prvo što uradi jeste da pokuša da im nešto proda.

Hladna prezentacija prije nego što postoji bilo kakvo povjerenje čitaocu govori jednu stvar: stalo vam je do vašeg ishoda, a ne do njihovog. Nije bitno koliko je dobro napisano. Redoslijed je pogrešan.

Rješenje nije ublažavanje jezika otprilike istog tona. To je potpuno drugačiji cilj prve poruke.

Cilj vašeg prvog kontakta je odgovor. Ne sastanak.

  • Postavite jedno konkretno pitanje o izazovu koji su javno izrazili
  • Referencirajte nešto što su rekli - objavu, komentar, promjenu uloge
  • Poruku uputite njima, a ne onome što prodajete

Osnivači koji naprave ovu promjenu bilježe veće stope odgovora i toplije razgovore. Prezentacija dolazi kasnije - kada vam je potencijalni klijent već rekao da je zainteresiran.


Pokretanje odlaznih aktivnosti na jednom kanalu i nazivanje toga strategijom

LinkedIn ili e-mail. Većina osnivača odabere jedan i tretira ga kao potpuno odlazni potez. To nije tako.

Svaki kanal ima svoj vlastiti plafon.

kanal snaga Ograničenje
LinkedIn Preciznost ciljanja, kontekst odnosa Sedmična ograničenja veze, prepuni inboxovi
Hladni e-mail Skalabilnost, direktno stiže do inboxa Troškovi isporuke, stopa odgovora od 1 do 5% bez personalizacije
LinkedIn + email kombinovano Kontekst uspostavljen prije nego što stigne e-pošta Zahtijeva koordinaciju - ali alati to rješavaju

Kombinacija je ono što doprinosi performansama. Prvo koristite LinkedIn da izgradite prepoznatljivost imena. Zatim pređite na e-poštu ako nema odgovora nakon pet do sedam dana.

Greške u odlaznim aktivnostima

Dok stigne e-mail, još nije hladno. Potencijalni klijent je vidio vaše ime, prihvatio vašu vezu i pročitao vašu poruku. To mijenja sve u načinu na koji e-mail stiže.

A koordinirani LinkedIn i niz e-mailova dosljedno nadmašuje bilo koji kanal zasebno - i ne zahtijeva dvostruki napor kada je pravilno automatiziran.


Mjerenje obima umjesto konverzije

Zašto moja odlazna kampanja ne funkcioniše iako šaljem mnogo poruka? Zato što je volumen metrika aktivnosti, a ne metrika prodajnog procesa.

Greške u odlaznim aktivnostima

Osnivači u ranoj fazi ocjenjuju kampanje na osnovu poslanih poruka. Čini se značajnim jer se broj poruka povećava. Ali optimizacija za aktivnost troši vaš budžet za doseg - ograničenja slanja, reputaciju domene, lični kredibilitet - bez generiranja bilo čega vrijednog prikazivanja.

Važne metrike su stope konverzije u svakoj fazi.

faza Metrika za praćenje Šta vam kap govori
Zahtjevi za povezivanje Stopa prihvatljivosti Ciljanje ili tekst bilješke trebaju doradu
Prve poruke Stopa odgovora Početni red ili pitanje je isključeno
Razgovori Stopa konverzije sastanaka Vrijednosna ponuda ili tajming su pogrešni
Sve u svemu Cjevovod na 100 potencijalnih klijenata Potrebno je pregledati cijeli niz

Osnivač koji šalje 200 poruka sedmično sa stopom odgovora od 2% postiže lošije rezultate od onog koji šalje 40 poruka sa stopom odgovora od 25%. U smislu procesa kreiranja prodajnih rezultata. U smislu stanja naloga. U svakom važnom periodu.

Praćenje performansi na nivou kampanje — ne samo brojanje slanja — to je promjena koja aktivnost pretvara u uvid.


Izgraditi kampanju jednom i nikada je više ne dirati

Outbound kampanje se ne postavljaju i zaboravljaju. Osnivači koji se prema njima tako ponašaju su ti koji pitaju zašto je LinkedIn prestao s radom.

Tržište se pomjerilo. Poruke se nisu. I niko nije gledao.

Vaša stopa prihvatanja je živi signal. Vaša stopa odgovora je živi signal. Ako bilo koja od ovih stopa padne tokom dvije do tri uzastopne sedmice, nešto se promijenilo.

  • Vaše ciljanje se mijenja
  • Vaša početna poruka je zastarjela
  • Konkurent šalje nešto slično, a vi se više ne ističete

Najbolji outbound marketing vođen osnivačima funkcioniše kao urednička operacija. Postoji redovna ritmičnost pregleda. Poruke se testiraju. Sekvence se razvijaju kao odgovor na ono što podaci govore.

Osnove ostaju dosljedne - ciljanje na osnovu signala, kontekstualna personalizacija, ljudski pregled prije slanja bilo čega. Ali specifičan tekst, uglovi i struktura praćenja se ažuriraju kada brojke to zahtijevaju.

Ta povratna petlja je upravo ono što pravi alati za automatizaciju odlaznih poslova omogućiti. Analitika kampanje koja vam pokazuje gdje se redoslijed prekida - kako biste popravili pravu stvar, a ne samo onu najvidljiviju.

Greške u odlaznim aktivnostima

Zajednička nit svih pet

Svaka gore navedena greška proizlazi iz iste pretpostavke: da je odlazni marketing igra s volumenom u kojoj se upornost na kraju isplati.

Nije. To je igra relevantnosti. Prava poruka, pravoj osobi, u pravom trenutku, proizvodi nesrazmjerne koristi. Sve ostalo je buka.

Konnector je napravljen za ovu vrstu odlaznog prometa - vođen signalima, višekanalni, pregledan od strane ljudi i analitički utemeljen. Rezervirajte demonstraciju da vidite kako se to preslikava na vašu kampanju informisanja. Ili prijaviti se i pokrenite svoju prvu pravilno strukturiranu kampanju već danas.

dalje čitanje

Ocijenite ovu objavu:

😡 0😐 0😊 0❤️ 0

Često Postavljena Pitanja

Najveća greška je oslanjanje na statične liste potencijalnih klijenata bez signala o vremenu ili namjeri. Dosezanje potencijalnih klijenata vođeno signalima, zasnovano na aktivnostima na LinkedInu, promjenama uloga ili trendovima angažmana, konstantno postiže bolje rezultate jer dopire do potencijalnih klijenata kada su interes i relevantnost najveći.

Niske stope odgovora obično su posljedica lošeg redoslijeda, generičkih poruka ili preranog predstavljanja. Većina uspješnih outbound kampanja prvo se fokusira na započinjanje razgovora i izgradnju konteksta prije nego što se pokušaju zakazati sastanci.

Nijedan kanal ne funkcioniše najbolje samostalno. LinkedIn pruža kontekst odnosa i preciznost ciljanja, dok hladna e-pošta nudi skalabilnost. Koordinirane sekvence emitiranja putem LinkedIna i e-pošte obično nadmašuju kampanje s jednim kanalom.

Umjesto fokusiranja na poslane poruke, osnivači bi trebali pratiti:

Stope prihvatanja veze
Stope odgovora
Stope konverzije zadovoljstva
Generisani kanal po 100 potencijalnih klijenata

Ove metrike otkrivaju gdje se zapravo prekida redoslijed outreach-a.

Outbound kampanje gube na efikasnosti kada poruke postanu repetitivne, ciljanje skrene s teme ili konkurenti počnu koristiti slične pristupe. Visokoučinkoviti timovi redovno pregledavaju analitiku kampanje i ažuriraju poruke na osnovu trendova performansi.

Doseg zasnovan na signalima koristi aktivnosti potencijalnih klijenata u stvarnom vremenu - kao što su objave na LinkedInu, najave zapošljavanja, interakcija sa sadržajem konkurenata ili promjene uloga - kako bi se pokrenuo doseg u trenucima visoke relevantnosti i namjere.

Odlazne kampanje treba pregledavati sedmično ili dvonedeljno. Praćenje stopa prihvatanja, stopa odgovora i trendova konverzije pomaže u prepoznavanju kada je potrebno prilagoditi ciljanje, poruke ili redoslijed.

Ne kada se pravilno koriste. Moderne platforme za izlaznu automatizaciju podržavaju personalizaciju pomažući timovima da skaliraju istraživanje, praćenje signala, sekvenciranje i analitiku, a istovremeno održavaju ljudski pregled i kontekstualne poruke.

U ovom članku

Steknite vrijedne uvide

Tu smo da olakšamo i pojednostavimo vaše poslovne operacije, čineći ih dostupnijim i efikasnijim!

Saznajte više Insigns
Pridružite se našem biltenu  

Dobijte naša najnovija ažuriranja, stručne članke, vodiče i još mnogo toga u svom  inbox!