...

Τα 5 μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι ιδρυτές B2B [στις εξερχόμενες καμπάνιες τους]

Συνδετήρας, LinkedIn, Εξερχόμενος, Προσέγγιση

Λάθη προς τα έξω
Χρόνος διαβασματός: 5 πρακτικά

Οι περισσότεροι ιδρυτές B2B προσεγγίζουν το outbound με το σωστό ένστικτο και την λάθος εκτέλεση. Γνωρίζουν ότι χρειάζονται αγωγό. Δημιουργούν μια λίστα, γράφουν μια ακολουθία και πατούν αποστολή. Τρεις εβδομάδες αργότερα — τίποτα.

Το πρόβλημα σπάνια είναι το προϊόν, η αγορά ή το κανάλι. Είναι η ίδια η καμπάνια.

Αυτά τα πέντε λάθη εμφανίζονται σε διάφορους κλάδους, ICP και μεγέθη ομάδων. Εάν ο εξερχόμενος συνεργάτης σας δεν αποδίδει καλά, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ένα από αυτά να είναι η αιτία.

Ξεκινώντας με μια λίστα αντί για ένα σήμα

Λάθη προς τα έξω

Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι ιδρυτές B2B στο outbound; Ξεκινώντας από μια στατική λίστα χωρίς λογική χρονισμού συνδεδεμένη με αυτήν.

Η προεπιλεγμένη κίνηση είναι οικεία. Λήψη επαφών από το Sales Navigator. Εξαγωγή σε υπολογιστικό φύλλο. Φόρτωση σε ακολουθία. Έναρξη αποστολής. Τα κριτήρια ICP φαίνονται σωστά. Τα αποτελέσματα δεν ταιριάζουν.

Εδώ είναι γιατί. Μια στατική λίστα σάς λέει με ποιον να επικοινωνήσετε. Δεν σας λέει τίποτα για το πότε.

Ο χρόνος είναι η μεταβλητή που οι περισσότερες εξερχόμενες καμπάνιες αγνοούν εντελώς. Ένας υποψήφιος πελάτης που ταιριάζει απόλυτα με το ICP σας, αλλά μόλις ανανέωσε το συμβόλαιό του τον περασμένο μήνα, είναι ένας πολύ διαφορετικός στόχος από τον ίδιο υποψήφιο πελάτη που δημοσίευσε χθες για το ακριβές πρόβλημα που λύνετε.

Οι ιδρυτές που παράγουν πραγματικές απαντήσεις λειτουργούν Κοινωνικά σήματα LinkedIn — όχι λίστες. Μια ανακοίνωση νέου ρόλου. Μια ανάρτηση σχετικά με μια σχετική πρόκληση. Ένα σχόλιο σε περιεχόμενο ανταγωνιστή. Αυτά είναι τα σημεία εισόδου σας. Δεν διακόπτετε. Απαντάτε.

Προσέγγιση εξωστρέφειας Αυτό που σου λέει Τυπικό ποσοστό απάντησης
Στατική λίστα ICP Σε ποιον να απευθυνθείτε 1 σε 3%
Ενημέρωση μέσω σήματος Σε ποιον να απευθυνθείτε και πότε 10 σε 25%

Τα σήματα δεν βελτιώνουν μόνο το ποσοστό ανοίγματός σας. Βελτιώνουν κάθε στάδιο της ακολουθίας που ακολουθεί — επειδή τα συμφραζόμενα διατρέχουν ολόκληρη τη συζήτηση.


Προτάσεις πριν υπάρξει σχέση

Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο λάθος. Και το πιο καταστροφικό για τη μακροπρόθεσμη πορεία της εταιρείας.

Το μήνυμα φτάνει. Ο υποψήφιος πελάτης το διαβάζει. Και το πρώτο πράγμα που κάνει είναι να προσπαθήσει να του πουλήσει κάτι.

Μια ψυχρή πρόταση πριν υπάρξει οποιαδήποτε εμπιστοσύνη λέει στον αναγνώστη ένα πράγμα: νοιάζεσαι για το δικό σου αποτέλεσμα, όχι για το δικό τους. Δεν έχει σημασία πόσο καλογραμμένο είναι. Η αλληλουχία είναι λάθος.

Η λύση δεν είναι η πιο ήπια γλώσσα γύρω από το ίδιο ύφος. Είναι ένας εντελώς διαφορετικός στόχος για το πρώτο μήνυμα.

Ο στόχος της πρώτης σας προσέγγισης είναι μια απάντηση. Όχι μια συνάντηση.

  • Κάντε μία συγκεκριμένη ερώτηση σχετικά με μια πρόκληση που έχουν εκφράσει δημόσια
  • Αναφέρετε κάτι που έχουν πει — μια ανάρτηση, ένα σχόλιο, μια αλλαγή ρόλου
  • Στρέψτε το μήνυμα προς αυτούς, όχι προς αυτό που πουλάτε

Οι ιδρυτές που κάνουν αυτή τη μετατόπιση βλέπουν υψηλότερα ποσοστά απαντήσεων και πιο θερμές συζητήσεις. Η πρόταση έρχεται αργότερα — όταν ο υποψήφιος πελάτης σας έχει ήδη πει ότι ενδιαφέρεται.


Τρέχοντας εξερχόμενος σε ένα κανάλι και χαρακτηρίζοντάς το στρατηγική

LinkedIn ή email. Οι περισσότεροι ιδρυτές επιλέγουν ένα και το αντιμετωπίζουν ως μια ολοκληρωμένη εξερχόμενη κίνηση. Δεν είναι.

Κάθε κανάλι έχει το δικό του ανώτατο όριο.

Κανάλι Δύναμη Περιορισμός
LinkedIn Στόχευση ακρίβειας, πλαίσιο σχέσης Εβδομαδιαία όρια σύνδεσης, υπερφορτωμένα εισερχόμενα
Ψυχρό email Επεκτασιμότητα, φτάνει απευθείας στα εισερχόμενα Επιβάρυνση παράδοσης, ποσοστό απόκρισης 1 έως 5% χωρίς εξατομίκευση
Συνδυασμός LinkedIn + email Δημιουργήθηκε ένα πλαίσιο πριν από την άφιξη του email Απαιτείται συντονισμός — αλλά τα εργαλεία το χειρίζονται αυτό

Ο συνδυασμός είναι το σημείο όπου η απόδοση ενισχύεται. Χρησιμοποιήστε πρώτα το LinkedIn για να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα του ονόματός σας. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο email εάν δεν υπάρξει απάντηση μετά από πέντε έως επτά ημέρες.

Λάθη προς τα έξω

Μέχρι να φτάσει το email, δεν έχει κρυώσει. Ο υποψήφιος πελάτης έχει δει το όνομά σας, έχει αποδεχτεί τη σύνδεσή σας και έχει διαβάσει το μήνυμά σας. Αυτό αλλάζει τα πάντα σχετικά με τον τρόπο που φτάνει το email.

A συντονισμένη ακολουθία LinkedIn και email ξεπερνά σταθερά κάθε κανάλι ξεχωριστά — και δεν απαιτεί διπλάσια προσπάθεια όταν είναι σωστά αυτοματοποιημένο.


Μέτρηση όγκου αντί για μετατροπή

Γιατί η εξερχόμενη καμπάνια μου δεν λειτουργεί παρόλο που στέλνω πολλά μηνύματα; Επειδή ο όγκος είναι μια μέτρηση δραστηριότητας. Όχι μια μέτρηση αγωγού.

Λάθη προς τα έξω

Οι ιδρυτές σε αρχικό στάδιο κρίνουν τις καμπάνιες με βάση τα μηνύματα που αποστέλλονται. Αυτό έχει νόημα επειδή ο αριθμός αυξάνεται. Αλλά η βελτιστοποίηση για δραστηριότητα καταναλώνει τον προϋπολογισμό σας για την προσέγγιση χρηστών — όρια αποστολής, φήμη τομέα, προσωπική αξιοπιστία — χωρίς να δημιουργεί τίποτα αξιόλογο για προβολή.

Οι μετρήσεις που έχουν σημασία είναι τα ποσοστά μετατροπών σε κάθε στάδιο.

Στάδιο Μετρική για παρακολούθηση Τι σου λέει μια σταγόνα
Αιτήματα σύνδεσης Ποσοστό αποδοχής Η στόχευση ή η σημείωση κειμένου χρειάζονται βελτίωση
Πρώτα μηνύματα Ποσοστό απάντησης Το άνοιγμα της γραμμής ή η ερώτηση είναι απενεργοποιημένα
Συζητήσεις Συνάντηση ποσοστού μετατροπής Η πρόταση αξίας ή ο συγχρονισμός είναι λανθασμένοι
Σύνολο Αγωγός ανά 100 υποψήφιους πελάτες Η πλήρης ακολουθία χρειάζεται αναθεώρηση

Ένας ιδρυτής που στέλνει 200 ​​μηνύματα την εβδομάδα με ποσοστό απάντησης 2% τα πάει χειρότερα από κάποιον που στέλνει 40 μηνύματα με ποσοστό απάντησης 25%. Από άποψη εξέλιξης. Από άποψη εύρυθμης λειτουργίας λογαριασμού. Από άποψη κάθε άποψης που έχει σημασία.

Παρακολούθηση απόδοσης σε επίπεδο καμπάνιας — όχι μόνο η καταμέτρηση των αποστολών — είναι η μετατόπιση που μετατρέπει τη δραστηριότητα σε διορατικότητα.


Δημιουργήστε την καμπάνια μία φορά και μην την αγγίξετε ποτέ ξανά

Οι εξερχόμενες καμπάνιες δεν είναι κάτι που μπορεί να οριστεί και να ξεχαστεί. Οι ιδρυτές που τους φέρονται με αυτόν τον τρόπο είναι αυτοί που ρωτούν γιατί το LinkedIn σταμάτησε να λειτουργεί.

Η αγορά κινήθηκε. Τα μηνύματα όχι. Και κανείς δεν παρακολουθούσε.

Το ποσοστό αποδοχής σας είναι ένα ζωντανό σήμα. Το ποσοστό απάντησής σας είναι ένα ζωντανό σήμα. Εάν κάποιο από τα δύο μειωθεί σε διάστημα δύο έως τριών συνεχόμενων εβδομάδων, κάτι έχει αλλάξει.

  • Η στόχευσή σας μεταβάλλεται
  • Το εισαγωγικό σου μήνυμα έχει ξεπεραστεί
  • Ένας ανταγωνιστής στέλνει κάτι παρόμοιο και δεν ξεχωρίζετε πλέον

Οι καλύτερες εξερχόμενες αγγελίες με επικεφαλής τους ιδρυτές λειτουργούν σαν μια συντακτική επιχείρηση. Υπάρχει ένας τακτικός ρυθμός αναθεώρησης. Τα μηνύματα δοκιμάζονται. Οι ακολουθίες εξελίσσονται ανάλογα με τα δεδομένα.

Τα βασικά στοιχεία παραμένουν σταθερά — στόχευση βάσει σήματος, εξατομίκευση με βάση τα συμφραζόμενα, ανθρώπινος έλεγχος πριν από οτιδήποτε στέλνεται. Αλλά το συγκεκριμένο κείμενο, οι οπτικές γωνίες και η δομή παρακολούθησης ενημερώνονται όταν το απαιτούν οι αριθμοί.

Αυτός ο βρόχος ανατροφοδότησης είναι ακριβώς αυτό που τα κατάλληλα εργαλεία αυτοματοποίησης εξερχόμενων δεδομένων καθιστούν δυνατή. Αναλυτικά στοιχεία καμπάνιας που σας δείχνουν πού διακόπτεται η ακολουθία — ώστε να διορθώνετε το σωστό πράγμα, όχι μόνο το πιο ορατό.

Λάθη προς τα έξω

Το κοινό νήμα και στα πέντε

Κάθε παραπάνω λάθος προέρχεται από την ίδια υπόθεση: ότι η εξερχόμενη δραστηριότητα είναι ένα παιχνίδι όγκου όπου η επιμονή τελικά αποδίδει.

Δεν είναι. Είναι ένα παιχνίδι συνάφειας. Το σωστό μήνυμα, στο σωστό άτομο, τη σωστή στιγμή παράγει δυσανάλογα αποτελέσματα. Όλα τα άλλα είναι θόρυβος.

Το Konnector έχει σχεδιαστεί για αυτό το είδος εξερχόμενης μετάδοσης — καθοδηγούμενο από σήμα, πολυκαναλικό, αξιολογημένο από ανθρώπους και βασισμένο σε αναλυτικές μεθόδους. Επαφή για να δείτε πώς αντιστοιχίζεται στην κίνηση προσέγγισης. Ή εγγραφείτε και εκτελέστε την πρώτη σας σωστά δομημένη καμπάνια σήμερα.

Περαιτέρω ανάγνωση

Βαθμολογήστε αυτήν την ανάρτηση:

???? 0😐 0???? 0❤️ 0

Συχνές ερωτήσεις

Το μεγαλύτερο λάθος είναι να βασίζεστε σε στατικές λίστες υποψήφιων πελατών χωρίς χρονικά σήματα ή ενδείξεις πρόθεσης. Η προσέγγιση που βασίζεται σε σήματα και βασίζεται στη δραστηριότητα του LinkedIn, στις αλλαγές ρόλων ή στις τάσεις αλληλεπίδρασης, αποδίδει σταθερά καλύτερα, επειδή προσεγγίζει τους υποψήφιους πελάτες όταν το ενδιαφέρον και η συνάφεια είναι υψηλότερα.

Τα χαμηλά ποσοστά απάντησης συνήθως οφείλονται σε κακή αλληλουχία, γενικά μηνύματα ή πολύ νωρίς παρουσίαση. Οι περισσότερες επιτυχημένες εξερχόμενες καμπάνιες επικεντρώνονται πρώτα στην έναρξη συζητήσεων και στη δημιουργία πλαισίου πριν από την προσπάθεια ραντεβού για συναντήσεις.

Κανένα από τα δύο κανάλια δεν λειτουργεί καλύτερα από μόνο του. Το LinkedIn παρέχει περιεχόμενο σχέσης και ακρίβεια στόχευσης, ενώ το ψυχρό email προσφέρει επεκτασιμότητα. Οι συντονισμένες ακολουθίες προσέγγισης μέσω LinkedIn και email συνήθως ξεπερνούν σε απόδοση τις καμπάνιες ενός καναλιού.

Αντί να επικεντρώνονται στα μηνύματα που αποστέλλονται, οι ιδρυτές θα πρέπει να παρακολουθούν:

Ποσοστά αποδοχής σύνδεσης
Ποσοστά απαντήσεων
Επίτευξη ποσοστών μετατροπής
Παραγόμενος αγωγός ανά 100 υποψήφιους πελάτες

Αυτές οι μετρήσεις αποκαλύπτουν πού στην πραγματικότητα καταρρέει η ακολουθία προσέγγισης.

Οι εξερχόμενες καμπάνιες χάνουν την αποτελεσματικότητά τους όταν η ανταλλαγή μηνυμάτων γίνεται επαναλαμβανόμενη, η στόχευση αποκλίνει ή οι ανταγωνιστές αρχίζουν να χρησιμοποιούν παρόμοιες προσεγγίσεις. Οι ομάδες υψηλής απόδοσης εξετάζουν τακτικά τα αναλυτικά στοιχεία της καμπάνιας και ενημερώνουν τα μηνύματα με βάση τις τάσεις απόδοσης.

Η προσέγγιση μέσω σημάτων χρησιμοποιεί δραστηριότητα υποψήφιων πελατών σε πραγματικό χρόνο — όπως αναρτήσεις στο LinkedIn, ανακοινώσεις προσλήψεων, αλληλεπίδραση με περιεχόμενο ανταγωνιστών ή αλλαγές ρόλων — για να ενεργοποιήσει την προσέγγιση πελατών σε στιγμές υψηλής συνάφειας και πρόθεσης.

Οι εξερχόμενες καμπάνιες θα πρέπει να ελέγχονται εβδομαδιαίως ή ανά δύο εβδομάδες. Η παρακολούθηση των ποσοστών αποδοχής, των ποσοστών απάντησης και των τάσεων μετατροπών βοηθά στον εντοπισμό του πότε χρειάζεται προσαρμογή η στόχευση, η ανταλλαγή μηνυμάτων ή η αλληλουχία.

Όχι όταν χρησιμοποιούνται σωστά. Οι σύγχρονες πλατφόρμες αυτοματισμού εξερχόμενων δεδομένων υποστηρίζουν την εξατομίκευση βοηθώντας τις ομάδες να κλιμακώσουν την έρευνα, την παρακολούθηση σημάτων, την αλληλούχιση και την ανάλυση, διατηρώντας παράλληλα την ανθρώπινη αξιολόγηση και την ανταλλαγή μηνυμάτων με βάση τα συμφραζόμενα.

Σε αυτό το άρθρο

Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες

Είμαστε εδώ για να διευκολύνουμε και να εξορθολογίσουμε τις λειτουργίες της επιχείρησής σας, καθιστώντας τις πιο προσιτές και αποτελεσματικές!

Μάθετε περισσότερα ένσημα
Εγγραφείτε στο newsletter μας  

Λάβετε τις τελευταίες ενημερώσεις, άρθρα ειδικών, οδηγούς και πολλά άλλα στο δικό σας  inbox!