از رایگان تا ملاقات [روش هوشمندانه برای استفاده از آهنرباهای جذب مشتری]

زمان خواندن: 6 دقیقه

آهنرباهای جذب سرنخ (لید مگنت) همه جا در لینکدین هستند - چک لیست‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، ممیزی‌ها، دوره‌های آزمایشی رایگان.
آنها کلیک، دانلود و پاسخ دریافت می‌کنند. اما مشکل اینجاست: اکثر آنها به جلسات منجر نمی‌شوند.

اگر هدف نهایی شما رزرو مکالمه است، ارائه ارزش رایگان بدون مشخص کردن مسیر مشخص برای تماس به این معنی است که شما از ایجاد ارتباط با مشتری صرف نظر می‌کنید.

در این وبلاگ، ما توضیح خواهیم داد که چرا اکثر ایده‌های آهنربای جذب مشتری شکست، نحوه تبدیل هدایای رایگان به جلسات رزرو شده، و نحوه جفت کردن آنها با اتوماسیون لینکدین یک سیستم مقیاس‌پذیر ایجاد می‌کند که همیشه کار می‌کند.

چرا بیشتر آهنرباهای جذب سرنخ شکست می‌خورند؟

راهنماهای رایگان، قالب‌ها، کتاب‌های الکترونیکی و حتی دوره‌های آزمایشی رایگان.
اما حقیقت تلخ این است: اکثر آنها در واقع جلساتی را تشکیل نمی‌دهند.

دلیل؟
مردم عاشق دریافت چیزهای رایگان هستند. آنها چک لیست شما را دانلود می‌کنند، منابع شما را می‌گیرند یا نمونه محصول شما را درخواست می‌کنند. اما اگر هیچ مسیر از پیش تعیین‌شده‌ای برای مکالمه وجود نداشته باشد، در نهایت به جای یک کانال ارتباطی، لیستی از مفت‌خورها خواهید داشت.

به همین دلیل است که روشی که شما طراحی می‌کنید ایده‌های آهنربای جذب مشتری اهمیتش از خودِ لید مگنت بیشتر است.

هزینه پنهان «رایگان»

یک بنیانگذار که با او صحبت کردم، زمانی از طریق تبلیغات سرد، نمونه‌های رایگان محصول را اهدا کرد.
نتیجه؟ کلی پاسخ. همه محصول را می‌خواستند.
اما وقتی زمان برقراری تماس فرا رسید، سکوت حکمفرما شد.

راه حلش اینه:
به جای اینکه فقط محصول را ارسال کنید، آن را مستقیماً به مرحله بعدی مرتبط کنید.
مثلا:

«می‌توانم با ارسال یک جعبه رایگان به عنوان نسخه آزمایشی، در یک تماس تلفنی به شما نشان دهم که فرآیند ما چگونه کار می‌کند.»

خب، هدف نهایی، هدیه نیست. هدف، تشویقی است که منجر به مکالمه می‌شود.

تبدیل آهنرباهای جذب مشتری به تماس

این قانون طلایی است: اگر قصد شما رزرو جلسات است، پس هر ایده آهنربای جذب مخاطب شما باید حول یک تماس ساختار یافته باشید.

مثال دیگر:
ما با یک سرویس مشاوره برای آژانس‌های بازاریابی کار می‌کردیم. لید مگنت آنها یک منبع قیمت‌گذاری برای صاحبان آژانس‌ها بود.
این منبع ارزشمند بود، اما در صندوق ورودی ایمیل‌ها باقی می‌ماند. مردم آن را می‌خواندند، اما جلسات را رزرو نمی‌کردند.

وقتی پیشنهاد را به این شکل تغییر دادیم:
«ما در یک تماس تلفنی به شما نشان خواهیم داد که چگونه از این منبع برای کسب و کارتان استفاده کنید.»
... رزرو جلسات یک شبه سه برابر شد.

درس ساده است: موضوع خودِ هدیه نیست. موضوع این است که چگونه آن را به حرکت فروش خود پیوند می‌دهید.

تاکتیک‌های خلاقانه برای رزرو جلسات بیشتر

گاهی اوقات باید باهوش باشید. انزو کاراسو هنگام ارسال محصولات رایگان برای مشتریان، کار جذابی انجام می‌دهد.

تیم او عمداً در آدرس ارسال، اشتباه کوچکی مرتکب می‌شود.
وقتی مشتری برای اصلاح آن پاسخ می‌دهد، موارد زیر را مطرح می‌کند:

«خیلی ببخشید، فقط برای اینکه اشتباه دیگری رخ ندهد، همین الان با شما تماس می‌گیرم تا سفارشتان را بررسی کنیم تا بتوانیم امروز آن را رایگان ارسال کنیم. آیا شماره‌ای که در امضای شما است، بهترین شماره برای تماس است؟»

این نبوغ‌آمیز است. یک تغییر کوچک، بهانه‌ای طبیعی برای تماس تلفنی ایجاد می‌کند - تبدیل یک هدیه رایگان به یک جلسه رزرو شده.

ایده‌های آهنربای جذب مشتری که واقعاً مؤثر هستند

اگر در مورد اینکه چه چیزی ارائه دهید، مردد هستید، در اینجا چند دسته از آنها آورده شده است ایده‌های آهنربای جذب مشتری که به خوبی تبدیل می‌شوند:

منابع رایگانی که به یک تماس مرتبط هستند

منابع رایگان رایج‌ترین هستند ایده‌های آهنربای جذب مشتریاما نکته‌ی کلیدی این نیست که آنها را بدون هیچ قید و شرطی به دیگران بدهید.
یک راهنما یا ممیزی فقط در صورتی برای شما ارزش واقعی دارد که باعث ایجاد مکالمه شود. این به معنای آن است که منبع را به دلیلی برای تماس گرفتن تبدیل کنید.

• راهنماها، کتاب‌های راهنما یا ممیزی‌ها—اما فقط پس از یک تماس سریع ارائه می‌شوند: به جای اینکه مستقیماً آنها را بفرستید، منبع را به عنوان چیزی قرار دهید که آنها را به صورت زنده در آن راهنمایی خواهید کرد.
• قالب‌هایی با توضیح مختصر در مورد نحوه‌ی استفاده از آن‌ها: یک الگو خوب است، اما چیزی که مشتریان بالقوه واقعاً می‌خواهند این است که ببینند چگونه می‌توان آن را در شرایط خاص خودشان به کار برد. این همان فرصت تماس شماست.
• چک لیست‌هایی با فراخوانی برای بررسی مشترک کمبودها: یک چک لیست به آنها کمک می‌کند تا موارد از دست رفته را تشخیص دهند، و شما پیشنهاد می‌دهید که در یک تماس تلفنی، شکاف‌ها را بررسی کنید تا مراحل بعدی را نشان دهید.

نمونه محصولات با توضیحات

نمونه‌ها و آزمایش‌ها قدرتمند هستند، اما اگر نحوه‌ی تجربه شدن آنها را کنترل نکنید، این فرصت را از دست می‌دهید.
یک نمونه رایگان فقط برای جذب مشتری است. توضیح، آموزش یا راهنمای زنده چیزی است که باعث می‌شود آن را ماندگار کنید.

• دوره‌های آزمایشی رایگان که نیاز به تماس‌های اولیه دارند: به جای قرار دادن لینک ورود، دوره آزمایشی را به یک جلسه کوتاه آشنایی با محصول یا خدمت مرتبط کنید تا بتوانید ارزش آن را از همان ابتدا برجسته کنید.
• جعبه‌های نمونه یا نسخه‌های نمایشی مرتبط با یک جلسه توضیحی: اگر محصول فیزیکی ارسال می‌کنید، بخش «جعبه‌گشایی» را در تماس فروش خود قرار دهید.
• دسترسی به داشبوردهایی که در آنها مقدار به صورت زنده قفل گشایی می‌شود: بسیاری از ابزارها بدون راهنما، پوچ و بی‌معنی به نظر می‌رسند. آنها را به صورت زنده بررسی کنید و دقیقاً نشان دهید که بازگشت سرمایه (ROI) در کجا ظاهر می‌شود.

ادامه مطلب را بخوانید—-> چگونه یک لیست از مشتریان بالقوه فروش تهیه کنیم؟ 

هدایای مبتنی بر داده

داده‌ها اعتماد ایجاد می‌کنند. نادیده گرفتن اعداد، معیارها و گزارش‌ها بسیار دشوارتر از محتوای عمومی است.
اما برای به حداکثر رساندن نتایج، باید مطمئن شوید که تفسیر داده‌ها در یک تماس تلفنی اتفاق می‌افتد.

• گزارش‌های سفارشی در مورد صنعت آنها: بینش‌هایی ارائه دهید که هیچ دانلود عمومی نمی‌تواند ارائه دهد، و با آنها تماس بگیرید تا توضیح دهید که این برای کسب و کارشان چه معنایی دارد.
• تصاویر لحظه‌ای از تحلیل رقابتی: همه می‌خواهند بدانند که در چه جایگاهی هستند. از این کنجکاوی به عنوان پلی برای گفتگوی عمیق‌تر استفاده کنید.
• بنچمارک شخصی‌سازی‌شده که پس از یک گفتگوی اکتشافی ارسال شده است: حتی قوی‌تر— بنچمارک‌ها را به صورت زنده در یک تماس اجرا کنید و خروجی را به عنوان نتیجه برای آنها ارسال کنید.

دسترسی به جامعه

گاهی اوقات موثرترین ایده‌های آهنربای جذب مشتری محتوا یا نمونه نیستند - آنها ارتباط هستند.
دعوت از کسی به یک جمع باعث می‌شود احساس کند که به او تعلق دارید و به مرور زمان چندین نقطه تماس با شما ایجاد می‌کند.

• دعوت رایگان به یک گروه خصوصی لینکدین: این شما را به عنوان یک تسهیل‌گر ارزش، و نه فقط یک فروشنده، قرار می‌دهد. یک تماس می‌تواند به عنوان یک «گفتگوی آغازین» (onboarding chat) در نظر گرفته شود.
• دسترسی زودهنگام به رویدادها یا وبینارهایی که نیاز به تماس‌های ثبت‌نام دارند: خودِ رویداد را به قرعه‌کشی تبدیل کنید، اما از مرحله ثبت‌نام برای تضمین یک بحث سریع استفاده کنید.
• خبرنامه‌های مداوم که کنجکاوی ورودی را تغذیه می‌کنند: این را با اتوماسیون لینکدین ترکیب کنید تا سرنخ‌ها را تا زمانی که آماده رزرو وقت باشند، فعال نگه دارید.

هر یک از اینها ایده‌های آهنربای جذب مشتری باید به یک فراخوان برای اقدام (call-to-action) مرتبط باشد. بدون آن، شما فقط دارید چیزهایی را لو می‌دهید.

اتوماسیون لینکدین چگونه جای خود را پیدا می‌کند؟

این جایی است اتوماسیون لینکدین به بازی می آید

با Konnector.AI، لازم نیست این آهنرباهای جذب مشتری را به صورت دستی ارسال کنید.
شما می‌توانید فرآیند زیر را خودکار کنید:

• استخراج لیست هدف خود از گروه‌ها، رویدادها یا Sales Navigator لینکدین
• تقسیم‌بندی آن لیست بر اساس ارتباط - مانند نقش شغلی، جغرافیا یا تعداد کارکنان شرکت
• راه‌اندازی ارتباط خودکار که به شما خدمات ارائه می‌دهد ایده‌های آهنربای جذب مشتری مستقیماً به مشتریان بالقوه
• پیگیری پیام‌ها و سیگنال‌های اجتماعی (لایک‌ها، کامنت‌ها، بازدیدهای پروفایل) برای دیده شدن مداوم

این ترکیب از آهنرباهای سربی هوشمند + ابزار اتوماسیون لینکدین سرنخ‌های سرد را به فرصت‌های گرم تبدیل می‌کند، در حالی که ساعت‌ها در تلاش دستی صرفه‌جویی می‌کند.

همین امروز از قدرت اتوماسیون Konnector.AI بهره ببرید- آزمایش رایگان خود را شروع کنید.

آیا از سرنخ‌هایتان درست استفاده می‌کنید؟

شما ایده‌های برتر برای مشتریان خود ارائه داده‌اید، اما اگر پیشنهاد شما آنها را جذب نکند، چه فایده‌ای دارد؟ در اینجا بهترین راه‌ها برای استفاده از آهنرباهای جذب سرنخ (لید مگنت) آورده شده است:

۱. پیشنهاد را مرتبط نگه دارید

مطمئن شوید که هدیه مستقیماً مشکلی را که مشتری بالقوه شما دارد حل می‌کند. هدایای تصادفی اعتماد ایجاد نمی‌کنند.

2. اثبات اجتماعی را اضافه کنید

گره بزنید ایده‌های آهنربای جذب مشتری به داستان‌های مشتری. به عنوان مثال:
«ما همین حسابرسی را به یک بنیانگذار SaaS دادیم و به آنها کمک کردیم سالانه ۵۰ هزار دلار صرفه‌جویی کنند.»

۳. پیگیری خودکار

آهنربای سربی، آغازگر ماجرا است. استفاده کنید اتوماسیون لینکدین تا زمان رزرو جلسه، پیگیری‌ها را قطره‌قطره انجام دهند.

۴. در حین کمک کردن، صلاحیت خود را نشان دهید

به این فکر کنید که فقط شما می‌توانید چه چیزی بگویید که رقبا نمی‌توانند. برای مثال، اگر داده‌های اختصاصی داشته باشید، لید مگنت شما منحصر به فرد می‌شود و کپی کردن آن سخت‌تر می‌شود.

چرا آهنرباهای جذب مشتری (لید مگنت) و اتوماسیون لینکدین با هم کار می‌کنند؟

بیشتر استراتژی‌های بازاریابی برون‌گرا به این دلیل شکست می‌خورند که با مشتریان بالقوه‌ی سرد مانند خریداران داغ رفتار می‌کنند.
اما با ابزارهای اتوماسیون LinkedIn، می‌توانید در عین حفظ ارتباط انسانی، در مقیاس وسیع‌تری مشارکت کنید.

در اینجا نحوه‌ی نمایش جریان پس از انجام صحیح آن را مشاهده می‌کنید:

1. با Konnector.AI ارتباط برقرار کنید
2. یک آهنربای جذب مشتری هوشمند مرتبط با یک تماس ارائه دهید
3. از طریق سیگنال‌های خودکار شبکه‌های اجتماعی (لایک، کامنت، بازدید) با مشتریان بالقوه تعامل کنید
4. با کسانی که پاسخ می‌دهند تماس بگیرید و در عین حال از طریق لینکدین و ایمیل با بقیه ارتباط برقرار کنید

این سیستم کارآمد، مقیاس‌پذیر و برای خریداران مدرنی طراحی شده است که نسبت به زمین‌های سرد تردید دارند.

در اینجا نحوه استفاده شما آمده است اتوماسیون لینکدین به طور موثر با Konnector.AI.

آماده سازی نهایی

چیزهای رایگان آسان هستند. لید مگنت‌ها همه جا هستند.
اما ایده‌های آهنربای جذب مشتری که واقعاً درآمد ایجاد می‌کنند؟ این موارد نادر هستند.

تفاوت در این است که آیا آنها را طوری طراحی می‌کنید که به یک مکالمه مرتبط شوند یا خیر.
چه یک منبع باشد، چه یک محصول رایگان، یا یک گزارش سفارشی - هدیه را قدم اول قرار دهید، نه پایان.

وقتی با آن جفت شد اتوماسیون لینکدین از طریق Konnector.AI، این ایده‌ها نه تنها باعث ایجاد علاقه می‌شوند، بلکه باعث ایجاد کانال‌های ارتباطی می‌شوند. نسخه ی نمایشی را رزرو کنید امروز!

از رایگان دادن چیزها دست بردارید. از آهنرباهای جذب مشتری به عنوان پلی هوشمند بین رایگان و سودآور استفاده کنید.