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प्रमुख लीड योग्यता के लिए सर्वोत्तम चरण [सही सौदे पूरे करने की शुरुआत करें]

स्वचालन, कनेक्टर, LinkedIn

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पढ़ने का समय: 9 मिनट

आपके पास संभावित ग्राहकों की अच्छी-खासी संख्या है। लेकिन उनमें से केवल कुछ ही वास्तव में ग्राहक बन रहे हैं।

समस्या शायद ही कभी आपकी प्रस्तुति में होती है। यह शायद ही कभी आपके उत्पाद में होती है। यह आपकी लीड क्वालिफिकेशन प्रक्रिया है — या फिर इसकी कमी।

अधिक लीड उत्पन्न करना समाधान नहीं है, असली समस्या लीड की गुणवत्ता है। सबसे अधिक सौदे पूरे करने वाली टीमें वे नहीं होतीं जिनके पास सबसे बड़ी लीड लिस्ट होती है। वे वे टीमें होती हैं जिन्होंने यह पहचानना सीख लिया है कि किन लीड पर समय देना उचित है और किन पर नहीं।

इसे करने का तरीका चार चरणों में बताया गया है।


लीड क्वालिफिकेशन क्या है — और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

लीड क्वालिफिकेशन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा यह निर्धारित किया जाता है कि आपकी पाइपलाइन में मौजूद किन संपर्कों में वास्तविक खरीदारी की क्षमता है और कौन से संपर्क आपकी टीम का समय बर्बाद कर रहे हैं।

एक योग्य संभावित ग्राहक वह नहीं होता जिसने केवल रुचि दिखाई हो। यह वह व्यक्ति है जिसने रुचि दिखाई है और उन मानदंडों को पूरा करता है जो यह दर्शाते हैं कि वह वास्तव में खरीद सकता है - सही भूमिका, सही समस्या, सही समय और सही बजट।

अगर आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो आपकी बिक्री प्रक्रिया सुव्यवस्थित हो जाती है। आपका सेल्स साइकिल छोटा हो जाता है। आपकी बिक्री दर बढ़ जाती है। अगर आप इसे गलत तरीके से करते हैं, तो आपकी टीम अपना सबसे अच्छा समय उन अवसरों के पीछे भागने में बर्बाद कर देगी जिनसे कभी कुछ हासिल नहीं होने वाला था।

सीसे के तीन स्तर — और प्रत्येक के साथ क्या करना है

लीड प्रकार परिभाषा उदाहरण सही कार्रवाई
लीड सीधा संपर्क — अयोग्य या सतही तौर पर शामिल गाइड डाउनलोड करता है, फॉर्म भरता है सामग्री और अनुवर्ती कार्रवाई के माध्यम से संबंध बनाए रखें।
MQL (मार्केटिंग योग्य लीड) स्पष्ट रुचि और निरंतर सहभागिता दिखाना ईमेल पर क्लिक करता है, मूल्य निर्धारण पृष्ठों पर जाता है, आपकी साइट पर वापस आता है स्कोर करें, सेगमेंट करें और प्राथमिकता दें
एसक्यूएल (बिक्री योग्य लीड) आवश्यकता, बजट और समय की पुष्टि हो जाने पर बिक्री की वास्तविक संभावना है। समस्या की पहचान हो गई है + बजट की पुष्टि हो गई है + समयसीमा स्पष्ट है तुरंत संपर्क करें और बिक्री विभाग से संपर्क करें।

आपके SQL प्रश्न ही आपके सबसे मूल्यवान संभावित ग्राहक हैं। अपनी टीम का समय वहीं केंद्रित करें और आप काफी कम प्रयास से अधिक सौदे पूरे कर पाएंगे।

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आपको किसी संभावित ग्राहक की योग्यता का मूल्यांकन कब करना चाहिए?

जितनी जल्दी हो सके—लेकिन सिर्फ एक बार नहीं। योग्यता प्राप्त करना एक सतत प्रक्रिया है, न कि एक बार की प्रक्रिया। जो संभावित ग्राहक तीन महीने पहले तैयार नहीं था, वह आज आपके लिए सबसे अच्छा अवसर हो सकता है। जनवरी में हर तरह से खरा उतरने वाला संभावित ग्राहक मार्च तक निष्क्रिय हो सकता है। जैसे-जैसे आपकी पाइपलाइन आगे बढ़ती है, वैसे-वैसे समीक्षा करते रहें।


अयोग्य लीड्स, लीड्स न होने की तुलना में अधिक महंगी क्यों होती हैं?

खराब लीड क्वालिफिकेशन से न केवल आपकी सेल्स टीम का समय बर्बाद होता है। इससे पाइपलाइन की सेहत के बारे में गलत धारणा पैदा होती है। आपका फ़नल भरा हुआ दिख रहा है। आपकी रिपोर्ट उत्साहजनक लग रही हैं। लेकिन जब असल में सौदे पूरे करने की बात आती है, तो आंकड़े कुछ और ही कहानी बयां करते हैं।

खराब गुणवत्ता वाली पाइपलाइन की वास्तविक लागत यह है:

  • सेल्स प्रतिनिधि डील फाइनल करने के बजाय ग्राहकों को छांटने में घंटों बिताते हैं।
  • बिक्री चक्र लंबा खिंच जाता है क्योंकि वास्तव में कोई भी खरीदने के लिए तैयार नहीं होता है।
  • प्रयासों के बावजूद परिणाम न मिलने पर टीम का मनोबल गिर जाता है।
  • आउटरीच गतिविधियों में वृद्धि के बावजूद राजस्व स्थिर बना हुआ है।

इसका समाधान अधिक मात्रा में उत्पादन करना नहीं है। यह बेहतर फ़िल्टरिंग है।

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लीड जनरेशन बनाम लीड क्वालिफिकेशन

आयाम लीड पीढ़ी लीड योग्यता
लक्ष्य आयतन — फ़नल भरें गुणवत्ता — फ़नल को फ़िल्टर करें
प्राथमिक स्वामी विपणन (मार्केटिंग) मार्केटिंग और बिक्री का समन्वय हो गया है।
मुख्य मीट्रिक लीड की संख्या रूपांतरण दर और राजस्व
जोखिम अयोग्य लीड्स पाइपलाइन को अवरुद्ध कर रहे हैं योग्यता से अधिक होने के कारण वास्तविक अवसरों को खो देना
परिणाम फुली हुई पाइपलाइन लाभदायक पाइपलाइन

दोनों ही महत्वपूर्ण हैं। लेकिन ज्यादातर टीमें प्रतिभा विकास पर जरूरत से ज्यादा निवेश करती हैं और प्रतिभा चयन पर कम। बेहतर योग्यता पर निवेश से प्राप्त होने वाला लाभ लगभग हमेशा अधिक लीड वॉल्यूम पर निवेश से प्राप्त होने वाले लाभ से अधिक होता है।

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मुख्य योग्यता रूपरेखाएँ — और उनकी सीमाएँ

बी2बी लीड क्वालिफिकेशन में तीन प्रमुख फ्रेमवर्क हावी हैं। प्रत्येक का अपना महत्व है।

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  • Bant (बजट, अधिकार, आवश्यकता, समय) — तेज़ और सरल। सरल बिक्री चक्रों के लिए उपयुक्त। यांत्रिक रूप से लागू करने पर अत्यधिक कठोर हो सकता है।
  • क्षेत्र (चुनौतियाँ, अधिकार, पैसा, प्राथमिकता) — यह बजट से पहले लीड की चुनौतियों से शुरू होता है, जो परामर्श आधारित बिक्री के लिए अधिक उपयुक्त है।
  • चिकित्सा (मैट्रिक्स, आर्थिक खरीदार, निर्णय मानदंड, निर्णय प्रक्रिया, समस्या की पहचान, चैंपियन) — अत्यंत संरचित और व्यापक। कई हितधारकों वाली जटिल उद्यम बिक्री के लिए निर्मित।

इन तीनों की सीमाएँ इस प्रकार हैं: वे निश्चितता का झूठा एहसास पैदा कर सकते हैं। एक संभावित ग्राहक BANT के सभी सवालों का शानदार तरीके से जवाब दे सकता है, फिर भी कभी खरीदारी नहीं करेगा। फ्रेमवर्क उपयोगी मार्गदर्शक होते हैं - गारंटी नहीं। इनमें व्यवहारिक पहलू की कमी होती है: ग्राहक वास्तव में क्या कर रहा है, न कि केवल वह जो उसने शुरुआती बातचीत में कहा है।

यह कहाँ है लिंक्डइन सामाजिक संकेत तस्वीर बदलें। संभावित ग्राहक का व्यवहार—यानी वे क्या पोस्ट कर रहे हैं, किस पर टिप्पणी कर रहे हैं और किस पर सक्रिय रूप से शोध कर रहे हैं—आपको वह जानकारी देता है जो कोई भी योग्यता सूची नहीं दे सकती: क्या उनका इरादा अभी वास्तविक है।


लीड्स को सही ढंग से पहचानने के 4 चरण

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चरण 1: किसी भी संभावित ग्राहक से संपर्क करने से पहले अपनी योग्यता मानदंड परिभाषित करें

बातचीत शुरू होने से पहले, आपको यह ठीक से पता होना चाहिए कि आपके व्यवसाय के लिए एक योग्य ग्राहक कैसा दिखता है। स्पष्ट मानदंडों के अभाव में, योग्यता निर्धारण प्रक्रिया के रूप में प्रस्तुत किया गया मात्र एक अनुमान मात्र है।

आपकी पाइपलाइन में आने वाले प्रत्येक संभावित ग्राहक के लिए, आपको निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए:

  • क्या यह संपर्क आपके आईसीपी (व्यक्तिगत संपर्क मानदंड) से मेल खाता है — उद्योग, वरिष्ठता, कंपनी का आकार, भौगोलिक स्थिति?
  • क्या वे निर्णय लेने वाले व्यक्ति हैं या उनके करीब हैं?
  • क्या उनकी कोई वास्तविक समस्या है जिसका आप समाधान कर सकते हैं — न कि केवल एक अस्पष्ट रुचि?
  • क्या इसमें वास्तव में व्यावसायिक क्षमता है — बजट, हिस्सेदारी, मापने योग्य प्रभाव?

यदि आप इनमें से किसी भी बात पर संशय में हैं, तो इसका मतलब है कि लीड अभी तक योग्य नहीं है। यह कोई असफलता नहीं है। यह फिल्टर अपने निर्धारित तरीके से काम कर रहा है।

लिंक्डइन आधारित आउटरीच के लिए, कोनेक्टर का आईसीपी फ़िल्टरिंग और लीड जनरेशन वर्कफ़्लो यह आपको संपर्क का एक भी चरण शुरू होने से पहले इन मानदंडों को परिभाषित करने की अनुमति देता है - ताकि आप केवल उन्हीं संपर्कों पर अनुक्रम चला सकें जो पहले से ही प्रोफाइल से मेल खाते हों।

चरण 2: सही प्रश्न पूछें — और उत्तरों को ध्यान से सुनें

अधिकांश योग्यता परीक्षण खोज के चरण में ही विफल हो जाते हैं। इसका कारण यह नहीं है कि गलत प्रश्न पूछे जाते हैं, बल्कि यह है कि उत्तरों को ठीक से सुना ही नहीं जाता। बातचीत सतही रह जाती है। प्रतिनिधि को लगता है कि उसे अवसर मिल गया है। लेकिन ऐसा नहीं होता।

तीन क्षेत्रों में गहराई से अध्ययन करें।

आवश्यकता के संबंध में:

  • आप अब समाधान क्यों ढूंढ रहे हैं — क्या बदल गया है?
  • यदि अगले तिमाही में इस समस्या का समाधान नहीं हुआ तो क्या होगा?
  • आपने पहले क्या-क्या कोशिश की थी, और वह क्यों सफल नहीं हुई?

बजट और तैयारियों के संबंध में:

  • क्या इस परियोजना के लिए इस वर्ष का बजट आवंटित किया गया है?
  • इस फैसले में और कौन-कौन शामिल है?
  • क्या आप सक्रिय रूप से समाधानों की तुलना कर रहे हैं या अभी भी प्रारंभिक शोध चरण में हैं?

समय पर:

  • क्या इसके पीछे कोई विशिष्ट समय सीमा या निर्णायक घटना है?
  • आंतरिक रूप से निर्णय लेने की प्रक्रिया को गति देने के लिए क्या किया जा सकता है?

किसी वास्तविक बातचीत में पूछे गए पांच से दस सटीक प्रश्न आपको किसी भी स्कोरिंग मॉडल से कहीं अधिक जानकारी देंगे। इसका उद्देश्य पूछताछ करना नहीं, बल्कि निदान करना है।

चरण 3: खरीदारी के संकेतों को पढ़ें

हर योग्य ग्राहक यह नहीं कहेगा कि "मैं खरीदना चाहता हूँ।" लेकिन वे आपको यह दिखाएंगे जरूर। खरीदारी के संकेत इरादे के व्यवहारिक प्रमाण होते हैं। आपको यह जानना होगा कि कहां देखें।

स्पष्ट संकेतों को पहचानना आसान है:

  • सुविधाओं, एकीकरणों या मूल्य निर्धारण के बारे में विशिष्ट प्रश्न
  • डेमो, ट्रायल या प्रस्ताव के लिए अनुरोध
  • नए निर्णयकर्ता इस चर्चा में शामिल हो रहे हैं

संदर्भगत संकेतों पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है:

  • त्वरित और प्रभावी जवाब जो आपके पिछले संदेश को आगे बढ़ाते हैं
  • “अगर हम इसे लागू कर दें तो…” जैसी टिप्पणियाँ — वे पहले से ही इसकी कल्पना कर रहे हैं।
  • कार्यान्वयन समयसीमा या ऑनबोर्डिंग से संबंधित प्रश्न

खास तौर पर लिंक्डइन पर, एंगेजमेंट सिग्नल उपलब्ध सबसे शुरुआती और सबसे विश्वसनीय खरीदारी संकेतकों में से कुछ हैं। जो संभावित ग्राहक आपके उत्पाद द्वारा हल की जाने वाली समस्या के बारे में सक्रिय रूप से पोस्ट कर रहा है, या आपकी श्रेणी में मौजूद सामग्री पर टिप्पणी कर रहा है, वह आपसे बात करने से पहले ही अपनी रुचि दिखा रहा है। कोन्नेक्टर इन संकेतों को स्वचालित रूप से प्रदर्शित करता है। इसलिए आपकी टीम सही समय पर उन पर कार्रवाई करे - न कि समय बीत जाने के बाद।

चरण 4: खराब संभावित ग्राहकों को छाँटें — और यह काम जल्द से जल्द करें।

यह वह चरण है जिसे ज्यादातर टीमें छोड़ देती हैं। और यही वह चीज है जो सब कुछ बदल देती है।

स्वाभाविक प्रवृत्ति यही होती है कि हर संभावित अवसर को आगे बढ़ाया जाए। लेकिन एक कमजोर अवसर का पीछा करना उसे शुरुआत में ही छोड़ देने से कहीं अधिक महंगा पड़ता है। इसमें समय, ऊर्जा, अनावश्यक जानकारी और उन संभावित अवसरों पर काम न करने का नुकसान शामिल है जिनमें वास्तव में क्षमता थी।

किसी संभावित ग्राहक को छोड़ दें या उसे नर्चर ट्रैक में स्थानांतरित कर दें जब:

  • आवश्यकता अस्पष्ट है और इसे प्राथमिकता के रूप में घोषित नहीं किया गया है।
  • या तो कोई बजट नहीं है, या बजट की पुष्टि केवल काफी दूर के भविष्य के लिए हुई है।
  • समयसीमा अभी बहुत दूर है, इसलिए इस पर अभी कार्रवाई करना संभव नहीं है।
  • इस संपर्क व्यक्ति के पास निर्णय लेने का कोई अधिकार नहीं है और वह आपको ऐसे किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ सकता जिसके पास यह अधिकार हो।

गलत लीड को ना कहना सौदा खोना नहीं है। बल्कि यह आपकी टीम के समय को उन सौदों के लिए बचाना है जो वास्तव में पूरे होंगे।

किसी संभावित ग्राहक को छोड़ देने का मतलब रिश्ते को खत्म करना नहीं है। उन्हें एक नर्चरिंग प्रक्रिया में ले जाएं और जब कोई नया संकेत मिले कि समय बदल गया है, तब दोबारा संपर्क करें। कोन्नेक्टर के स्मार्ट अनुक्रम यह संभावित ग्राहकों को कम संपर्क वाले पोषण प्रवाह में बनाए रख सकता है और नए इरादे के संकेत मिलने पर उन्हें स्वचालित रूप से पुनः प्राथमिकता दे सकता है।


अपनी योग्यता प्रक्रिया को मापने और बेहतर बनाने के तरीके

योग्य उम्मीदवारों को अच्छी तरह से नियुक्त करना एक बात है। यह जानने के लिए कि आपकी योग्यता प्रक्रिया वास्तव में काम कर रही है या नहीं, डेटा की आवश्यकता होती है।

मेट्रिक्स जो मायने रखता है

मैट्रिक यह आपको क्या बताता है? चेतावनी का संकेत
लीड से अवसर में रूपांतरण दर संभावित ग्राहकों को वास्तविक बिक्री अवसरों में कितनी प्रभावी ढंग से परिवर्तित किया जा रहा है बहुत कम = अपर्याप्त योग्यता। बहुत अधिक और कम आय = अत्यधिक योग्यता।
समापन दर योग्य अवसरों में से कितने प्रतिशत अवसर वास्तव में पूरे होते हैं? पर्याप्त पाइपलाइन होने के बावजूद कम क्लोज रेट = योग्यता मानदंडों को और सख्त करने की आवश्यकता है
बिक्री चक्र अवधि किसी योग्य ग्राहक को डील फाइनल करने में कितना समय लगता है? लंबे चक्र अक्सर यह संकेत देते हैं कि संभावित ग्राहकों की योग्यता का आकलन बहुत जल्दी या बहुत ढीले ढंग से किया जा रहा है।
अयोग्यता दर बिक्री प्रक्रिया में प्रवेश करने के बाद कितने संभावित ग्राहकों को छोड़ दिया जाता है? उच्च दर का मतलब है कि क्वालिफिकेशन प्रक्रिया फ़नल में बहुत देर से हो रही है।

इन सभी को एक साथ ट्रैक करें—अलग-अलग नहीं। एक ही मापदंड से पूरी कहानी पता नहीं चलती। कन्वर्जन रेट, साइकिल लेंथ और डिसक्वालिफिकेशन रेट का संयोजन आपको इस बात की स्पष्ट तस्वीर देता है कि प्रक्रिया कहां काम कर रही है और कहां लीड्स हाथ से निकल रही हैं।

लीड स्कोरिंग: व्यवहार को प्राथमिकता तय करने दें

लीड स्कोरिंग प्रत्येक संपर्क को उनकी प्रोफ़ाइल और व्यवहार - सहभागिता, बातचीत, प्रतिक्रिया पैटर्न और सक्रिय रुचि के स्तर के आधार पर एक संख्यात्मक मान प्रदान करती है। स्कोर जितना अधिक होगा, संभावित ग्राहक खरीदारी के लिए उतना ही अधिक तैयार होगा।

प्रभावी लीड स्कोरिंग का मतलब है कि आपकी सेल्स टीम को अगले कॉल का निर्णय लेने के लिए प्रत्येक संपर्क की मैन्युअल रूप से समीक्षा नहीं करनी पड़ेगी। डेटा प्राथमिकता को दर्शाता है। प्रतिनिधि इसके आधार पर प्रतिक्रिया देता है।

लिंक्डइन पर, कोनेक्टर का सिग्नल ट्रैकिंग फ़ंक्शन एक रीयल-टाइम व्यवहार स्कोरिंग लेयर के रूप में काम करता है - यह उन संभावित ग्राहकों को सामने लाता है जो इस समय सबसे अधिक रुचि दिखा रहे हैं, ताकि आपकी टीम हमेशा सबसे आशाजनक खातों पर पहले काम करे, न कि उन पर जो तीन सप्ताह पहले एक स्थिर फ़िल्टर पर अच्छे दिख रहे थे।

लीड रूटिंग: सही लीड को सही प्रतिनिधि तक पहुंचाना

योग्यता के आधार पर सही संभावित उम्मीदवारों की पहचान की जाती है। सही रूटिंग से वे सही व्यक्ति तक पहुंच जाते हैं। किसी योग्य एंटरप्राइज लीड को ऐसे प्रतिनिधि को सौंपना जो एसएमबी खातों में विशेषज्ञता रखता हो, योग्यता की विफलता है, भले ही लीड का मूल्यांकन पूरी तरह से सही तरीके से किया गया हो।

उद्योग, कंपनी के आकार, भौगोलिक क्षेत्र या सौदे की जटिलता के आधार पर मार्ग तय करें — और यह काम तेज़ी से करें। योग्य ग्राहक जितनी जल्दी सही प्रतिनिधि तक पहुँचेंगे, उनके सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। जो कंपनियाँ योग्य ग्राहक को पाँच मिनट के भीतर जवाब देती हैं, उनके सौदे को पूरा करने की संभावना उन कंपनियों की तुलना में कहीं अधिक होती है जो घंटों बाद संपर्क करती हैं।

कोन्नेक्टर्स राउंड-रॉबिन लीड वितरण यह सीधे तौर पर इससे जुड़ा हुआ है — यह स्वचालित रूप से एसडीआर टीमों में लीड्स को आवंटित करता है ताकि कोई भी योग्य अवसर तब तक अनुपयोगी न रहे जब तक सही प्रतिनिधि उपलब्ध हो।


मानव तत्व को खोए बिना लीड क्वालिफिकेशन को स्वचालित कैसे करें

जैसे-जैसे संभावित ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, प्रत्येक संपर्क को मैन्युअल रूप से योग्य बनाना असंभव हो जाता है। योग्यता निर्धारण में स्वचालन मानवीय निर्णय का स्थान नहीं लेता, बल्कि उसकी रक्षा करता है। छँटाई, फ़िल्टरिंग और प्राथमिकता निर्धारण के कार्यों को संभालकर, स्वचालन यह सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम का निर्णय केवल वहीं लागू हो जहाँ वास्तव में इसकी आवश्यकता है।

किन कार्यों को स्वचालित किया जा सकता है:

  • आईसीपी प्रोफाइल डेटा (उद्योग, भूमिका, कंपनी का आकार, भौगोलिक स्थिति) के आधार पर संभावित ग्राहकों को फ़िल्टर करना।
  • व्यवहारिक संकेतों के आधार पर लीड्स का स्कोरिंग करना — सहभागिता, बातचीत, प्रतिक्रिया पैटर्न
  • योग्य लीड्स को स्वचालित रूप से सही प्रतिनिधि या क्रम तक पहुंचाना
  • निष्क्रिय लीड में नई गतिविधि दिखने पर पुनः संपर्क स्थापित करना

जिन चीजों के लिए अभी भी मानव की आवश्यकता है:

  • किसी व्यक्त रुचि के पीछे की वास्तविक आवश्यकता को समझना
  • किसी बातचीत में लहजे, झिझक और संदर्भ को समझना
  • किसी संभावित उम्मीदवार को आगे बढ़ाने या अयोग्य घोषित करने का निर्णय लेना।

हमारा लक्ष्य आपकी योग्यता प्रक्रिया को स्वचालित करना नहीं है। हमारा लक्ष्य इसके आसपास की हर चीज़ को स्वचालित करना है। — ताकि आपकी टीम उस हिस्से पर ध्यान केंद्रित कर सके जो केवल वे ही कर सकते हैं।

कोन्नेक्टर का प्लेटफॉर्म सिग्नल-आधारित लीड पहचान, स्मार्ट आउटरीच अनुक्रम और एक एकीकृत इनबॉक्स को जोड़ता है ताकि आपकी टीम को ठीक यही संरचना मिल सके - स्वचालित प्राथमिकता निर्धारण जो मानव-नेतृत्व वाली बातचीत में योगदान देता है, बड़े पैमाने पर, बिना किसी शोर के।


सही संभावित ग्राहकों से संपर्क स्थापित करना शुरू करें

मजबूत लीड क्वालिफिकेशन आपकी बिक्री प्रक्रिया के ऊपर एक फिल्टर नहीं है। यह इसकी बुनियाद है। एक सुव्यवस्थित सेल्स पाइपलाइन। एक छोटा सेल्स चक्र। उच्च क्लोज रेट। यह सब इस बात से संभव होता है कि शुरुआत में ही स्पष्ट रूप से यह पता चल जाए कि आपकी टीम के समय के लायक कौन से लीड हैं।

इस प्रक्रिया में चार चरण हैं। अपने मापदंड तय करें। सही सवाल पूछें। खरीदारी के संकेतों को समझें। जो ग्राहक तैयार नहीं हैं, उन्हें अलग कर दें और अपनी टीम का समय उन ग्राहकों के लिए बचाकर रखें जो तैयार हैं।

कोन्नेक्टर सिग्नल लेयर लाता है जो इसे बड़े पैमाने पर व्यावहारिक बनाता है - लाइव लिंक्डइन गतिविधि से उच्च इरादे वाले संभावित ग्राहकों को सामने लाता है, व्यवहार-आधारित अनुक्रम चलाता है, और आपकी टीम को उन बातचीत पर केंद्रित रखता है जिनके परिवर्तित होने की सबसे अधिक संभावना है।

एक डेमो बुक करें यह देखने के लिए कि कोन्नेक्टर आपके योग्यता और आउटरीच वर्कफ़्लो से कैसे मेल खाता है। या साइन अप करें और एक सार्थक पाइपलाइन का निर्माण शुरू करें।


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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

लीड क्वालिफिकेशन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा यह निर्धारित किया जाता है कि किसी संभावित ग्राहक के पास ग्राहक बनने के लिए सही प्रोफाइल, आवश्यकता, बजट, अधिकार और समय है या नहीं। यह सेल्स टीमों को उन अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है जिनके सफल होने की संभावना सबसे अधिक होती है।

लीड क्वालिफिकेशन से कन्वर्जन रेट में सुधार होता है, बिक्री चक्र छोटा होता है और सेल्स टीम उन संभावित ग्राहकों पर समय बर्बाद करने से बचती है जिनके खरीदने की संभावना कम होती है। अच्छी तरह से क्वालिफाइड लीड्स की पाइपलाइन अक्सर कम गुणवत्ता वाली लीड्स से भरी पाइपलाइन से कहीं अधिक मूल्यवान होती है।

लीड एक ऐसा संपर्क होता है जो किसी भी श्रेणी में आता है लेकिन रुचि दिखाता है। मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड (MQL) सार्थक जुड़ाव प्रदर्शित करता है और आपके लक्षित दर्शकों के लिए उपयुक्त होता है। सेल्स क्वालिफाइड लीड (SQL) में खरीदारी की क्षमता सिद्ध हो चुकी होती है और वह सीधे बिक्री के लिए तैयार होता है।

संभावित ग्राहक की योग्यता का निर्धारण यथाशीघ्र शुरू होना चाहिए और खरीदार की पूरी यात्रा के दौरान जारी रहना चाहिए। संभावित ग्राहक की परिस्थितियाँ समय के साथ बदल सकती हैं, इसलिए योग्यता निर्धारण एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए न कि एक बार का मूल्यांकन।

सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले फ्रेमवर्क हैं BANT (बजट, अधिकार, आवश्यकता, समय), CHAMP (चुनौतियाँ, अधिकार, धन, प्राथमिकता) और MEDDIC (मैट्रिक्स, आर्थिक खरीदार, निर्णय मानदंड, निर्णय प्रक्रिया, समस्या की पहचान, चैंपियन)। प्रत्येक फ्रेमवर्क बिक्री टीमों को यह आकलन करने में मदद करता है कि क्या किसी संभावित ग्राहक को आगे बढ़ाना उचित है।

खरीद के संकेतों में डेमो के लिए अनुरोध, मूल्य निर्धारण संबंधी प्रश्न, कार्यान्वयन के बारे में चर्चा, प्रासंगिक सामग्री के साथ जुड़ाव और आपके समाधान द्वारा हल की जाने वाली समस्या से संबंधित बातचीत में सक्रिय भागीदारी शामिल हैं।

संभावित ग्राहक की चुनौतियों, लक्ष्यों, बजट, निर्णय लेने की प्रक्रिया और समयसीमा को समझने पर ध्यान केंद्रित करें। इसका उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या वास्तव में व्यवसाय की आवश्यकता है और कार्रवाई करने की तत्परता है।

लीड स्कोरिंग एक ऐसी विधि है जिसके द्वारा जनसांख्यिकीय अनुकूलता और वेबसाइट विज़िट, कंटेंट एंगेजमेंट, ईमेल इंटरैक्शन और आउटरीच रिस्पॉन्स जैसे व्यवहार संबंधी संकेतों के आधार पर लीड्स को संख्यात्मक मान दिए जाते हैं। उच्च स्कोर खरीदारी के प्रबल इरादे को दर्शाते हैं।

जी हां। व्यवसाय लीड क्वालिफिकेशन के कुछ हिस्सों को स्वचालित कर सकते हैं, जिनमें आईसीपी फ़िल्टरिंग, लीड स्कोरिंग, रूटिंग और व्यवहार संबंधी संकेतों की ट्रैकिंग शामिल हैं। हालांकि, ज़रूरतों, संदर्भ और खरीद के इरादे का मूल्यांकन करते समय मानवीय निर्णय अभी भी आवश्यक है।

LinkedIn संभावित ग्राहकों की गतिविधि, कंटेंट पर उनकी सहभागिता, टिप्पणियों, नौकरी में बदलाव और कंपनी के अपडेट के माध्यम से महत्वपूर्ण संकेत प्रदान करता है। ये संकेत बिक्री टीमों को उन संभावित ग्राहकों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं जो सक्रिय रूप से समाधानों की खोज कर रहे हैं और बातचीत के लिए तैयार हो सकते हैं।

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