Լիովին ձեռքով LinkedIn-ի հասարակայնության հետ կապերը չեն մասշտաբավորվում։ Լիովին ավտոմատացված LinkedIn-ի հասարակայնության հետ կապերը չեն փոխակերպվում։ LinkedIn-ում հաղթած թիմերը չեն խաղում ո՛չ մեկով, ո՛չ էլ մյուսով։
Նրանք անցկացնում են հիբրիդային արշավներ, որտեղ ավտոմատացումը կարգավորում է ծավալը, ժամանակացույցը և հաջորդականությունը, իսկ մարդիկ՝ իրականում կարևոր զրույցները։ Արդյունքը լայնածավալ իրազեկվածություն է՝ առանց կորցնելու պատասխաններ ստեղծող իսկությունը։
Այս ուղեցույցը մանրամասն նկարագրում է, թե ինչպես նախագծել այդ համակարգը։ Ինչը ավտոմատացնել, ինչը պահել ձեռքով, որտեղ պետք է տեղի ունենա երկուսի միջև փոխանցումը, և ինչպես է Konnector-ի հարթակը կառուցված՝ ամբողջը մեկ տեղից աշխատեցնելու համար։
Ինչո՞ւ է հիբրիդային հասարակայնության հետ կապերը գերազանցում երկու ծայրահեղություններին էլ։
Լրիվ ավտոմատացման դեմ փաստարկները լավ հիմնավորված են։ Ընդհանուր հաջորդականություններ, տաքացման բացակայություն, ազդանշանային համատեքստի բացակայություն, պատասխանների մակարդակի նվազող ցուցանիշներ, հաշվի սահմանափակման աճող ռիսկ։ Առանց կարևորության ծավալը աղմուկ է։
Սակայն լիարժեք ձեռքով հասանելիությունն ունի իր սեփական առաստաղը։ LinkedIn-ում օրական 90 րոպե անցկացնող կարգապահ SDR-ը կամ հիմնադիրը կարող են իրատեսորեն կառավարել 15-20 նշանակալից շփման կետեր։ Դա ամբողջ գործընթացը չէ։ Դա մի կաթիլ է։
Հիբրիդային գործունեությունը միաժամանակ լուծում է երկու խնդիրներն էլ։
| Մոտեցում | ուժ | Թուլություն |
|---|---|---|
| Լիովին ձեռքով | Իրական, բարձրորակ զրույցներ | Օրական 15-20 հպում |
| Լիովին ավտոմատացված | Հարյուրավոր հավանական հաճախորդների համար | Ընդհանուր, ցածր արձագանքման մակարդակ, հաշվի ռիսկի մեծ ծավալ |
| Հիբրիդ (ավտոմատացում + ձեռքով մուտքի արկղ) | Սանդղակ՝ ազդանշանի վրա հիմնված արդիականությամբ, մարդկային դատողությամբ կարևոր պահերին | Պահանջում է հստակ համակարգ, բայց Konnector-ը կարգավորում է այն |
Հիբրիդային մոդելը փոխզիջում չէ։ Այն արդիականացում է։ Արշավի յուրաքանչյուր տարր կարգավորվում է այն մոտեցմամբ, որն ավելի լավ է աշխատում, և երկուսն էլ աշխատում են միասին, այլ ոչ թե լարվածության մեջ։
Ոսկե կանոն՝ ավտոմատացրեք հաջորդականությունը, այլ ոչ թե զրույցը
Հիբրիդային արշավ մշակելուց առաջ ներքնայնացրեք այս սկզբունքը։ Ավտոմատացումը պետք է լինի հաջորդականության մեջ։ Մարդիկ պետք է լինեն զրույցի մեջ։
Հաջորդականությունը՝ ազդանշանի հայտնաբերում, տաքացում, կապի հարցում, առաջին հաղորդագրություն, հետագա գործողություններ՝ կրկնվող է, ժամանակի նկատմամբ զգայուն և օրինաչափության վրա հիմնված։ Ավտոմատացումը կարգավորում է այն հետևողականորեն և մասշտաբային՝ առանց հոգնածության։ Զրույցը՝ հավանական հաճախորդը, որը պատասխանել է, հարց է տվել կամ անկեղծ հետաքրքրություն է ցուցաբերել, պահանջում է դատողություն, տոնի ընթերցում և իրական ժամանակի համատեքստ։ Ահա թե որտեղ պետք է մարդը լինի շրջապտույտի մեջ։
Շփոթեցնող է, թե որն է, թե ինչպես են հիբրիդային արշավները ձախողվում։ Զրույցի ավտոմատացումը ստեղծում է ռոբոտացված պատասխաններ, որոնք վնասում են ապրանքանիշին։ Հաջորդականության ձեռքով կառավարումը ստեղծում է խոչընդոտներ, որոնք խաթարում են մասշտաբի աճը։
Ձեր հիբրիդային արշավի նախագծումը՝ շերտ առ շերտ
Շերտ 1 — Սիգնալի հայտնաբերում (լիովին ավտոմատացված)
Յուրաքանչյուր հիբրիդային արշավ սկսվում է որևէ տեղեկատվական հաղորդագրություն ուղարկելուց առաջ։ Առաջին շերտը այն է, թե որ հավանական հաճախորդներն են այս պահին ցուցաբերում ակտիվ մտադրություն։
Konnector-ի մոնիտորներ LinkedIn-ի սոցիալական ազդանշաններ Ձեր ICP-ի միջոցով իրական ժամանակում՝ ով է գրառումներ անում համապատասխան մարտահրավերների մասին, մեկնաբանում կատեգորիայի բովանդակությունը, հայտարարում նոր դերի մասին կամ դիտում ձեր պրոֆիլը: Այս ազդանշանները բացահայտում են այն հավանական հաճախորդներին, որոնց արժե առաջնահերթություն տալ ցուցակի մյուս բոլորից վեր:
Այս շերտը լիովին ավտոմատացված է: Ձեզ հարկավոր չէ ստուգել հոսքերը, հետևել բանալի բառերին կամ ձեռքով վերանայել պրոֆիլի գործունեությունը: Հարթակն իրականացնում է մոնիթորինգը։ Դուք տեսնում եք արդյունքը։
2-րդ շերտ — Նախնական ակտիվացում (ավտոմատացված՝ մարդու հաստատմամբ)
Մինչև որևէ կապի հարցում ուղարկելը, Konnector-ը յուրաքանչյուր բարձր մտադրություն ունեցող հաճախորդի համար անցկացնում է նախապատրաստման հաջորդականություն։ Պրոֆիլների դիտումներ։ Հրապարակումների լայքեր։ Արհեստական բանականության կողմից մշակված համատեքստային մեկնաբանություններ՝ հիմնվելով նրանց գրառումների իրական բովանդակության վրա։
Յուրաքանչյուր մեկնաբանության նախագիծ հրապարակվելուց առաջ գտնվում է մարդկային հաստատման հերթում։ Դուք կարդում եք այն։ Դուք անհրաժեշտության դեպքում ուղղում եք այն։ Դուք հաստատում եք այն։ Ձեր անվան տակ ոչինչ չի հրապարակվում առանց ձեր ստորագրության։
Սա այն շերտն է, որը թիմերի մեծ մասը բաց է թողնում, և դրա բացթողումն է պատճառը, որ նրանց միացման հարցումները «սառը» են թվում, նույնիսկ երբ նշումը անհատականացված է։ Ջերմացման ակտիվությունը մշտապես բարձրացնում է կապի ընդունման մակարդակը 50%-ից բարձր։ Ավտոմատացումը կարգավորում է հայտնաբերումը և նախագիծը։ Մարդը կարգավորում է որակի դարպասը։
3-րդ մակարդակ — Միացման հարցում և առաջին հաղորդագրություն (ավտոմատացված մարդու կողմից հաստատված ձևանմուշներով)
Երբ տաքացումն ավարտվում է, Konnector-ը միացման հարցումն ուղարկում է անհատականացված նշումով՝ հղում անելով կապի ակտիվացման ազդանշանին: Հաստատումից հետո ուղարկվում է առաջին հաղորդագրությունը՝ կառուցված նույն համատեքստի շուրջ, տալով մեկ կոնկրետ հարց՝ առանց որևէ առաջարկի:
Ե՛վ կապի նշումը, և՛ առաջին հաղորդագրությունը մշակվում են արհեստական բանականության կողմից՝ հույսը դնելով հաճախորդի ակտիվության վրա, և հաստատվում են մարդու կողմից՝ նախքան արշավին ավելացվելը։ Ավտոմատացումը գործարկվում է ճիշտ պահին։ Հաղորդագրությունը գրվել է մի մարդու կողմից, ով կարդացել է, թե իրականում ինչ է հրապարակել հավանական հաճախորդը։
4-րդ շերտ — Հետևողական հաջորդականություն (խելացի ավտոմատացում՝ եթե/ապա տրամաբանության միջոցով)
Եթե առաջին հաղորդագրությունը պատասխան չի ստանում, հաջորդականությունը փոփոխվում է՝ հիմնվելով հավանական հաճախորդի գործողությունների վրա, այլ ոչ թե ֆիքսված օրացույցի կողմից ենթադրվող գործողությունների վրա։
Konnector-ի խելացի հաջորդականությունները ուղղորդեք յուրաքանչյուր հավանական հաճախորդին տարբեր ճանապարհով՝ կախված նրանց վարքից։
| Հեռանկարային գործողություն | Ավտոմատացված արձագանք | Կարգավորում |
|---|---|---|
| Ընդունված է, առաջին հաղորդագրությանը պատասխան չկա | Հետագա հղումներ կապին՝ նոր անկյուն | 5 օր `7 օր |
| Դիտել եմ պրոֆիլը հաղորդագրությունը ստանալուց հետո | Հետևողականություն ազդանշանի ազդեցության տակ՝ ճանաչեք հետաքրքրությունը | 24 ժամվա ընթացքում |
| Նոր գրառում հրապարակվել է հեռանկարի կողմից | Վերագործարկման մեկնաբանություն, ապա նոր հաջորդականության քայլ | Հրապարակումից հետո 48 ժամվա ընթացքում |
| 20 օր անց ընդունելություն չկա | Ավտոմատ դուրսբերման հարցում՝ ուղղորդում դեպի էլ. փոստ կամ InMail | Օր 20 |
| Պատասխանը ստացվել է ցանկացած փուլում | Հաջորդական դադարներ՝ նշված մարդկային արձագանքի համար | Անհապաղ |
Վերջին շարքը կրիտիկականն է։ Հենց որ հավանական հաճախորդը պատասխանի, ավտոմատացումը դադարում է։ Մարդը ստանձնում է կառավարումը։
5-րդ շերտ — Ձեռքով ուղարկվող մուտքի արկղ (ամբողջովին մարդկային)
Ահա թե որտեղ է արշավը դադարում լինել հաջորդականություն և սկսում է լինել զրույց։ Յուրաքանչյուր պատասխան արժանի է մարդկային արձագանքի։ Ոչ թե ձևանմուշ է։ Ոչ թե հետևողական արձագանքի միջոց։ Իրական պատասխան իրական մարդուց, ով կարդացել է, թե ինչ է ասել հավանական հաճախորդը և կոնկրետ արձագանքում է դրան։
Konnector-ի միասնական մուտքի արկղը մեկ տեղում ցուցադրում է ակտիվ արշավների բոլոր պատասխանները: Դուք կարող եք տեսնել, թե որ ավտոմատացված հաջորդականությունն է ստեղծել պատասխանը, որ փուլում է գտնվում հավանական հաճախորդը և զրույցի ամբողջական պատմությունը, որպեսզի համատեքստը երբեք չկորչի, երբ դուք անցնում եք ավտոմատացման գործընթացին:
Սա այն լծակն է, որը լավ կառավարվող ավտոմատացված հաջորդականությունը վերածում է խողովակաշարի։ Ավտոմատացումը ձեզ տվեց պատասխանը։ Ձեր արձագանքը որոշում է, թե արդյոք այն կդառնա հանդիպում։
Հիբրիդային արշավի 20 րոպեանոց ամենօրյա ռեժիմը
Konnector-ի վրա աշխատող հիբրիդային արշավը չի պահանջում ամենօրյա ժամերի կառավարում։ Առավել արդյունավետ ընթացակարգը տևում է 15-20 րոպե և հաջորդաբար հետևում է չորս քայլի։
- Ստուգեք ազդանշանի մատակարարումը (3-4 րոպե): Վերանայեք, թե ձեր ICP-ում որ հավանական հաճախորդներն են ցուցաբերում նոր ակտիվություն: Անհապաղ տաքացման համար առաջնահերթություն տվեք ուժեղ կամ կուտակված ազդանշաններ ունեցողներին:
- Հաստատել մեկնաբանությունների նախագծերը (5-6 րոպե): Վերանայեք ձեր հաստատման հերթում գտնվող արհեստական բանականության կողմից մշակված մեկնաբանությունները: Խմբագրեք անհրաժեշտության դեպքում: Հաստատեք պատրաստիները: Հեռացրեք չհամապատասխանողները:
- Վերանայեք միասնական մուտքային արկղը (5-6 րոպե): Ստուգեք, թե որ ավտոմատացված հաջորդականություններն են ստացել պատասխաններ։ Պատասխանեք այն զրույցներին, որոնք մարդու օգնության կարիք ունեն՝ մասնավորապես, մտածված, ձեր սեփական ձայնով։
- Ստուգեք արշավի վիճակը (3-4 րոպե): Ընդունման մակարդակը, պատասխանների մակարդակը, ցանկացած հաջորդականություն, որը պետք է ճշգրտվի: Նշեք այն ամենը, ինչը, կարծես, թե շեղվում է նպատակային ցուցանիշից ցածր:
Մնացած ամեն ինչ կաշխատի, մինչ դուք այլ աշխատանք եք կատարում։ Ջերմացումը սկսվում է։ Միացման հարցումներն ուղարկվում են։ Հետագա գործողությունները հարմարվում են վարքագծին։ CRM-ը թարմացվում է։ Խողովակաշարը լցվում է։
Որտեղ են հիմնականում խափանվում հիբրիդային արշավները
Հիբրիդային հաղորդակցման ձախողման եղանակները հետևողական են։ Դրանց մեծ մասը փոխանցման խնդիրներ են։
| Ձախողման կետ | Ի՞նչն է սխալ ընթանում | Ինչպես շտկել այն |
|---|---|---|
| Պատասխանները ժամանակին չեն նշվել | Ավտոմատացումը շարունակում է աշխատել հաճախորդի պատասխանից հետո | Միասնական մուտքի արկղ՝ պատասխանի ժամանակ անհապաղ հաջորդական դադարով |
| Մարդկային արձագանքները հնչում են որպես ձևանմուշներ | Ներկայացուցիչները պատճենում են-տեղադրում, փոխարենը անդրադառնալու իրականում ասվածին | Զրույցի ամբողջական պատմությունը տեսանելի է մուտքային արկղում՝ համատեքստը միշտ առկա է |
| Հաջորդականությունների գործարկումից առաջ ազդանշանային շերտ չկա | Արշավները գործարկվում են ստատիկ ցուցակներով՝ առանց ժամանակային տրամաբանության | Սիգնալի հայտնաբերում որպես առաջին շերտ՝ ոչ թե լրացուցիչ հավելում |
| Մեկնաբանությունները հրապարակվել են առանց վերանայման | Անհամապատասխան կամ անտեղի մեկնաբանությունները վնասում են ապրանքանիշին նախքան գովազդի մեկնարկը | Մարդու կողմից հաստատման հերթ յուրաքանչյուր մեկնաբանության նախագծի համար |
| Մուտքային արկղի ձեռքով կառավարում բազմաթիվ գործիքների միջոցով | Պատասխանները բաց են թողնվել, քանի որ դրանք տարածված են տարբեր հարթակներում | Բոլոր արշավի պատասխանները հայտնվեցին Konnector-ի միասնական էլ. փոստարկղում |
Վերոնշյալ բոլոր ձախողումներն ունեն նույն արմատային պատճառը։ Ավտոմատացման և մարդու միջև փոխանցումը նախագծված չէր՝ դա ենթադրվում էր։ Լավ մշակված հիբրիդային արշավը փոխանցումը դարձնում է ակնհայտ, տեսանելի և անհնար է բաց թողնել։
Ինչ է Konnector-ը ավելացնում հիբրիդային արշավին
Հիբրիդային արշավի յուրաքանչյուր շերտ համապատասխանում է Konnector-ի որևէ գործառույթի։
- Սոցիալական ազդանշանների ինտելեկտ LinkedIn-ի ակտիվությունից ի հայտ է բերում բարձր մտադրություններ ունեցող ICP հավանական հաճախորդներ, ուստի արշավը սկսվում է ապացույցներից, այլ ոչ թե ստատիկ արտահանումից։
- Արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանությունների նախագծեր՝ մարդու հաստատմամբ մեծ մասշտաբով տաքացրեք հավանական հաճախորդներին առանց կորցնելու այն իսկությունը, որը մեկնաբանությունները թողնելու արժանի է դարձնում։
- Խելացի հաջորդականություններ՝ եթե/ապա տրամաբանությամբ ուղղորդեք յուրաքանչյուր հավանական հաճախորդի՝ հիմնվելով նրա վարքագծի վրա, որպեսզի յուրաքանչյուր հետևողական քայլ կապված լինի նրա իրական արածի հետ, այլ ոչ թե օրացույցի ենթադրածի հետ։
- Միասնական ներարկղ նշում է յուրաքանչյուր պատասխան և անմիջապես դադարեցնում ավտոմատացված հաջորդականությունը՝ որպեսզի մարդկային վերահսկողությունը լինի մաքուր, տեղեկացված և երբեք չուշանա։
- Բնիկ CRM ինտեգրացիա HubSpot-ի և Salesforce-ի միջոցով բոլոր կոնտակտային կետերը՝ ավտոմատացված և ձեռքով, տեսանելի են մնում նույն գրառման մեջ։ Առաջին ազդանշանից մինչև գործարքի ավարտը լրիվ վերագրումը։
Եթե ուզում եք տեսնել, թե ինչպես է հիբրիդային արշավը համապատասխանում ձեր կոնկրետ ICP-ին և թիմի կազմին, գիրք ցուցադրել և մենք միասին կանցնենք դրա միջով։ Կամ գրանցվել և այսօր գործարկեք ձեր առաջին հիբրիդային արշավը։
Further ընթերցում
- LinkedIn-ի ամենօրյա հաղորդակցման ռեժիմ հիմնադիրների համար՝ օգտագործելով Konnector-ը
- Խելացի հաջորդականություններ. LinkedIn-ի ավտոմատացում՝ «Եթե/Այնուհետև» տրամաբանությամբ
- LinkedIn-ի սոցիալական ազդանշանների հասկացումը Konnector-ի միջոցով
- Ինչպես օգտագործել ChatGPT-ը Konnector-ի հետ՝ LinkedIn-ի ավելի լավ հասանելիության համար
- LinkedIn-ի B2B-ի համար նախատեսված հասարակայնության հետ կապերի ռազմավարություն. Ինչն է աշխատում հիմա
- Ինչպես արդյունավետորեն օգտագործել LinkedIn ավտոմատացումը Konnector-ի միջոցով
11x ձեր LinkedIn-ի հետ կապը
Ավտոմատացում և Gen AI
Օգտագործեք LinkedIn Automation-ի և Gen AI-ի հզորությունը՝ ձեր հասանելիությունն ուժեղացնելու համար, ինչպես երբեք: Շաբաթական հազարավոր առաջատարների ներգրավեք AI-ի վրա հիմնված մեկնաբանություններով և նպատակաուղղված արշավներով՝ բոլորը մեկ առաջատար սերնդի հզոր պլատֆորմից:
Հաճախակի տրվող հարցեր
LinkedIn-ի հիբրիդային հասարակայնության հետ կապերի համակարգը համատեղում է ավտոմատացումը և մարդկային ներգրավվածությունը: Ավտոմատացումը կարգավորում է կրկնվող առաջադրանքներ, ինչպիսիք են ազդանշանների մոնիթորինգը, տաքացման գործողությունները, կապի հարցումները և հետագա գործողությունները, մինչդեռ մարդիկ ստանձնում են այդ գործընթացը, երբ հավանական հաճախորդը պատասխանում է: Այս մոտեցումը օգնում է թիմերին ընդլայնել հասարակայնության հետ կապերի համակարգը՝ առանց զոհաբերելու անհատականացումը:
Լիովին ավտոմատացված հասարակայնության հետ կապերը կարող են ծավալ ստեղծել, սակայն հաճախ զուրկ են համատեքստից և իսկությունից, ինչը հանգեցնում է պատասխանների ցածր մակարդակի: Հիբրիդային հասարակայնության հետ կապերը օգտագործում են ավտոմատացում՝ արդյունավետության համար, միաժամանակ պահպանելով մարդկային զրույցները կարևոր պահերին, ինչը հանգեցնում է ավելի լավ ներգրավվածության և ավելի բարձր փոխակերպման մակարդակի:
Ավտոմատացման լավագույն թեկնածուներն են՝ հավանական հաճախորդների նույնականացումը, սոցիալական ազդանշանների մոնիթորինգը, պրոֆիլների դիտումները, նախապատրաստական գործողությունները, կապի հարցումները, հետագա պլանավորումը և արշավների հաջորդականությունը: Հնարավոր հաճախորդների հետ զրույցները և հարաբերությունների կառուցումը պետք է շարունակեն ղեկավարվել մարդկանց կողմից:
Փոխանցումը պետք է տեղի ունենա անմիջապես, երբ հավանական հաճախորդը պատասխանի, հարց տա, հետաքրքրություն արտահայտի կամ իմաստալից կերպով ներգրավվի զրույցում։ Այդ պահին ավտոմատացումը պետք է դադարեցվի, և մարդը պետք է կառավարի զրույցը։
LinkedIn-ի սոցիալական ազդանշանները օգնում են նույնականացնել այն հավանական հաճախորդներին, ովքեր ակտիվորեն զբաղվում են համապատասխան թեմաներով, փոխում են դերերը, հրապարակում են բովանդակություն կամ փոխազդում են ձեր պրոֆիլի հետ։ Այս ազդանշանների հայտնվելու դեպքում կապ հաստատելը մեծացնում է ընդունման և արձագանքի հավանականությունը։
Միասնական մուտքի արկղը միավորում է LinkedIn-ի բոլոր զրույցները, պատասխանները և արշավների փոխազդեցությունները մեկ տեղում։ Այն թույլ է տալիս վաճառքի թիմերին արագ արձագանքել, պահպանել համատեքստը և կանխել հավանական հաճախորդների անտեսումը։
Թիմերի մեծ մասը կարող է կառավարել հիբրիդային իրազեկման արշավ օրական 15-20 րոպեում՝ վերանայելով սոցիալական ազդանշանները, հաստատելով մեկնաբանությունների նախագծերը, պատասխանելով պատասխաններին և ստուգելով արշավի արդյունավետության չափանիշները։
Այո, երբ օգտագործվում է պատասխանատու կերպով: LinkedIn-ի անվտանգ ավտոմատացումը կենտրոնանում է մարդկային գործունեության մակարդակների, անհատականացված հաղորդագրությունների, նախնական ակտիվության և վարքագծի վրա հիմնված հաջորդականությունների վրա: Սպամի ծավալի վրա հիմնված մարտավարությունից խուսափելը օգնում է նվազեցնել հաշվի ռիսկերը:
Խելացի հաջորդականությունները օգտագործում են պայմանական տրամաբանություն՝ հավանական հաճախորդի վարքագծին համապատասխան իրազեկվածությունը հարմարեցնելու համար: Օրինակ, հետևողական գործողությունները կարող են փոխվել՝ կախված նրանից, թե արդյոք հավանական հաճախորդը ընդունում է կապի հարցումը, դիտում է պրոֆիլը, հրապարակում է նոր բովանդակություն կամ պատասխանում է հաղորդագրությանը:
Konnector-ը մեկ հարթակում համատեղում է սոցիալական ազդանշանների բանականությունը, արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանությունների կազմումը, Smart Sequences-ը, միասնական մուտքի արկղը և CRM ինտեգրացիաները: Սա թույլ է տալիս թիմերին ավտոմատացնել հաղորդակցման աշխատանքային հոսքերը՝ միաժամանակ պահպանելով մարդկային վերահսկողությունը կարևոր զրույցների նկատմամբ:
