Waktu Membaca: <1 menit
Di Konnector.ai, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan berusaha memberikan solusi otomatisasi yang luar biasa. Namun, kami memahami bahwa keadaan mungkin memerlukan pembatalan atau pengembalian dana. Harap tinjau kebijakan kami di bawah ini:
Pembatalan:
- Anda dapat membatalkan langganan atau pesanan layanan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian awal, asalkan tidak ada pekerjaan penyesuaian, orientasi, atau pengembangan signifikan yang telah dilakukan.
- Untuk meminta pembatalan, hubungi tim dukungan kami di support@konnector.ai dengan rincian pesanan Anda.
Pengembalian dana:
- Pengembalian uang hanya diberikan jika pembatalan diminta dalam kurun waktu pembatalan yang sah dan tidak ada layanan substansial yang diberikan.
- Setelah permintaan Anda ditinjau dan disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5–10 hari kerja ke metode pembayaran awal Anda.
- Item yang tidak dapat dikembalikan termasuk biaya pengaturan, biaya pengembangan khusus satu kali, dan biaya untuk layanan yang sudah diberikan.
Harap dicatat bahwa Konnector.ai berhak menolak pengembalian dana dalam kasus penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, atau penyalahgunaan layanan.
