Melu maneh Pelanggan sing Ilang karo Konnector AI

Kita kabeh wis ana. Sampeyan sijine gaweyan menyang narik kawigaten pelanggan, dheweke katon kasengsem, banjur… meneng. Iku mumetake, ta?

Nanging ing ngisor iki lapisan perak: makarya maneh pelanggan ilang asring adoh luwih larang tinimbang nguber timbal anyar. Nyatane, yen sampeyan wis nggawe sawetara sambungan, sampeyan ora miwiti saka ngeruk-bangun maneh sesambetan sing bisa dadi tombol kanggo ngowahi "Mungkin" menyang "ya" maneh.

Dadi, kepiye carane nggawa dheweke bali? Ayo nyilem menyang proses keterlibatan maneh lan mbukak kunci potensial lungguh ing ngisor irung.

Ngenali pelanggan sing ora kasengsem / ilang

Sadurunge bisa menang maneh, kita kudu ngerti sapa nduweni kualifikasi minangka "ilang pelanggan.” Prasaja, wong-wong mau sing nate pacaran nanging banjur meneng. Bisa uga dheweke mandheg mangsuli email, durung mlebu platform sampeyan sajrone pirang-pirang wulan, utawa mbatalake langganan tanpa tembung.

Kanggo nemokake, deleng prilaku: Sapa sing durung nanggapi sajrone X dina? Sapa sing durung tuku ing sasi Y? Iki pola minangka titik wiwitan sampeyan kanggo reigning obrolan. Kita ora nyaranake gaya manual kanggo nganalisa generasi timbal.

Yen sampeyan wis diluncurake an kampanye otomatis karo Connector, Sampeyan bisa gampang nglacak keterlibatan kasebut liwat analitik sing dibangun. Terapake saringan sing beda-beda, kaya sing ditampilake ing ngisor iki (tunggu panjaluk sing ditampa), lan temokake pimpinan sing durung nampa sambungan sampeyan utawa nanggapi. Mangkene wawasan:

Iki bakal menehi dhaptar sing jelas saka pimpinan sing wis kadhemen. Sampeyan banjur bisa ngekspor menyang dhaptar timbal anyar (minangka ditampilake karo panah) lan miwiti kampanye diangkah kanggo melu wong-wong sing isih durung nanggapi. Kanthi cara iki, sampeyan bisa luwih ngenali pelanggan sing ilang utawa ora disengaja lan nyedhaki dheweke kanthi pendekatan sing cocog.

Pangerten Alasan kanggo Disengagement

Oke, saiki wis diidentifikasi, pitakonan sing bener yaiku: Napa dheweke mlayu? Biasane ana alesan, lan iku penting kanggo ngerti apa sing nimbulaké disengagement. Apa iku fitur ilang? Masalah rega? A owah-owahan ing prioritas sing?

Ayo ngomong sampeyan perusahaan SaaS. Salah sawijining alasan sing paling umum kanggo pelanggan ora cukup melu bisa dadi owah-owahan ing kabutuhan piranti lunak. Mungkin dheweke wis nggunakake alat anyar sing nggabungake luwih apik karo sistem sing wis ana, utawa bisa uga wis ngluwihi fitur sampeyan saiki lan butuh solusi sing luwih kuat.

Malah bisa uga gampang kaya rega-bisa uga pesaing nawakake rencana murah kanthi fungsi sing padha utawa ditingkatake, utawa bisa uga pelanggan sampeyan nemokake model langganan sing luwih fleksibel sing cocog karo anggaran.

Pangertosan alasan kasebut penting banget. Yen sampeyan ngerti, contone, wektu timbal minangka titik nyeri, sampeyan bisa nandheske dandan anyar ing kacepetan produksi. Utawa yen rega dadi masalah, sampeyan bisa uga kudu menehi syarat pembayaran sing fleksibel utawa diskon akeh sing bisa nggawe sampeyan luwih kompetitif.

Kanthi nyelehake dhewe ing sepatune, sampeyan bisa ngrampungake kabutuhan kasebut kanthi langsung. Lan dipercaya kula, luwih sampeyan ngerti titik pain sing, sing luwih dilengkapi sampeyan bakal nggawa wong-wong mau bali menyang lempitan.

Nggawe Olahpesen Diangkah

Iki ngendi keajaiban kedadeyan-nggawe pesen sing ngrasa pribadi lan relevan. Sampeyan ora bisa mung ngirim umum "Hei, kita kangen sampeyan!" lan ngarepake asil. Nanging, ngomong langsung menyang uneg-uneg.

Contone, yen pelanggan ninggalake amarga sampeyan ora nawakake fitur utawa kustomisasi produk tartamtu, lan saiki sampeyan nindakake, iki pesen sing bisa dikirim:

Subyek: Kita Ana sing Anyar Kanggo Sampeyan!

Halo [Jeneng Pelanggan],

Aku ngelingi obrolan kita sawetara sasi kepungkur babagan [titik nyeri tartamtu, contone, perlu kanggo pilihan ukuran khusus ing pesenan sampeyan]. Ing wektu iku, kita ora duwe fitur kasebut, nanging aku pengin menehi kabar kanthi pribadi - saiki kasedhiya!

Kita wis nerbitake [update fitur] lan aku mikir bakal cocog karo kabutuhan sampeyan. Aku seneng krungu pikirane lan ndeleng apa kita bisa nerusake saka ngendi kita ninggalake.

Muga-muga kabeh bakal apik karo bisnis sampeyan, lan bebas hubungi kapan wae!

Best regards,
[Jenengmu]

Wigati carane pesen kasebut ngandhani keprihatinan tartamtu (fitur sing ilang), ngrujuk obrolan sing kepungkur, lan menehi solusi tanpa meksa. Wektu uga penting ing kene - ngirim pesen iki langsung sawise fitur diluncurake utawa nalika lagi aktif LinkedIn nambah kemungkinan sampeyan entuk respon.

Sing penting yaiku supaya nada tetep anget lan gampang dicedhaki, nuduhake yen sampeyan peduli karo kabutuhane tinimbang mung nggawe adol.

Nalika olahpesen pribadi dadi adoh, sampeyan wis nutul menyang daya olahpesen AI durung?

Nawakake Insentif kanggo Bali

Kadhangkala, pelanggan mung butuh a sethitik nudge kanggo bali. Nawakake diskon eksklusif, penawaran khusus, utawa ganjaran kesetiaan bisa nggawe kabeh prabédan. Yen lagi ing pager, a insentif sing tepat wektu bisa uga apa tips timbangan ing sih.

Nanging, dadi strategis babagan iki-insentif kudu kaya menang-menang kanggo loro-lorone, ora mung upaya nekat kanggo nggawa maneh. Sampeyan bisa nggoleki data ing apa jinis nawakake biasane paling apik ing industri sampeyan kanggo nyetel pendekatan sampeyan.

Nggunakake Tindak Lanjut Otomatis

Ayo dadi jujur-ora ana sing duwe wektu kanggo tindakake kanthi manual karo saben customer ilang. Nang endi wae otomatis mlebu! Nyiyapake urutan tindakake-munggah kanthi otomatis nggawe sampeyan paling apik tanpa ngganggu kontak sampeyan.

Contone, sampeyan bisa ngetung pesen: ngirim cathetan cepet sawetara dina sawise padha disengage, banjur pangeling loropaken minggu mengko. Yen sampeyan isih ora entuk respon- banjur pesen sawise 1 sasi utawa 6 minggu bisa menehi wiwitan anyar. Tombol iku kanggo ngimbangi-otomatis, nanging ora bombard.

Tinimbang nliti kanthi manual wektu paling apik kanggo pesen tindak lanjut, nggunakake Konektorfitur kampanye tetes kanggo ngotomatisasi proses iki. Iku ora mung ngirit wektu nanging mesthekake yen timbal sampeyan bisa digayuh ing wektu sing paling optimal kanggo keterlibatan. Mangkene carane sampeyan bisa nindakake:

Pilih langkah kanggo ngirim pesen tindak lanjut ing samubarang kampanye netes (kaya sing ditampilake ing gambar ndhuwur), lan nggawe pribadhi pesen kanggo pas swara lan pendekatan.

Nglumpukake Umpan Balik kanggo Dandan

Yen pancene pengin menang maneh pelanggan, takon wong-wong mau kok padha ninggalake ing Panggonan pisanan. Wangun umpan balik utawa survey sing prasaja bisa menehi tambang emas wawasan. Apa dheweke ora seneng karo layanan kasebut? Apa dheweke nemokake tawaran sing luwih apik ing papan liya? Apa wae alasane, sampeyan bakal bisa nyetel strategi sampeyan maju.

Kajaba iku, kanthi nuduhake yen sampeyan gelem ngrungokake lan nambah, sampeyan bisa uga bisa dipercaya maneh. Tip Pro: Gawe gampang nanggapi kanthi pitakonan sing cepet lan bisa ditindakake.

Metrik Keterlibatan Ngawasi

Saiki kanggo bagean sing nyenengake - nelusuri sukses sampeyan. Tansah mripat ing metrik kunci kaya tarif mbukak, tingkat klik-tayang, lan tingkat konversi kanggo ndeleng taktik sing bisa digunakake lan ing ngendi sampeyan kudu nyetel.

Iki nomer bakal marang crita nyata saka carane uga re engagement efforts wis mbayar. Lan elinga, tujuane ora mung nggawa bali sawetara pelanggan, nanging kanggo nyaring proses sampeyan supaya sampeyan terus berkembang.

kesimpulan

Nggawa pelanggan ilang maneh ora mung pamindhahan sing pinter-sing penting. Dheweke wis kenal karo merek sampeyan, lan kanthi strategi sing tepat, sampeyan bisa nylametake maneh. Dadi, njupuk wektu kanggo ngerti sebabe dheweke ngilangi, nggawe pesen sing langsung ngomong karo dheweke, lan menehi insentif sing nuduhake sampeyan ngurmati bisnis.

Saiki giliran sampeyan - tindakake tips iki lan deleng pira pelanggan ilang sampeyan bisa menang maneh. Kita bakal seneng krungu asil sampeyan!

Siap melu maneh pimpinan sampeyan kanthi gampang? Mulai ngatur kampanye netes ing Konnector saiki lan nonton pelanggan sing ilang urip maneh! Njaluk ing tutul karo kita dina iki kanggo ngerti carane kita bisa bantuan!

11x Panjenengan LinkedIn Outreach Kanthi
Otomasi lan Gen AI

Gunakake kekuwatan LinkedIn Automation lan Gen AI kanggo nggedhekake jangkauan sampeyan kaya sadurunge. Melu ewu timbal saben minggu kanthi komentar sing didhukung AI lan kampanye sing ditargetake-kabeh saka siji platform powerhouse timbal-gen.

Jadwal Demo Miwiti uji coba gratis