Лид генерациялау агенттігін басқару сату тобын басқарудан мүлдем басқа мәселе. Сіз бір ғана құбырды басқармайсыз. Сіз жиырма басқарасыз. Әртүрлі клиенттер, әртүрлі ICP, әртүрлі хабар алмасу жүйелері, әртүрлі есеп беру талаптары — бәрі бір уақытта жұмыс істейді, барлығының жұмыс істеуі күтіледі.
LinkedIn® ақпараттық-түсіндіру құралдарының көпшілігі бұл үшін жасалмаған. Олар бір пайдаланушыға немесе бір уақытта бір науқанды басқаратын шағын топқа арналған. Бұл құралдарды көп клиенттік операцияға мәжбүрлеп орналастыруға тырысатын агенттіктер құрал үнемдегеннен гөрі көбірек операциялық шығындарды тудыратын айналып өту жолдарын – бөлек тіркелгілерді, бөлек басқару тақталарын, бөлек экспорттарды – біріктіреді.
Кәсіпорын деңгейіндегі LinkedIn® аутрич-сервисі мүлдем басқа санат. Бұл мақалада оны стандартты құралдардан не ерекшелендіретіні, оның агенттіктер үшін неліктен маңызды екені және Konnector платформасының клиентке бағытталған аутрич-сервис операциясының толық күрделілігін қолдау үшін қалай құрылғандығы қарастырылады.
LinkedIn®-ді «кәсіпорын деңгейіне» не жеткізеді?
Бұл термин кеңінен қолданылады. Лидтерді генерациялау агенттіктері үшін кәсіпорын деңгейіндегі LinkedIn® ақпараттық-түсіндіру мүмкіндігі нақты бір нәрсені білдіреді. Бұл сапаны төмендетпей, тіркелгі тәуекелінсіз және әрбір клиент үшін арнайы операциялық қызметкерді қажет етпей, бірнеше клиенттік науқандарды бір уақытта жүргізудің операциялық талаптарын орындай алатын платформаны білдіреді.
Міне, бұл шын мәнінде қажет нәрсе.
| қабілеттілік | Неліктен агенттіктерге қажет | Онсыз не болады |
|---|---|---|
| Бір басқару тақтасынан бірнеше тіркелгіні басқару | Агенттіктер бір уақытта бірнеше LinkedIn® клиенттік аккаунттары арқылы ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізеді | Қолмен кіруді ауыстыру, сеанс қақтығыстары, уақытты босқа өткізу |
| Әрбір тіркелгі үшін IP оқшаулау | Әрбір клиенттік тіркелгі LinkedIn® жүйелерінде тәуелсіз пайдаланушы сияқты көрінуі керек | Байланыстырылған тіркелгілер белгіленді — біреуіне қойылған шектеулер екіншісіне әсер етеді |
| Ақ таңбалы есеп беру | Клиентке бағытталған есеп беру құралдың емес, агенттіктің брендін көрсетуі керек | Кәсіби емес экспорттау немесе бөлек құралдарда қолмен қайта құру |
| Әрбір тіркелгі үшін жеке бақылау | Әрбір клиенттің науқандық өнімділігі тәуелсіз өлшенуі керек | Клиент нәтижелерін ажырата алмайтын жиынтық деректер |
| Кеңейтілген менеджердің басқару тақтасы | Агенттік басшылығы әрбір шотты жеке ашпай, барлық клиенттерге жеке көзқараспен қарауы керек | Агенттік деңгейінде көрінудің болмауы — портфолио бойынша көрінбейтін аймақтар |
| Сигналға негізделген нысанаға алу | Агенттіктер статикалық тізімдерді көтере алмайды — ниет сигналдары қызметкерлерді ақтайтын сапаны анықтайды | Клиенттердің сенімін төмендететін және оның тиімділігін төмендететін жалпы ақпараттық-түсіндіру жұмыстары |
| Мінез-құлыққа негізделген тізбектер | Әрбір клиенттің әлеуетті клиенттері әртүрлі әрекет етеді — тізбектер нақты уақыт режимінде бейімделуі керек | Сәтті жіберіп алатын барлығына бірдей сәйкес келетін жалғасы |
| Жергілікті CRM интеграциясы | Білікті лидтер қолмен экспорттаусыз клиенттің CRM жүйесіне ағылуы керек | Агенттіктің ақпараттық-түсіндіру жұмыстары мен клиенттерді сату топтары арасындағы үзілген байланыстар |
Осылардың біреуінен немесе екеуінен көбі жоқ кез келген платформа агенттіктер үшін кәсіпорын деңгейінде қолданылмайды. Бұл құрал өзінің шектеулерінен тыс қарапайым пайдалану жағдайларына арналған.
Көп тіркелгі архитектурасының мәселесі
LinkedIn® аутрейсингін кең ауқымда жүргізетін кез келген лидтерді генерациялау агенттігі үшін ең негізгі қиындық - көп тіркелгі архитектурасы. Нақтырақ айтқанда: LinkedIn® анықтау жүйелері арқылы байланыссыз және операциялық топ күннің жартысын браузер сессиялары арасында ауысып отырмай, он, жиырма немесе елу клиенттік LinkedIn® тіркелгілері арқылы қалай аутрейсинг жүргізуге болады?
Көптеген құралдар бұл мәселені нашар шешеді. Олар браузер кеңейтімінің архитектурасын пайдаланады, бұл бірнеше тіркелгі құрылғы ортасын, сеанс деректерін және көбінесе IP мекенжайын ортақ пайдаланатынын білдіреді. LinkedIn® жүйелері дәл осы үлгіні анықтау үшін жасалған. Олар мұны істеген кезде, шектеулер белгіленген тіркелгіге ғана тән болып қалмайды. Олар таралады — және агенттіктің бүкіл жұмысы зардап шегеді.
Дұрыс жауап - әрбір тіркелгі үшін IP оқшаулауы бар бұлтқа негізделген архитектура. Әрбір клиенттік тіркелгі өзінің арнайы ортасынан жұмыс істейді - бөлек IP, бөлек сессия, бөлек әрекет ырғағы. LinkedIn® әрбір тіркелгіні LinkedIn®-тің қалыпты қызметін атқаратын тәуелсіз маман ретінде қарастырады. Агенттіктің операциялық құрылымы платформаға көрінбейді.
Konnector бұлтта толығымен жұмыс істейді, инфрақұрылымға әрбір тіркелгі оқшаулануы кіреді. Шексіз LinkedIn® тіркелгілерін бір басқару тақтасынан байланыстыруға және басқаруға болады — әрқайсысы өзінің қауіпсіз жіберу шектеулері аясында жұмыс істейді, әрқайсысы өзінің өнімділік деректерін жасайды, әрқайсысы сессия деңгейінде басқаларынан толығымен оқшауланған. Бір тіркелгідегі мәселе екіншісіне әсер етпейді.
Неліктен сигналға негізделген нысанаға алу агенттіктер үшін талқыланбайды?
Лидтерді генерациялау агенттіктері өздері ұсынатын лидтердің сапасымен өмір сүреді және өледі. LinkedIn® аутрейсингі үшін ай сайынғы төлем жасайтын клиент хабарлама көлемі үшін емес, клиент ұсынатын нәрселерге шынымен қызығушылық танытатын білікті әлеуетті клиенттермен әңгімелесу үшін ақы төлейді.
Статикалық тізімді нысанаға алу — Sales Navigator экспортына қолданылатын ICP сүзгілері — дұрыс типтегі әлеуетті клиентті шығарады, бірақ уақыт логикасы жоқ. Лид профильге сәйкес келеді, бірақ өткен аптада бәсекелеспен екі жылдық келісімшартқа қол қойған болуы мүмкін. Қатысу нөлдік маңыздылық сәтінде келеді. Жауап беру деңгейі мұны көрсетеді.
LinkedIn® әлеуметтік сигналдары бұл динамиканы толығымен өзгертеді. Потенциалды клиент сіздің клиентіңіз шешетін қиындық туралы жазба жариялағанда, бәсекелестердің мазмұнына түсініктеме бергенде немесе оны сатып алу позициясына қоятын жаңа рөл туралы хабарлағанда - міне, сол сәтте хабарласу керек. Бұл хабарлама өзекті, себебі әлеуетті клиент мәселе туралы ойлап отырғанын білдірген.
Агенттіктер үшін бұл айына 10 білікті әңгімелесу өткізу мен 40 әңгімелесу өткізудің айырмашылығы. ICP бірдей. Уақыты әртүрлі, ал нәтижелер басқаша.
Konnector компаниясының әлеуметтік сигналдар интеллекті әрбір клиенттің ICP бойынша кілт сөздер белсенділігін және пост-интервенцияны нақты уақыт режимінде бақылайды. Жоғары ниетті әлеуетті клиенттер автоматты түрде анықталады, сондықтан агенттіктің ақпараттық-түсіндіру тобы әрқашан әрбір клиент портфолиосы бойынша бір уақытта ең жақсы мүмкіндіктерді қарастырады.
Кеңейтілген басқару тақтасы: тек науқанды ғана емес, портфолионы басқару
Агенттік деңгейіндегі LinkedIn® ақпараттық-түсіндіру жұмыстарына қойылатын ең бағаланбайтын талаптардың бірі - көріну. Бір науқанға көріну емес, олардың барлығын бір уақытта, бір көріністен көру.
Агенттік басшысы немесе операциялар жөніндегі жетекші бір экранды ашып, мыналарды көре алуы керек:
- Клиенттердің қай науқандары мақсатты деңгейден жоғары және қайсысы төмен нәтиже көрсетіп жатыр
- Барлық белсенді тіркелгілер бойынша қабылдау көрсеткіштері — LinkedIn® әрекет етпес бұрын белгіленген шекті деңгейден төмен кез келген тіркелгі
- Клиентке, реттілікке, хабарлама нұсқасына жауап беру жиілігі
- Қай шоттар апталық лимиттеріне жақындап келеді және көлемді түзетуді қажет етеді
- Адамдардың шолу кезегі көбейіп, назар аударуды қажет ететін жағдайлар
Бұл көзқарассыз агенттік басшылығы реактивті болады. Мәселелер өнімділікке немесе тіркелгі денсаулығына әсер еткеннен кейін анықталады. Онымен басшылық проактивті болады — түзетулер мәселеге айналмас бұрын жүзеге асырылады.
Konnector кеңейтілген басқару тақтасы агенттік менеджерлеріне дәл осы есептік жазбалар арасындағы көрінуді береді. Жеке бақылау әрбір клиенттің науқанына өзіндік оқшауланған өнімділік көрінісін береді. Менеджердің басқару тақтасы оны біріктіреді — басшылыққа команда уақытын бөлу, науқан параметрлерін реттеу және клиенттерге апталық экспорттардың орнына дәл, нақты уақыт режиміндегі деректермен қысқаша ақпарат беру үшін портфолио деңгейіндегі түсінік береді.
Ақылды тізбектер: клиенттер арасында таралатын науқан логикасы
Жиырма клиенттік науқан бойынша мінез-құлыққа негізделген тізбектерді қолмен іске қосу операциялық тұрғыдан мүмкін емес. Мұны мүмкін ететін нәрсе - әрбір әлеуетті клиенттің байланыс жолын олардың іс жүзінде не істейтініне негіздеп бейімдейтін платформа деңгейіндегі "егер/онда" логикасы - әрбір тіркелгіні жеке бақылауды және реттеуді қажет етпей.
Агенттіктер үшін Konnector Smart Sequences шартты логиканы барлық клиенттік науқандарда бір уақытта іске қосады.
| Потенциалды мінез-құлық | Ақылды тізбек жауабы | Агенттіктің пайдасы |
|---|---|---|
| Қосылым қабылданды, жауап жоқ | 5-7 күндері жаңа көзқараспен жалғастырыңыз | Әрбір әлеуетті клиент үшін қолмен бақылау қажет емес |
| Хабарлама алғаннан кейін профиль қаралды | Сигналмен іске қосылған бақылау 24 сағат ішінде | Ниет терезесі автоматты түрде түсірілді |
| Жауап кез келген кезеңде алынды | Реттік кідірістер — адам шолуы үшін белгіленген | Адамның назары тек қажет жерге ғана бағытталады |
| 20 күннен кейін қабылданбайды | Сұраныс автоматты түрде алынып тасталады — электрондық поштаға немесе InMail-ге жол | Күтілетін сұраулар саны таза — тіркелгі жағдайына қатысты сүйреулер жоқ |
| Потенциалды пайдаланушыдан жаңа сигнал анықталды | Жаңа контекстпен қайта байланыс орнатылды | Ұйқысыз сымдарды қолмен тексерусіз қайта іске қосу |
Реттік бейімделеді. Агенттік командасы тізбекті басқаруға емес, әңгімелерге назар аударады. Бұл он адамнан тұратын агенттіктің елу адамнан тұратын команданың инфрақұрылымынсыз жиырма клиенттік науқандарды жүргізуіне мүмкіндік беретін операциялық рычаг.
Көп арналы ақпараттық-түсіндіру жұмыстары: LinkedIn® және бір науқандағы электрондық пошта
Ең мықты лидтерді тарту агенттіктері тек LinkedIn® науқандарын жүргізбейді. Олар үйлестірілген көп арналы тізбектерді жүргізеді — танысу мен контекст құру үшін LinkedIn® пайдаланады, содан кейін LinkedIn® өзі жауап бермеген кезде әңгімені басқа арна арқылы кеңейту үшін электрондық пошта жібереді.
Бұл агенттік деңгейінде жұмыс істеуі үшін екі арна да бір платформадан жұмыс істеуі керек. LinkedIn® және электрондық пошта бөлек құралдарда жұмыс істеген кезде, деректерді беру үзіледі. Электрондық пошта тобы қандай LinkedIn® хабарламалары оқылғанын білмейді. LinkedIn® тізбегі электрондық поштаның ашылғанын немесе ашылмағанын білмейді. Екі арна параллель жұмыс істейді, бірақ үйлестіруде емес - және әлеуетті клиент ажыратылуды сезінеді.
Konnector LinkedIn® аутрич-платформасын, Open InMails және электрондық поштаны автоматтандыруды бір науқан жұмыс процесіне біріктіреді. Үш арна бір платформадан үйлестіріледі — әрбір байланыс нүктесі соңғы платформада құрылады, арнааралық өзара әрекеттесу тарихын толық көрінетіндей етеді. Агенттіктер үшін бұл үнемі синхрондауды қажет ететін үш бөлек құралдың орнына әрбір клиент үшін бірыңғай науқан құрылымын білдіреді.
CRM интеграциясы: ақпараттық-түсіндіру және клиенттік сату топтары арасындағы циклды жабу
Лидтерді тарту агенттіктері үшін LinkedIn® аутрибьют жұмыс процесі білікті лид клиенттің құбырына кірген кезде аяқталады. Агенттік аутрибьюттен клиент сату тобына ауысу операциялық сәтсіздіктердің көпшілігі болатын жер.
Жергілікті CRM интеграциясынсыз процесс келесідей болады: агенттік білікті лидтердің CSV файлын экспорттайды, оны клиентке жібереді, клиент оны CRM жүйесіне жүктейді, клиенттің сату өкілі жазбаны байланыс тарихы, бастапқы әңгіме немесе лидті бастапқыда біліктілікке не түрткі болғаны туралы ешқандай контекстсіз ашады. Жылы лид суық күйінде келеді.
Konnector-дың жергілікті HubSpot және Salesforce интеграциясының арқасында әрбір LinkedIn® байланыс нүктесі клиенттің CRM жазбасына автоматты түрде енеді — жіберілген қосылу сұраулары, жеткізілген хабарламалар, алынған жауаптар, тіркелген сигнал контексті. Клиенттің сату тобы бірінші күннен бастап толық ақпараттық тарихпен жұмысқа кіріседі. Ықтимал клиент келген бойда жылы шырай танытады, себебі жазбада оның неліктен біліктілікке ие болғаны және әңгіме қалай басталғаны нақты көрсетілген.
Бұл премиум агенттіктің тұрақты қызметкерін ақтайтын ауысу. CSV емес. Клиенттің сату тобы жаба алатын, толықтай контекстке сәйкестендірілген, CRM-ге дайын, адам шолуынан өткен білікті лид.
Агенттік деңгейінде жасанды интеллект көмегімен түсініктемелер және адамдардың мақұлдауы
LinkedIn®-те байланыс сұрауларын жібермес бұрын әлеуетті тұтынушылардың жазбаларына түсініктеме беру арқылы жылынуды қамтамасыз ету - бұл қабылдау көрсеткіштерін жақсартудың ең сенімді жолы. Алдыңғы контентпен байланысқаннан кейін жіберілген байланыс сұрауларының қабылдау көрсеткіші үнемі 50%-дан асады, ал суық сұраулар үшін 20-30%-ға тең.
Өзінің ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізетін бір ғана пайдаланушы үшін бұл басқарылатын жағдай. Аптасына отыздан елуге дейінгі әлеуетті клиенттерге бағытталған жиырма клиенттік шот бойынша жұмыс істейтін агенттік үшін қажетті пікірлер көлемін автоматтандырусыз адами тұрғыдан мүмкін емес.
Konnector компаниясының GPT-4o негізіндегі пікірлер жұмыс процесі бұл мәселені шешеді. Платформа әрбір клиенттің мақсатты тіркелгілерінен тиісті жазбаларды анықтайды, шаблонға емес, нақты жазба мазмұнына негізделген контекстік пікір жасайды және әрбір жобаны адами мақұлдау кезегінде ұстайды. Агенттіктің командасы әрбір пікірді жарияламас бұрын қарайды. Брендтен тыс, дыбыстан тыс немесе сәйкес келмейтін пікірлер жарияланбас бұрын анықталады. Көлемді жасанды интеллект басқарады. Сапа қақпасын адам басқарады.
Бұл жылыну жаттығуларын роботтандырмай, масштабтауға мүмкіндік беретін архитектура, және бұл айырмашылық пікірлер клиенттің атымен және кәсіби беделімен айтылған кезде өте маңызды.
Кәсіпорын деңгейіндегі LinkedIn® ақпараттық-түсіндіру агенттіктер үшін не береді
| Метрикалық | Агенттіктің стандартты құралдары | Кәсіпорын деңгейіндегі (Konnector) |
|---|---|---|
| Қосылымды қабылдау жылдамдығы | 20-30% — суық, жылыту қажет емес | 50-ден 70%-ға дейін — сигналға негізделген, жылыту қосылған |
| Жауап беру жылдамдығы | 3-тен 8%-ға дейін — шаблондық тізбектер | 15-тен 30%-ға дейін+ — контекстік, мінез-құлыққа байланысты |
| Шотты шектеу қаупі | Жоғары — ортақ IP, браузерге негізделген, жоғары көлемді | Төмен — бұлтқа негізделген, әрбір тіркелгі үшін оқшаулау, қауіпсіз шектеулер |
| Бір клиентке шаққандағы операциялық шығындар | Жоғары — қолмен бақылау, бөлек басқару тақталары | Төмен — біріктірілген басқару тақтасы, автоматтандырылған тізбек логикасы |
| Клиенттердің есеп беру сапасы | Қолмен экспорттау — кешіктірілген және толық емес | Нақты уақыттағы аналитика — әрбір клиент үшін, әрбір науқан үшін |
| Клиенттің CRM жүйесіне көшіру | CSV экспорты ешқандай контекстсіз | Толық әңгіме тарихы тіркелген жергілікті синхрондау |
Бұл екі бағанның арасындағы дельта - бұл өз келісімшартын сақтап қалуды ақтауға тырысатын агенттік пен клиенттер сұрамай жаңартатын агенттіктің арасындағы дельта.
Агенттіктер үшін салынған — олар үшін қайта жабдықталмаған
LinkedIn® ақпараттық-түсіндіру құралдарының көпшілігі жеке пайдаланушылар немесе шағын сату топтары үшін жасалған, содан кейін агенттік функциялары кейінірек қосылды. Архитектурасы көрсетеді. Көп аккаунтты басқару әлсіз. Есеп беру клиентке дайын емес. Әрбір аккаунтты оқшаулау толық емес. Операциялық шығындар тұрақты болып қалудың орнына клиенттер санымен бірге өседі.
Konnector платформасына арнайы агенттік архитектурасы кіреді — ақ белгі мүмкіндігі, кеңейтілген менеджердің басқару тақтасы, әрбір тіркелгі үшін жеке бақылау, бұлтқа негізделген оқшаулау және сигналға негізделген нысанаға алу — кейіннен қосылудың орнына негізгі өнімге енгізілген.
Кәсіпорын деңгейінде — бірнеше клиенттерде, бірнеше ICP-лерде және бір уақытта жұмыс істейтін бірнеше ақпараттық-түсіндіру тізбектерінде — жұмыс істеу үшін LinkedIn® аутсорсингін қажет ететін лидтерді генерациялау агенттіктері үшін Konnector — осы операциялық шындық үшін жасалған платформа.
Konnector агенттігіңіздің клиенттік портфолиосы мен ақпараттық-түсіндіру инфрақұрылымына қалай сәйкес келетінін көру үшін демо нұсқасын брондаңыз . Немесе бүгін тіркеліп , алғашқы көп клиенттік науқаныңызды іске қосыңыз.
Қосымша оқу
- Konnector көмегімен LinkedIn® әлеуметтік сигналдарын түсіну
- Ақылды тізбектер: LinkedIn® автоматизациясы If/Then логикасымен
- LinkedIn® автоматизациясын Konnector көмегімен қалай тиімді пайдалануға болады
- LinkedIn® және суық электрондық пошта: B2B лид-генерациясы үшін ең керемет 1-2 соққы
- LinkedIn® B2B үшін ақпараттық-түсіндіру стратегиясы: қазір не жұмыс істейді
- LinkedIn® автоматтандырудың ең үздік 21 құралы: нақты рейтинг
LinkedIn® арқылы 11 есе көп ақпарат тарату
Автоматтандыру және Gen AI
LinkedIn® Automation және Gen AI мүмкіндіктерін пайдаланып, қамту аймағыңызды бұрынғыдан да кеңейтіңіз. Жасанды интеллектке негізделген пікірлер мен мақсатты науқандар арқылы апта сайын мыңдаған ықтимал тұтынушыларды тартыңыз — барлығы бір жетекші буын платформасынан.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Кәсіпорын деңгейіндегі LinkedIn® аутрич-сервисі тіркелгі қауіпсіздігін, есеп берудің көрінуін, автоматтандыруды және CRM интеграциясын сақтай отырып, бірнеше LinkedIn® тіркелгілерін, науқандарын және клиенттерін бір уақытта басқаруға арналған платформаны білдіреді. Стандартты аутрич-сервис құралдарынан айырмашылығы, ол агенттік деңгейіндегі операцияларды қолдайды.
Агенттіктер әдетте бірнеше клиенттерге бір уақытта қызмет көрсетуді басқарады. Бірнеше тіркелгіні басқару командаларға барлық клиенттердің науқандарын бірыңғай басқару тақтасынан тіркелгілерді үнемі ауыстырмай басқаруға, тиімділікті арттыруға және операциялық шығындарды азайтуға мүмкіндік береді.
Әрбір тіркелгі үшін IP оқшаулау әрбір LinkedIn® тіркелгісінің бөлек ортада жұмыс істеуін қамтамасыз етеді, бұл әрекетті LinkedIn®-тен тәуелсіз етіп көрсетеді. Бұл тіркелгіні байланыстыру, шектеулер және сәйкестік мәселелері қаупін азайтады.
Сигналға негізделген нысанаға алу контентті жариялау, салалық талқылауларға қатысу немесе рөлдерді өзгерту сияқты әрекеттер негізінде әлеуетті клиенттерді анықтайды. Бұл сигналдар белсенді қызығушылықты көрсетеді, агенттіктерге әлеуетті клиенттерге дұрыс уақытта жетуге және конверсия көрсеткіштерін жақсартуға көмектеседі.
Smart Sequences әлеуетті тұтынушының мінез-құлқына негізделген байланыс ақпаратын автоматты түрде реттейді. Мысалы, олар қосылымды қабылдағаннан кейін қайта хабарламалар жібере алады, әлеуетті тұтынушылар жауап берген кезде науқандарды тоқтата алады немесе жаңа сатып алу сигналдары пайда болған кезде қайта байланыс орнатуды іске қоса алады.
Иә. LinkedIn® хабарламаларын, Open InMails және электрондық пошта арқылы хабар таратуды біріктіретін көп арналы стратегия көбірек байланыс нүктелерін жасайды және өзара әрекеттесуді жақсартады. Барлық арналарды бір платформада басқару тұрақты байланыс пен науқанның көрінуін сақтауға көмектеседі.
CRM интеграциясы білікті лидтердің толық ақпараттық тарихымен бірге клиенттің сату құбырына тікелей ауысуын қамтамасыз етеді. Бұл сату топтарына қолмен экспорттауға немесе электрондық кестелерге сүйенудің орнына толық контекстпен әңгімелесуді жалғастыруға мүмкіндік береді.
Жасанды интеллект көмегімен түсініктеме беру агенттіктерге қосылу сұрауларын жібермес бұрын әлеуетті тұтынушылардың мазмұнымен жұмыс істеуге көмектеседі. Бұл жылыту стратегиясы бекіту жұмыс процестері арқылы адами бақылауды сақтай отырып, қосылымды қабылдау көрсеткіштерін арттыра алады.
Агенттіктер көп тіркелгіні басқаруды, әрбір тіркелгі бойынша IP оқшаулауды, ақ белгі бойынша есеп беруді, сигналға негізделген нысанаға алуды, мінез-құлыққа негізделген автоматтандыруды, CRM интеграцияларын, менеджердің басқару тақталарын және көп арналы ақпараттық-түсіндіру мүмкіндіктерін іздеуі керек.
Konnector бұлтқа негізделген тіркелгіні оқшаулауды, ақылды тізбектерді, әлеуметтік сигналдарды интеллектті, ақ жапсырма есеп беруді, CRM интеграцияларын, жасанды интеллект көмегімен өзара әрекеттесуді және агенттік операциялары үшін арнайы жасалған орталықтандырылған менеджер басқару тақтасын ұсынады.
