LinkedIn®에서 고객에게 리뷰를 요청하는 방법은 무엇인가요?

대부분의 사람들에게 리뷰를 요청하는 것은 자연스러운 일이 아닐 수 있습니다. 특히 링크드인®과 같이 전문적인 이미지와 경계가 중요한 플랫폼에서는 더욱 그렇습니다. 누구도 지나치게 영업적이거나 칭찬에 목말라하는 것처럼 보이고 싶어하지 않습니다.

하지만 사실은 이렇습니다. 제대로 작성된 링크드인 추천서는 당신의 신뢰도를 높이는 데 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다.

프리랜서로서 첫 계약을 성사시키려 하든 , 컨설턴트로서 개인 브랜드를 구축하려 하든, 또는 기업 고객에게 서비스를 제공하는 B2B 기업이든 관계없이, 고객 추천은 여러분이 내세울 수 있는 가장 강력한 자산 중 하나입니다.

왜냐하면 당신이 쓴 글이 아니기 때문입니다. 편견 없고, 진정성이 있으며, 실제 결과를 바탕으로 하고 있습니다.

LinkedIn® 리뷰가 중요한 이유

훌륭한 LinkedIn® 추천은 프로필에 보기 좋게 표시되는 것 이상의 효과를 가져다줍니다. 실질적인 비즈니스 가치를 제공합니다. 그 방법을 알아보세요.

• 잠재 고객에게 즉각적인 신뢰감을 제공합니다.
  누군가가 당신의 프로필에 처음 방문했을 때, 그들은 증거를 찾고 있습니다. 진정한 고객 추천은 당신이 단순히 말만 하는 것이 아니라, 다른 사람들에게 실질적인 결과를 제공했다는 것을 보여줍니다. 이는 신뢰 구축 시간을 단축하고 잠재 고객이 더 쉽게 수락할 수 있도록 도와줍니다.
• 브랜드나 제공 서비스를 인간화합니다.
  마케팅 문구는 세련되고 거리감이 느껴질 수 있습니다. 하지만 고객이 자신의 언어로 당신의 작업을 설명하면 따뜻함과 공감을 더합니다. 이는 당신의 서비스가 지닌 인간적인 면, 즉 협업, 소통, 그리고 당신이 제공하는 세심한 배려를 보여줍니다.
• 고객의 말로 표현된 가벼운 사례 연구로 활용됩니다.
  많은 잠재 고객은 긴 사례 연구를 읽을 시간이 없습니다. LinkedIn®에 간결하고 명쾌한 후기를 남기면 문제점, 해결책, 그리고 결과를 몇 줄 안에 모두 강조할 수 있습니다. 군더더기 없이 핵심만 전달하는, 도움을 받은 사람의 생생한 경험담입니다.
• 공유 시 참여도와 가시성이 향상됩니다.
  LinkedIn® 리뷰는 종종 본인 피드와 클라이언트 피드 모두에 표시되어 더 넓은 범위의 자연스러운 도달 범위를 확보해 줍니다. 리뷰는 호기심을 자극하고 프로필 조회수를 높이며 추천 대화로 이어질 수 있습니다. 이 모든 것을 유료 광고나 무작위 연락 없이 달성할 수 있습니다.

이것을 여러분의 경력과 함께 진화하는 생생한 증언이라고 생각하세요. 여러분이 신뢰받고, 유능하며, 실제 사람들로부터 추천을 받았다는 눈에 띄는 증거입니다.

더 읽어보기—> 콜드 이메일에 대한 8가지 오해

LinkedIn® 리뷰를 요청해야 하는 시점은 언제인가요?

세일즈에서는 타이밍이 가장 중요합니다. 영업에 집중해야 할 세 가지 완벽한 순간을 소개합니다.

• 성공적인 프로젝트 마무리 직후 : 고객이 만족하고, 결과도 명확합니다. 자신감이 높은 동안 추진력을 활용하세요.
• 측정 가능한 이정표를 달성했을 때 : 정량화 가능한 승리는 신뢰가 높아지고 의사결정이 안전하다고 느껴지는 자연스러운 일시 정지 지점을 만들어냅니다.
• 긍정적인 구두 또는 이메일 피드백을 받은 후 : 이미 "좋네요"라고 말했다면, 이제 "계속 진행할까요?"라고 물어볼 기회입니다.

(판매하는 것처럼 들리지 않게) 질문하는 방법

개인화할 수 있는 메시지 템플릿은 다음과 같습니다.

안녕하세요 [고객 이름],

[간단한 프로젝트 이름 또는 솔루션] 작업을 함께하게 되어 정말 기뻤습니다. 저는 온라인에서 제 모습을 더 잘 드러내고, 여러분처럼 훌륭한 고객들에게 저희가 하는 일을 잘 보여주기 위해 항상 노력하고 있습니다.

괜찮으시다면, 링크드인®에 간단한 후기를 남겨주시겠어요?

몇 가지 유용한 프롬프트(사용하거나 무시해도 됨):

• 저희 팀과 함께 일한 경험은 어떠셨나요?
• 우리의 솔루션이 당신이나 당신의 사업에 어떤 도움이 되었나요?

길 필요는 없어요. 몇 줄만 써주셔도 큰 도움이 됩니다. 제 프로필 링크는 다음과 같습니다: [LinkedIn® 프로필 URL 삽입]

다시 한번 협력에 감사드립니다!

감사합니다. [너의 이름은]

보너스: 리뷰 작성 제안

어떤 고객들은 기꺼이 응대하지만 시간이 부족합니다. 그럴 때는 초안을 작성해 주고 편집해서 게시해 주겠다고 제안하세요. 단, 판매처럼 들리지 않도록, 고객들 입장에서 생각해야 합니다.

"제가 간단하게 수정하실 수 있도록 초안을 작성해 드려도 될까요? 시간이 촉박하시다면 기꺼이 수정해 드리겠습니다!"

좋은 LinkedIn® 고객 리뷰란 무엇일까요?

가장 좋은 리뷰는 다음과 같습니다.

• 특정 — 구체적인 결과, 숫자 또는 기능을 포함합니다.
• 개인 보험 — 감정적 혜택이나 파트너십을 포착하세요
• 자연의 — 고객의 목소리로 쓰여졌지, 당신의 목소리로 쓰여지지 않았습니다.

강력한 예는 다음과 같습니다.

[이름]님과의 작업은 처음부터 끝까지 순조로웠습니다. 팀 덕분에 온보딩 프로세스가 간소화되었고, 수작업도 40% 이상 줄었습니다. 처음부터 끝까지 협력적인 접근 방식과 명확한 소통이 매우 만족스러웠습니다.

리뷰가 어디로 가야 하는가

고객에게 단순히 게시물에 댓글을 달거나 채팅 메시지를 주고받는 것이 아니라, LinkedIn® 프로필에 추천글로 후기를 남겨달라고 요청하세요.

이를 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 1. LinkedIn® 프로필로 이동하세요.
   2. "더보기" 버튼("메시지" 옆)을 클릭하세요.

3. “추천하기”를 선택하세요.

4. 리뷰를 작성하고 제출하세요.

더 읽어보기—> LinkedIn® 후속 메시지 활용법 완벽 가이드

최종 생각

LinkedIn®에서 고객 후기를 받는 것은 자랑하기 위한 것이 아닙니다. 신뢰를 구축하고, 다음 번 훌륭한 고객이 "예"라고 대답하기 쉽게 만드는 것입니다.

누군가가 귀하의 프로필을 방문하면 다음 사항을 알고 싶어합니다.
"이 사람을 믿을 수 있을까?"
"그들은 실제적인 결과를 얻었나요?"
"그들이 내 문제를 이해할까?"

고객의 사려 깊은 리뷰는 어떤 영업 전략보다 훨씬 더 나은 답을 제공합니다.

그러니 주저하지 말고 질문하세요. 다음과 같이 질문하세요.

• Easy — 직접 링크와 선택적 프롬프트를 제공합니다.
• 초기화 — 어떤 종류의 피드백이 도움이 될지 알려주세요.
• 감사하는 — 항상 그들의 시간과 협력에 감사하십시오.

얼마나 많은 고객이 진심으로 당신을 기꺼이 지원하는지 놀라실 겁니다. 그들에게는 그저 약간의 격려와 지침만 필요할 뿐입니다.

결국 가장 좋은 마케팅은 자신에 대해 말하는 내용이 아니거든요.
이는 당신이 방에 없을 때 고객이 말하는 내용입니다.

그러니 어서 물어보세요. 당신은 그럴 자격이 있어요.
그리고 여러분이 가치를 전달했다면, 사람들은 기꺼이 그렇다고 말할 것입니다.

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