내 이메일이 스팸으로 분류되는 이유는 무엇인가요? [스팸 폴더를 피하는 방법 알아보기]

읽기 시간 : 6 분

소개: 모든 마케터가 직면하는 받은 편지함 문제

완벽한 홍보 메시지를 작성하고 보내기 버튼을 클릭했는데… 아무 반응이 없습니다.
귀하의 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하지 않았을 가능성이 있습니다.

매일 300억 통이 넘는 이메일이 전송되고, 스팸 필터는 원치 않는 메시지나 의심스러운 메시지를 걸러내는 데 매우 적극적이 되었습니다.

이 가이드는 설명합니다 이메일이 스팸으로 분류되는 이유 그리고 이를 영구적으로 고치기 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

대규모 콜드 이메일 전략을 구축하고 있다면, 다음의 전체 가이드부터 시작하세요.
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1. 스팸 필터 작동 방식 이해

스팸 필터는 수백 개의 데이터 포인트를 분석하여 이메일이 "안전한지" 여부를 결정합니다.
그들은 다음을 확인합니다:

• 발신자 인증(SPF, DKIM, DMARC):
  이러한 인증 기록은 귀하의 이메일이 실제로 귀하의 도메인에서 전송되었으며 해커나 스팸 봇에 의해 위조되지 않았음을 확인합니다.
  적절한 인증이 없으면 합법적인 이메일조차도 의심스러운 것으로 표시되어 스팸으로 분류될 수 있습니다.
• 도메인 평판 및 불만 사항 내역:
  인터넷 서비스 제공자(ISP)는 도메인의 신뢰 수준을 모니터링합니다.
  잦은 스팸 신고, 높은 반송률 또는 발송량 급증은 평판에 손상을 입히고 받은 편지함 배치를 줄일 수 있습니다.
• 참여 신호(열림, 클릭, 답변):
  스팸 필터는 수신자가 메시지와 어떻게 상호 작용하는지 측정합니다.
  참여도가 높으면(열기 및 답변) 관련성이 있음을 나타내고, 참여도가 낮으면 콘텐츠가 원하지 않을 수 있음을 나타냅니다.
• 콘텐츠 품질 및 형식:
  문법이 엉터리이거나, 링크가 너무 많거나, HTML이 복잡한 이메일은 스팸과 유사한 경우가 많습니다.
  최상의 전달성을 위해 대화형으로 짧고 깔끔하게 구성하고 시각적 요소를 최소화하여 복사본을 만드세요.
• 전송 동작(빈도 및 일관성):
  일관성 없는 패턴(어느 날은 이메일 10개를 보내고 다음 날은 1,000개를 보내는 경우)은 필터에 경고를 보낼 수 있습니다.
  꾸준한 리듬을 유지하고, 특히 새로운 도메인의 경우 볼륨을 점진적으로 확대하세요.

이러한 측정 항목 중 하나라도 의심스러우면 정상적인 이메일이라도 해당 이메일이 스팸으로 표시됩니다.

2. 이메일이 스팸으로 분류되는 일반적인 이유

a) 새 도메인이나 검증되지 않은 도메인에서 보내는 경우
인증(SPF/DKIM)이 없는 새로운 도메인은 메일 서버에 위험해 보입니다.

b) 이메일 목록이 정리되지 않았습니다.
반송률이 높거나 잘못된 주소로 보내는 것은 "스팸" 행위임을 나타냅니다.

c) 스팸을 유발하는 단어를 사용하고 있습니다.
"무료 체험", "지금 행동하세요", "결과 보장"과 같은 문구는 종종 필터를 실행합니다.

d) 너무 많은 이메일을 너무 빨리 보내고 있습니다.
전송량이 갑자기 급증하면 발신자의 평판이 손상될 수 있습니다.

e) 수신자가 참여하지 않습니다.
낮은 열람률이나 답변률은 알고리즘에 사람들이 귀하의 콘텐츠를 가치 있게 여기지 않는다는 것을 알려줍니다.

3. 구현해야 하는 기술적 수정 사항

이것들은 전달에 필수적인 요소입니다. 이를 무시하면 아무리 훌륭한 카피라도 도움이 되지 않습니다.

1. 도메인 인증
   SPF, DKIM, DMARC 레코드를 설정하여 합법적인 발신자인지 확인하세요.
2. 받은 편지함을 예열하세요
   대량 전송 전에 다음과 같은 도구를 사용하여 볼륨을 천천히 늘리십시오. Warmy.io 또는 Mailreach.
3. 모든 이메일 주소를 확인하세요
   NeverBounce와 같은 도구를 사용하면 이탈률을 3% 이하로 줄일 수 있습니다.
4. 사용자 정의 추적 도메인 사용
   일반적인 추적 링크는 피하세요. 이는 필터의 위험 신호입니다.
5. 지속적으로 보내세요
   규칙적인 리듬으로 보내는 것이 갑작스러운 대량 전송보다 낫습니다.

4. 스팸으로 연결되는 콘텐츠 트리거

가장 인증된 발신자라도 이메일 내용이 홍보적이거나 인위적으로 보인다면 스팸 필터에 걸릴 수 있습니다. 스팸 알고리즘은 더욱 지능화되어 어조, 형식, 구조를 진위 여부를 판단하는 지표로 활용합니다.

이러한 필터가 일반적으로 작동하는 원인과 각 필터를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 대문자 또는 느낌표의 과도한 사용
대문자로 작성된 이메일(예: "지금 당장 행동하세요!" 또는 "기간 한정 특가!!!")은 필터에 즉시 공격적이고 홍보적인 것으로 표시됩니다.
고치다: 차분하고 전문적인 어조를 유지하세요. 문장을 대문자로 작성하고, 전체 이메일이 아닌 특정 문구에만 강조를 두세요.

2. 과도한 굵은 글씨, 기울임체 또는 색상이 있는 글꼴
과도한 형식은 "마케팅 폭발"을 의미합니다. 필터는 화려하거나 눈에 띄는 텍스트를 대량 홍보 캠페인과 연관시킵니다.
고치다: 깔끔하고 간결한 텍스트 레이아웃을 고수하고 최소한의 스타일만 적용하세요. 더욱 개인적인 느낌을 주고 B2B 콜드 아웃리치에서 더 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

3. 링크나 이미지가 너무 많음
여러 개의 링크나 삽입된 이미지는 스팸으로 간주될 수 있습니다. 특히 링크 도메인이 발신자 도메인과 다른 경우 더욱 그렇습니다. 링크가 하나라도 많을수록 신고될 위험이 커집니다.
고치다: 신뢰할 수 있는 링크(회사 웹사이트나 회의 일정 관리 도구 등)는 하나만 사용하세요. 이미지가 많은 디자인은 피하고, URL 대신 설명적인 앵커 텍스트를 사용하세요.

4. 콜드 이메일에 첨부 파일 보내기
첨부 파일(.pdf, .docx, .zip)은 종종 잠재적인 맬웨어로 표시되며, 특히 알 수 없는 발신자가 보낸 경우 더욱 그렇습니다.
고치다: 첫 번째 메시지에 파일을 첨부하지 마세요. 대신, 명확한 권한 설정이 있는 클라우드 기반 링크(Google Drive, Notion 또는 회사 리소스 허브)를 사용하세요.

5. 스팸을 유발하는 단어와 영업 문구 사용
스팸 필터는 키워드 라이브러리에 의존합니다. "무료", "당첨", "지금 행동", "할인", "오늘 구매"와 같은 단어는 즉각적인 위험 신호입니다.
고치다: 이를 자연어 대체 언어로 바꾸세요.
예: "지금 구매하시면 50% 할인됩니다" 대신 "홍보 활동에 드는 시간과 비용을 절약할 수 있는 간단한 방법입니다"라고 말해보세요.

6. 무거운 HTML 템플릿 또는 마케팅 푸터
복잡한 HTML 코드, 배너 또는 구독 취소 블록을 사용하면 메시지가 대량 뉴스레터처럼 보입니다.
고치다: 콜드 아웃리치의 경우, 항상 가벼운 HTML이나 일반 텍스트를 사용하세요. 이메일은 실제 일대일 메시지처럼 보이도록 하세요.

7. 불균형한 텍스트 대 링크 비율
본문에 링크가 너무 많거나 메시지가 '클릭 퍼널'처럼 느껴지면 필터에서 해당 메시지를 낮은 가치로 분류합니다.
고치다: 텍스트 90%, 링크 10% 정도의 적정 비율을 유지하세요. 링크를 삽입하기 전에 항상 맥락을 제공하세요.

8. 개인화되지 않은 일반적인 시작
"친애하는 선생님/부인" 또는 "관계자 여러분께"라는 표현은 대량 이메일의 확실한 증거입니다.
고치다: 이름, 직책 또는 회사 추천서로 첫 줄을 개인화하세요. 필터와 사람들은 진정성을 중시합니다.

9. 문법 및 철자 오류
낮은 품질의 글은 스팸과 피싱 시도의 주요 지표입니다.
고치다: 모든 이메일을 보내기 전에 Grammarly나 Hemingway를 검토하세요. 깔끔하고 잘 작성된 이메일은 가독성과 신뢰성을 모두 향상시킵니다.

10. 오해의 소지가 있는 제목
제목에서 약속하는 내용과 이메일에서 말하는 내용이 다르다면, 수신자는 이를 스팸으로 표시할 가능성이 높아 발신자 점수에 부정적인 영향을 미칩니다.
고치다: 주제는 관련성이 있고, 짧게(45자 이내) 작성하고, 메시지 내용과 일치하도록 하세요.

프로 팁 :
캠페인을 시작하기 전에 MailTester나 GlockApps와 같은 스팸 감지 도구로 콘텐츠를 테스트해 보세요. 스팸 점수가 8/10점 미만이면 문구를 수정하고, 불필요한 링크를 제거하고, 서식을 간소화하세요.
예를 참조하세요 콜드 이메일 전략 가이드 더 나은 톤과 구조를 위해.

5. 건강한 전송 행동 유지

사서함 제공업체는 일관되고 신뢰할 수 있는 발신자에게 보상을 제공합니다.
그러한 신뢰를 구축하려면:

• 전송 더 작은 배치 매일 개인화된 이메일
• 정기적으로 도구를 예열하세요
• 바운스를 유지하세요 그리고 구독 취소율은 최소입니다
• 열림률과 응답률을 모니터링합니다. — 참여도가 떨어지면 제목줄을 조정하세요.

6. 참여: 숨겨진 지표 필터 사랑

더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열고, 답장하고, 클릭할수록, 받은 편지함 제공업체의 신뢰도가 높아집니다.
참여도를 높이려면:

• 첫 문장과 주제를 개인화하세요
• 짧고 관련성 있는 사본을 작성하세요.
• 다양한 CTA에 대한 A/B 테스트
• 전략적으로 후속 조치를 취하십시오(14일 참조) 콜드 이메일 후속 조치 계획)

7. 보내기 전에 테스트하세요

캠페인을 시작하기 전에 항상 스팸 트리거를 테스트하세요.
GlockApps, MailTester, SendForensics와 같은 도구를 사용하면 이메일이 받은 편지함에 도착했는지 확인할 수 있습니다.

점수가 8/10 미만인 경우 보내기 전에 콘텐츠와 인증을 조정하세요.

8. 지속적인 모니터링 및 평판 관리

이메일 전달성은 일회성 해결이 아니라 지속적인 프로세스입니다.
다음과 같은 도구를 사용하세요.

• 도메인이나 IP가 블랙리스트에 등록되면 알림을 받습니다.
• 주간 평판 보고서 제공
• 받은 편지함 배치 추세 분석

결론: 스팸함이 아닌 받은 편지함에 머물러라

스팸으로 분류된다고 해서 귀하의 접근 방식이 나쁘다는 뜻은 아닙니다. 오히려 설정을 조정해야 한다는 뜻입니다.

세 가지 필수 사항에 집중하세요.
인증 → 개인화 → 모니터링.

올바른 습관과 도구를 사용하면 몇 주 안에 전달 문제를 해결하고 이메일 캠페인을 최고의 성능으로 유지할 수 있습니다.

아웃리치를 한 단계 더 발전시키려면:

📅 무료 데모 예약하기 → Konnector.ai의 신호 기반 접근 방식이 계정 유형 및 ICP(임시 고객 프로필)에 대한 응답률에 어떤 영향을 미치는지 확인해 보세요.

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