LinkedIn® 아웃리치 도구를 알아보셨다면 Expandi와 HeyReach라는 이름을 접해 보셨을 겁니다. 이 두 플랫폼은 해당 분야에서 가장 잘 알려진 이름 중 하나이며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 두 플랫폼 모두 실제 사용자를 보유하고 있으며 실질적인 성과를 보여주고 있습니다.
하지만 "인정받는" 것과 "나에게 적합한" 것은 같은 의미가 아닙니다. 각 도구는 특정 사용 사례를 중심으로 개발되었으며, 그 차이는 마케팅 페이지에서 보여주는 것보다 훨씬 더 중요합니다.
각 플랫폼의 현황과 Konnector가 그 안에서 어떤 위치를 차지하는지 솔직하게 분석해 보겠습니다.
간단히 답하자면, 무엇을 최적화하려는지에 따라 다릅니다.
자세한 내용을 살펴보기 전에, 세 플랫폼 모두의 개괄적인 위치를 알려드리겠습니다.
| 플랫폼 | 주로 다음을 위해 제작되었습니다 | 코어 강도 | 핵심적인 한계 |
|---|---|---|---|
| 익스팬디 | 1~3개의 계정을 운영하는 개인 사용자 및 소규모 팀 | 심층적인 개인화, 조건부 순차 로직, 계정별 전용 IP 주소 | 좌석당 가격 책정은 규모가 커질수록 빠르게 비용이 많이 든다. |
| 헤이리치 | LinkedIn® 계정을 5개 이상 운영하는 에이전시 | 다수의 고객사를 순환하며, 고정된 대행사 수수료 체계를 적용합니다. | 기본 이메일 자동화 기능은 제공되지 않으며, LinkedIn® 전용 시퀀스만 지원합니다. |
| 커넥터 | LinkedIn®, 이메일, InMail을 결합하여 신호 기반 아웃리치를 원하는 창업자, SDR 팀 및 대행사 | 소셜 시그널 인텔리전스, AI 기반 댓글, CRM 연동, 하나의 캠페인에서 멀티채널 활용 | 기존 두 업체보다 해당 분야에 새로 진입한 업체 |
만약 "이 두 가지 도구 중 어떤 것을 선택해야 할까?"라는 질문에 대한 답을 찾아야 한다면, 두 플랫폼 모두 근본적인 한계를 가지고 있다는 점을 고려해야 합니다. 즉, 전환율을 높이는 아웃리치와 그렇지 못한 아웃리치를 구분하는 핵심 요소인 신호 기반 타겟팅 기능을 제공하지 않는다는 것입니다.
Expandi: 강력한 개인화 기능, 제한적인 성장 가능성
Expandi는 심층적인 개인화 기능을 통해 명성을 쌓아왔습니다. 조건부 시퀀스 단계, 행동 기반 트리거(예: 프로필을 조회한 경우에만 잠재 고객 정보를 다음 단계로 진행), 계정별 전용 IP 주소 등을 통해 개별 사용자를 위한 강력한 보안 프로필을 제공합니다.
문제는 규모가 커질수록 비용이 증가한다는 점입니다. Expandi는 사용자 계정당 월 99달러에서 149달러의 요금제를 채택하고 있습니다. 계정이 1~3개 정도라면 감당할 수 있지만, 소규모 에이전시에서 운영하는 계정 수인 10개 정도로는 개인 맞춤 설정 추가 기능을 고려하기 전에도 월 1,000달러에 육박하는 비용이 발생합니다.
추가 기능도 중요합니다. Expandi가 홍보하는 맞춤형 이미지 및 비디오 기능은 Hyperise(이미지)와 Sendspark(비디오)와 같은 타사 통합에 의존하는데, 이 두 서비스는 모두 별도 구매입니다. 이러한 구독료를 모두 합치면 "완벽한 맞춤형 기능"을 모두 사용하려면 계정당 월 180달러에 가까운 비용이 발생할 수 있습니다. 홈페이지에 표시된 기본 가격은 모든 기능을 사용할 때 실제로 지불해야 하는 가격이 아닙니다.
Expandi가 유용한 경우
- 개인적으로 1~3개의 LinkedIn® 계정을 운영하고 있습니다.
- LinkedIn®과 이메일을 결합한 멀티채널 전략이 귀사에 중요합니다.
- 단일 계정 도구에서 가능한 최고 수준의 개인 맞춤 설정 기능을 원하십니까?
- 좌석당 비용은 결정적인 요소가 아닙니다.
HeyReach: 확장성을 고려하여 설계되었지만, 채널 하나가 빠져 있습니다.
HeyReach의 포지셔닝은 Expandi와 정반대입니다. Expandi가 소수의 계정에 집중하여 심층적인 마케팅을 펼치는 데 최적화되어 있다면, HeyReach는 광범위한 마케팅을 지향합니다. 하나의 대시보드에서 여러 LinkedIn® 계정에 걸쳐 동시에 캠페인을 실행할 수 있으며, 핵심 제품에는 여러 계정을 순환하며 관리하는 기능이 내장되어 있습니다.
대행사 입장에서는 대량으로 이용할 경우 HeyReach가 경제적으로 훨씬 유리합니다. 가격은 좌석당 79달러에서 99달러부터 시작하며, 대행사 플랜은 최대 50개의 LinkedIn® 발신자 계정을 지원합니다. Expandi의 좌석당 요금제를 통해 동일한 50개 계정을 운영할 경우 비용 차이가 상당해집니다. HeyReach의 정액제 대행사 플랜은 계정이 5개 이상일 때 훨씬 효율적입니다.
구조적인 문제점은 이메일입니다. HeyReach에는 자체적인 이메일 마케팅 기능이 없습니다. 잠재 고객이 LinkedIn®에서 응답하지 않으면, Instantly나 Smartlead 같은 별도의 도구를 도입하여 두 플랫폼 간에 리드 데이터를 수동으로 동기화하지 않는 한, 마케팅 활동은 거기서 멈춥니다. 즉, 두 개의 구독, 두 개의 대시보드, 그리고 수동으로 관리해야 하는 데이터 전달 과정이 필요하다는 의미입니다.
LinkedIn®과 이메일을 하나의 통합된 시퀀스로 운영하려는 팀에게는(경쟁이 심화됨에 따라 이는 예외가 아닌 표준이 되어가고 있습니다) 이것이 실제적인 마찰 지점입니다.
HeyReach가 적합한 경우
- 귀사는 5개 이상의 LinkedIn® 계정을 관리하며 아웃리치를 진행하는 대행사입니다.
- 좌석당 고정된 대행사 가격 책정 방식이 계정당 비용보다 더 중요합니다.
- LinkedIn® 전용 시퀀스만으로도 아웃리치 활동에 충분합니다.
- 별도의 이메일 도구를 함께 사용하는 데 불편함이 없으신가요?
두 도구 모두 동일한 맹점을 공유하는 경우
포지셔닝은 다르지만 Expandi와 HeyReach는 근본적으로 유사합니다 . 둘 다 시퀀스 실행 도구라는 점입니다. 연결 요청, 메시지, 후속 조치를 안정적이고 안전하게 대규모로 전송하도록 설계되었습니다. 하지만 이 도구들은 잠재 고객의 현재 행동을 기반으로 어떤 잠재 고객에게 우선순위를 두어야 하는지 알려주는 기능은 제공하지 않습니다 .
두 도구 모두 다른 모든 LinkedIn® 자동화 플랫폼과 마찬가지로 ICP 필터를 기반으로 구축된 고정 목록을 일정에 따라 순차적으로 실행하는 방식으로 시작합니다. 타겟팅은 정확하지만 타이밍은 예측에 의존합니다.
| 능력 | 익스팬디 | 헤이리치 | 커넥터 |
|---|---|---|---|
| 클라우드 기반, 계정별 전용 IP | ✅ | ✅ | ✅ |
| 다중 계정 관리 | 제한적 — 좌석당 비용이 빠르게 증가합니다 | ✅ 코어 근력 | ✅ 무제한 계정, 하나의 대시보드 |
| 동일 캠페인 내 네이티브 이메일 자동화 | ✅ | ❌ 별도의 도구가 필요합니다 | ✅ LinkedIn® + 이메일 + InMail을 하나의 캠페인으로 |
| 실시간 소셜 신호 감지 | ❌ | ❌ | ✅ 소셜 시그널 인텔리전스 |
| AI가 작성한 상황별 댓글 | ❌ | ❌ | ✅ GPT-4o, 인체 안전성 검증 완료 |
| 프로필 방문자 및 팔로워 추적 | ❌ | ❌ | ✅ |
| 동작 기반 조건문 논리 | 부분적 — 조건부 단계 사용 가능 | 제한된 | ✅ 스마트 시퀀스 |
| 네이티브 CRM 동기화(HubSpot, Salesforce) | 통합을 통해 | 통합을 통해 | ✅ 네이티브 앱, Zapier 불필요 |
신호 기반 타겟팅이 기존 업체 두 곳 모두에게 부족한 변수인 이유는 무엇일까요?
이러한 격차의 실질적인 결과는 다음과 같습니다. Expandi와 HeyReach에서는 이상적인 고객 프로필(ICP)과 완벽하게 일치하지만 최근 활동이 전혀 없는 잠재 고객과, 어제 바로 여러분이 해결하고자 하는 문제에 대해 게시물을 올린 잠재 고객을 똑같이 취급합니다. 두 경우 모두 동일한 시퀀스, 동일한 일정, 동일한 메시지 구조를 받게 됩니다.
그 잠재 고객 중 한 명이 답장을 보낼 가능성이 훨씬 더 높습니다. 하지만 어느 플랫폼도 어떤 잠재 고객이 답장을 보낼 가능성이 더 높은지는 알려주지 않습니다.
LinkedIn® 소셜 시그널 (새로운 채용 공고, 관련 챌린지에 대한 게시물, 경쟁사 콘텐츠에 대한 댓글, 프로필 조회수)은 잠재 고객 목록과 현재 귀사의 채용 분야에 적극적으로 관심을 보이는 잠재 고객을 구분하는 데 중요한 데이터입니다. Konnector의 소셜 시그널 인텔리전스는 이상적인 고객 프로필(ICP) 전반에 걸쳐 이러한 활동을 자동으로 모니터링하여, 아웃리치 크레딧을 사용하기 전에 우선적으로 고려해야 할 잠재 고객을 찾아냅니다.
이 단 하나의 차이점이 마케팅 퍼널의 모든 단계에 걸쳐 누적됩니다. 실제적인 내용을 언급하는 워밍업을 통해 수용률이 향상되고, 잠재 고객이 실제로 표현한 신호에 대한 첫 번째 메시지가 응답으로 이어지면서 답장률이 향상됩니다. 또한, 대화가 갑작스러운 방해가 아닌 진정한 관련성에서 시작되기 때문에 파이프라인 처리 속도가 빨라집니다.
멀티채널 문제는 해결되었습니다.
Expandi는 LinkedIn®과 이메일을 기본적으로 지원합니다. HeyReach는 그렇지 않으며, 해결 방법으로는 추가 구독과 수동 데이터 동기화가 필요합니다. Konnector는 LinkedIn®, 이메일, Open InMails를 하나의 캠페인 내에서 운영하며 , 소셜 시그널 데이터를 세 가지 채널 모두에 적용하고 CRM 동기화를 통해 모든 채널의 기록을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
"멀티채널이 필요한가?"를 고민하는 팀에게 솔직한 대답은 " 거의 확실히 필요하다. 결국에는 필요할 것이다. 그리고 멀티채널 기능을 기본적으로 제공하는 플랫폼으로 시작하면 나중에 마이그레이션하는 번거로움을 피할 수 있다"입니다.
정직한 평결
Expandi와 HeyReach는 나쁜 도구가 아닙니다. 이 두 플랫폼은 LinkedIn® 자동화가 전통적으로 해결해왔던 문제, 즉 대규모로 안정적이고 안전하게 시퀀스를 실행하는 문제를 잘 해결하고 있습니다. 아웃리치 활동이 단순히 시퀀스 실행에 관한 것이고 계정 규모가 두 플랫폼의 가격 모델 중 하나에 딱 맞는다면 둘 다 좋은 선택이 될 수 있습니다.
하지만 "시퀀스 실행"이 "LinkedIn®에서 성공하는 것"과 같은 의미는 아닙니다. 앞서 나가는 팀은 시퀀스 실행과 신호 기반 타겟팅, AI 기반 워밍업, 다채널 조정을 하나의 플랫폼에서 결합하고, 처리량이 증가하더라도 높은 품질을 유지하는 인적 승인 단계를 거치는 팀입니다.
Konnector는 바로 이러한 용도를 위해 만들어졌습니다. 데모를 예약하여 현재 설정과 직접 비교해 보세요. 또는 지금 가입 하고 첫 번째 신호 기반 캠페인을 실행해 보세요.
추가 읽기
- Konnector를 사용하여 LinkedIn® 소셜 시그널 이해하기
- 스마트 시퀀스: 조건문 논리를 활용한 LinkedIn® 자동화
- LinkedIn® 자동화 도구 21가지: 최종 순위
- LinkedIn®과 콜드 이메일: B2B 리드 생성의 최강 원투 펀치
- Konnector와 Dripify: 자동화 플랫폼 비교
- Konnector vs. LA Growth Machine: LinkedIn® 자동화
LinkedIn®을 통한 아웃리치 효과를 11배로 높이세요
자동화 및 Gen AI
LinkedIn® 자동화 및 AI 생성 기능을 활용하여 이전과는 비교할 수 없을 정도로 도달 범위를 확대하세요. AI 기반 댓글과 타겟팅 캠페인을 통해 매주 수천 명의 잠재 고객과 소통하고, 이 모든 기능을 하나의 강력한 리드 생성 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Expandi는 고급 개인화 및 다채널 홍보가 필요한 개인 사용자 및 소규모 팀을 위해 설계되었습니다. HeyReach는 단일 대시보드에서 여러 LinkedIn® 계정을 관리하는 에이전시 및 대규모 팀에 초점을 맞추고 있습니다.
사용 사례에 따라 다릅니다. Expandi는 심층적인 개인화 및 조건부 워크플로에 더 적합하고, HeyReach는 여러 LinkedIn® 계정에 걸쳐 대규모로 아웃리치를 관리하는 데 더 적합합니다.
아니요. HeyReach는 주로 LinkedIn® 자동화 플랫폼입니다. 이메일 캠페인을 실행하려면 별도의 이메일 발송 도구를 통합해야 하며, 이로 인해 복잡성과 비용이 추가될 수 있습니다.
네. Expandi는 사용자가 LinkedIn®과 이메일 홍보를 동일한 워크플로 내에서 결합할 수 있도록 지원하므로, 여러 커뮤니케이션 채널을 활용하는 팀에게 더욱 완벽한 솔루션을 제공합니다.
HeyReach는 여러 계정을 관리할 수 있는 기능과 에이전시 중심의 가격 구조 덕분에 아웃리치 운영 규모 확장이 용이하여 에이전시에서 일반적으로 선호됩니다.
아니요. 두 플랫폼 모두 프로필 방문자, 게시물 참여도, 직장 변동, 경쟁사 활동 추적 등과 같은 소셜 신호 모니터링 기능을 기본적으로 제공하지 않아, 이를 통해 아웃리치 우선순위를 정할 수 없습니다.
LinkedIn® 소셜 시그널은 콘텐츠 게시, 직무 변경, 업계 토론 참여, 프로필 보기, 경쟁업체와의 상호 작용과 같은 활동을 의미합니다. 이러한 시그널은 잠재 고객이 아웃리치에 더 잘 반응할 가능성이 높은 시점을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Konnector는 LinkedIn® 아웃리치, 이메일 자동화, 인메일 열람 캠페인, CRM 동기화 및 소셜 시그널 인텔리전스를 단일 플랫폼에 통합하여 팀이 실시간 참여 신호를 기반으로 잠재 고객의 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.
다수의 LinkedIn® 계정을 관리하는 조직의 경우, HeyReach의 에이전시 가격 모델이 Expandi의 사용자당 가격 구조보다 비용 효율적인 경우가 많습니다.
Expandi는 개인화 기능을 포함하고 있지만, 상황을 인식하는 댓글 제안이나 소셜 신호 기반 추천과 같은 AI 기반 참여 기능은 주요 초점이 아닙니다.
네, 하지만 사용자 수가 늘어날수록 비용도 증가합니다. 따라서 대규모 팀의 경우, 여러 계정을 관리하도록 특별히 설계된 플랫폼에 비해 Expandi의 경제성이 떨어질 수 있습니다.
Expandi와 HeyReach는 모두 LinkedIn® 계정 안전을 염두에 두고 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 전용 환경 및 활동 제어와 같은 조치를 사용하여 위험을 줄입니다.
네. 두 플랫폼 모두 CRM 연동 기능을 제공하지만, 워크플로에 따라 일부 연결에는 타사 도구나 추가 설정이 필요할 수 있습니다.
만약 여러분의 아웃리치 전략이 오로지 LinkedIn®에만 의존한다면, LinkedIn® 전용 도구로도 충분할 수 있습니다. 그러나 대부분의 현대 영업팀은 응답률을 높이고 단일 채널에 대한 의존도를 줄이기 위해 LinkedIn®, 이메일, InMail을 함께 활용하는 것이 효과적입니다.
최적의 대안은 목표에 따라 다릅니다. 소셜 시그널 추적, AI 기반 참여 유도, 멀티채널 캠페인, CRM 동기화 기능을 하나의 플랫폼에서 모두 활용하고 싶다면 Konnector는 Expandi 및 HeyReach와 함께 고려해 볼 만한 가치가 있습니다.
