LinkedIn® 영업 시퀀스 마스터하기 [답변률 30% 이상 자동화]

읽기 시간 : 5 분

대부분의 LinkedIn® 자동화 도구가 첫 번째 답글을 보내기도 전에 실패하는 이유는 무엇일까요?

LinkedIn® 자동화는 이제 보편화되었지만 , 그 효과는 도입 속도에 비해 미흡합니다. 더 많은 팀이 아웃리치를 확장하기 위해 자동화에 의존하면서, 대화가 시작되는 속도보다 받은 편지함이 더 빨리 차오르고 있습니다. 오늘날 구매자들은 매일, 그것도 몇 분 간격으로 동일한 구조, 어조, 시기를 따르는 메시지를 수없이 받아 압도당하고 있습니다. 시간이 지나면서 이러한 패턴은 명확해지고, 호기심은 빠르게 사라집니다.

영업팀은 활동을 자동화하는 경우가 많지만, 관련성을 자동화하는 것은 잊어버리는 경우가 많습니다. 자동화 시퀀스가 ​​실행되고 메시지가 발송되며 대시보드가 ​​바쁘게 보이지만, 실제로는 그렇지 않습니다.

실패의 원인은 자동화가 아닙니다.
실패의 원인은 구매자 심리를 이해하지 않고 LinkedIn® 영업 시퀀스 자동화를 설계하는 데 있습니다.

하지만, 여기에 비밀이 있습니다. 높은 응답률을 달성하기 위해 필요한 것이 무엇인지 아십니까?

30% 이상의 응답률을 보이는 기업들이 공통적으로 가지고 있는 특징은 무엇일까요?

• 의도를 중심으로 구축되었으며, 양보다는 의도에 초점을 맞췄습니다.
  성과가 뛰어난 LinkedIn® 영업 시퀀스는 모든 단계에 명확한 목적을 두고 설계되었습니다. 더 많은 사람에게 더 많은 메시지를 보내는 대신, 잠재 고객에게 실제로 의미 있는 메시지를 전달하는 데 집중합니다. 목표는 대화를 시작하는 것이지 활동량을 부풀리는 것이 아닙니다.
• 도달 범위보다 관련성을 우선시하세요
  이러한 메시지들은 일반적인 어감을 주려 하기보다는 잠재 고객의 역할, 업계 또는 현재 당면 과제에 직접적으로 초점을 맞춥니다. 메시지가 획일적이지 않고 친숙하게 느껴지기 때문에 수신자가 스크롤해서 지나치는 대신 잠시 멈춰 읽고 응답할 가능성이 높아집니다.
• 잠재 고객의 행동 방식에 따라 대응하세요.
  높은 응답률을 보이는 메시지 시퀀스는 프로필 조회수, 연결 수락 여부, 콘텐츠 참여도와 같은 신호에 주목합니다. 이러한 활동에 따라 메시지가 변경되므로, 미리 계획되고 경직된 느낌이 아니라 즉각적으로 반응하는 듯한 느낌을 줍니다.

• 한 번에 모든 것을 말하려고 하지 마세요
  효과적인 메시지 전달 순서는 제품, 가치, 그리고 요청 사항을 하나의 메시지에 모두 설명하려는 유혹에 저항합니다. 각 단계는 독자를 압도하지 않으면서 대화를 진행하는 데 필요한 최소한의 맥락만을 제공합니다.
• 미팅을 강매하려 하지 말고, 다음 답변을 얻는 데 집중하세요.
  이러한 접근 방식은 너무 일찍 통화를 재촉하는 대신, 먼저 관심과 신뢰를 얻는 데 중점을 둡니다. 잠재 고객이 편안하게 답장할 수 있을 때, 미팅은 압박감 있는 요청이 아닌 자연스러운 결과로 이어집니다.
• 각 메시지는 단순한 알림이 아니라 자연스러운 연속처럼 느껴집니다.
  후속 질문은 이전의 상호작용이나 생각을 언급하여 연결성과 의도성을 부여합니다. 이는 마치 대화가 다시 시작되는 것처럼 느껴지게 하며, 타이머에 맞춰 자동으로 전송되는 알림처럼 느껴지지 않게 합니다.

의도를 일치시키려면 핵심적인 사고방식의 변화가 필수적입니다. 당신은 캠페인을 운영하는 것이 아니라, 수백 건의 일대일 대화를 시작하는 것입니다. 모든 단계는 의무가 아닌 선택처럼 느껴져야 하며, 잠재 고객은 진행 속도를 스스로 조절할 수 있다고 느껴야 합니다.

자동화가 대화를 대체하는 대신 지원할 때 답변률이 높아집니다.

높은 전환율을 자랑하는 LinkedIn® 영업 시퀀스 자동화의 구성 요소

1단계: 사전 준비 신호

• 자동화는 첫 번째 메시지가 전송되기 전에 시작되어야 합니다.
• 가시성은 친숙함을 만들어내고, 친숙함은 저항을 줄입니다.

• 프로필 조회를 통해 부담 없이 이름을 알릴 수 있습니다.
• 게시물에 적극적으로 참여하는 것은 방해 없이 진정한 관심을 보여주는 것입니다.
• 조용히 꾸준히 따라다니는 것이 본격적인 홍보 활동을 시작하기 전에 인지도를 쌓는 데 도움이 됩니다.

• 나중에 메시지가 도착하면 더 이상 무작위적인 것처럼 느껴지지 않는다.
• 잠재 고객은 무의식적으로 당신을 알아봅니다.

2단계: 제안 내용이 없는 연결 요청

• 연결 요청은 이후 모든 것의 감정적 분위기를 결정짓습니다.
• 거래처럼 느껴진다면, 나머지 과정도 어려움을 겪게 됩니다.

• 효과적인 요청은 간결하지만 사려 깊어야 합니다.
• 그들은 가치 명제 대신 맥락을 참조합니다.
• 그들은 링크, 주장, 행동 촉구를 피합니다.

연결 요청의 목표는 변환이 아닙니다.
목표는 허가를 받는 것입니다.

메시지 내용보다 타이밍이 더 중요한 이유

• 아무리 좋은 메시지라도 잘못된 시기에 전달되면 효과를 발휘하지 못합니다.
• 자동화는 주의 집중 주기를 존중해야 합니다.

• 연결 수락 직후에 보내는 메시지는 종종 급하게 보내는 것처럼 느껴집니다.
• 지연은 방어 태세를 유발하는 대신 호기심이 자리잡을 수 있도록 해줍니다.

행동 기반 타이밍 신호

• 누군가 당신의 프로필을 봤다면, 이미 관심이 있는 것입니다.
• 누군가가 콘텐츠와 상호작용하면 맥락이 형성됩니다.
• 누군가가 침묵하면 압력을 높여서는 안 되고, 오히려 낮춰야 합니다.

사용자의 행동에 반응하는 자동화는 사생활 침해가 아닌 지능적인 느낌을 줍니다.

자연스러운 후속 조치 체계

첫 번째 메시지: 맥락 확장

• 이 메시지는 여러분이 연결한 이유를 바탕으로 작성되었습니다.
• 판매 압력을 가하지 않고도 깊이 있는 내용을 더해줍니다.

• 의견을 공유해 주세요
• 참고 산업의 미묘한 차이
• 가벼운 반응을 유도하세요

두 번째 메시지: 기대 없는 가치

• 이 메시지는 해결책을 제시하기보다는 관점을 제시합니다.
• 이는 판매가 아닌 사고력을 보여줍니다.

• 현재 단계에서는 인사이트가 자산보다 우수한 성과를 보입니다.
• 의견이 PDF보다 더 나은 성과를 보인다

세 번째 메시지: 예의를 갖춰 떠나기

• 이 메시지는 죄책감 없는 침묵을 인정합니다.
• 이는 명백히 압력을 제거합니다.

침묵을 존중하는 것이 답변을 재촉하는 것보다 장기적인 신뢰를 더 높여줍니다.

자동화된 것처럼 들리지 않게 LinkedIn® 메시지를 자동화하는 방법

• 개인 맞춤화는 외형적인 것이 아니라 구조적인 것입니다.
• 이름만으로는 관계가 형성되지 않습니다.

의미 있는 개인화 레이어

• 책임을 반영하는 역할 기반 메시징
• 업계 특화 용어로 이해를 나타내는 표현
• 참여도에 따라 조정되는 시퀀스 분기

• 새로운 관계를 맺으려면 탐구적인 언어가 필요합니다.
• 기존 관계를 유지하려면 친숙함이 필요합니다.
• 프로필을 보려면 승인이 필요합니다.

훌륭한 자동화 시스템은 대화가 어디에서 멈췄는지 기억합니다.

짧은 시퀀스가 ​​일관적으로 더 나은 성능을 보이는 이유는 무엇일까요?

• 주의가 제한적이다
• 인내는 저절로 얻어지는 것이 아니라 노력으로 얻어지는 것이다.

• 걸음을 한 걸음 더 내딛을 때마다 마찰력이 증가합니다.
• 출구 전략은 브랜드 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다.

이상적인 고반응 시퀀스 구조

1. 따뜻한 신호 활동
2. 연결 요청
3. 맥락에 맞는 시작 문구
4. 가치 중심의 후속 조치
5. 우아한 마무리

• 이 외의 모든 것은 인간의 주도하에 이루어져야 합니다.
• 자동화는 기회를 창출하고, 인간은 추진력을 만들어낸다.

오늘날 구매자들이 실제로 링크드인®에서 반응하는 것은 무엇일까요?

• 기교보다는 명확성이 중요하다
• 빈도보다 관련성이 중요하다
• 끈기보다 존중이 중요하다

• 사람들은 이해받는다고 느낄 때 답글을 답니다.
• 그들은 처리가 완료되었다고 느끼면 관심을 끊습니다.

사람들은 순서가 아니라 사람에게 반응합니다.

신뢰를 훼손하지 않고 LinkedIn® 매출을 확장하는 방법

• 일일 활동량 제한을 준수하십시오.
• 자연스러운 타이밍 변동성을 도입합니다.
• 답변 직후 자동화를 즉시 일시 중지합니다.

• 이러한 안전장치는 계정을 보호합니다.
• 그들은 또한 평판을 보호합니다.

30% 이상의 응답률이 디자인의 결과인 이유

• 보편적인 메시지는 없습니다.
• 지름길 템플릿은 없습니다.

• 답장률은 대화 내용이 실제 대화를 얼마나 잘 반영하는지를 보여줍니다.
• 그들은 인내심, 공감 능력, 그리고 타이밍을 중요하게 생각합니다.

최고의 LinkedIn® 자동화 기능은 자동화된 것처럼 전혀 느껴지지 않습니다.

결론: 급박함이 아닌 의도를 가지고 자동화를 추진하세요

• 홍보 활동이 의도적으로 느껴진다
• 메시지는 사람처럼 들립니다.
• 후속 조치는 침묵을 존중합니다

• 이것이 바로 신뢰가 쌓이는 방식입니다.
• 이것이 바로 답장률을 지속적으로 높이는 방법입니다.

LinkedIn® 영업 시퀀스 자동화를 구축하여 여러분의 목소리, 브랜드, 그리고 중요한 대화를 보호하세요.

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