ໃນໂລກທີ່ມີການຂາຍຢ່າງໄວວາ, ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແມ່ນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມປະສິດທິຜົນ. ຜູ້ຕາງຫນ້າການພັດທະນາການຂາຍ (SDRs) ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການບໍາລຸງລ້ຽງຜູ້ນໍາແລະປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນລູກຄ້າທີ່ຈ່າຍເງິນ. ໃນຄູ່ມືທີ່ສົມບູນແບບນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາສິລະປະຂອງການສ້າງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈທີ່ສາມາດຊ່ວຍ SDRs ປິດຂໍ້ສະເຫນີແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຂາຍ.
ປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມຕະຫຼອດຮອບການຂາຍ
ວົງຈອນການຂາຍປະກອບມີຫຼາຍຂັ້ນຕອນ, ຈາກການຕິດຕໍ່ເບື້ອງຕົ້ນຈົນເຖິງການປິດຂໍ້ຕົກລົງ. ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການປັບແຕ່ງເພື່ອຕິດຕາມຂໍ້ຄວາມ. ການຕິດຕາມເວລາທີ່ດີແລະເປັນສ່ວນບຸກຄົນສາມາດນໍາພາຄວາມສົດໃສດ້ານຜ່ານຊ່ອງທາງການຂາຍ, ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ພະລັງງານຂອງສ່ວນບຸກຄົນໃນການພັດທະນາການຂາຍ ແມ່ນກຸນແຈເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານ. ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າຫາ, ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຈຸດເຈັບປວດ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຄວາມມັກຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານ. ປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະສາມາດສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຕິດຕາມຂໍ້ຄວາມ:
ສໍາລັບ SDRs, ການຮຽນຮູ້ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຕິດຕາມຂໍ້ຄວາມແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະໂດດເດັ່ນໃນພູມສັນຖານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ. ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນແລະການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ SDRs ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຕິດຕາມຂໍ້ຄວາມ, ການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ, ແລະການບັນລຸຜົນສໍາເລັດການຂາຍທີ່ຫນ້າສັງເກດ.
- ເອົາເວລາໃຫ້ຖືກຕ້ອງ
ການຕອບສະຫນອງທັນທີຫຼັງຈາກການຕິດຕໍ່ເບື້ອງຕົ້ນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ຄວາມເອົາໃຈໃສ່, ແລະຄວາມສົນໃຈທີ່ແທ້ຈິງໃນຄວາມຕ້ອງການຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານ. ການຄົ້ນຄວ້າຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໂອກາດຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ນໍາພາຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນແຕ່ລະຊົ່ວໂມງທີ່ຜ່ານ, ເຮັດໃຫ້ມີການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມັນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນທີ່ຈະສ້າງຄວາມສົມດຸນແລະຫຼີກເວັ້ນການຮຸກຮານເກີນໄປ, ເພາະວ່ານີ້ອາດຈະມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຫນ້າລໍາຄານແລະນໍາໄປສູ່ການຍົກເລີກ. ໂດຍກໍານົດເວລາການຕິດຕາມຍຸດທະສາດແລະຊອກຫາຈັງຫວະທີ່ເຫມາະສົມ, SDRs ສາມາດຮັກສາຄວາມສົດໃສດ້ານ, ບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນ, ແລະຍ້າຍພວກເຂົາໄປໃກ້ຊິດກັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຕະຫຼອດວົງຈອນການຂາຍ. - ເສັ້ນວິຊາທີ່ໜ້າສົນໃຈ
SDRs ຕ້ອງຊໍານິຊໍານານສິລະປະຂອງ ຕິດຕາມ. ໃນຖານະເປັນຈຸດທໍາອິດຂອງການຕິດຕໍ່, ສາຍວິຊາມີອໍານາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການກໍານົດວ່າອີເມລ໌ຂອງທ່ານຖືກເປີດຫຼືຖືກປ່ອຍໄປສູ່ຄວາມເລິກຂອງກ່ອງຈົດຫມາຍ. ເພື່ອດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ສົດໃສດ້ານແລະເພີ່ມອັດຕາການເປີດອີເມວ, ຫົວຂໍ້ຕ້ອງເປັນການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະມູນຄ່າທີ່ຂັບເຄື່ອນ. ຫຼີກເວັ້ນການສາຍຫົວຂໍ້ທົ່ວໄປທີ່ບໍ່ມີບໍລິບົດຫຼືບໍ່ສາມາດຖ່າຍທອດຄວາມສໍາຄັນຂອງຂໍ້ຄວາມ. ແທນທີ່ຈະ, ສຸມໃສ່ການສະເຫນີມູນຄ່າທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານແລະນໍາໃຊ້ຫົວຂໍ້ເປັນຕົວຢ່າງສໍາລັບເນື້ອຫາພາຍໃນ. - ຮັກສາມັນໃຫ້ຊັດເຈນແລະສຸມໃສ່
SDRs ຕ້ອງຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຊັດເຈນແລະຄວາມສົດຊື່ນ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕົ້ນຕໍໂດຍບໍ່ມີການ overwhelming ຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ມີລາຍລະອຽດທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ໂດຍການເຂົ້າຫາຈຸດທີ່ໄວແລະຊັດເຈນ, SDRs ເພີ່ມໂອກາດທີ່ອີເມວຕິດຕາມຂອງພວກເຂົາຖືກອ່ານແລະເຂົ້າໃຈ. ການນໍາໃຊ້ຈຸດ bullet ຫຼືລາຍຊື່ຕົວເລກສາມາດເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການອ່ານໄດ້, ເຮັດໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະດູດເອົາຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການເຄົາລົບເວລາຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເນັ້ນໃສ່, SDRs ສາມາດຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນແລະເປີດທາງສໍາລັບການໂຕ້ຕອບທີ່ມີຄວາມຫມາຍຕະຫຼອດວົງຈອນການຂາຍ. - ການເສີມສ້າງມູນຄ່າ
ໂດຍການຈັດວາງການສະເຫນີມູນຄ່າກັບຈຸດເຈັບປວດສະເພາະຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະຄວາມຕ້ອງການ, SDRs ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບສິ່ງທ້າທາຍຂອງພວກເຂົາແລະຕັ້ງຕົວເອງເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂ. ການສ້າງຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງການຊໍ້າຄືນທີ່ອ່ອນໂຍນແລະການສົ່ງເສີມການ overbearing, SDRs ສາມາດສ້າງກໍລະນີທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບການແກ້ໄຂຂອງພວກເຂົາ, ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທີ່ຍາວນານ. - ໂທຫາເພື່ອປະຕິບັດ (CTA)
SDRs ຕ້ອງໃຊ້ພາສາທີ່ເນັ້ນການປະຕິບັດທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການກໍານົດເວລາການໂທ, ການຈອງຕົວຢ່າງ, ລົງທະບຽນສໍາລັບການທົດລອງ, ຫຼືການດາວໂຫຼດຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ໂດຍການສະຫນອງ CTAs ສະເພາະແລະດຶງດູດ, SDRs ເພີ່ມໂອກາດຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະດໍາເນີນການທີ່ຕ້ອງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການລວມເອົາຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຮີບດ່ວນ, ເມື່ອເຫມາະສົມ, ສາມາດກະຕຸ້ນຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ຈະປະຕິບັດທັນທີ. CTA ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນຂົວທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຄວາມສົນໃຈກັບການປະຕິບັດ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນໃນການຊຸກຍູ້ການພົວພັນການຕິດຕາມທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຂາຍ. - ຍຸດທະສາດການຕິດຕາມຫຼາຍຊ່ອງ
SDRs ສາມາດເສີມປະສິດທິພາບ ອີເມວຕິດຕາມ ດ້ວຍການໂທຫາໂທລະສັບ, ຂໍ້ຄວາມວິດີໂອສ່ວນບຸກຄົນ, ການໂຕ້ຕອບສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງທາງໄປສະນີ. ແຕ່ລະຊ່ອງທາງສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ເປັນເອກະລັກ; ການໂທຫາໂທລະສັບອະນຸຍາດໃຫ້ມີການພົວພັນໂດຍກົງແລະທັນທີທັນໃດ, ວິດີໂອສ່ວນບຸກຄົນເພີ່ມການສໍາພັດຂອງມະນຸດ, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມສົ່ງເສີມການໂຕ້ຕອບທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ. ໂດຍການລວມເອົາຊ່ອງທາງຕ່າງໆຢ່າງມີຍຸດທະສາດ, SDRs ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມມັກທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ເພີ່ມອັດຕາການຕອບສະຫນອງ, ແລະສ້າງປະສົບການການຕິດຕາມທີ່ສອດຄ່ອງແລະເປັນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສະທ້ອນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຕະຫຼອດຮອບການຂາຍ. - ການທົດສອບ A/B ແລະການຊໍ້າຄືນ
ການທົດສອບ A/B ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສ້າງສອງຫຼືຫຼາຍຕົວແປຂອງຂໍ້ຄວາມ, ເຊັ່ນ: ຫົວຂໍ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼື CTAs, ແລະສົ່ງພວກເຂົາໄປຫາພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຜູ້ຊົມ. ໂດຍການວິເຄາະການວັດແທກການປະຕິບັດຂອງແຕ່ລະການປ່ຽນແປງ, SDRs ສາມາດກໍານົດສິ່ງທີ່ resonates ທີ່ດີທີ່ສຸດກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປັບປຸງວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. Iteration ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການທົດສອບ A / B ແລະຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງ.
ສະຫຼຸບ
ການຮຽນຮູ້ສິລະປະຂອງການຕິດຕາມຂໍ້ຄວາມແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ຕາງຫນ້າການພັດທະນາການຂາຍ (SDRs) ເພື່ອນໍາທາງຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງວົງຈອນການຂາຍຢ່າງສໍາເລັດຜົນ. ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງເວລາ, ການສ້າງຫົວຂໍ້ທີ່ຫນ້າສົນໃຈ, ຮັກສາຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນແລະສຸມໃສ່, ແລະການເສີມສ້າງມູນຄ່າຕະຫຼອດຂະບວນການຂາຍ. ດ້ວຍການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເຫຼົ່ານີ້, SDRs ສາມາດສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ, ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຂອງການຂາຍ, ແລະສົ່ງເສີມການເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ຍາວນານ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ບັນລຸຜົນສໍາເລັດທີ່ໂດດເດັ່ນໃນພາລະບົດບາດຂອງພວກເຂົາ.
ຢູ່ tuned ກັບ ບລັອກຕົວເຊື່ອມຕໍ່ ສໍາລັບບົດຄວາມທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະຂໍ້ມູນຂ່າວສານເພີ່ມເຕີມ!
11x ການເຜີຍແຜ່ LinkedIn ຂອງທ່ານກັບ
ອັດຕະໂນມັດແລະ Gen AI
ໃຊ້ພະລັງງານຂອງ LinkedIn Automation ແລະ Gen AI ເພື່ອຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ນໍາຫລາຍພັນຄົນຕໍ່ອາທິດດ້ວຍຄໍາຄິດເຫັນທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍ AI ແລະແຄມເປນເປົ້າຫມາຍ - ທັງຫມົດຈາກເວທີຫນຶ່ງຂອງຜູ້ນໍາຫນ້າ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມຜົນໃນການຂາຍໝາຍເຖິງການສື່ສານທີ່ສົ່ງໄປຫຼັງຈາກການພົວພັນກັບລູກຄ້າໃນເບື້ອງຕົ້ນເພື່ອບຳລຸງລ້ຽງສາຍພົວພັນ, ແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໃກ້ຊິດກັບການຕັດສິນໃຈຊື້.
ໂດຍຫລັກການແລ້ວ SDR ຄວນສົ່ງການຕິດຕາມພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການພົວພັນຄັ້ງທຳອິດ. ການຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວຊ່ວຍປັບປຸງອັດຕາການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ແຕ່ການເວັ້ນໄລຍະຫ່າງໃນການຕິດຕາມຄັ້ງຕໍ່ໆໄປແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າທຽມກັນ.
ຂໍ້ຄວາມຕິດຕາມຜົນທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວ, ກະທັດຮັດ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ຄຸນຄ່າ. ມັນຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ, ເສີມສ້າງຄຸນຄ່າທີ່ສະເໜີ, ແລະ ປະກອບມີການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປະຕິບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ SDR ຈະສົ່ງການຕິດຕາມ 3 ຫາ 5 ຄັ້ງເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງລຳດັບ. ການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈະເພີ່ມອັດຕາການຕອບສະໜອງ, ແຕ່ຂໍ້ຄວາມຄວນມີໄລຍະຫ່າງຢ່າງຄິດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງລົ້ນເຫຼືອ.
ການຕິດຕາມຄວນມີຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ລວມທັງອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ LinkedIn, ການໂທລະສັບ, ແລະແມ້ກະທັ້ງຂໍ້ຄວາມວິດີໂອ. ການໃຊ້ຫຼາຍຊ່ອງທາງຊ່ວຍເພີ່ມການເບິ່ງເຫັນ ແລະ ປັບປຸງໂອກາດໃນການມີສ່ວນຮ່ວມ.
