Kaip parašyti veiksmingą raginimą veikti el. laiškuose

Skaitymo laikas: 4 protokolas

Puikus el. laiškas gali likti nepastebėtas, jei jame skaitytojui nenurodoma, ką daryti toliau. Štai čia ir praverčia raginimas veikti (CTA) – tai švelnus paskatinimas, kuris smalsumą paverčia paspaudimais, o paspaudimus – konversijomis.

Šiame tinklaraščio įraše aptarsime, kas yra raginimas veikti (CTA), kodėl jis svarbus pardavimo el. laiškuose ir kaip parašyti tokį, kuris iš tikrųjų paskatintų atsakymus. Nesvarbu, ar esate SDR, įkūrėjas, rašantis šaltuosius el. laiškus, ar rinkodaros specialistas, optimizuojantis klientų aptarnavimo kampanijas, šie patarimai padės jums pasiekti rezultatų, o ne tik atidaryti klientus.

Kas yra raginimas veikti rinkodaroje?

Raginimas veikti (CTA) – tai trumpas raginimas, nukreipiantis skaitytoją į konkretų kitą žingsnį, pavyzdžiui, užsisakyti skambutį, atsakyti į el. laišką arba spustelėti nuorodą. Jis pasyvius skaitytojus paverčia aktyviais potencialiais klientais.

El. pašto rinkodaroje raginimas veikti skatina konversijas. Be jo net ir geriausia žinutė niekur nenuves.

Kodėl raginimai veikti (CTA) yra svarbūs pardavimo el. laiškuose?

Raginimas veikti yra ne tik malonus dalykas – jis yra būtinas pardavimų informavimo srityje. Jis:

Tinkamai išdėstytas raginimas veikti gali padidinti atsakymų skaičių, pagerinti konversiją ir suteikti pagreitį kitaip šaltuose pokalbiuose.

Gero raginimo veikti privalumai

• Padidina atsako dažnį: Aiškios kryptys lemia greitesnius atsakymus.
• Skatina potencialių klientų paiešką: Daugiau atsakymų = daugiau potencialių klientų.
• Pagerina įsitraukimą: Kai kitas žingsnis atrodo lengvas, skaitytojai imasi veiksmų.

Kas daro raginimą veikti puikiu?

Puikūs raginimai veikti ne tik nurodo žmonėms, ką daryti – jie padaro tai lengvu, natūraliu ir vertu dėmesio. Štai kuo vidutiniškas darbas skiriasi nuo efektyvaus:

• Aiškumas: Vartokite paprastą, konkrečią kalbą. Venkite žargono ar neaiškių terminų, tokių kaip „pradėkite“ be konteksto.
• Galimas veiksmas: Naudokite stiprius veiksmažodžius – „Užsisakyti“, „Prisijungti“, „Paimti“, „Atsakyti“ – kurie skatina nedelsiant veikti.
• Aktualumas: Jūsų raginimas veikti turėtų atitikti el. laiško turinį. Jei el. laiške užsimenama apie atvejo analizę, raginimas veikti turėtų nukreipti į ją, o ne į susitikimo nuorodą.

Geriausi raginimo veikti konsultantai ne tik klausia – jie ir pataria. Galvokite apie kitą žingsnį, o ne apie spaudimą.

Daugiau įžvalgų apie veiksmingų tolesnių pranešimų ir raginimų veikti kūrimą rasite „Konnector.ai“ vadove: Efektyvus tolesnių pranešimų siuntimas: vadovas SDR.

Kaip parašyti gerą raginimą veikti?

• Trumpai: Geriausiai tinka mažiau nei 10 žodžių – jokių nereikalingų žodžių.
• Naudokite veiksmų veiksmažodžius: Tokie žodžiai kaip „suplanuoti“, „žiūrėti“, „atsisiųsti“ skatina imtis veiksmų.
• Pridėti skubumą: Laiku pagrįsti nurodymai, tokie kaip „šią savaitę“ arba „ribotas laikas“, skatina greitesnius atsakymus.
• Padarykite jį spustelėjamą: Naudokite mygtukus arba aiškias, matomas nuorodas.

CTA pavyzdys: „Ar ketvirtadienį 3 val. tiktų trumpam skambučiui ir rezultatų aptarimui?“

Tai trumpa, aiški ir leidžia lengvai bei konkrečiai atlikti kitą žingsnį.

Jei kas nors turi du kartus pagalvoti, ką daryti toliau, jūsų raginimą veikti reikia perrašyti.

2 geriausi pardavimo el. laiškų raginimo veikti pavyzdžiai ir šablonai

SDR naudojimo atvejis 1: Šaltasis informavimas

• • „Ar ketvirtadienį 3 val. tiktų trumpam įžanginiam skambučiui?“

Paprasta, aišku ir nurodo konkretų laiką – taip sumažinama trintis.

• • „Jei esate atviras, galiu atsiųsti trumpą vieno puslapio žinutę?“

Žemas spaudimas, vertybėmis grįstas ir lengva pasakyti „taip“.

SDR naudojimo atvejis 2: demonstracinės versijos tolesnis stebėjimas

• • „Norėjau tik pasitikslinti – ar esate pasiruošę nagrinėti tolesnius veiksmus?“

Skatina priimti sprendimus nebūdamas agresyvus.

• • „Štai aptartas atvejo tyrimas – smalsu, kas jums įsiminė?“

Įtraukia potencialų klientą į pokalbį, remdamasis ankstesne sąveika.

Premija: CTA frazės, kurios iš tikrųjų veikia

• „Praneškite, ar esate atviras...“
• „Ar jums tiktų ketvirtadienis 3 val.?“
• „Norėčiau išgirsti jūsų mintis apie…“
• „Štai atvejo analizė – suprasite, ką turiu omenyje.“

Patarimas: Pritaikykite juos taip, kad jie skambėtų pagal jūsų balsą ir prekės ženklą. Bendri raginimai veikti neišsiskirs.

Klaidos, kurių reikia vengti raginime veikti

Net ir stiprūs el. laiškai nepadeda, jei raginimas veikti yra silpnas. Atkreipkite dėmesį į:

• Būdamas neaiškus: „Susitikkime kada nors netrukus“ yra pernelyg atviras posakis.
• Per daug raginimų veikti: Prašyti susitikimo, atsakyti ir viską atsisiųsti vienu metu? Viename el. laiške laikykitės vieno aiškaus veiksmo.
• Skamba robotiškai: „Spustelėkite čia, jei norite tęsti“ nekviečia atsakyti – juo pokalbis baigiamas.
• Pernelyg didelis išpardavimas: „Spustelėkite dabar ir sutaupykite 50 %!“ gali tikti B2C, bet ne B2B segmentui.

Išlikite žmogiški ir susitelkę.

Kur el. laiške įdėti raginimą veikti

Puikus raginimas veikti yra toks pat efektyvus, koks yra jo išdėstymas. Naudokite šią strategiją:

• Po vertės pristatymo: Neskubėkite klausti – pateikite įžvalgų, o tada vadovaukitės veiksmais.
• Padarykite jį nuskaitomą: Naudokite formatavimą (paryškinimą, tarpus, ženklelį), kad raginimas veikti išsiskirtų.
• Strategiškai naudokite PS: Raginimas veikti prieraše dažnai sulaukia dėmesio.

PS raginimo veikti pavyzdys:

P. S. Jei smalsu, kaip tai veikia kitose „fintech“ komandose, mielai padėsiu jums viską nustatyti. Norite pabendrauti kitą savaitę?

Išvada: stiprus raginimas veikti = stipresnis rezultatas

Kiekvienas el. laiškas turi tikslą, o jūsų raginimas veikti jį įgyvendina.
Nesvarbu, ar planuojate skambučius, užsakote demonstracijas, ar skatinate atsakymus, aiškus ir apgalvotas raginimas veikti pasyvius skaitymus paverčia tikru impulsu.
Reikia išplėsti savo informavimo kampaniją keliais kanalais? Derinkite stiprius raginimus veikti su išmaniąja automatizacija, kad pasiektumėte didesnių rezultatų – be brukalo.

Reikia išplėsti savo informavimo veiklą tarp skirtingų paskyrų? Išbandykite „Konnector.AI“—automatika su integruota saugos logika.