...

Користете социјални сигнали од LinkedIn [и пронајдете B2B купувачи со голема намера]

Коннектор, Скопје, Теренски

Социјални сигнали на LinkedIn
Време на читање: 10 минути

Пронаоѓањето B2B купувачи на LinkedIn не е тешкиот дел. LinkedIn има над милијарда членови, а филтрите за таргетирање ќе ви дадат список на вистинските работни места во вистинските компании за помалку од десет минути. Тешкиот дел е да ги пронајдете оние кои се навистина подготвени да купат - или барем подготвени да водат разговор.

Тука е местото каде што повеќето стратегии за информирање не успеваат. Тие го идентификуваат вистинскиот профил, но го игнорираат вистинскиот момент. Тие допираат до луѓе кои одговараат на ICP на хартија, без информации за тоа дали тоа лице активно размислува за проблемот што се решава. Резултатот е технички насочена информираност која сè уште се чини случајна за лицето кое ја прима.

Социјални сигнали на LinkedIn Променете го ова. Тие се слојот на однесувањето врз вашите критериуми за ICP - податоците за активност во реално време кои ви кажуваат не само кои се вашите потенцијални клиенти, туку и што прават во моментов и дали ова е добро време да се започне разговор.

Ова упатство опфаќа што се социјални сигнали, како точно да се прочитаат и како да се изгради Продажба на социјалните мрежи на LinkedIn работен тек околу нив што произведува подобро квалификувани разговори во секоја фаза од инката.

Што се социјални сигнали на LinkedIn?

Социјални сигнали на LinkedIn

Социјален сигнал на LinkedIn е секоја видлива активност на платформата што укажува дека потенцијалниот клиент е ангажиран, во движење или размислува за проблем релевантен за она што го продавате. Овие сигнали постојат затоа што LinkedIn не е статичен директориум - тоа е активна професионална мрежа каде што луѓето ги емитуваат своите приоритети, предизвици и стратешки насоки на дневна основа.

Секоја објава што ја објавува потенцијалниот клиент, секој коментар што го остава, секоја статија што ја споделува и секоја содржина со која се ангажира е податок. Сама по себе, секоја податок е мала. Во комбинација, тие создаваат слика за тоа каде се наоѓа потенцијалниот клиент во неговиот професионален живот и на што е моментално фокусиран.

Постојат две широки категории на социјални сигнали на LinkedIn што вреди да се разберат.

Социјални сигнали на LinkedIn

Експлицитни сигнали

Експлицитните сигнали се директни изрази на намера или интерес. Потенцијалниот клиент става нешто во записникот. Примерите вклучуваат:

  • Објавување објава за специфичен предизвик — видливост на каналот, скалирање на тимот, ефикасност на досег
  • Барање препораки за алатки од нивната мрежа во категоријата во која работите
  • Најавување на нова улога што ги доведува во позиција на купување
  • Коментирање на содржината на конкурентите на начин што открива незадоволство или љубопитност
  • Споделување на статија за стратешки приоритет што е во согласност со вредносната понуда на вашиот производ

Ова се сигнали со висока доверба. Потенцијалниот клиент ви кажал нешто корисно без да знае дека го слушате.

Контекстуални сигнали

Контекстуалните сигнали се модели на однесување што сугерираат намера без директно да ја наведат. Примерите вклучуваат:

  • Ненадејно зголемување на фреквенцијата на објавување на одредена тема по месеци молчење
  • Промена во видот на содржина со која се ангажираат - преминување од општа содржина од индустријата кон содржина за евалуација на добавувачи и споредба на алатки
  • Ангажман со повеќе објави во вашата категорија во краток период
  • Зголемена активност во целина, честопати поврзана со промена на улогата, рунда на финансирање или стратешка промена во нивната компанија

Контекстуалните сигнали бараат повеќе толкување од експлицитните, но тие честопати ја покажуваат намерата порано - пред потенцијалниот клиент целосно да го артикулира проблемот.

Зошто социјалните сигнали се поважни од само критериумите за интракранијален притисок (ICP)

Критериумите на ICP - работно место, големина на компанијата, индустрија, географија - одговараат на прашањето кого да се таргетира. Социјалните сигнали одговараат на прашањето кога. И двете се важни, но времето е променливата што повеќето стратегии за досегнување ја оставаат на случајноста.

Размислете за две лица кои совршено одговараат на вашиот ICP. Едниот од нив минатата недела објави за точниот предизвик што го решава вашиот производ и се ангажирал со содржина во вашата категорија во изминатиот месец. Другиот не објавил ништо релевантно шест месеци и не покажува знаци на активна евалуација. Овие двајца потенцијални клиенти не се подеднакво вредни цели денес - иако изгледаат идентично на статичен филтер.

Да се ​​контактира првиот потенцијален клиент со порака што се однесува на неговата неодамнешна објава и предизвикот што го поставил е информирање базирано на намераРелевантно е, навремено и веродостојно. Контактирањето со вториот потенцијален клиент со истата порака е претпоставка - а повеќето претпоставки не добиваат одговори.

Ова е основниот случај за следење на ангажманот на LinkedIn како дел од вашиот работен тек за барање потенцијални клиенти. Не за да се замени таргетирањето на ICP, туку за да се додаде слој за релевантност во реално време врз него.

Шесте социјални сигнали на LinkedIn кои укажуваат на голема намера на купувачи

Социјални сигнали на LinkedIn

Не сите сигнали имаат еднаква тежина. Некои се слаби индикатори за интерес. Други се силни индикатори за активна евалуација. Еве шесте сигнали што вреди да се приоритизираат, подредени грубо според јачината на намерата.

Сигнал Што укажува Јачина на намерата Чувствителност на времето
Објава за нова улога во позиција за купување Активен период на евалуација, отворен за нови алатки и добавувачи Многу високо Дејствувајте во рок од 30 дена
Објава со барање за препораки за алатки или добавувачи Активно ги оценувам опциите во моментов Многу високо Дејствувајте во рок од 48 часа
Објавете опис на специфичен проблем што го решава вашиот производ Болката е присутна и се изразува јавно Високо Дејствувајте во рок од 72 часа
Коментирајте за содржината на конкурентот или категоријата Свесност за просторот, можно незадоволство или љубопитност Средно до високо Дејствувајте во рок од една недела
Повторено ангажирање со релевантна содржина со текот на времето Растечки интерес за проблемот или категоријата Медиум Дејствувајте во рок од две недели
Сигнал на ниво на компанија (финансирање, нововработување, проширување) Контекст на раст што може да предизвика активност за набавки Медиум Дејствувајте во рок од две до четири недели

Временската чувствителност е важна овде исто колку и силата на намерата. Потенцијален клиент кој денес бара препораки од добавувачи ќе продолжи понатаму - или ќе донесе одлука - во рок од една недела. Компанија која штотуку собрала рунда на финансирање има подолг прозорец, но тој прозорец сè уште се затвора. Брзото дејствување на силни сигнали е структурна предност што повеќето тимови ја оставаат на маса.

Како да ја следите ангажманот на LinkedIn низ вашиот ICP во голем обем

Рачното следење на социјалните сигнали е можно во мали количини. Ако имате 20 целни сметки и го проверувате LinkedIn секојдневно, можете сами да ги забележите повеќето релевантни сигнали. Зголемете го тоа на 200 сметки и рачното следење станува непрактично. Зголемете го на 2,000 и тоа е невозможно.

Тука алатките за следење на сигналите стануваат неопходни, а не опционални. Konnector автоматски ги следи социјалните сигнали низ вашиот дефиниран ICP - влечејќи активност на објави, шеми на ангажман, најави за нови улоги и интеракции со содржини - и ги прикажува потенцијалните клиенти со највисока намера врз кои вашиот тим може да дејствува. Вие не ги прелистувате каналите. Вие работите на приоритетен список на луѓе кои покажуваат искрена намера во моментов.

Исто така, постојат рачни пристапи што вреди да се знаат, за тимови во пораните фази од градењето на овој работен процес:

Известувања од LinkedIn и известувања од Sales Navigator

Системот за известувања на LinkedIn ќе покаже одредена активност на ангажманот од вашите врски, а функциите за известување на Sales Navigator можат да означат нови улоги и промени во компанијата за следените сметки. Ова се корисни почетни точки, но тие се ограничени на сметки што веќе ги следите и не ви го даваат поширокото совпаѓање на шемите што го бара проспектирањето базирано на сигнали.

Булови пребарувања и следење на клучни зборови

Пребарувањето на LinkedIn за објави што содржат специфични клучни зборови релевантни за вашата категорија - име на проблем, честа фраза за проблем, технологија со која се интегрира вашиот производ - може да ги изнесе на виделина потенцијалните клиенти кои објавуваат за релевантни теми дури и ако не се во вашата постоечка мрежа. Ова одзема многу време, но е ефикасно за идентификување на нови потенцијални клиенти кои покажуваат експлицитна намера.

Набљудување на шемата на ангажман

За целните сметки што веќе ги следите, гледањето како се менуваат нивните модели на ангажман со текот на времето ви дава рани контекстуални сигнали пред да се појават експлицитни. Вреди да се напомене дека потпретседател кој одеднаш почнува да се ангажира со содржина за ефикасноста на процесот по шест месеци објавување само за културата на компанијата е важен - дури и ако сè уште не објавил ништо директно релевантно.

Претворање на сигналите во разговори: работен тек на информирање базиран на намера

Социјални сигнали на LinkedIn

Детектирањето на сигнал е само половина од работата. Она што го правите со него одредува дали ќе се претвори во можност за поврзување. Еве еден чекор-по-чекор работен тек за преминување од сигнал до разговор без да се прави да изгледа трансакциски.

Чекор 1: Квалификувајте го сигналот

Не секој сигнал бара итна акција. Пред да направите нешто, потврдете дека потенцијалниот клиент сè уште ги исполнува вашите критериуми за ICP и дека сигналот е доволно силен за да оправда информирање. Еднократен коментар на лабаво поврзана објава е слаб сигнал. Објава што директно го опишува проблемот што го решавате, објавена во последните 48 часа, е силна. Бидете селективни - дејствувањето врз основа на секој слаб сигнал го разводнува квалитетот на вашето информирање и вашиот процес на информирање.

Чекор 2: Вклучете се пред да се поврзете

Доколку сигналот дојде од објава или коментар, прво ангажирајте се со него. Оставете коментар што додава вистинска перспектива - нешто што го проширува разговорот, наместо само да го признае. Ова го става вашето име во свеста на потенцијалниот клиент пред да пристигне каква било директна комуникација. Исто така, ви дава нешто специфично за повикување кога ќе го испратите барањето за поврзување.

Овој чекор не е предмет на преговори за силни сигнали. Потенцијален клиент кој го видел вашето име и го прочитал вашиот придонес има значително поголема веројатност да прифати барање за поврзување отколку оној кој никогаш не ве сретнал.

Работниот тек на коментари со помош на вештачка интелигенција на Konnector го поддржува ова во голем обем. Платформата изготвува контекстуални коментари врз основа на содржината на објавата и вашиот конфигуриран тон. Вие го прегледувате секој нацрт пред да биде објавен - ништо не се објавува без ваше одобрение. Резултатот е ангажман што се чувствува човечки затоа што е човечки, само со работата за откривање и изготвување што ја извршува платформата.

Чекор 3: Испратете го барањето за поврзување со контекст

Кога го испраќате барањето за поврзување, наведете го сигналот. Не генерички - конкретно. Ако објавиле за предизвик, наведете го предизвикот. Ако објавиле нова улога, потврдете ја транзицијата. Ако побарале препораки, споменете дека сте ја виделе објавата и имате нешто релевантно да споделите.

Белешката нека биде кратка. Две реченици се доволни. Целта е да им се даде причина да прифатат, а не да се каже сè што сакате да кажете пред да се согласат да се поврзат.

Чекор 4: Отворете ја првата порака околу сигналот

Откако ќе се поврзете, вашата прва порака треба да биде за нив, а не за вас. Наведете ја објавата или сигналот што ве довел до нивниот профил. Поставете прашање што се темели на она што го споделиле. Дајте им до знаење дека сте го прочитале и разбрале она што го кажале - а не само да го скенирате за клучниот збор што одговара на вашиот ICP филтер.

Една порака, едно прашање, без предлог, без прилози. Целта овде е одговор, а не закажување состанок. Дозволете разговорот да си го обезбеди патот до состанок, наместо да прескокнувате чекори.

Чекор 5: Следете еднаш, а потоа оставете го да се одмори

Доколку нема одговор на првата порака, јавете се повторно по седум до десет дена. Бидете кратки. Можете да споделите содржина што е директно релевантна за темата што ја покренале - не производ, туку нешто што е навистина корисно за предизвикот што го искажале. Доколку сè уште нема одговор, продолжете понатаму. Сигналот ви кажа дека имало намера. Тишината ви кажува дека времето сè уште не е вистинско. Вратете се кога ќе се појави следниот сигнал.

Сложување на сигнали: кога повеќе сигнали укажуваат на истиот потенцијален клиент

Највредните потенцијални клиенти во секој работен процес базиран на сигнали се оние што генерираат повеќе сигнали истовремено. Потенцијален клиент кој штотуку објавил нова улога, активно објавува за релевантен предизвик и се ангажирал со содржина во вашата категорија во изминатиот месец покажува слоевита намера - што е значително посилен индикатор од кој било поединечен сигнал.

Складирањето на сигнали е практика на намерно барање на овие преклопувачки индикатори пред да се даде приоритет на досегот. Потребно е повеќе време по потенцијален клиент во фазата на истражување, но стапките на конверзија во секоја следна фаза ја оправдуваат инвестицијата.

Во пракса, стекувањето на сигнали изгледа вака:

  • Објава за нова улога (активатор со висока намера) Плус неодамнешни објави за релевантни предизвици Плус ангажман со содржина од конкурентите
  • Соопштение за финансирање на ниво на компанија Плус ново вработено лице во позиција на купувач Плус Нововработениот активно објавува за стратешките приоритети
  • Објава директно барајќи препораки од добавувачи Плус претходна интеракција со содржината на категоријата во текот на претходниот месец

Секоја од овие комбинации раскажува поцелосна приказна од кој било поединечен сигнал. И кога вашата комуникација се повикува на таа приказна - кога вашата порака покажува дека го разбирате контекстот, а не само причината - стапката на одговор го одразува тоа.

Чести грешки во контактот со LinkedIn базиран на сигнали

Разбирањето што треба да се прави е корисно само ако разбирате и што треба да избегнувате. Ова се грешките што го поткопуваат досегот базиран на сигнали, дури и кога таргетирањето е правилно.

Премногу бавно дејствување на сигналите

Социјалниот сигнал има рок на траење. Објава за предизвик е најрелевантна за одговор во рок од 48 до 72 часа од објавувањето. Објавата за нова улога е најактивна во првите 30 дена. Чекањето додека сигналот не наполни две недели за да се дејствува по него значи дека потенцијалниот кандидат продолжил понатаму - тие веќе ги воделе разговорите што требало да ги водат или моментот на отвореност поминал.

Споменување на сигналот на начин што се чувствува како надзор

Постои правилен и погрешен начин да се спомене сигнал во вашата комуникација. „Видов дека објавивте за X и помислив дека можеби ќе ве интересира нашата платформа“ се чита како автоматизирано и безлично. „Вашата објава за видливоста на цевководот минатата недела се допре до нешто што многу го слушаме од лидерите за приходи во оваа фаза на раст“ се чита како внимателна и релевантна. Разликата е во тоа дали вашата порака звучи како да сте го прочитале и разгледале она што го кажале, или дали звучи како совпаѓање на клучни зборови.

Користење на сигнали како изговор за порано претставување

Силен сигнал не значи дека прескокнувате чекори. Тоа значи дека сте заработиле порелевантна можност - а не дозвола да ја истакнете првата порака. Пристапот базиран на намера сè уште бара трпение. Сигналот ве вклучува во разговорот. Она што го правите во разговорот одредува каде ќе води.

Игнорирање на квалитетот на сигналот во корист на јачината на сигналот

Повеќе сигнали не значат повеќе сигнали ако повеќето од нив се слаби. Давањето приоритет на голем список на потенцијални клиенти кои оставиле еден лабаво поврзан коментар ќе произведе полоши резултати отколку на помал список на потенцијални клиенти кои покажуваат силна, слоевита намера. Квалитетот на сигналот, како и квалитетот на потенцијалниот клиент, се зголемува во секоја фаза што следи.

Како Konnector ги спојува социјалните мрежи на LinkedIn

Работниот тек опишан во овој напис - детекција на сигнал, топло ангажирање, контекстуална врска, следење базирано на намера - може да се управува рачно при мал обем. На големо, потребна е платформа која се справува со следењето на сигналот и работата за цртање, додека истовремено го држи човекот во тек со секоја точка на контакт.

Токму за тоа е изграден Konnector.

Пругите на платформата Социјални сигнали на LinkedIn низ вашиот ICP автоматски ги прикажува потенцијалните клиенти со највисока намера врз основа на активност во реално време и му дава на вашиот тим шаблони за коментари и пораки изработени од вештачка интелигенција, прегледани и одобрени пред да се испрати нешто. Аналитиката на кампањата враќа повратни информации за критериумите за таргетирање, така што откривањето на вашиот сигнал станува попрецизно со текот на времето како што учите што всушност конвертира.

Резултатот е а Продажба на социјалните мрежи на LinkedIn операција што се скалира без да ја изгуби контекстуалната релевантност што ја прави комуникацијата базирана на сигнали ефикасна уште на прво место.

Сакате да видите како функционира за вашиот ICP и пазар? Резервирај демо и заедно ќе го разгледаме работниот процес за откривање на сигнали и досег. Или се регистрирате и извршете ја вашата прва кампања базирана на сигнали денес.

Понатамошно читање

Оцени го овој пост:

😡 0😐 0(I.e. 0❤️ 0

Најчесто поставувани прашања

Кога некој започнува нова улога, тој често ги преиспитува процесите, оценува алатки, гради односи и бара брзи победи. Ова создава привремен период на поголема отвореност за нови разговори и решенија. Контактирањето во текот на овој период е поефикасно бидејќи времето се совпаѓа со активното донесување одлуки, а не со рутинските операции.

Најсилниот прозорец за информирање е обично во првите 30 до 90 дена по промената на улогата. Во овој период, лицата кои донесуваат одлуки имаат поголема веројатност да се вклучат во нови идеи, добавувачи и оперативни подобрувања. Колку порано се вклучите во анализата на релевантноста и контекстот, толку е поголема веројатноста да започнете значаен разговор.

Општиот досег честопати ги игнорира времето и контекстот. Повеќето професионалци добиваат повторувачки барања за поврзување и продажни презентации секоја недела, што го олеснува игнорирањето на пораките што се чинат шаблонизирани или исклучени од нивните тековни приоритети. Досегот поврзан со вистински сигнал се чини порелевантен бидејќи реагира на нешто што активно се случува во светот на потенцијалниот клиент.

Ангажирањето со содржината на потенцијалниот клиент пред испраќањето барање за поврзување создава блискост и контекст. Внимателен коментар или интеракција му помага на вашето име да стане препознатливо, правејќи го вашето евентуално допирање да се чувствува поприродно и помалку ладно. Овој процес на загревање постојано ги подобрува и стапките на прифаќање и стапките на одговор.

Најчестата грешка е давањето приоритет на обемот на пораките пред релевантноста. Многу тимови ги автоматизираат барањата за поврзување и презентациите без да го земат предвид времето, сигналите за ангажирање или контекстот на разговорот. Ефективната автоматизација треба да им помогне на тимовите побрзо да ги идентификуваат и да дејствуваат врз основа на сигналите за намера, а воедно да ги одржуваат пораките персонализирани и човечки.

Да. Информирањето базирано на намери им помага на помалите тимови да се фокусираат на можности со голема веројатност, наместо да трошат време на широки листи на потенцијални клиенти. Со давање приоритет на потенцијалните клиенти кои веќе покажуваат релевантни сигнали за активност или намера, помалите тимови можат да генерираат посилни разговори без потреба од голем обем на информирање.

Достигнувањето базирано на сигнали функционира бидејќи го усогласува достигнувањето со моменталните приоритети и активности на потенцијалниот клиент. Пораките поврзани со неодамнешен ангажман, промени во улогите или наведени предизвици се порелевантни и навремени од стандардните пораки за потенцијални клиенти, што природно ги подобрува стапките на одговор и разговор.

Продажните тимови треба да ги следат промените на улогите, активноста за вработување, ангажманот по објавувањето, учеството во лидерството на идеи, коментарите, најавите за раст на компанијата и дискусиите околу оперативните предизвици. Овие активности често откриваат промена на приоритетите и намерата за купување пред потенцијалните клиенти формално да влезат во процес на купување.

Дури и силната порака може да не успее ако стигне кога потенцијалниот клиент не размислува за проблемот што го решавате. Социјалната продажба најдобро функционира кога досегот се совпаѓа со моменти на промена, итност или активен ангажман. Временскиот распоред ја зголемува релевантноста, а релевантноста е она што ги движи разговорите напред.

Konnector им помага на тимовите да ги идентификуваат и да ги приоритизираат социјалните сигнали на LinkedIn низ нивниот ICP, вклучувајќи промени во улогите, активност на ангажман и релевантно однесување при објавување. Платформата комбинира следење на сигналите со работни процеси за ангажман со помош на вештачка интелигенција, така што тимовите можат брзо да реагираат, а воедно да го одржуваат досегот контекстуален и човечки.

Во овој напис

Добијте вредни увиди

Ние сме тука да ги олесниме и рационализираме вашите деловни операции, правејќи ги подостапни и поефикасни!

Дознајте повеќе Инсигни
Придружи се на нашиот билтен  

Добијте ги нашите најнови ажурирања, стручни статии, водичи и многу повеќе во вашиот  инбокс!