Борлуулалтын хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд боломжит үйлчлүүлэгчидтэй амжилттай харилцаа тогтоох хамгийн чухал талуудын нэг бол үр дүнтэй дараагийн мессеж юм. Борлуулалтын Хөгжлийн Төлөөлөгчид (SDR) нь манлайлагчдыг өсгөж, тэднийг төлбөртэй үйлчлүүлэгч болгон хувиргахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэхүү иж бүрэн гарын авлагад бид SDR-тэй гэрээ байгуулах, борлуулалтын амжилтад хүрэхэд туслах сэтгэл хөдөлгөм дараагийн мессежүүдийг бүтээх урлагийг судлах болно.
Борлуулалтын мөчлөгийн туршид дагах мессежүүдийг хувийн болгох
Борлуулалтын мөчлөг нь анхны холбоо барихаас эхлээд хэлцлийг хаах хүртэл хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ. Үе шат бүр нь дараагийн зурвас илгээхэд тохирсон арга барилыг шаарддаг. Хугацаатай, хувь хүнд тохирсон хяналт нь борлуулалтын юүлүүрээр дамжуулан хэтийн төлөвийг чиглүүлж, хөрвөх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Борлуулалтын хөгжилд хувийн тохиргоо хийх хүч ирээдүйн хүмүүсийн анхаарлыг татах гол түлхүүр юм. Хүсэлт гаргахаасаа өмнө ирээдүйн хүний өвдөлт, хэрэгцээ, сонголтын талаар сайтар судалж үзээрэй. Өөрийн өвөрмөц сорилтуудыг ойлгож, үнэ цэнэтэй шийдлүүдийг санал болгож чадна гэдгээ харуулахын тулд мессежээ тохируулаарай.
Дараах зурвас илгээх шилдэг туршлага:
SDR-ийн хувьд дараагийн мессежийн шилдэг туршлагыг эзэмшсэн байх нь өрсөлдөөнт орчинд ялгарахын тулд маш чухал юм. Энэ хэсэгт бид SDR-д дараагийн мессеж илгээх, хэтийн төлөвтэй хүчтэй холбоо тогтоох, борлуулалтын гайхалтай амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог гол стратеги, шилдэг туршлагуудыг судлах болно.
- Цаг хугацааг зөв тохируулах
Анхны холбоо барьсны дараа нэн даруй хариу өгөх нь мэргэжлийн ур чадвар, анхаарал халамж, ирээдүйн хүмүүсийн хэрэгцээг чин сэтгэлээсээ сонирхож байгааг харуулж байна. Судалгаанаас үзэхэд хар тугалгатай холбогдох магадлал цаг тутамд мэдэгдэхүйц буурч, хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай болдог. Гэсэн хэдий ч тэнцвэрийг барьж, хэт түрэмгий байхаас зайлсхийх нь адил чухал бөгөөд энэ нь хэтийн төлөвийг залхааж, салгахад хүргэж болзошгүй юм. Стратегийн хувьд дагаж мөрдөх хугацааг тогтоож, зөв хэмнэлийг олсноор SDR нь хэтийн төлөвийг идэвхтэй байлгаж, харилцааг хөгжүүлж, борлуулалтын мөчлөгийн туршид хөрвүүлэхэд ойртуулж чадна. - Сонирхолтой сэдвийн мөрүүдийг урлах
SDR нь урлагийг эзэмших ёстой хяналт шалгалт. Анхны холбоо барих цэг болохын хувьд сэдвийн мөрүүд нь таны имэйл нээгдэх эсвэл ирсэн хайрцгийн гүн рүү шилжих эсэхийг тодорхойлох асар их хүчийг агуулна. Ирээдүйн хүмүүсийн анхаарлыг татах, имэйлийн нээлттэй хурдыг нэмэгдүүлэхийн тулд сэдвийн мөрүүд нь анхаарал татахуйц, хамааралтай, үнэ цэнтэй байх ёстой. Контекст агуулаагүй эсвэл мессежийн мөн чанарыг илэрхийлэхгүй ерөнхий сэдвийн мөрүүдээс зайлсхий. Үүний оронд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ санал болгож буй онцгой үнэ цэнийн саналд анхаарлаа хандуулж, сэдвийн мөрийг доторх агуулгын тезер болгон ашиглаарай. - Үүнийг товч бөгөөд анхаарлаа төвлөрүүл
SDR нь хэтийн төлөвийг шаардлагагүй нарийн ширийн зүйлээр дарахгүйгээр гол мессежийг хүргэх, тодорхой, товчийг чухалчлах ёстой. Асуудалд хурдан бөгөөд товчхон хүрснээр SDR нь тэдний дараагийн имэйлийг уншиж, ойлгох боломжийг нэмэгдүүлдэг. Сум цэгүүд эсвэл дугаарласан жагсаалтыг ашиглах нь унших чадварыг сайжруулж, ирээдүйн хүмүүст гол мэдээллийг үр дүнтэй шингээх боломжийг олгоно. Ирээдүйн үйлчлүүлэгчийн цагийг хүндэтгэж, төвлөрсөн мессежийг хүргэснээр SDR нь борлуулалтын мөчлөгийн туршид харилцан хамааралтай байж, утга учиртай харилцан үйлчлэлийн замыг нээж чадна. - Үнэ цэнийн саналыг бэхжүүлэх
Үнийн саналыг хэтийн төлөвийн онцлог шинж чанар, хэрэгцээтэй уялдуулах замаар SDR-ууд өөрсдийн сорилт бэрхшээлийн талаар гүн гүнзгий ойлголттой байгаагаа харуулж, өөрсдийгөө шийдэл үзүүлэгчийн байр суурь эзэлдэг. Үнэ цэнийн саналыг бодит жишээ болон амжилтын түүхээр бататгах нь итгэл үнэмшил, итгэлийг бэхжүүлж, санал нь үр дүнтэй байх боломжийг баталгаажуулдаг. Нарийн давталт ба хэт их сурталчилгааны хоорондох тэнцвэрийг олж авснаар SDR нь амжилттай хөрвөх магадлалыг нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгчийн урт хугацааны харилцааг бий болгож, шийдлийн баталгааг бий болгож чадна. - Үйлдэлд уриалах (CTA)
SDR нь дуудлага хийх хуваарь гаргах, демо захиалах, туршилтад бүртгүүлэх эсвэл үнэ цэнэтэй нөөцийг татаж авах гэх мэт хэтийн төлөвийг идэвхжүүлэх үйл ажиллагаанд чиглэсэн хэл ашиглах ёстой. Тодорхой бөгөөд сэтгэл татам CTA-уудыг өгснөөр SDR нь хэтийн төлөвийг хүссэн арга хэмжээг авах боломжийг нэмэгдүүлдэг. Нэмж хэлэхэд, шаардлагатай тохиолдолд яаралтай байдлын мэдрэмжийг агуулсан байх нь хэтийн төлөвийг яаралтай арга хэмжээ авахад түлхэц болно. Хүчтэй CTA нь ашиг сонирхлыг үйлдэлтэй холбодог гүүр бөгөөд үүнийг амжилттай дагаж мөрдөх харилцан үйлчлэлийг жолоодох, эцсийн дүндээ борлуулалтын амжилтанд хүрэх гол элемент болгодог. - Олон сувгийн дагаж мөрдөх стратеги
SDR нь үр дүнтэй нөхөж чаддаг дагах имэйлүүд утасны дуудлага, хувийн видео мессеж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр харилцах, тэр ч байтугай шууд шуудангаар. Суваг бүр өвөрмөц давуу талыг санал болгодог; Утасны дуудлага нь шууд болон шууд харилцах боломжийг олгодог, хувийн видеонууд нь хүний сэтгэлийг хөдөлгөж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь албан бус харилцааг дэмждэг. Янз бүрийн сувгуудыг стратегийн хувьд нэгтгэснээр SDR нь олон төрлийн сонголтуудыг хангаж, хариу өгөх хурдыг нэмэгдүүлж, борлуулалтын мөчлөгийн туршид хэтийн төлөвтэй нийцэх нэгдмэл, хувь хүний дагаж мөрдөх туршлагыг бий болгож чадна. - A/B туршилт ба давталт
A/B тест нь мессежийн хоёр ба түүнээс дээш хувилбарыг, тухайлбал өөр өөр сэдвийн шугам эсвэл CTA-г үүсгэж, үзэгчдийн өөр өөр сегмент рүү илгээдэг. Хувилбар бүрийн гүйцэтгэлийн хэмжигдэхүүнд дүн шинжилгээ хийснээр SDR нь зорилтот хэрэглэгчдэдээ юу хамгийн сайн нийцэж байгааг тодорхойлж, үүний дагуу арга барилаа боловсронгуй болгож чадна. Давталт нь A/B тест болон бодит цагийн өгөгдөлд үндэслэн дараагийн мэдээг тасралтгүй оновчтой болгох явдал юм.
Дүгнэлт
Борлуулалтын мөчлөгийн нарийн ширийн зүйлийг амжилттай даван туулахын тулд Борлуулалтын Хөгжлийн Төлөөлөгчид (SDR) дараагийн мессежийн урлагийг эзэмших нь чухал юм. Гол нь цаг хугацааны ач холбогдлыг ойлгох, анхаарал татахуйц сэдвийн мөрийг боловсруулах, мессежийг товч бөгөөд төвлөрсөн байлгах, борлуулалтын явцад үнэ цэнийн саналыг бэхжүүлэхэд оршдог. Эдгээр шилдэг туршлагыг хэрэгжүүлснээр SDR нь хэтийн төлөвтэй хүчтэй харилцаа тогтоож, борлуулалтын өсөлтийг өдөөж, харилцагчийн урт хугацааны холболтыг бий болгож, эцсийн дүндээ үүргээ гүйцэтгэхэд гайхалтай амжилтанд хүрч чадна.
Хамтдаа байгаарай Холбогч блог илүү сонирхолтой, мэдээлэлтэй нийтлэлүүдийг авахыг хүсвэл!
11x таны LinkedIn-тэй харилцах
Автоматжуулалт ба Gen AI
LinkedIn Automation болон Gen AI-ийн хүчийг ашигласнаар урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр хүрээгээ нэмэгдүүлээрэй. Хиймэл оюун ухаанд суурилсан сэтгэгдлүүд болон зорилтот кампанит ажлуудыг ашиглан долоо хоног бүр олон мянган тэргүүлэгчдийг оролцуул.
Түгээмэл асуултууд
Борлуулалтын дараагийн мессеж гэдэг нь харилцаа холбоог хөгжүүлэх, санаа зовоосон асуудлыг шийдвэрлэх, худалдан авалтын шийдвэр гаргахад нь ойртуулах зорилгоор хэрэглэгчтэй анх удаа харьцсаны дараа илгээсэн мессежийг хэлнэ.
SDR нь анхны харилцан үйлчлэлээс хойш 24 цагийн дотор дараагийн хариуг илгээх нь хамгийн тохиромжтой. Хурдан хариу үйлдэл нь оролцооны түвшинг сайжруулж, мэргэжлийн ур чадварыг харуулдаг боловч дараагийн дараагийн хариу арга хэмжээг стратегийн хувьд хуваарилах нь адил чухал юм.
Үр дүнтэй дараагийн мессеж нь хувь хүнд тохирсон, товч бөгөөд үнэ цэнэд суурилсан байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг тодорхой харуулж, үнэ цэнийн саналыг бататгаж, үйлдэлд хүчтэй уриалга оруулсан байдаг.
SDR нь ихэвчлэн дарааллын нэг хэсэг болгон 3-5 удаагийн хяналтын мэдээллийг илгээдэг. Тогтмол хяналтын мэдээлэл нь хариу өгөх түвшинг нэмэгдүүлдэг боловч хэрэглэгчийг хэт ачааллаас зайлсхийхийн тулд мессежийг сайтар зайтай илгээх хэрэгтэй.
Дараагийн үйлдлүүд нь имэйл, LinkedIn мессеж, утасны дуудлага, тэр ч байтугай видео мессеж зэрэг олон сувгийн байх ёстой. Олон суваг ашиглах нь харагдах байдлыг нэмэгдүүлж, оролцооны боломжийг сайжруулдаг.
