कनेक्टर एआय वापरून हरवलेल्या ग्राहकांना पुन्हा जोडणे

आम्ही सर्वजण तिथे आहोत. तुम्ही खूप मेहनत घेतली ग्राहकांना आकर्षित करताना, त्यांना रस असल्याचे दिसून येते आणि नंतर... शांतता. हे निराशाजनक आहे ना?

परंतु येथे चांदीचे अस्तर आहे: गमावलेल्या ग्राहकांना पुन्हा आकर्षित करणे नवीन लीड्सचा पाठलाग करण्यापेक्षा अनेकदा किफायतशीर असते. खरं तर, एकदा तुम्ही काही संबंध प्रस्थापित केले की, तुम्ही सुरुवातीपासून सुरुवात करत नाही आहात—ते नाते पुन्हा निर्माण करणे हे सर्वात महत्त्वाचे असू शकते. "कदाचित" ला पुन्हा "हो" मध्ये बदलण्याची गुरुकिल्ली.

तर, आपण त्यांना परत कसे आणू? चला पुन्हा काम करण्याच्या प्रक्रियेत उतरूया आणि तुमच्या नाकाखाली बसलेल्या संभाव्यतेचा उलगडा करूया.

रस नसलेले/हरवलेले ग्राहक ओळखणे

त्यांना परत जिंकण्यापूर्वी, आपल्याला कोण हे ओळखावे लागेल "हरवलेला ग्राहक" म्हणून पात्र ठरतो"सोप्या भाषेत सांगायचे तर, ते असे आहेत जे एकेकाळी गुंतलेले होते पण तेव्हापासून ते शांत झाले आहेत. कदाचित त्यांनी ईमेलला उत्तर देणे बंद केले असेल, अनेक महिन्यांपासून तुमच्या प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन केले नसेल किंवा काहीही न बोलता त्यांचे सदस्यता रद्द केली असेल.

त्यांना शोधण्यासाठी, एक वर्तन पहा: X दिवसात कोणी प्रतिसाद दिला नाही? Y महिन्यांत कोणी खरेदी केली नाही? हे नमुने हे तुमचे प्रारंभिक बिंदू आहेत. संभाषण पुन्हा सुरू करण्यासाठी. आम्ही लीड जनरेशनचे विश्लेषण करण्यासाठी मॅन्युअल शैली सुचवत नाही आहोत.

जर असेल तर सुरू कनेक्टरसह स्वयंचलित मोहीम, आपण हे करू शकता आमच्या अंगभूत विश्लेषणाद्वारे त्यांच्या प्रतिबद्धतेचा सहज मागोवा घ्या. खाली दाखवलेल्या फिल्टरसारखे वेगवेगळे फिल्टर लागू करा (स्वीकृती विनंत्या प्रलंबित आहेत), आणि तुमचे कनेक्शन स्वीकारलेले नाही किंवा प्रतिसाद दिलेला नाही अशा लीड ओळखा. येथे एक अंतर्दृष्टी आहे:

हे तुम्हाला थंड झालेल्या लीड्सची स्पष्ट यादी देईल. त्यानंतर तुम्ही त्यांना नवीन लीड लिस्टमध्ये एक्सपोर्ट करा. (बाणात दाखवल्याप्रमाणे) आणि ज्यांनी अद्याप प्रतिसाद दिला नाही त्यांना गुंतवून ठेवण्यासाठी एक लक्ष्यित मोहीम सुरू करा. अशा प्रकारे, तुम्ही तुमचे हरवलेले किंवा संपर्कातून बाहेर पडलेले ग्राहक चांगल्या प्रकारे ओळखू शकता आणि त्यांच्याशी एका विशिष्ट दृष्टिकोनाने संपर्क साधू शकता.

वेगळे होण्याची कारणे समजून घेणे

ठीक आहे, आता आपण त्यांना ओळखले आहे, खरा प्रश्न असा आहे की: ते का दूर गेले? सहसा एक कारण असते आणि ते वेगळे होण्याचे कारण काय होते हे समजून घेणे महत्त्वाचे असते. ते एक गहाळ वैशिष्ट्य होते का? किमतीचा प्रश्न होता का? त्यांच्या प्राधान्यक्रमात बदल होता का?

समजा तुम्ही SaaS कंपनी आहात. तुमच्या ग्राहकांना पुरेसे सहकार्य मिळत नसण्याचे सर्वात सामान्य कारण म्हणजे त्यांच्या सॉफ्टवेअर गरजांमध्ये बदल. कदाचित त्यांनी एक नवीन साधन स्वीकारले असेल जे त्यांच्या विद्यमान प्रणालींशी चांगले जुळते, किंवा कदाचित त्यांनी तुमच्या सध्याच्या वैशिष्ट्यांपेक्षा जास्त वाढ केली असेल आणि त्यांना अधिक मजबूत उपायांची आवश्यकता असेल.

ते किंमतीइतके सोपे देखील असू शकते - कदाचित एखाद्या स्पर्धकाने समान किंवा वर्धित कार्यक्षमतांसह कमी किमतीची योजना ऑफर केली असेल किंवा कदाचित तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या बजेटशी चांगले जुळणारे अधिक लवचिक सबस्क्रिप्शन मॉडेल सापडले असेल.

ही कारणे समजून घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला माहित असेल की, लीड टाइम्स हा एक त्रासदायक मुद्दा आहे, तर तुम्ही तुमच्या उत्पादन गतीतील अलिकडच्या सुधारणांवर भर देऊ शकता. किंवा जर किंमत ही समस्या असेल, तर तुम्ही लवचिक पेमेंट अटी किंवा मोठ्या प्रमाणात सवलती देण्याचा विचार करू शकता ज्यामुळे तुम्हाला अधिक स्पर्धात्मक बनवता येईल.

स्वतःला त्यांच्या जागी ठेवून, तुम्ही हे करू शकता त्या गरजा प्रत्यक्ष पूर्ण करा. आणि माझ्यावर विश्वास ठेवा, जितके जास्त तुम्ही त्यांच्या वेदना समजून घ्या, त्यांना परत समूहात आणण्यासाठी तुम्ही जितके चांगले सज्ज असाल तितके चांगले.

लक्ष्यित संदेशन तयार करणे

इथेच जादू घडते -वैयक्तिक आणि संबंधित वाटणारे संदेश तयार करणे. तुम्ही फक्त "अरे, आम्हाला तुमची आठवण येते!" असे सामान्य संदेश पाठवून परिणामांची अपेक्षा करू शकत नाही. त्याऐवजी, त्यांच्या चिंतांबद्दल थेट बोला.

उदाहरणार्थ, जर एखादा ग्राहक तुम्ही विशिष्ट वैशिष्ट्य किंवा उत्पादन कस्टमायझेशन ऑफर केले नाही म्हणून निघून गेला आणि आता तुम्ही देत ​​आहात, तर तुम्ही येथे एक संदेश पाठवू शकता:

विषय: आमच्याकडे तुमच्यासाठी काहीतरी नवीन आहे!

नमस्कार [ग्राहकाचे नाव],

मला काही महिन्यांपूर्वी [विशिष्ट वेदना बिंदू, उदा. तुमच्या ऑर्डरमध्ये कस्टम आकारमान पर्यायाची आवश्यकता] बद्दल आमची चर्चा आठवते. त्यावेळी, आमच्याकडे ती सुविधा नव्हती, पण मी तुम्हाला वैयक्तिकरित्या कळवू इच्छितो - ते आता उपलब्ध आहे!

आम्ही नुकतेच [फीचर अपडेट] लाँच केले आहे आणि मला वाटते की ते तुमच्या गरजांसाठी योग्य असेल. तुमचे विचार ऐकायला आणि आम्ही जिथे सोडले होते तिथून सुरू करू शकतो का ते पहायला मला आवडेल.

आशा आहे की तुमच्या व्यवसायात सर्व काही चांगले चालले असेल आणि कधीही संपर्क साधा!

बेस्ट विनम्र,
[आपले नाव]

संदेश एका विशिष्ट समस्येवर (गहाळ वैशिष्ट्य) कसा बोलतो, मागील संभाषणाचा संदर्भ देतो आणि आग्रह न करता उपाय कसा सादर करतो ते पहा. येथे वेळ देखील महत्त्वाची आहे - वैशिष्ट्य लाँच झाल्यानंतर किंवा ते सक्रिय असताना हा संदेश पाठवणे लिंक्डइनमुळे तुम्हाला प्रतिसाद मिळण्याची शक्यता वाढते.

मुख्य म्हणजे सूर उबदार आणि सुलभ ठेवणे, केवळ विक्री करण्याऐवजी तुम्हाला त्यांच्या गरजांची काळजी आहे हे दाखवून देणे.

वैयक्तिकृत संदेशन खूप पुढे जाते, परंतु तुम्ही या गोष्टींचा वापर केला आहे का? एआय मेसेजिंगची ताकद अजून आहे का?

परत येण्यासाठी प्रोत्साहन देणे

कधीकधी, ग्राहकांना फक्त एक आवश्यक असते परत येण्याची थोडीशी ओढ. विशेष सवलती, विशेष ऑफर किंवा लॉयल्टी रिवॉर्ड्स देणे हे सर्व फरक करू शकते. जर ते कुंपणावर असतील तर, अ योग्य वेळी दिलेले प्रोत्साहन कदाचित तुमच्या बाजूने तराजू टिपणारी गोष्ट असेल.

तथापि, याबद्दल धोरणात्मक रहा - प्रोत्साहन हे दोन्ही बाजूंसाठी एक विजय-विजय वाटले पाहिजे, केवळ त्यांना परत आणण्याचा एक हताश प्रयत्न नाही. तुम्ही डेटा पाहू शकता कोणत्या प्रकारच्या ऑफर आहेत? तुमचा दृष्टिकोन सुधारण्यासाठी तुमच्या उद्योगात सामान्यतः सर्वोत्तम काम करतात.

स्वयंचलित फॉलो-अप वापरणे

चला प्रामाणिक राहूया -मॅन्युअली फॉलोअप करण्यासाठी कोणाकडेही वेळ नाही. प्रत्येक हरवलेल्या ग्राहकासोबत. तिथेच ऑटोमेशन येते! स्वयंचलित फॉलो-अप क्रम सेट केल्याने तुमचे संपर्क जास्त ताणतणावाशिवाय तुम्ही सतर्क राहता.

उदाहरणार्थ, तुम्ही संदेशांना वेगळे करू शकता: काही दिवसांनी एक छोटीशी नोंद पाठवा. ते वेगळे झाल्यानंतर, नंतर एका आठवड्यानंतर एक मैत्रीपूर्ण आठवण. जर तुम्हाला तरीही प्रतिसाद मिळाला नाही - तर १ महिना किंवा ६ आठवड्यांनंतरचा संदेश तुम्हाला नवीन सुरुवात देऊ शकतो. मुख्य म्हणजे संतुलन राखणे - स्वयंचलित करणे, परंतु भडिमार करू नका.

फॉलो-अप संदेशांसाठी सर्वोत्तम वेळ मॅन्युअली शोधण्याऐवजी, वापर कनेक्टर's ड्रिप कॅम्पेन फीचर ही प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी. हे केवळ तुमचा वेळ वाचवत नाही तर तुमचे लीड्स प्रतिबद्धतेसाठी योग्य वेळी पोहोचत आहेत याची खात्री करते. तुम्ही ते कसे करू शकता ते येथे आहे:

यासाठी पायरी निवडा पुढील संदेश पाठवत आहे तुमच्या कोणत्याही ड्रिप मोहिमेमध्ये (वरील चित्रात दाखवल्याप्रमाणे), आणि संदेश वैयक्तिकृत करा तुमच्या आवाजाला आणि पद्धतीला साजेसे.

सुधारणेसाठी अभिप्राय गोळा करणे

जर तुम्हाला खरोखरच ग्राहकांना परत मिळवायचे असेल, तर त्यांना विचारा की ते सुरुवातीलाच का निघून गेले. एक साधा अभिप्राय फॉर्म किंवा सर्वेक्षण अंतर्दृष्टीची सोन्याची खाण देऊ शकते. ते सेवेवर नाखूष होते का? त्यांना इतरत्र चांगला सौदा सापडला का? कारण काहीही असो, तुम्ही पुढे जाऊन तुमची रणनीती समायोजित करू शकाल.

शिवाय, तुम्ही ऐकण्यास आणि सुधारण्यास तयार आहात हे त्यांना दाखवून, तुम्ही त्यांचा विश्वास पुन्हा मिळवू शकता. व्यावसायिक टीप: त्यांना जलद, कृतीशील प्रश्नांसह उत्तरे देणे सोपे करा.

निरीक्षण प्रतिबद्धता मेट्रिक्स

आता मजेदार भागासाठी - तुमच्या यशाचा मागोवा घेणे. लक्ष ठेवा ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट आणि रूपांतरण दर यासारखे प्रमुख मेट्रिक्स कोणत्या युक्त्या काम करत आहेत आणि तुम्हाला कुठे समायोजित करावे लागू शकते हे पाहण्यासाठी.

हे आकडे खरी कहाणी सांगतील तुमच्या पुन्हा काम करण्याच्या प्रयत्नांना किती चांगले यश येत आहे?. आणि लक्षात ठेवा, ध्येय फक्त काही ग्राहकांना परत आणणे नाही, तर तुमची प्रक्रिया सुधारणे आहे जेणेकरून तुम्ही सतत सुधारणा करत राहाल.

निष्कर्ष

हरवलेल्या ग्राहकांना परत आणणे हे फक्त एक हुशार पाऊल नाहीये - ते एक आवश्यक पाऊल आहे. ते तुमच्या ब्रँडशी आधीच परिचित आहेत आणि योग्य रणनीती वापरून तुम्ही ती ठिणगी पुन्हा पेटवू शकता. म्हणून, त्यांनी का काम सोडले हे समजून घेण्यासाठी वेळ काढा, त्यांच्याशी थेट संवाद साधणारे संदेश तयार करा आणि त्यांच्या व्यवसायाला महत्त्व देणारे प्रोत्साहन द्या.

आता तुमची पाळी आहे—या टिप्स कृतीत आणा आणि किती आहेत ते पहा गमावलेले ग्राहक तुम्ही परत मिळवू शकता. तुमचे निकाल ऐकायला आम्हाला आवडेल!

तुमच्या लीड्सना सहजतेने पुन्हा जोडण्यास तयार आहात का? आताच कनेक्टरमध्ये तुमच्या ड्रिप मोहिमा कस्टमाइझ करायला सुरुवात करा आणि तुमचे हरवलेले ग्राहक पुन्हा जिवंत होताना पहा! संपर्कात रहाण्यासाठी आम्ही कशी मदत करू शकतो हे जाणून घेण्यासाठी आजच आमच्यासोबत या!

तुमचा लिंक्डइन आउटरीच ११ पट वाढवा
ऑटोमेशन आणि जनरल एआय

लिंक्डइन ऑटोमेशन आणि जनरल एआयची शक्ती वापरून तुमची पोहोच पूर्वी कधीही न पाहिलेली वाढवा. एआय-चालित टिप्पण्या आणि लक्ष्यित मोहिमांसह दर आठवड्याला हजारो लीड्सना सहभागी करा—सर्व एकाच लीड-जनरल पॉवरहाऊस प्लॅटफॉर्मवरून.

डेमोचे वेळापत्रक तयार करा विनामूल्य चाचणी प्रारंभ करा