...

5 Kesilapan Terbesar yang Dilakukan oleh Pengasas B2B [dalam Kempen Keluar Mereka]

Konektor, LinkedIn, Outbound, Outreach

Kesilapan Keluar
Waktu membaca: 5 minit

Kebanyakan pengasas B2B melakukan pendekatan outbound dengan naluri yang betul dan pelaksanaan yang salah. Mereka tahu mereka memerlukan saluran paip. Mereka membina senarai, menulis urutan dan menekan hantar. Tiga minggu kemudian — tiada apa-apa.

Masalahnya jarang sekali terletak pada produk, pasaran atau saluran. Ia adalah kempen itu sendiri.

Lima kesilapan ini muncul merentasi industri, ICP dan saiz pasukan. Jika outbound anda berprestasi rendah, ada kemungkinan salah satunya adalah sebabnya.

Bermula dengan senarai dan bukannya isyarat

Kesilapan Keluar

Apakah kesilapan terbesar yang dilakukan oleh pengasas B2B dalam outbound? Bermula dari senarai statik tanpa logik masa yang dilampirkan padanya.

Langkah lalai sudah biasa. Tarik kenalan daripada Sales Navigator. Eksport ke hamparan. Muatkan ke dalam jujukan. Mula menghantar. Kriteria ICP kelihatan betul. Keputusan tidak sepadan.

Inilah sebabnya. Senarai statik memberitahu anda siapa yang perlu dihubungi. Ia tidak memberitahu anda apa-apa tentang bila.

Masa merupakan pembolehubah yang diabaikan sepenuhnya oleh kebanyakan kempen keluar. Bakal pelanggan yang sepadan dengan ICP anda tetapi baru sahaja memperbaharui kontrak mereka bulan lepas adalah sasaran yang sangat berbeza daripada bakal pelanggan yang sama yang menyiarkan semalam tentang masalah sebenar yang anda selesaikan.

Pengasas yang menjana balasan sebenar sedang berusaha Isyarat sosial LinkedIn — bukan senarai. Pengumuman peranan baharu. Siaran tentang cabaran yang berkaitan. Komen pada kandungan pesaing. Ini adalah titik masuk anda. Anda tidak mengganggu. Anda sedang memberi respons.

Pendekatan jangkauan Apa yang ia memberitahu anda Kadar balasan biasa
Senarai ICP Statik Kepada siapa hendak dihubungi 1 ke 3%
Jangkauan yang dicetuskan oleh isyarat Kepada siapa dan bila hendak dihubungi 10 ke 25%

Isyarat bukan sahaja meningkatkan kadar bukaan anda. Mereka menambah baik setiap peringkat urutan yang berikut — kerana konteksnya merangkumi keseluruhan perbualan.


Berbincang sebelum hubungan wujud

Ini adalah kesilapan yang paling biasa. Dan yang paling merosakkan saluran paip jangka panjang.

Mesej itu sampai. Bakal pelanggan membacanya. Dan perkara pertama yang dilakukannya ialah cuba menjual sesuatu kepada mereka.

Satu nada dingin sebelum sebarang kepercayaan wujud memberitahu pembaca satu perkara: anda mengambil berat tentang hasil anda, bukan hasil mereka. Tidak penting betapa baiknya penulisannya. Urutannya salah.

Penyelesaiannya bukanlah bahasa yang lebih lembut dengan nada yang sama. Ia adalah objektif yang sama sekali berbeza untuk mesej pertama.

Matlamat jangkauan pertama anda adalah balasan. Bukan mesyuarat.

  • Tanya satu soalan khusus tentang cabaran yang telah mereka nyatakan secara terbuka
  • Rujuk sesuatu yang telah mereka katakan — catatan, komen, perubahan peranan
  • Sampaikan mesej tentang mereka, bukan tentang apa yang anda jual

Pengasas yang membuat perubahan ini melihat kadar balasan yang lebih tinggi dan perbualan yang lebih hangat. Cadangan dibuat kemudian — apabila bakal pelanggan telah memberitahu anda bahawa mereka berminat.


Menjalankan keluar pada satu saluran dan menggelarnya sebagai strategi

LinkedIn atau e-mel. Kebanyakan pengasas memilih satu dan menganggapnya sebagai gerakan keluar sepenuhnya. Ia tidak.

Setiap saluran mempunyai silingnya sendiri.

Saluran Kekuatan Kekangan
LinkedIn Ketepatan penargetan, konteks hubungan Had sambungan mingguan, peti masuk sesak
E-mel sejuk Kebolehskalaan, sampai ke peti masuk secara langsung Overhed kebolehhantaran, kadar tindak balas 1 hingga 5% tanpa pemperibadian
Gabungan LinkedIn + e-mel Konteks diwujudkan sebelum e-mel sampai Memerlukan koordinasi — tetapi alatan mengendalikan perkara ini

Gabungan ini adalah di mana prestasi digabungkan. Gunakan LinkedIn untuk membina pengecaman nama terlebih dahulu. Kemudian beralih ke e-mel jika tiada balasan selepas lima hingga tujuh hari.

Kesilapan Keluar

Apabila emel tiba, ia belum lagi sejuk. Bakal pelanggan telah melihat nama anda, menerima kenalan anda dan membaca mesej anda. Itu mengubah segala-galanya tentang cara e-mel tersebut sampai.

A urutan LinkedIn dan e-mel yang diselaraskan secara konsisten mengatasi mana-mana saluran sahaja — dan tidak memerlukan usaha berganda apabila ia diautomasikan dengan betul.


Mengukur isipadu dan bukannya penukaran

Mengapakah kempen keluar saya tidak berfungsi walaupun saya telah menghantar banyak mesej? Kerana volum ialah metrik aktiviti. Bukan metrik saluran paip.

Kesilapan Keluar

Pengasas peringkat awal menilai kempen berdasarkan mesej yang dihantar. Ia terasa bermakna kerana jumlahnya meningkat. Tetapi pengoptimuman untuk aktiviti membakar bajet jangkauan anda — had penghantaran, reputasi domain, kredibiliti peribadi — tanpa menghasilkan apa-apa yang berbaloi untuk ditunjukkan.

Metrik yang penting ialah kadar penukaran pada setiap peringkat.

Masa latihan Metrik untuk dijejaki Apa yang diberitahu oleh setitik kepada anda
Permintaan sambungan Kadar penerimaan Penyasaran atau salinan nota memerlukan kerja
Mesej pertama Kadar balasan Baris pembuka atau pertanyaan dimatikan
Perbualan Kadar penukaran mesyuarat Cadangan nilai atau masa adalah salah
Keseluruhan Saluran paip bagi setiap 100 petunjuk Urutan penuh memerlukan semakan semula

Seorang pengasas yang menghantar 200 mesej seminggu pada kadar balasan 2% adalah lebih teruk daripada seorang yang menghantar 40 mesej pada kadar 25%. Dari segi saluran paip. Dari segi kesihatan akaun. Dalam setiap istilah yang penting.

Menjejaki prestasi pada peringkat kempen — bukan sekadar mengira penghantaran — ialah perubahan yang mengubah aktiviti menjadi wawasan.


Membina kempen sekali dan tidak akan menyentuhnya lagi

Kempen keluar tidak boleh dilupakan begitu sahaja. Pengasas yang melayan mereka sedemikian rupa adalah mereka yang bertanya mengapa LinkedIn berhenti berfungsi.

Pasaran bergerak. Pesanan tidak bergerak. Dan tiada siapa yang memerhati.

Kadar penerimaan anda adalah isyarat langsung. Kadar balasan anda adalah isyarat langsung. Jika salah satu daripadanya menurun dalam tempoh dua hingga tiga minggu berturut-turut, sesuatu telah berubah.

  • Penyasaran anda melayang
  • Mesej pembukaan anda telah lapuk
  • Seorang pesaing menghantar sesuatu yang serupa dan anda tidak lagi menonjol

Outbound terbaik yang diketuai oleh pengasas berjalan seperti operasi editorial. Terdapat irama semakan yang kerap. Pemesejan diuji. Urutan berkembang sebagai tindak balas kepada apa yang dinyatakan oleh data.

Asas-asasnya kekal konsisten — penyasaran berasaskan isyarat, pemperibadian kontekstual, semakan manusia sebelum apa-apa dihantar. Tetapi salinan khusus, sudut pandangan dan struktur susulan dikemas kini apabila angka memerlukannya.

Gelung maklum balas itulah yang sebenarnya alat automasi keluar yang betul memungkinkan. Analisis kempen yang menunjukkan kepada anda di mana urutan tersebut rosak — supaya anda membetulkan perkara yang betul, bukan hanya yang paling ketara.

Kesilapan Keluar

Benang persamaan merentasi kelima-limanya

Setiap kesilapan di atas datang daripada andaian yang sama: bahawa outbound ialah permainan volum di mana kegigihan akhirnya membuahkan hasil.

Ia bukan. Ia adalah permainan kerelevanan. Mesej yang betul, kepada orang yang betul, pada masa yang betul menghasilkan pulangan yang tidak seimbang. Semua yang lain adalah hingar-bingar.

Konnector dibina untuk jenis keluar ini — dipacu isyarat, berbilang saluran, disemak manusia dan dibumikan secara analitikal. Tempah demo untuk melihat bagaimana ia sepadan dengan gerakan jangkauan anda. Atau mendaftar dan jalankan kempen berstruktur pertama anda yang betul hari ini.

Bacaan lanjut

Nilaikan siaran ini:

😡 0😐 0(I.e. 0❤ ️ 0

Soalan Lazim

Kesilapan terbesar adalah bergantung pada senarai bakal pelanggan statik tanpa isyarat masa atau niat. Jangkauan yang didorong oleh isyarat berdasarkan aktiviti LinkedIn, perubahan peranan atau trend penglibatan secara konsisten menunjukkan prestasi yang lebih baik kerana ia menjangkau bakal pelanggan apabila minat dan kerelevanan adalah tertinggi.

Kadar balasan yang rendah biasanya datang daripada penjujukan yang lemah, pesanan generik atau penyampaian tawaran terlalu awal. Kebanyakan kempen keluar yang berjaya memberi tumpuan terlebih dahulu kepada memulakan perbualan dan membina konteks sebelum cuba menempah mesyuarat.

Kedua-dua saluran ini tidak berfungsi dengan baik secara bersendirian. LinkedIn menyediakan konteks hubungan dan ketepatan penyasaran, manakala e-mel sejuk menawarkan kebolehskalaan. Urutan jangkauan LinkedIn dan e-mel yang diselaraskan biasanya mengatasi kempen saluran tunggal.

Daripada memberi tumpuan kepada mesej yang dihantar, pengasas harus menjejaki:

Kadar penerimaan sambungan
Kadar balasan
Memenuhi kadar penukaran
Saluran paip dijana bagi setiap 100 bakal pelanggan

Metrik ini mendedahkan di mana urutan jangkauan sebenarnya sedang mengalami kerosakan.

Kempen keluar akan hilang keberkesanan apabila pesanan menjadi berulang-ulang, penyasaran yang tidak menentu atau pesaing mula menggunakan pendekatan yang serupa. Pasukan berprestasi tinggi kerap menyemak analitik kempen dan mengemas kini pesanan berdasarkan trend prestasi.

Jangkauan berasaskan isyarat menggunakan aktiviti prospek masa nyata — seperti siaran LinkedIn, pengumuman pengambilan pekerja, penglibatan dengan kandungan pesaing atau perubahan peranan — untuk mencetuskan jangkauan pada saat-saat yang mempunyai kerelevanan dan niat yang tinggi.

Kempen keluar perlu disemak setiap minggu atau dua kali seminggu. Pemantauan kadar penerimaan, kadar balasan dan trend penukaran membantu mengenal pasti bila penyasaran, pemesejan atau penjujukan memerlukan pelarasan.

Tidak apabila digunakan dengan betul. Platform automasi keluar moden menyokong pemperibadian dengan membantu pasukan meningkatkan penyelidikan, penjejakan isyarat, penjujukan dan analitik sambil mengekalkan semakan manusia dan pemesejan kontekstual.

Dalam artikel ini

Dapatkan Cerapan Berharga

Kami berada di sini untuk memudahkan dan menyelaraskan operasi perniagaan anda, menjadikannya lebih mudah diakses dan cekap!

Ketahui Lebih Lanjut Insigns
Sertai newsletter kami  

Dapatkan kemas kini terkini kami, artikel pakar, panduan dan banyak lagi dalam anda  peti masuk!