Ilkoll konna hemm. Inti tagħmel sforz jattiraw klijent, jidhru interessati, u mbagħad... silenzju. Huwa frustranti, hux?
Imma hawn il-kisja tal-fidda: ingaġġ mill-ġdid ta' klijenti mitlufa ħafna drabi huwa ferm aktar kost-effettiv milli jfittex twassal ġodda. Fil-fatt, ladarba tkun stabbilejt xi konnessjoni, ma tkunx qed tibda mill-bidu—il-bini mill-ġdid ta’ dik ir-relazzjoni jista’ jkun il- ċavetta biex terġa’ tinbidel “forsi” fi “iva”..
Allura, kif inġibuhom lura? Ejja nimxu fil-proċess ta 'impenn mill-ġdid u nisfruttaw il-possibilità ta' seduta eżatt taħt imnieħrek.
L-identifikazzjoni ta' Klijenti Disinteressati/ Mitlufa
Qabel ma nkunu nistgħu nirbħuhom lura, irridu nidentifikaw min jikkwalifika bħala “klijent mitluf.” Fi kliem sempliċi, huma dawk li darba kienu mqabbda iżda minn dakinhar kwieti. Forsi ma baqgħux iwieġbu emails, ma illoggjawx fil-pjattaforma tiegħek f'xhur, jew ikkanċellaw l-abbonament tagħhom mingħajr kelma.
Biex issibhom, ħares lejn imġieba: Min ma weġibx f'X ijiem? Min ma għamilx xirja f'Y xhur? Dawn mudelli huma l-punt tat-tluq tiegħek biex terġa’ tqabbad il-konversazzjoni. Aħna mhux qed nissuġġerixxu stil manwali biex tanalizza l-ġenerazzjoni taċ-ċomb.
Jekk inti stajt nediet kampanja awtomatizzata ma Konnector, Inti tista ' issegwi faċilment l-impenn tagħhom permezz tal-analitiċi integrati tagħna. Applika filtri differenti, bħal dak muri hawn taħt (talbiet ta' aċċettazzjoni pendenti), u identifika leads li ma aċċettawx il-konnessjoni tiegħek jew ma rrispondewx. Hawn ħarsa:
Dan jagħtik lista ċara ta 'ċomb li marru kiesaħ. Tista 'mbagħad jesportahom f'lista ġdida taċ-ċomb (kif muri bil-vleġġa) u tniedi kampanja mmirata biex tingaġġa lil dawk li għadhom ma rrispondewx. B'dan il-mod, tista 'tidentifika aħjar il-klijenti mitlufa jew diżingaġġati tiegħek u tilħaqhom b'approċċ imfassal apposta.
Nifhmu r-Raġunijiet għad-diżingaġġ
Tajjeb, issa li identifikajnahom, il-mistoqsija vera hija: Għaliex tbiegħdu? Normalment ikun hemm raġuni, u huwa kruċjali li wieħed jifhem x'ikkawża d-diżimpenn. Kienet karatteristika nieqsa? Kwistjoni tal-prezz? Bidla fil-prijoritajiet tagħhom?
Ejja ngħidu li int kumpanija SaaS. Waħda mir-raġunijiet l-aktar komuni għall-klijenti tiegħek ma jinvolvux biżżejjed tista 'tkun bidla fil-ħtiġijiet tas-softwer tagħhom. Forsi adottaw għodda ġdida li tintegra aħjar mas-sistemi eżistenti tagħhom, jew forsi qabżu l-karatteristiċi attwali tiegħek u jeħtieġu soluzzjonijiet aktar robusti.
Jista 'jkun saħansitra xi ħaġa sempliċi daqs l-ipprezzar—forsi kompetitur offra pjan ta' spiża aktar baxxa b'funzjonalitajiet simili jew imtejba, jew forsi l-klijent tiegħek sab mudell ta 'abbonament aktar flessibbli li jallinja aħjar mal-baġit tiegħu.
Il-fehim ta’ dawn ir-raġunijiet huwa kruċjali. Jekk taf, pereżempju, li l-ħinijiet taċ-ċomb huma punt ta 'uġigħ, tista' tenfasizza titjib riċenti fil-veloċità tal-produzzjoni tiegħek. Jew jekk l-ipprezzar huwa l-kwistjoni, tista 'tfittex li toffri termini ta' ħlas flessibbli jew skontijiet bl-ingrossa li jistgħu jagħmluk aktar kompetittiv.
Billi tpoġġi lilek innifsek fiż-żraben tagħhom, tista ' tindirizza dawk il-ħtiġijiet b'mod dirett. U trust me, l-aktar inti jifhmu l-punti ta 'uġigħ tagħhom, l-aħjar tkun mgħammra biex iġġibhom lura fit-tinja.
Crafting Targeted Messaġġi
Dan huwa fejn isseħħ il-maġija—crafting messaġġi li jħossuhom personali u rilevanti. Ma tistax tibgħat sempliċiment ġeneriku "Ħej, nimisskom!" u jistennew riżultati. Minflok, kellem direttament mat-tħassib tagħhom.
Pereżempju, jekk klijent telaq minħabba li ma offrejtx ċerta karatteristika jew customization tal-prodott, u issa tagħmel hekk, hawn messaġġ li tista' tibgħat:
Suġġett: Għandna xi ħaġa ġdida biss għalik!
Hi [Isem tal-Klijent],
Niftakar il-konversazzjoni tagħna ta’ ftit xhur ilu dwar [punt ta’ uġigħ speċifiku, eż., il-ħtieġa għal għażla ta’ daqs personalizzat fl-ordnijiet tiegħek]. Dak iż-żmien, ma kellniex dik il-karatteristika, imma jien ridt ngħarrfek personalment—issa disponibbli!
Għadna kemm ħriġna [aġġornament tal-karatteristika] u ħsibt li se tkun perfettament għall-bżonnijiet tiegħek. Nixtieq nisma ħsibijietkom u nara jekk nistgħux nibdew minn fejn ħallejna.
Nittama li kollox sejjer tajjeb man-negozju tiegħek, u tħossok liberu li tilħaq kull ħin!
L-isbaħ tislijiet,
[Ismek]
Innota kif il-messaġġ jitkellem għal tħassib speċifiku (il-karatteristika nieqsa), jirreferi għall-konverżazzjoni tal-passat, u jippreżenta soluzzjoni mingħajr ma jkun pushy. Il-ħin huwa importanti wkoll hawn—li jintbagħtu dan il-messaġġ eżatt wara t-tnedija tal-karatteristika jew meta jkunu ilhom attivi LinkedIn iżid iċ-ċansijiet tiegħek li tikseb rispons.
Iċ-ċavetta hija li żżomm it-ton sħun u avviċinabbli, li turi li inti jimpurtak mill-bżonnijiet tagħhom aktar milli sempliċement tagħmel bejgħ.
Filwaqt li messaġġi personalizzati jmorru 'l bogħod, inti sfruttat qawwa tal-messaġġi AI għadha?
Offerta ta' Inċentivi għar-Ritorn
Xi drabi, il-klijenti jeħtieġu biss a ftit nudge biex terġa’ lura. L-offerta ta’ skontijiet esklussivi, offerti speċjali, jew premjijiet ta’ lealtà tista’ tagħmel id-differenza kollha. Jekk ikunu fuq l-ilqugħ, a inċentiv f'waqtu jista 'jkun dak li jpoġġi l-miżien favur tiegħek.
Madankollu, kun strateġiku dwar dan—inċentiv irid iħossu bħala win-win għaż-żewġ naħat, mhux biss tentattiv ddisprat biex iġibhom lura. Tista 'tfittex data dwar liema tipi ta 'offerti tipikament taħdem l-aħjar fl-industrija tiegħek biex tirfina l-approċċ tiegħek.
Jutilizzaw Segwitu Awtomatizzat
Ejja nkunu onesti—ħadd ma għandu ħin biex isegwi manwalment ma kull klijent mitluf. Dak huwa fejn l-awtomazzjoni tidħol! It-twaqqif ta' sekwenza ta' segwitu awtomatizzata iżommok f'moħħok mingħajr ma tgħaqqad il-kuntatti tiegħek.
Pereżempju, tista' tqassam il-messaġġi: ibgħat nota malajr ftit jiem wara li jinżlu, imbagħad tfakkira ta 'ħbiberija ġimgħa wara. Jekk xorta ma tirċievi tweġiba- allura messaġġ wara xahar jew 1 ġimgħat jista 'joffri bidu ġdid. Iċ-ċavetta hija li tibbilanċja—awtomatizza, imma tibbumbardjax.
Minflok ma tirriċerka manwalment l-aħjar ħinijiet għal messaġġi ta’ segwitu, użu KonnectorIl-karatteristika tal-kampanja tat-taqtir ta' biex awtomat dan il-proċess. Dan mhux biss jiffranka l-ħin iżda jiżgura li l-leadings tiegħek qed jintlaħqu fil-ħinijiet ottimali għall-ingaġġ. Hawn kif tista 'tagħmel dan:
Agħżel il-pass għal tibgħat messaġġ ta' segwitu fi kwalunkwe kampanji ta' dripp tiegħek (kif muri fl-immaġni ta' hawn fuq), u jippersonalizza l-messaġġ biex taqbel mal-vuċi u l-approċċ tiegħek.
Ġbir ta' Feedback għal Titjib
Jekk verament trid tirbaħ lura l-klijenti, staqsihom għaliex telqu fl-ewwel post. Formola ta' feedback sempliċi jew stħarriġ jista 'jipprovdi minjiera tad-deheb ta' għarfien. Ma kinux kuntenti bis-servizz? Sabu ftehim aħjar x'imkien ieħor? Tkun xi tkun ir-raġuni, tkun tista' taġġusta l-istrateġija tiegħek 'il quddiem.
Barra minn hekk, billi turihom li int lest li tisma’ u ttejjeb, tista’ terġa’ taqla’ l-fiduċja tagħhom. Tip pro: Agħmilha faċli għalihom li jwieġbu b'mistoqsijiet veloċi u azzjonabbli.
Monitoraġġ tal-Metriċi tal-Ingaġġ
Issa għall-parti divertenti—traċċar is-suċċess tiegħek. Żomm għajnejk fuq metriċi ewlenin bħal rati miftuħa, rati ta' kklikkjar, u rati ta' konverżjoni biex tara liema tattiċi qed jaħdmu u fejn jista 'jkollok bżonn taġġusta.
Dawn in-numri se jgħidu l-istorja reali ta kemm l-isforzi ta’ impenn mill-ġdid tiegħek qed jagħtu l-frott. U ftakar, l-għan mhuwiex biss li ġġib lura ftit klijenti, iżda li tirfina l-proċess tiegħek sabiex tkun qed ittejjeb kontinwament.
konklużjoni
Inġibu lura klijenti mitlufa mhix biss mossa intelliġenti—hija waħda essenzjali. Diġà huma familjari mal-marka tiegħek, u bl-istrateġija t-tajba, tista 'terġa' taqbad dik ix-xrar. Mela, ħu l-ħin biex tifhem għaliex diżawru, iħejju messaġġi li jitkellmu direttament magħhom, u joffru inċentivi li juruk valur tan-negozju tagħhom.
Issa jmissek — poġġi dawn il-pariri f’azzjoni u ara kemm klijenti mitlufa tista tirbaħ lura. Nixtiequ nisimgħu r-riżultati tiegħek!
Lest biex terġa' tqabbad it-tmexxija tiegħek mingħajr sforz? Ibda ppersonalizza l-kampanji ta' dripp tiegħek f'Konnector issa u ara l-klijenti mitlufa tiegħek jerġgħu jieħdu l-ħajja! Ikkuntattja magħna llum biex inkunu nafu kif nistgħu ngħinu!
11x Linkedin Link tiegħek Bil
Awtomazzjoni u Gen AI
Sfrutta l-qawwa ta' LinkedIn Automation u Gen AI biex tkabbar il-firxa tiegħek bħal qatt qabel. Involva eluf ta' leads kull ġimgħa b'kummenti mmexxija mill-AI u kampanji mmirati—kollha minn pjattaforma waħda ta' powerhouse lead-gen.
Mistoqsijiet Frekwenti
L-involviment mill-ġdid tal-klijent huwa l-proċess li wieħed jerġa' jikkonnettja ma' klijenti prospettivi jew klijenti li qabel kienu interessati iżda saru inattivi jew ma jirrispondux, bil-għan li jerġgħu jinbdew il-konversazzjonijiet u dawn jiġu konvertiti.
Li terġa' tinvolvi klijenti mitlufa huwa importanti għaliex huwa aktar kosteffettiv milli takkwista oħrajn ġodda. Dawn il-klijenti diġà huma familjari mal-marka tiegħek, u dan jagħmilha aktar faċli li terġa' tinbena l-fiduċja u li jiġu mmexxija l-konverżjonijiet.
Tista' tidentifika klijenti mitlufa billi ssegwi sinjali ta' inattività bħal nuqqas ta' tweġibiet għal messaġġi, nuqqas ta' użu tal-pjattaforma, jew nuqqas ta' xiri fuq perjodu definit. Għodod bħal Konnector jgħinu biex awtomatizzaw din l-identifikazzjoni permezz ta' filtri ta' ingaġġ.
Il-klijenti tipikament ma jibqgħux jaħdmu minħabba tħassib dwar il-prezzijiet, karatteristiċi neqsin, alternattivi aħjar, żmien ħażin, jew ħtiġijiet tan-negozju li qed jinbidlu. Il-fehim ta’ dawn ir-raġunijiet huwa essenzjali biex jitfasslu strateġiji effettivi ta’ involviment mill-ġdid.
L-aħjar mod huwa li tibgħat messaġġi personalizzati u mmexxija mill-valur li jindirizzaw il-punti ta' uġigħ speċifiċi tagħhom. Ir-referenza għal interazzjonijiet tal-passat u l-offerta ta' aġġornamenti jew soluzzjonijiet rilevanti żżid iċ-ċansijiet ta' riattivazzjoni.
L-awtomazzjoni tgħin billi tiskeda segwiti f'waqthom, issegmenta l-kuntatti mhux involuti, u tiżgura komunikazzjoni konsistenti. B'għodod bħal Konnector, tista' tmexxi kampanji ta' tnaqqis fil-pressjoni mingħajr sforz manwali filwaqt li żżomm il-personalizzazzjoni.
Il-metriċi ewlenin jinkludu rati ta' ftuħ, rati ta' tweġibiet, rati ta' klikks, u konverżjonijiet. It-traċċar ta' dawn jgħinek tifhem liema messaġġ jaħdem u tottimizza l-istrateġija tiegħek għal riżultati aħjar.
