Leestijd: <1 minuut
Bij Konnector.ai stellen we klanttevredenheid voorop en streven we naar uitzonderlijke automatiseringsoplossingen. We begrijpen echter dat bepaalde omstandigheden een annulering of terugbetaling kunnen vereisen. Bekijk ons beleid hieronder:
annuleringen:
- U kunt uw abonnement of serviceorder binnen 7 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum annuleren, op voorwaarde dat er geen significante aanpassings-, onboarding- of ontwikkelingswerkzaamheden zijn uitgevoerd.
- Als u een annulering wilt aanvragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via support@konnector.ai en vermeldt u uw bestelgegevens.
terugbetalingen:
- Er vindt alleen restitutie plaats als de annulering binnen de geldige annuleringstermijn is aangevraagd en er geen wezenlijke dienst is geleverd.
- Zodra uw verzoek is beoordeeld en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Niet-restitueerbare kosten zijn onder andere installatiekosten, eenmalige kosten voor maatwerkontwikkeling en kosten voor reeds geleverde diensten.
Houd er rekening mee dat Konnector.ai zich het recht voorbehoudt om restituties te weigeren in geval van misbruik, schending van de voorwaarden of misbruik van de service.
