Как написать эффективный призыв к действию в электронных письмах

Время чтения: 4 минут

Отличное письмо может остаться незамеченным, если оно не говорит читателю, что делать дальше. Вот где вступает в дело призыв к действию (CTA) — это мягкий толчок, который превращает любопытство в клики, а клики в конверсии.

В этом блоге мы разберем, что такое призыв к действию, почему он важен в продающих письмах и как написать призыв, который действительно будет вызывать отклики. Независимо от того, являетесь ли вы SDR, основателем, пишущим холодные письма, или маркетологом, оптимизирующим кампании по воспитанию, эти советы помогут вам получить результаты, а не просто открытия.

Что такое призыв к действию в маркетинге?

Призыв к действию (CTA) — это короткая подсказка, которая направляет читателя к определенному следующему шагу, например, к бронированию звонка, ответу на электронное письмо или переходу по ссылке. Он превращает пассивных читателей в активных потенциальных клиентов.

В email-маркетинге призывы к действию приводят к конверсиям. Без них даже самое лучшее сообщение не пойдет впустую.

Почему призывы к действию важны в продающих письмах?

CTA не просто приятно иметь — они необходимы для продаж. Они:

Правильно размещенный призыв к действию может увеличить количество откликов, улучшить конверсию и создать импульс в разговорах, которые в противном случае были бы холодными.

Преимущества хорошего призыва к действию

• Увеличивает частоту ответов: Четкое указание приводит к более быстрым ответам.
• Способствует генерации лидов: Больше ответов = больше воронка продаж.
• Улучшает взаимодействие: Когда следующий шаг кажется простым, читатели действуют.

Что делает призыв к действию отличным?

Отличные CTA не просто говорят людям, что делать — они делают это легким, естественным и стоящим того, чтобы это делать. Вот что отличает среднее от эффективного:

• Ясность: Используйте простой, конкретный язык. Избегайте жаргона или неопределенных терминов, таких как «начать» без контекста.
• Действие: Используйте сильные глаголы — «Забронировать», «Присоединиться», «Схватить», «Ответить», — которые побуждают к немедленному действию.
• Актуальность: Ваш призыв к действию должен соответствовать содержанию вашего письма. Если ваше письмо содержит в себе тематическое исследование, призыв к действию должен указывать на него, а не на ссылку на встречу.

Лучшие CTA не просто спрашивают — они направляют. Думайте о следующем шаге, а не навязывайте.

Для получения дополнительной информации о создании эффективных последующих сообщений и призывов к действию ознакомьтесь с руководством Konnector.ai: Эффективные последующие сообщения: руководство для SDR.

Как написать хороший призыв к действию?

• Держать его коротким: Лучше всего подойдет вариант объемом до 10 слов — без лишней воды.
• Используйте глаголы действия: Такие слова, как «запланировать», «просмотреть», «скачать», побуждают к действию.
• Добавить срочность: Подсказки, основанные на времени, такие как «на этой неделе» или «ограниченные временные интервалы», стимулируют более быструю реакцию.
• Сделайте его кликабельным: Используйте кнопки или понятные, заметные ссылки.

Пример призыва к действию: «Вам будет удобно позвонить в четверг в 3:XNUMX и сообщить результаты?»

Он краток, ясен и делает следующий шаг легким и конкретным.

Если кому-то приходится дважды подумать, что делать дальше, ваш призыв к действию нужно переписать.

2 лучших примера и шаблона призывов к действию в продающих письмах

Вариант использования SDR 1: Холодный охват

• • «Подойдет ли четверг в 3:XNUMX для быстрого ознакомительного звонка?»

Просто, понятно и предполагает конкретное время, что снижает трение.

• • «Если вы открыты, я могу быстро переслать вам одностраничный текст?»

Не требует давления, ориентирован на ценности и легко отвечает «да».

Вариант использования SDR 2: Демонстрация продолжения

• • «Просто хотел узнать — вы готовы рассмотреть следующие шаги?»

Поощряет принятие решений, не проявляя агрессии.

• • «Вот пример из практики, который мы обсуждали. Интересно, что вам больше всего понравилось?»

Вовлекает потенциального клиента в разговор на основе прошлого взаимодействия.

Бонус: фразы CTA, которые действительно работают

• «Дайте мне знать, если вы открыты для…»
• «Вас устроит четверг в 3:XNUMX?»
• «Мне бы хотелось услышать ваши мысли по поводу…»
• «Вот пример — вы поймете, что я имею в виду».

Наконечник: Адаптируйте их так, чтобы они звучали как ваш собственный голос и бренд. Обычные призывы к действию не будут выделяться.

Ошибки, которых следует избегать в призыве к действию

Даже сильные электронные письма не будут иметь успеха со слабыми призывами к действию. Обратите внимание на:

• Расплывчатость: «Давайте встретимся как-нибудь в ближайшее время» — это слишком открытое предложение.
• Слишком много призывов к действию: Хотите назначить встречу, ответить и загрузить все одновременно? Придерживайтесь одного четкого действия в каждом письме.
• Звучит как робот: «Нажмите здесь, чтобы продолжить» не призывает к ответу — это завершает разговор.
• Чрезмерно навязчивый: «Нажмите сейчас и сэкономьте 50%!» может сработать для B2C, но не для B2B.

Сохраняйте человечность и сосредоточенность.

Где разместить призыв к действию в электронном письме

Хороший CTA эффективен только в том случае, если он размещен. Используйте эту стратегию:

• После предоставления стоимости: Не спешите спрашивать — предложите идеи, а затем направляйте действия.
• Сделайте его сканируемым: Используйте форматирование (жирный шрифт, пробелы, маркеры), чтобы выделить призыв к действию.
• Используйте PS стратегически: Призыв к действию в постскриптуме часто привлекает внимание.

Пример призыва к действию PS:

P.S. Если вам интересно, как это работает для других финтех-команд, с удовольствием проведу вас через настройку. Хотите пообщаться на следующей неделе?

Вывод: сильный призыв к действию = более сильный результат

Каждое электронное письмо должно иметь цель, и ваш призыв к действию ее обеспечивает.
Планируете ли вы звонки, проводите демонстрации или стимулируете отклики, четкий и продуманный призыв к действию превращает пассивное чтение в реальный импульс.
Нужно масштабировать охват на нескольких каналах? Объедините сильные призывы к действию с интеллектуальной автоматизацией для достижения лучших результатов — без спама.

Нужно расширить охват аудитории на разных аккаунтах? Попробуйте Konnector.AI— автоматизация со встроенной логикой безопасности.