Získať rezervácie predajných ukážok je ťažšie ako kedykoľvek predtým.
Ľudia s rozhodovacou právomocou dostávajú každý týždeň desiatky studenej komunikácie, správ z LinkedInu a obchodných ponúk. Väčšina z nich je ignorovaná.
Preto sa moderné obchodné tímy presúvajú smerom k oslovovaniu zákazníkov prostredníctvom LinkedInu.
LinkedIn vám poskytuje priamy prístup k potenciálnym zákazníkom, osobám s rozhodovacou právomocou a nákupným výborom. A čo je dôležitejšie, umožňuje vám vybudovať si dôveru ešte predtým, ako sa o niečo opýtate.
Ale len odosielanie žiadostí o pripojenie nestačí.
Potrebujete efektívne stratégie pre komunikáciu na LinkedIn, ktoré vytvárajú konverzácie, budujú dôveryhodnosť a v konečnom dôsledku generujú žiadosti o predajné ukážky.
V tejto príručke preskúmame overené metódy oslovovania zákazníkov na LinkedIn, ktoré pomáhajú obchodným profesionálom pravidelne rezervovať viac ukážok bez toho, aby zneli ako spam.
Aké sú stratégie oslovovania na LinkedIn?
Stratégie oslovovania zákazníkov na LinkedIn sú štruktúrované prístupy používané na nadviazanie kontaktu s potenciálnymi zákazníkmi, začatie zmysluplných rozhovorov a ich nasmerovanie k požadovanému kroku.
Pre väčšinu B2B podnikov je požadovanou akciou naplánovanie predajnej ukážky.
Tieto stratégie kombinujú:
- Optimalizácia profilu
- Personalizované správy
- Budovanie vzťahov
- Zapojenie obsahu
- Následné sekvencie
- Nástroje na automatizáciu predaja
Cieľ je jednoduchý.
Pred podaním požiadavky na predaj si vybudujte dôveru.
Prečo LinkedIn funguje lepšie ako tradičný studený kontakt?
Tradičné studené e-maily často zápasia s nízkou mierou otvorenia.
LinkedIn ponúka ľudskejší prístup.
Potenciálni zákazníci si môžu okamžite pozrieť váš profil, informácie o spoločnosti, vzájomné kontakty a odborné znalosti v danom odvetví.
Tento dodatočný kontext zvyšuje dôveryhodnosť.
| Metóda dosahu | Hlavná výzva | výhoda |
|---|---|---|
| Studený e-mail | Nízka miera otvorenia | Škálovateľné |
| Studené volanie | Vysoká odolnosť | Okamžitá interakcia |
| Outreach na LinkedIn | Vyžaduje si konzistentnosť | Rýchlo si buduje dôveru |
Pri správnom použití vytvárajú kontakty na LinkedIn vrúcnejšie rozhovory ešte predtým, ako potenciálni zákazníci začnú obchodný hovor.
Optimalizujte svoj profil na LinkedIn pred oslovením
Váš profil je často prvá vec, ktorú si potenciálni zákazníci prezerajú.
Ak to vyzerá ako preťažené predajom alebo neúplné, vaše úsilie o oslovenie utrpí.
Čítať ďalej—-> Prvá správa na LinkedIn [Príklady a šablóny]
Vytvorte nadpis zameraný na zákazníka
Vyhýbajte sa všeobecným pracovným názvom.
Zamerajte sa na hodnotu, ktorú prinášate.
Príklad:
Pomáhame spoločnostiam B2B SaaS generovať kvalifikovanejší proces prostredníctvom automatizácie LinkedIn
Posilnite svoju sekciu „O nás“
Jasne vysvetlite:
- Komu pomáhate
- Aké problémy riešite
- Vaše výsledky
- Váš prístup
Pridajte sociálny dôkaz
Patrí:
- Prípadové štúdie
- Odporúčanie
- Klient vyhráva
- Priemyselné odborné znalosti
Silný profil zlepšuje mieru prijatia pripojenia a mieru odpovedí.
Definujte si svoj ideálny zoznam potenciálnych zákazníkov
Úspešné stratégie oslovovania na LinkedIn začínajú zacielením.
Čím lepší je váš výber publika, tým vyššia je miera rezervácií demo verzií.
Identifikujte potenciálnych zákazníkov pomocou:
- Priemysel
- Veľkosť spoločnosti
- Názov práce
- Geografické zameranie
- Rozsah príjmov
- Zásobník technológií
Cielený zoznam potenciálnych zákazníkov vedie k lepšej personalizácii a silnejšiemu zapojeniu.
Používajte prispôsobené žiadosti o pripojenie
Žiadosť o pripojenie je váš prvý dojem.
Nechaj to jednoduché.
Vyhnite sa okamžitému nadhadzovaniu.
Príklad:
„Ahoj Sarah, páčil sa mi tvoj nedávny príspevok o stratégiách udržania zákazníkov. Teším sa na stretnutie s kolegami SaaS profesionálmi.“
Cieľom nie je predaj.
Cieľom je začať vzťah.
Zapojte sa pred odoslaním predajnej správy
Jednou z najúčinnejších stratégií oslovovania zákazníkov na LinkedIn je oživiť proces pred odoslaním správy.
Najprv sa zaoberajte ich obsahom.
You Can:
- Páči sa mi to
- Zanechajte premyslené komentáre
- Zdieľajte relevantné informácie
- Diskusie o podpore
To vytvára povedomie.
Keď neskôr dorazí vaša správa, už nie ste cudzinec.
Postupujte podľa rámca pre zameranie sa na hodnotu a komunikáciu
Väčšina oslovení zákazníkov zlyháva, pretože sa zameriava na predajcu.
Záujemcovia sa zaujímajú o svoje výzvy.
Použite rámec zameraný na hodnotu.
| Krok | Účel |
|---|---|
| Prispôsobenie | Zobraziť relevantnosť |
| Postreh | Zdôraznite výzvu alebo príležitosť |
| Hodnota | Zdieľajte užitočné informácie |
| Výzva do akcie | Navrhnite ďalší krok |
Príklad:
„Ahoj James, všimol som si, že tvoj tím aktívne rozširuje svoje aktivity v oblasti odchádzajúcich marketingových aktivít. Pomohli sme SaaS spoločnostiam zlepšiť mieru odozvy prostredníctvom automatizovaného zapojenia na LinkedIn. Rád sa podelím o niekoľko postrehov, ak budú užitočné.“
Používajte viacdotykové sekvencie dosahu
Väčšina potenciálnych zákazníkov neodpovedá na prvú správu.
Toto je normálne.
Dôsledné sledovanie prináša lepšie výsledky.
Jednoduchá postupnosť oslovovania môže vyzerať takto:
| Deň | akčná |
|---|---|
| deň 1 | Žiadosť o pripojenie |
| deň 3 | Ďakovná správa |
| deň 6 | Zdieľajte užitočné informácie |
| deň 10 | Prípadová štúdia alebo úspešný príbeh |
| deň 14 | Pozvánka na ukážku |
Kľúčom je zostať nápomocný, nie dotieravý.
Využite sociálny dôkaz na zvýšenie počtu žiadostí o demo
Ľudia dôverujú overeným výsledkom.
Vždy, keď je to možné, priložte dôkazy.
To môže zahŕňať:
- Príbehy o úspechu zákazníkov
- Prípadové štúdie
- Zlepšenia príjmov
- Štatistiky rastu ropovodu
- Uznanie priemyslu
Príklad:
„Nedávno sme pomohli softvérovej spoločnosti B2B zvýšiť počet rezervovaných stretnutí o 37 % prostredníctvom automatizácie oslovovania na LinkedIn.“
Konkrétne výsledky vytvárajú dôveryhodnosť.
Používajte automatizáciu LinkedInu opatrne
Automatizácia môže výrazne zvýšiť efektivitu.
Nikdy by to však nemalo nahradiť skutočnú personalizáciu.
Najlepší prístup kombinuje automatizáciu s ľudskou angažovanosťou.
Obchodné tímy môžu automatizovať:
- Žiadosti o pripojenie
- Následné sekvencie
- Návštevy profilu
- Sledovanie prospektov
- Správa kampaní
Nástroje ako Konnector.ai pomáhajú firmám rozširovať dosah a zároveň zachovávať personalizované interakcie.
Najlepšie stratégie oslovovania na LinkedIn pre rezerváciu ďalších predajných ukážok
| Stratégia | Vplyv - CSR |
|---|---|
| Optimalizácia profilu | Zlepšuje dôveryhodnosť |
| Personalizované správy | Zvyšuje mieru odozvy |
| Zapojenie obsahu | Buduje si povedomie |
| Sociálny dôkaz | Vytvára dôveru |
| Viacdotykové sledovanie | Zvyšuje konverzie |
| Nástroje automatizácie | Zlepšuje škálovateľnosť |
Bežné chyby pri dosahovaní cieľov na LinkedIn
Mnoho obchodných profesionálov si nevedomky znižuje mieru úspešnosti.
Vyhnite sa týmto chybám:
- Odosielanie všeobecných správ
- Nadhadzovanie ihneď po pripojení
- Ignorovanie obsahu potenciálnych zákazníkov
- Príliš agresívne následné opatrenia
- Používanie nadmernej automatizácie
- Zacielenie na nesprávne publikum
Budovanie vzťahov by malo vždy predchádzať predaju.
Záver
Úspešné stratégie oslovovania na LinkedIn sú postavené na dôvere, relevantnosti a konzistentnosti.
Záujemcovia chcú zmysluplné rozhovory, nie všeobecné predajné prezentácie.
Optimalizáciou vášho profilu, personalizáciou oslovenia, interakciou s obsahom, využitím sociálnych dôkazov a strategickým následným prístupom môžete výrazne zvýšiť počet žiadostí o predajné ukážky.
Firmy, ktoré dnes na LinkedIn generujú najviac zákazníkov, nemusia nevyhnutne posielať viac správ.
Sú posielanie lepších.
Ak je vaším cieľom rozšíriť dosah bez toho, aby ste obetovali personalizáciu, kombinácia overených stratégií pre dosah na LinkedIn s inteligentnou automatizáciou vám môže pomôcť rezervovať viac ukážok, vybudovať silnejšie vzťahy a zrýchliť rast tržieb.
11x váš dosah na LinkedIn
Automatizácia a Gen AI
Využite silu LinkedIn Automation a Gen AI a zvýšte svoj dosah ako nikdy predtým. Zaujmite každý týždeň tisíce potenciálnych zákazníkov pomocou komentárov a cielených kampaní založených na umelej inteligencii – to všetko z jednej platformy, ktorá je hnacou silou pre vedúcich.
Často kladené otázky
Najefektívnejšia stratégia oslovovania zákazníkov na LinkedIn kombinuje optimalizáciu profilu, personalizované správy, zapojenie do obsahu, sociálne dôkazy a konzistentné následné kroky. Tento prístup pomáha budovať dôveru ešte predtým, ako požiadate o predajnú ukážku.
Väčšina obchodných profesionálov vidí pozitívne výsledky po troch až piatich následných kontaktoch. Rozloženie týchto kontaktných bodov počas dvoch až troch týždňov pomáha udržiavať interakciu bez toho, aby boli potenciálni zákazníci zahltení.
Nie. Je lepšie najprv vybudovať si vzťah. Zaujmite sa obsahom potenciálneho zákazníka, poskytnite hodnotu a vybudujte si dôveryhodnosť ešte predtým, ako predstavíte svoj produkt alebo požiadate o ukážku.
Áno. Automatizácia na LinkedIn môže pomôcť zefektívniť vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov, spravovať následné kroky a rozširovať kampane na oslovenie zákazníkov. Správy by však mali byť stále personalizované, aby sa zachovala autenticita a zvýšila sa miera odozvy.
Krátke a výstižné správy zvyčajne dosahujú najlepšie výsledky. Snažte sa o 50 až 150 slov, ktoré sa zameriavajú na výzvy potenciálneho zákazníka a ponúkajú jasnú hodnotu.
Silná kampaň zameraná na oslovenie verejnosti na LinkedIn môže dosiahnuť mieru odozvy medzi 10 % a 30 % v závislosti od presnosti zacielenia, kvality správy a relevantnosti pre publikum.
Oslovenie môžete prispôsobiť odkazom na nedávny príspevok potenciálneho zákazníka, oznámenie spoločnosti, výzvu v odvetví, vzájomné prepojenie alebo profesionálny úspech. Personalizácia pomáha zvýšiť relevantnosť a pútavosť vašej správy.
Správa so žiadosťou o ukážku by mala obsahovať personalizovaný úvod, stručné vysvetlenie hodnoty, ktorú poskytujete, relevantný sociálny dôkaz a jednoduchú výzvu na akciu, ktorá povzbudí konverzáciu.
Viac obchodných kontaktov môžete generovať optimalizáciou svojho profilu, zacielením na správnych ľudí s rozhodovacou právomocou, zapojením sa do obsahu z odvetvia, budovaním vzťahov a využívaním strategických kampaní zameraných na oslovovanie verejnosti.
LinkedIn poskytuje priamy prístup k osobám s rozhodovacou právomocou, ponúka cenné odborné poznatky a umožňuje predaj zameraný na vzťahy. Vďaka tomu je jednou z najefektívnejších platforiem na generovanie potenciálnych zákazníkov B2B a rezervácie predajných ukážok.
