Generiranje potencialnih strank se je v zadnjih nekaj letih dramatično spremenilo. Kar je za agencije delovalo v letu 2020 ali celo 2023, danes pogosto težko prinese rezultate. Ponudniki e-pošte so postali vse bolj dovršeni pri odkrivanju vedenja, podobnega neželeni pošti , kupci so postali bolj selektivni glede tega, s katerimi sporočili se želijo ukvarjati, konkurenca za pozornost v mapi »Prejeto« pa je na najvišji ravni doslej.
Za agencije za pridobivanje potencialnih strank te spremembe predstavljajo velik izziv. Vsaka nova stranka prinaša dodatne zahteve glede dosega, večje sezname potencialnih strank in pričakovanja glede večje količine. Vendar pa je povečanje količine iz enega samega e-poštnega računa pogosto najhitrejši način za zmanjšanje dobavljivosti in učinkovitosti kampanje.
Sodobni uspeh v odhodnem poslovanju ni več v pošiljanju čim večjega števila e-poštnih sporočil . Namesto tega gre za izgradnjo infrastrukture, ki lahko podpira obseg, hkrati pa ohranja dober ugled pošiljatelja in dosledno uvrstitev v mapo »Prejeto«.
Tukaj pride v poštev avtomatizacija več računov.
Namesto da bi se zanašale na peščico nabiralnikov, agencije vse pogosteje distribuirajo ozaveščanje prek več domen in e-poštnih računov. Ta pristop jim omogoča, da povečajo zmogljivost kampanje, hkrati pa zmanjšajo tveganja, ki so tradicionalno povezana z obsežnim hladnim ozaveščanjem.
Ne glede na to, ali ste butična agencija za pridobivanje potencialnih strank, ki upravlja z nekaj strankami, ali poslovna ekipa za odhodno komunikacijo, ki vsak mesec obravnava na tisoče potencialnih strank, je razumevanje delovanja več računov postalo bistvenega pomena za trajnostno rast.
V tem priročniku bomo natančno razložili, kako deluje avtomatizacija za več računov, zakaj jo agencije uvajajo, kako zaščititi dostavljivost med skaliranjem in kakšna infrastruktura je potrebna za podporo visoko uspešnih odhodnih kampanj.
Kaj je avtomatizacija več računov?
Avtomatizacija več računov je praksa porazdelitve dejavnosti ozaveščanja med več e-poštnih računov in domen, namesto da se zanašamo na en sam nabiralnik.
Namesto da bi agencije vsak dan pošiljale na stotine hladnih e-poštnih sporočil z enega e-poštnega naslova, to dejavnost razpršijo po omrežju nabiralnikov. Vsak nabiralnik vzdržuje relativno konzervativne količine pošiljanja, kar omogoča, da se kampanje širijo, ne da bi pritegnile neželeno pozornost ponudnikov nabiralnikov.
Koncept je preprost: namesto da en račun potisnete do njegovih meja, ustvarite sistem, v katerem več računov sodeluje pri doseganju istih ciljev ozaveščanja.
Razmislite o naslednjem primeru.
Agencija želi za strankino kampanjo poslati 2,000 hladnih e-poštnih sporočil na dan.
Z uporabo tradicionalne nastavitve bi lahko poskušali poslati vseh 2,000 e-poštnih sporočil iz enega ali dveh nabiralnikov. To ustvarja očitna tveganja. Obseg pošiljanja se zdi nenaraven, meritve angažiranosti je težko vzdrževati, dostavljivost pa se lahko hitro poslabša.
Z infrastrukturo z več računi lahko agencija teh 2,000 e-poštnih sporočil razdeli v 40 ali 50 nabiralnikov. Vsak račun dnevno pošlje obvladljivo število e-poštnih sporočil, hkrati pa ohranja bolj zdrav profil pošiljatelja.
Skupni obseg kampanje ostaja enak , vendar se profil tveganja dramatično spremeni.
Za agencije, osredotočene na dolgoročno uspešnost, je ta razlika ključnega pomena.
Avtomatizacija več računov ne pomeni zgolj pošiljanja več e-poštnih sporočil. Gre za ustvarjanje prilagodljivega sistema, ki lahko podpira rast dosega, ne da bi pri tem žrtvoval dostavljivost.
Strategija je postala vse bolj priljubljena med:
- Agencije za pridobivanje potencialnih strank
- Agencije za razvoj prodaje
- B2B odhodne ekipe
- Podjetja za zaposlovanje
- Podjetja za ustvarjanje povpraševanja
- SaaS organizacije z velikimi cilji iskanja potencialnih strank
Ker ponudniki storitev »Prejeto« še naprej zaostrujejo nadzor nad ugledom pošiljatelja, se je avtomatizacija več računov iz napredne taktike preusmerila v temeljno komponento sodobnih odhodnih operacij.
Zakaj deluje ozaveščanje o več računih
Učinkovitost ozaveščanja več računov se nanaša na eno temeljno načelo: porazdelitev tveganja.
Ponudniki e-pošte ocenjujejo vedenje pošiljanja tako na ravni mape »Prejeto« kot na ravni domene . Ko en sam račun nenadoma začne pošiljati velike količine hladnih e-poštnih sporočil, ustvari vzorce, ki lahko sprožijo sisteme za filtriranje neželene pošte.
Z razpršitvijo dejavnosti v več nabiralnikov agencije ustvarijo bolj naraven profil pošiljanja.
Prednosti vključujejo:
- Manjše tveganje na mapo »Prejeto«
- Boljše stopnje uvrstitve v mapo »Prejeto«
- Izboljšano upravljanje ugleda pošiljatelja
- Večja skalabilnost kampanje
- Zmanjšana odvisnost od individualnih računov
- Večja odpornost proti težavam z dobavljivostjo
Namesto ustvarjanja ene same točke odpovedi agencije ustvarijo porazdeljen sistem ozaveščanja, ki lahko deluje še naprej, tudi če se posamezni računi soočajo s težavami.
Oglejte si akcijo ozaveščanja za več računov
Razumevanje koncepta je ena stvar. Videti, kako sodobne ekipe za odhodno poslovanje gradijo in upravljajo infrastrukturo za več računov, pogosto precej olajša implementacijo.
V naslednjem videoposnetku je razloženo, kako agencije uporabljajo več računov, avtomatizacijo delovnih procesov in najboljše prakse za doseganje, da bi povečale doseg in hkrati zaščitile ugled pošiljatelja.
Zakaj agencije za pridobivanje potencialnih strank uporabljajo več e-poštnih računov
Nekoč so agencije lahko dosegle impresivne rezultate le z nekaj e-poštnimi računi.
Ti dnevi so v veliki meri mimo.
Ponudniki poštnih nabiralnikov so postali bistveno bolj dovršeni pri ocenjevanju kakovosti e-pošte in vedenja pošiljateljev. Pošiljanje velikih količin sporočil iz enega samega nabiralnika zdaj ustvarja tveganja, ki si jih številne agencije preprosto ne morejo privoščiti.
Ker se pričakovanja strank povečujejo, agencije potrebujejo sisteme, ki so sposobni ustvariti več pogovorov, več sestankov in več priložnosti za prodajo. Avtomatizacija več računov zagotavlja infrastrukturo, potrebno za podporo tem ciljem.
Dobavljivost je nova konkurenčna prednost
Številne agencije se močno osredotočajo na pisanje besedil, zbiranje podatkov o potencialnih strankah in razvoj ponudb. Čeprav so vsi ti elementi pomembni, nobeden od njih ne prinese rezultatov, če e-poštna sporočila nikoli ne dosežejo nabiralnika.
Dostavljivost je postala eden najpomembnejših konkurenčnih diferencialnih dejavnikov pri ustvarjanju potencialnih strank.
Agencija, ki dosledno dosega močno uvrstitev v mapi »Prejeto«, bo skoraj vedno prekosila konkurenta s podobnim sporočanjem, vendar slabšo infrastrukturo.
To je eden od razlogov, zakaj številne vrhunske agencije veliko vlagajo v:
- Upravljanje domen
- Ogrevanje mape »Prejeto«
- E-poštno preverjanje pristnosti
- Spremljanje dobavljivosti
- Infrastruktura za več računov
Te naložbe morda niso vidne potencialnim strankam, vendar imajo pomemben vpliv na uspešnost kampanje.
Podpora več kampanjam strank
Rast agencije ustvarja operativno kompleksnost.
Kampanja za eno stranko lahko zahteva na tisoče stikov z potencialnimi strankami vsak mesec. Če to pomnožite z več strankami, se lahko zahteve glede dosega hitro povečajo.
Poskus podpiranja te ravni dejavnosti z majhnim številom nabiralnikov prinaša nepotrebno tveganje.
Avtomatizacija več računov agencijam omogoča, da dodelijo namensko infrastrukturo določenim kampanjam, hkrati pa ohranjajo zdrave vzorce pošiljanja v celotnem portfelju.
To ustvarja boljšo ločitev, močnejše poročanje in izboljšan operativni nadzor.
Zmanjšanje tveganja na ravni domene
Ena največjih napak, ki jih organizacije delajo, je uporaba svoje primarne poslovne domene za hladno ozaveščanje.
Ko se na tej domeni pojavijo težave z dostavljivostjo, posledice segajo daleč preko odhodnih kampanj.
Prizadete so lahko tudi komunikacija s strankami, interna korespondenca, računi, zahteve za podporo in poslovno kritična sporočila.
Z razporejanjem dejavnosti ozaveščanja po namenskih domenah in nabiralnikih za ozaveščanje agencije ustvarijo zaščitno plast okoli primarnih domen svojih strank.
Ta pristop znatno zmanjša dolgoročno tveganje, hkrati pa podpira večji obseg kampanj.
Ustvarjanje redundance in stabilnosti
Noben sistem ozaveščanja ni popoln.
Računi lahko občasno naletijo na težave z dostavljivostjo, tehnične težave ali začasne omejitve.
V okolju z enim samim računom lahko te motnje popolnoma ustavijo kampanje.
Sistemi z več računi zagotavljajo redundanco.
Če pride do težav v enem nabiralniku, širša infrastruktura ostane delujoča. Kampanje se še naprej izvajajo, potencialne stranke še naprej vstopajo v prodajni proces, agencije pa ohranjajo doslednost za svoje stranke.
Ta odpornost postaja vse bolj dragocena z naraščanjem obsega kampanj.
Koliko e-poštnih sporočil lahko varno pošljete na dan?
Eno najpogostejših vprašanj, ki si jih agencije zastavljajo, je, koliko hladnih e-poštnih sporočil lahko nabiralnik varno pošlje vsak dan.
Odgovor je odvisen od več dejavnikov, vključno s starostjo domene, ugledom pošiljatelja, stanjem mape »Prejeto«, stopnjo angažiranosti, nastavitvijo preverjanja pristnosti in splošno učinkovitostjo dostavljivosti.
Ni univerzalne omejitve, ki bi veljala za vsak račun.
Vendar izkušeni strokovnjaki za dostavljivost običajno priporočajo ohranjanje konzervativnih količin pošiljanja, zlasti pri kampanjah hladnega ozaveščanja.
Cilj nikoli ne sme biti maksimiranje količine sporočil iz posameznih nabiralnikov.
Cilj bi moral biti maksimiranje celotne zmogljivosti infrastrukture ob hkratni zaščiti ugleda pošiljatelja.
| Stanje mape »Prejeto« | Predlagana dnevna količina pošiljanja |
|---|---|
| Novo ogreta mapa »Prejeto« | 20–30 e-poštnih sporočil |
| Vzpostavljena mapa »Prejeto« | 30–50 e-poštnih sporočil |
| Zelo zaupanja vredna mapa »Prejeto« | 50–75 e-poštnih sporočil |
Te številke niso stroga pravila. Služijo kot splošne smernice za ohranjanje zdravih praks ozaveščanja.
Številne agencije ugotavljajo, da manjši obseg pošiljanja pogosto prinaša boljše rezultate kot agresivne strategije ozaveščanja. Visoka stopnja izvedljivosti in višja stopnja angažiranosti pogosto presegata sam obseg pošiljanja.
To je eden glavnih razlogov, zakaj je avtomatizacija več računov postala tako priljubljena.
Namesto da agencije vsiljujejo en sam nabiralnik za prenos obsega kampanj, lahko ustvarijo dodatno infrastrukturo in bolj inteligentno porazdelijo dejavnosti ozaveščanja.
Na primer, če želi agencija poslati 3,000 e-poštnih sporočil na dan, hkrati pa ohraniti cilj 50 e-poštnih sporočil na mapo »Prejeto«, lahko to količino podpre s približno 60 aktivnimi mapami »Prejeto«.
Rezultat je prilagodljiva operacija ozaveščanja, ki ohranja bolj zdrave vzorce pošiljanja v celotnem sistemu.
Ker ponudniki poštnih nabiralnikov še naprej dajejo prednost ugledu pošiljatelja, ta porazdeljeni pristop postaja prednostni model za sodobne ekipe za odhodno pošto.
Kaj se zgodi, če pošljete preveč hladnih e-poštnih sporočil?
Ena največjih zmot pri odhodni prodaji je, da več e-poštnih sporočil samodejno vodi do več priložnosti. Medtem ko lahko povečanje obsega ozaveščanja razširi doseg, prekomerno pošiljanje iz posameznih nabiralnikov pogosto povzroči nasproten rezultat.
Ponudniki poštnih nabiralnikov, kot so Gmail, Outlook in Yahoo, nenehno ocenjujejo vedenje pošiljateljev. Njihovi sistemi spremljajo na tisoče signalov, da ugotovijo, ali naj e-poštno sporočilo doseže mapo »Prejeto«, pristane v promocijah ali pa se filtrira neposredno v neželeno pošto.
Kadar se pošiljanje zdi nenaravno, lahko ponudniki zmanjšajo vidnost, tudi če je vsebina sama po sebi legitimna.
To pomeni, da lahko agencije porabijo čas za gradnjo seznamov potencialnih strank, pisanje prilagojenih kampanj in optimizacijo sporočil, le da precejšen odstotek e-poštnih sporočil nikoli ne doseže svoje ciljne publike.
Kako ponudniki poštnih nabiralnikov ocenjujejo pošiljatelje
Sodobno filtriranje neželene pošte sega daleč preko zaznavanja ključnih besed.
Ponudniki zdaj ocenjujejo:
- Dnevni obseg pošiljanja
- Pošiljanje doslednosti
- Odprte stopnje
- Stopnje odgovorov
- Stopnje obiskov ene strani
- Pritožbe o neželeni pošti
- Zapisi o preverjanju pristnosti
- Ugled domene
- Starost mape »Prejeto«
- Vzorci angažiranosti uporabnikov
Če pošiljatelj nenadoma začne pošiljati na stotine hladnih e-poštnih sporočil iz relativno novega nabiralnika, se ti vzorci lahko zdijo sumljivi ne glede na kakovost kampanje.
Pogoste posledice prekomernega pošiljanja
| rezultat | Vpliv na uspešnost kampanje |
|---|---|
| Namestitev mape z neželeno pošto | Potencialne stranke nikoli ne vidijo e-pošte |
| Zmanjšana postavitev v mapo »Prejeto« | Nižja vidnost in angažiranost |
| Začasne omejitve pošiljanja | Motnje v kampanji |
| Škoda za ugled domene | Dolgoročni upad dobavljivosti |
| Nižje stopnje odgovorov | Zmanjšana proizvodnja plinovodov |
| Zaustavitev računa | Izguba infrastrukture za ozaveščanje |
Izziv je v tem, da se te težave pogosto razvijajo postopoma. Številne agencije še naprej pošiljajo kampanje, ne da bi se zavedale, da se izvedljivost slabša, dokler se kazalniki uspešnosti ne začnejo znatno zmanjševati.
Zato je proaktivno upravljanje dostavljivosti veliko učinkovitejše od kasnejših poskusov popravljanja poškodovanega ugleda pošiljatelja.
Zakaj skaliranje obsega zahteva več infrastrukture
Najvarnejši način za povečanje obsega ozaveščanja ni pretirano obremenjevanje obstoječih nabiralnikov. Namesto tega bi morale agencije razširiti infrastrukturo z dodajanjem dodatnih domen in nabiralnikov.
Predstavljajte si infrastrukturo za pomoč ljudem kot avtocesto. Če preveč vozil poskuša uporabiti en sam pas, nastanejo zastoji. Dodajanje več pasov omogoča učinkovit pretok prometa brez ustvarjanja ozkih grl.
Avtomatizacija več računov sledi istemu načelu.
Namesto da bi agencije povečevale pritisk na posamezne nabiralnike, ustvarjajo dodatne zmogljivosti prek več računov in enakomerno porazdelijo dejavnost po omrežju.
Kako domene Lookalike varujejo dostavljivost?
Ena najpomembnejših najboljših praks pri hladnem ozaveščanju je ločevanje dejavnosti iskanja potencialnih strank od osrednjega poslovnega komuniciranja.
Številne organizacije delajo napako, da za kampanje hladnega ozaveščanja uporabljajo svojo primarno domeno podjetja. Čeprav se to na začetku morda zdi priročno, dolgoročno ustvarja znatno tveganje.
Če se pojavijo težave z dostavljivostjo, lahko to vpliva na vsa e-poštna sporočila, poslana s te domene.
To vključuje:
- Prodajni pogovori
- E-poštna sporočila za podporo strankam
- Računi
- Notranja komunikacija
- Ozaveščanje partnerjev
- Sporočila o zaposlovanju
Da bi se izognile temu tveganju, agencije običajno ustvarijo namenske domene za ozaveščanje.
Kaj je podobna domena?
Podobna domena je sekundarna domena, ki je podobna primarni blagovni znamki, hkrati pa ostaja ločena od glavnega spletnega mesta podjetja in e-poštne infrastrukture.
Primeri vključujejo:
| Primarna domena | Možna področja ozaveščanja |
|---|---|
| podjetje.com | getcompany.com |
| podjetje.com | companyteam.com |
| podjetje.com | meetcompany.com |
| podjetje.com | companyhq.com |
| podjetje.com | skupina_podjetij.com |
Cilj je ohraniti prepoznavnost blagovne znamke, hkrati pa ločiti dejavnosti ozaveščanja od kritičnega poslovnega komuniciranja.
Zakaj agencije uporabljajo več domen za ozaveščanje
Večina agencij se ne ustavi na enem samem področju ozaveščanja.
Z naraščanjem obsega oglaševalskih akcij dodatne domene prinašajo več prednosti:
- Večja zmogljivost ozaveščanja
- Izboljšana porazdelitev tveganja
- Večja redundanca
- Poenostavljena segmentacija strank
- Boljši nadzor nad dostavljivostjo
Če ima ena domena težave z delovanjem, lahko druge domene še naprej normalno delujejo.
Ta porazdeljeni model ustvarja odpornost, ki je sistemi z eno domeno ne morejo doseči.
Koliko map »Prejeto« naj ima vsaka domena?
Ni univerzalnega pravila, vendar mnogi strokovnjaki za dostavljivost priporočajo omejitev števila nabiralnikov, povezanih z vsako domeno.
| Konfiguracija domene | Priporočeni pristop |
|---|---|
| Majhne kampanje | 2–3 nabiralnikov na domeno |
| Srednje velike kampanje | 3–5 nabiralnikov na domeno |
| Velike kampanje | Več domen s 3–5 nabiralniki za vsako |
Ta struktura pomaga ohranjati zdrav ugled na ravni domene, hkrati pa podpira prilagodljive operacije ozaveščanja.
Kaj so zapisi SPF, DKIM in DMARC?
Pred začetkom kakršne koli kampanje ozaveščanja je treba pravilno konfigurirati preverjanje pristnosti e-pošte.
Preverjanje pristnosti pomaga ponudnikom poštnih nabiralnikov preveriti, ali e-pošto pošiljajo legitimni pošiljatelji in ne zlonamerni akterji.
Brez ustrezne avtentikacije imajo lahko tudi dobro napisane kampanje težave pri doseganju nabiralnika.
Trije protokoli tvorijo temelj sodobne avtentikacije e-pošte:
- SPF
- razširitev dkim
- DMARC
Kaj je SPF?
SPF je kratica za okvir pravilnika pošiljatelja.
Njegov namen je prejemnim poštnim strežnikom sporočiti, kateri sistemi so pooblaščeni za pošiljanje e-pošte v imenu domene.
Ko prejme e-pošto, prejemni strežnik preveri zapis SPF, da potrdi, ali je pošiljatelj odobren.
Če zapis SPF ne obstaja ali strežnik pošiljatelja ni pooblaščen, se zaupanje znatno zmanjša.
Kaj je DKIM?
DKIM je kratica za DomainKeys Identified Mail (identificirana pošta z DomainKeys).
DKIM doda kriptografski podpis odhodnim e-poštnim sporočilom.
Ta podpis omogoča prejemnim strežnikom, da preverijo, ali je bilo sporočilo med prenosom spremenjeno.
Predstavljajte si DKIM kot digitalni pečat pristnosti.
Če sporočilo prispe točno tako, kot je bilo predvideno, je podpis uspešno potrjen.
Kaj je DMARC?
DMARC je kratica za overjanje, poročanje in skladnost sporočil na podlagi domene.
DMARC gradi na SPF in DKIM z zagotavljanjem pravilnikov, ki ponudnikom poštnih predalov povedo, kako ravnati s sporočili, ki ne prestanejo preverjanja pristnosti.
Prav tako ustvarja poročila, ki organizacijam pomagajo spremljati učinkovitost preverjanja pristnosti.
Zakaj je preverjanje pristnosti pomembno za agencije
| Protokol za preverjanje pristnosti | Primarna korist |
|---|---|
| SPF | Preveri pošiljajoče strežnike |
| razširitev dkim | Ščiti integriteto sporočila |
| DMARC | Izboljša zaupanje in poročanje |
Agencije, ki upravljajo več domen, bi morale pred začetkom ogrevanja zagotoviti, da ima vsaka domena ustrezno overitev.
Preskakovanje preverjanja pristnosti ustvarja nepotrebne težave z dostavljivostjo in lahko znatno zmanjša uspešnost kampanje.
Kako deluje ogrevanje e-pošte?
Ustvarjanje novega nabiralnika še ne pomeni, da je ta samodejno primeren za hladno obveščanje.
Novi nabiralniki imajo malo ali nič zgodovine ugleda. Ponudniki nabiralnikov imajo zato na voljo omejene informacije pri odločanju, ali zaupati sporočilom, poslanim iz teh računov.
Ogrevanje po e-pošti pomaga vzpostaviti to zaupanje.
Kaj je ogrevanje e-pošte?
Ogrevanje e-pošte je postopek postopnega gradnje ugleda pošiljatelja s povečevanjem aktivnosti e-pošte skozi čas.
Namesto takojšnjega pošiljanja kampanj za ozaveščanje se nabiralniki najprej vključijo v naravne interakcije po e-pošti.
Sodobni ogrevalni sistemi simulirajo realistično vedenje e-pošte z:
- Pošiljanje sporočil med zaupanja vrednimi računi
- Ustvarjanje odgovorov
- Ustvarjanje niti pogovorov
- Odstranjevanje e-poštnih sporočil iz map z neželeno pošto
- Gradnja pozitivnih signalov angažiranosti
Te dejavnosti pomagajo ponudnikom poštnih predalov, da mapo »Prejeto« vidijo kot legitimno in zaupanja vredno.
Kako dolgo naj traja ogrevanje?
| Starost mape »Prejeto« | Priporočeno trajanje ogrevanja |
|---|---|
| Čisto nova domena | 3-4 tedna |
| Nova mapa »Prejeto« na obstoječi domeni | 2-3 tedna |
| Vzpostavljena infrastruktura | Stalno ogrevanje za vzdrževanje |
Čeprav agencije pogosto želijo hitro začeti kampanje, prenagljeno ogrevanje pogosto ustvarja dolgoročne težave z izvedljivostjo.
Nekajtedenska vnaprejšnja naložba lahko zaščiti uspešnost kampanje še mesece pozneje.
Znaki, da je nabiralnik pripravljen za ozaveščanje
Čeprav se vsako okolje razlikuje, zdravi nabiralniki na splošno kažejo:
- Stabilne stopnje dostave
- Dosledno angažiranje
- Minimalno število neželenih sporočil
- Stanje zdrave avtentikacije
- Postopna rast aktivnosti
Ko so ti kazalniki prisotni, lahko agencije začnejo postopoma uvajati odhodne kampanje.
Kako zgraditi infrastrukturo za ozaveščanje z več računi
Za uspešno skaliranje odhodnih kampanj je potrebno več kot le nakup domen in njihovo povezovanje s programsko opremo za avtomatizacijo.
Najučinkovitejše agencije sledijo strukturiranemu okviru, ki že od samega začetka daje prednost izvedljivosti.
1. korak: Določite zahteve glede zmogljivosti ozaveščanja
Preden začnete graditi infrastrukturo, določite pričakovani obseg ozaveščanja.
Vprašanja, ki jih je treba upoštevati, vključujejo:
- Koliko strank bo podprtih?
- Koliko e-poštnih sporočil bo poslanih mesečno?
- Kakšni so cilji rasti za naslednjih 6–12 mesecev?
Ti odgovori pomagajo določiti potrebno število domen in nabiralnikov.
2. korak: Pridobite domene za ozaveščanje
Kupite več podobnih domen, ki so skladne z blagovno znamko stranke.
Ohranite doslednost, hkrati pa zagotovite ločenost od primarne poslovne domene.
3. korak: Konfigurirajte preverjanje pristnosti
Preden ustvarite nabiralnike, pravilno konfigurirajte zapise SPF, DKIM in DMARC.
S tem korakom se vzpostavi tehnično zaupanje s ponudniki poštnih predalov.
4. korak: Ustvarite mape »Prejeto«
Zgradite strukturirano omrežje prejetih sporočil v različnih domenah.
Večina agencij enakomerno porazdeli nabiralnike, namesto da bi dejavnosti osredotočila na eno samo domeno.
5. korak: Ogrevanje infrastrukture
Povežite nabiralnike s sistemi za ogrevanje in omogočite postopno gradnjo ugleda.
Ta postopek bi se moral zgoditi pred začetkom kakršnih koli kampanj ozaveščanja.
6. korak: Postopno zaženite kampanje
Pošiljanje uvajajte postopoma, hkrati pa spremljajte meritve angažiranosti in dostavljivosti.
Izogibajte se nenadnemu povečanju obsega, ki bi lahko ustvarilo negativne signale za ugled.
7. korak: spremljajte in optimizirajte
Upravljanje dobavljivosti je stalen proces.
Agencije bi morale nenehno spremljati:
- Stopnje obiskov ene strani
- Stopnje odgovorov
- Neželena postavitev
- Ugled domene
- Stanje mape »Prejeto«
- Sodelovanje v kampanji
Dosledna optimizacija zagotavlja, da infrastruktura ostane zdrava, ko obseg ozaveščanja narašča.
Ko je pravilno implementiran, sistem za ozaveščanje z več računi postane prilagodljiv mehanizem, ki lahko vsak mesec podpira na tisoče pogovorov s potencialnimi strankami, hkrati pa ohranja visoko stopnjo dostave in ščiti ugled domene.
Kontrolni seznam dostavljivosti e-pošte za agencije za pridobivanje potencialnih strank
Številne agencije porabijo veliko časa za optimizacijo besedila, ciljanja in pozicioniranja ponudb, vendar spregledajo tehnične temelje, ki določajo, ali e-poštna sporočila sploh dosežejo nabiralnik.
Preden začnete kakršno koli odhodno kampanjo, uporabite naslednji kontrolni seznam, da zagotovite, da je vaša infrastruktura pripravljena na trajnostno skaliranje.
Čeprav noben kontrolni seznam ne more zagotoviti popolne izvedljivosti, dosledno upoštevanje teh najboljših praks dramatično zmanjša tveganje in izboljša dolgoročno uspešnost kampanje.
| Zahteva glede dobavljivosti | Priporočeno stanje |
|---|---|
| Nakup namenskih domen za ozaveščanje | Dokončati |
| Konfigurirani zapisi SPF | Dokončati |
| Konfigurirani zapisi DKIM | Dokončati |
| Izvedena politika DMARC | Dokončati |
| Ustvarjeni profesionalni nabiralniki | Dokončati |
| Postopek ogrevanja je končan | Dokončati |
| Seznam potencialnih strank preverjen | Dokončati |
| Spremljanje odbijanja je omogočeno | Dokončati |
| Vzpostavljeno spremljanje odgovorov | Dokončati |
| Pošiljanje količin, porazdeljenih po računih | Dokončati |
| Sledenje kampanjam konfigurirano | Dokončati |
| Uveden enoten sistem prejetih sporočil | priporočena |
Agencije, ki dosledno vzdržujejo zdravo infrastrukturo, pogosto dosegajo boljše rezultate kot konkurenti, ki se osredotočajo izključno na povečanje obsega.
Izvedljivost ni enkraten projekt. Gre za stalen proces, ki neposredno vpliva na uspeh kampanje.
Doseg enega računa v primerjavi z avtomatizacijo več računov
Razlike med tradicionalnim dosegom in sodobno avtomatizacijo več računov postajajo vse bolj očitne z rastjo kampanj.
Čeprav sistemi z enim računom lahko delujejo za zelo majhne programe ozaveščanja, le redko zagotavljajo prilagodljivost, skalabilnost ali zaščito pred tveganji, ki jo potrebujejo rastoče agencije.
| Kategorija | Ozaveščanje z enim računom | Avtomatizacija več računov |
|---|---|---|
| Dnevna zmogljivost pošiljanja | Limited | Prilagodljiv |
| Stabilnost dobavljivosti | Večje tveganje | Bolj dosledno |
| Zaščita domene | Šibko | Močna |
| Prilagodljivost odjemalca | Limited | visoka |
| Segmentacija kampanje | Težko | Enostavno |
| Odvečnost infrastrukture | Minimalna | Močna |
| Porazdelitev tveganja | nizka | visoka |
| Dolgoročna trajnost | Zmerno | odlično |
Ključni sklep je, da avtomatizacija več računov ni zgolj pošiljanje več e-poštnih sporočil.
Gre za izgradnjo infrastrukture, ki agencijam omogoča rast brez ustvarjanja nepotrebnega tveganja.
Najuspešnejše ekipe za odhodno poslovanje obravnavajo infrastrukturo za doseganje strank kot strateško sredstvo in ne kot operativno dopolnilo.
Zakaj agencije potrebujejo enoten nabiralnik?
En izziv se pogosto pojavi, ko agencije uspešno uvedejo infrastrukturo za ozaveščanje z več računi.
Več map »Prejeto« ustvarite, več pogovorov morate upravljati.
Sprva se to morda zdi obvladljivo. Agencija, ki upravlja tri ali štiri nabiralnike, lahko odgovore spremlja ročno. Ko pa se kampanje razširijo na več domen in strank, kompleksnost hitro naraste.
Predstavljajte si, da upravljate:
- 15 domen
- 45 aktivnih map »Prejeto«
- 10 kampanj za stranke
- Na stotine aktivnih pogovorov
- Več prodajnih zastopnikov
Brez centraliziranega sistema upravitelji računov pogosto porabijo več časa za preklapljanje med nabiralniki kot za interakcijo s potencialnimi strankami.
To ustvarja operativne neučinkovitosti, ki upočasnjujejo rast in povečujejo verjetnost zamujenih priložnosti.
Skriti stroški fragmentacije mape »Prejeto«
Večina agencij se pri gradnji infrastrukture za več računov sprva osredotoči na izvedljivost.
Kasneje odkrijejo, da upravljanje pogovorov postane enako pomembno.
Pogosti izzivi vključujejo:
- Zamujeni odgovori potencialnih strank
- Zakasnjeni odzivni časi
- Podvojena nadaljnja dejanja
- Slaba vidnost v kampanjah
- Nedosledno lastništvo potencialnih strank
- Težave s sledenjem zgodovine pogovorov
Ko se obseg kampanje povečuje, lahko te težave negativno vplivajo na stopnje konverzije, tudi če je dostavljivost še vedno dobra.
Zakaj je centralizirano upravljanje odgovorov pomembno
Ustvarjanje potencialnih strank je navsezadnje stvar pogovorov.
Ustvarjanje odgovorov je le prvi korak. Agencije se morajo tudi hitro odzvati, učinkovito kvalificirati priložnosti in voditi potencialne stranke skozi proces.
Poenoten nabiralnik zagotavlja enotno okolje, kjer lahko ekipe upravljajo pogovore v vseh računih, ne da bi se morale nenehno prijavljati in odjavljati iz ločenih platform.
To ustvari:
- Hitrejši odzivni čas
- Boljše sodelovanje
- Izboljšano usmerjanje potencialnih strank
- Večja vidljivost
- Večja operativna učinkovitost
Z naraščanjem agencij postaja centralizirana komunikacija nuja in ne udobje.
Upravljanje več kot 50 nabiralnikov brez izgube potencialnih strank
Ena najpogostejših skrbi, s katerimi se agencije soočajo pri izvajanju ozaveščanja z več računi, je operativna kompleksnost.
Zamisel o upravljanju več deset nabiralnikov se lahko zdi preobremenjujoča.
Vendar pa so sodobne platforme za ozaveščanje postopek znatno poenostavile.
Namesto ročnega upravljanja posameznih nabiralnikov, uspešne agencije centralizirajo delovanje kampanj s pomočjo namenske programske opreme za ozaveščanje.
To ekipam omogoča:
- Hkrati zaženite kampanje v več računih
- Spremljajte dostavljivost z ene same nadzorne plošče
- Centralno sledenje odgovorom
- Samodejno dodeljevanje pogovorov
- Upravljajte ozaveščanje v velikem obsegu
Posledično lahko agencije še naprej širijo zmogljivosti kampanj, ne da bi sorazmerno povečale operativno breme.
Ta kombinacija porazdeljenega pošiljanja in centraliziranega upravljanja je postala priljubljen model med sodobnimi ekipami za odhodno pošto.
Kako Konnector.ai pomaga agencijam pri širjenju ozaveščenosti?
Za izgradnjo prilagodljivega terenskega delovanja je potrebno več kot le domene in nabiralniki. Agencije potrebujejo tudi sisteme, ki so sposobni upravljati kampanje, spremljati pogovore in vzdrževati operativno preglednost pri več strankah.
Konnector.ai je bil zasnovan posebej za pomoč agencijam in prodajnim ekipam pri poenostavitvi iskanja potencialnih strank, hkrati pa ohranja prilagodljivost, potrebno za obsežno ozaveščanje.
Namesto združevanja več orodij lahko ekipe upravljajo ključne delovne procese iz centraliziranega okolja.
Upravljanje kampanj z več računi
Konnector.ai agencijam omogoča izvajanje kampanj za ozaveščanje v več računih, hkrati pa ohranja pregled nad splošno uspešnostjo.
To pomaga pri inteligentni porazdelitvi obsega, hkrati pa podpira cilje rasti.
Funkcionalnost enotne mape »Prejeto«
Namesto spremljanja številnih posameznih nabiralnikov lahko ekipe upravljajo pogovore iz centraliziranega vmesnika.
To zmanjša administrativne stroške in izboljša upravljanje odzivov.
LinkedIn® in e-poštno ozaveščanje v enem delovnem procesu
Sodobno iskanje potencialnih strank med podjetji (B2B) se redko dogaja prek enega samega kanala.
Kupci se pred odgovorom povežejo prek LinkedIna®, e-pošte in več stičnih točk.
Konnector.ai pomaga agencijam pri izgradnji večkanalnih zaporedij ozaveščanja, ki podpirajo bolj naravno angažiranje potencialnih strank.
Prilagodljivost za rastoče agencije
Ne glede na to, ali upravljate peščico strank ali vodite veliko agencijo za odhodno poslovanje, Konnector.ai zagotavlja infrastrukturo, potrebno za podporo nadaljnje rasti, ne da bi pri tem povzročal nepotrebno operativno kompleksnost.
S centralizacijo izvajanja kampanj in upravljanja pogovorov se lahko ekipe bolj osredotočijo na ustvarjanje prodajnega procesa in manj na upravljanje programske opreme.
Večračunsko ozaveščanje je le del enačbe
Mnoge agencije domnevajo, da je zgolj izvedljivost odvisna od uspeha v poslovanju.
V resnici so uspešne kampanje odvisne od več medsebojno povezanih komponent:
- Kakovost infrastrukture
- Upravljanje dobavljivosti
- Natančnost ciljanja
- Relevantnost sporočila
- Doslednost nadaljnjega spremljanja
- Upravljanje pogovorov
- Usklajevanje prodajnih procesov
Avtomatizacija več računov ustvarja temelje.
Vendar pa dolgoročni uspeh izhaja iz kombinacije močne infrastrukture in močne izvedbe.
Agencije, ki dosledno dosegajo rezultate, so tiste, ki na ozaveščanje gledajo kot na celovit sistem in ne kot na zbirko posameznih taktik.
Ste pripravljeni videti delovanje programa za ozaveščanje več računov?
Gradnja prilagodljive infrastrukture za ozaveščanje lahko znatno izboljša uspešnost kampanje, vendar njena izvedba pogosto sproža vprašanja o dostavljivosti, avtomatizaciji, upravljanju prejetih sporočil in oblikovanju kampanje.
Če želite povečati obseg iskanja potencialnih strank, ne da bi pri tem žrtvovali učinkovitost, je ogled delujočega sistema v praksi pogosto najhitrejši način za razumevanje možnosti.
Želite videti, kako se to zaporedje izvaja na vašem ICP-ju? Rezervirajte predstavitev pri Konnectorju. Ali pa se prijavite in avtomatizirajte svojo prvo kampanjo za povezavo z InMailom še danes.
zaključek
Hladno ozaveščanje se je v zadnjih nekaj letih znatno razvilo. Naraščajoča konkurenca, strožje zahteve ponudnikov e-pošte in vse večji izzivi pri dostavi so tradicionalno ozaveščanje z enim samim računom vse težje razširili.
Posledično je avtomatizacija več računov postala osrednja komponenta sodobne strategije odhodnega trženja.
Z razporeditvijo ozaveščanja po več domenah in nabiralnikih lahko agencije povečajo zmogljivost kampanje, hkrati pa zaščitijo ugled pošiljatelja in ohranijo višje stopnje uvrstitev v nabiralnik.
V kombinaciji z ustrezno avtentikacijo, pripravo nabiralnika, spremljanjem dostavljivosti in centraliziranim upravljanjem pogovorov zagotavlja ozaveščanje več računov trajnostni okvir za dolgoročno rast.
Agencije, ki danes vlagajo v skalabilno infrastrukturo, se bodo bolje prilagodile, saj se bodo standardi dostave še naprej razvijali.
Prihodnost iskanja potencialnih strank ni v pošiljanju več e-poštnih sporočil iz enega samega nabiralnika.
Gre za gradnjo sistemov, ki se lahko odgovorno skalirajo, ščitijo ugled domene in sčasoma ustvarjajo dosledne priložnosti.
Nadaljnje branje
- Avtomatizacija LinkedIn®: InMails v primerjavi z zahtevami za povezavo – celoten vodnik
- Kakšna je dobra stopnja odgovorov na LinkedIn®?
- Kakšna je najboljša strategija ozaveščanja na LinkedIn® za potencialne stranke B2B?
- Tedenska omejitev zahtev za povezavo s LinkedIn®: Popoln vodnik
- E-pošta v primerjavi s sporočilom na LinkedIn®: Katero je učinkovitejše za ozaveščanje?
- Avtomatizirajte ozaveščanje na podlagi namere: ogledi profilov v prodajni proces
11-krat boljši doseg na LinkedIn® z
Avtomatizacija in Gen AI
Izkoristite moč avtomatizacije LinkedIn® in umetne inteligence generacije, da povečate svoj doseg kot še nikoli doslej. Vsak teden pritegnite na tisoče potencialnih strank s komentarji, ki jih poganja umetna inteligenca, in ciljno usmerjenimi kampanjami – vse z ene same platforme za pridobivanje potencialnih strank.
Pogosto zastavljena vprašanja
Avtomatizacija več računov je strategija iskanja potencialnih strank, pri kateri se stik porazdeli po več e-poštnih računih in domenah, namesto da se zanaša na en sam nabiralnik. To agencijam pomaga povečati obseg stikov, hkrati pa ohranja visoko stopnjo dostave in zmanjšuje tveganje filtriranja neželene pošte.
Agencije uporabljajo več e-poštnih računov za povečanje zmogljivosti ozaveščanja, ne da bi pri tem škodovale ugledu pošiljatelja. Namesto da bi pošiljale na stotine e-poštnih sporočil iz enega samega nabiralnika, razpršijo aktivnost med več računov, zaradi česar je ozaveščanje videti bolj naravno in trajnostno.
Idealna količina poslanih sporočil je odvisna od ugleda nabiralnika, starosti domene in stopnje angažiranosti. Mnogi strokovnjaki za dostavljivost priporočajo, da se število e-poštnih sporočil na dan ne spreminja med 30 in 50 na nabiralnik. Namesto da bi agencije povečevale količino v enem nabiralniku, običajno dodajo več nabiralnikov, ko se širijo.
Na splošno ni priporočljivo. Uporaba vaše primarne domene za hladno komunikacijo lahko ogrozi pomembno poslovno komunikacijo, če pride do težav z dostavljivostjo. Večina agencij uporablja namenske domene za komunikacijo, da zaščitijo svojo glavno poslovno domeno.
Podobna domena je sekundarna domena, ki se uporablja izključno za ozaveščanje. Če je na primer vaša primarna domena company.com, so lahko domene za ozaveščanje getcompany.com, companyteam.com ali companyhq.com. To pomaga zaščititi ugled primarne domene.
Večina agencij vzdržuje od dva do pet nabiralnikov na domeno. To zagotavlja dovolj zmogljivosti, hkrati pa ohranja obvladljivo tveganje na ravni domene.
To so protokoli za preverjanje pristnosti e-pošte, ki ponudnikom poštnih nabiralnikov pomagajo preveriti, ali so vaša e-poštna sporočila legitimna.
SPF preveri pooblaščene strežnike za pošiljanje.
DKIM doda digitalni podpis e-poštnim sporočilom.
DMARC vzpostavlja pravilnike za preverjanje pristnosti in poročanje.
Pravilna konfiguracija je bistvena za dobro dostavo.
Večina nabiralnikov potrebuje od dva do štiri tedne ogrevanja, preden se jih uporabi za hladno obveščanje. Nove domene običajno potrebujejo daljša obdobja ogrevanja kot uveljavljene domene.
Izpuščanje ogrevanja lahko privede do slabe uvrstitve v mapo »Prejeto«, povečane uvrstitve v mapo z neželeno pošto in zmanjšane učinkovitosti kampanje. Ogrevanje pomaga graditi ugled pošiljatelja, preden se začne z ozaveščanjem.
Odgovor je odvisen od obsega ozaveščanja in števila strank, s katerimi se upravlja. Manjše agencije morda potrebujejo le nekaj domen, medtem ko večje agencije pogosto upravljajo na desetine domen ozaveščanja, da bi podprle obseg.
Poenoten nabiralnik združuje odgovore iz več e-poštnih računov v en sam delovni prostor. Namesto da bi ločeno preverjali na ducate nabiralnikov, lahko ekipe upravljajo pogovore, dodeljujejo potencialne stranke in spremljajo odgovore z ene same nadzorne plošče.
Ko agencije širijo obseg delovanja, postaja upravljanje odgovorov v več nabiralnikih težavno. Poenoten nabiralnik pomaga preprečiti zamujene priložnosti, izboljša odzivne čase in olajša sodelovanje.
