Drejtimi i një agjencie për gjenerimin e klientëve potencialë është një problem i ndryshëm nga drejtimi i një ekipi shitjesh. Ju nuk po menaxhoni një kanal të vetëm. Ju po menaxhoni njëzet. Klientë të ndryshëm, ICP të ndryshëm, korniza të ndryshme mesazhesh, kërkesa të ndryshme raportimi — të gjitha në funksionim njëkohësisht, të gjitha pritet të kenë performancë të mirë.
urë Shtrirja e LinkedIn Mjetet nuk janë ndërtuar për këtë qëllim. Ato janë ndërtuar për një përdorues të vetëm ose për një ekip të vogël që operon vetëm një fushatë në të njëjtën kohë. Agjencitë që përpiqen t'i përfshijnë me forcë këto mjete në një operacion me shumë klientë përfundojnë duke bashkuar zgjidhje alternative - llogari të ndara, panele të ndara, eksporte të ndara - të cilat krijojnë më shumë kosto operative sesa kursen mjeti.
Shtrirja e LinkedIn në nivel ndërmarrjeje është një kategori krejtësisht e ndryshme. Ky artikull trajton se çfarë e dallon atë nga mjetet standarde, pse ka rëndësi posaçërisht për agjencitë dhe si është ndërtuar platforma e Konnector për të mbështetur kompleksitetin e plotë të një operacioni të kontaktit me klientët.
Çfarë e bën shtrirjen e LinkedIn-it “të nivelit të ndërmarrjes”?
Termi përdoret lirshëm. Për agjencitë e gjenerimit të klientëve potencialë, aftësia e shtrirjes së kontakteve me LinkedIn në nivel ndërmarrjeje do të thotë diçka specifike. Do të thotë një platformë që mund të përballojë kërkesat operacionale të drejtimit të fushatave të shumë klientëve njëkohësisht - pa përkeqësim të cilësisë, pa rrezik llogarie dhe pa kërkuar një person të dedikuar operacionesh për klient.
Ja çfarë kërkohet në të vërtetë.
| Aftësi | Pse agjencitë kanë nevojë për të | Çfarë ndodh pa të |
|---|---|---|
| Menaxhim i shumë llogarive nga një panel i vetëm | Agjencitë ofrojnë shërbime të kontaktit në të njëjtën kohë në shumë llogari të klientëve në LinkedIn. | Ndërrimi manual i hyrjes, konflikte seancash, kohë e humbur |
| Izolimi i IP-së për llogari | Çdo llogari klienti duhet të duket si një përdorues i pavarur në sistemet e LinkedIn. | Llogaritë e lidhura u sinjalizuan — kufizimet në njërën prej tyre u përhapën në të tjerat |
| Raportimi i etiketës së bardhë | Raportimi i drejtuar klientit duhet të mbajë markën e agjencisë, jo të mjetit. | Eksportime joprofesionale ose rindërtim manual në mjete të veçanta |
| Gjurmim individual për llogari | Performanca e fushatës së secilit klient duhet të matet në mënyrë të pavarur. | Të dhëna të agreguara që nuk mund të dallojnë rezultatet e klientëve |
| Paneli i zgjeruar i menaxherit | Lidershipi i agjencisë ka nevojë për një këndvështrim ndërklient pa hapur çdo llogari individualisht | Mungesa e dukshmërisë në nivelin e agjencisë — pika të verbëra në të gjithë portofolin |
| Targetimi i bazuar në sinjal | Agjencitë nuk mund të përballojnë lista statike — sinjalet e qëllimit nxisin cilësinë që justifikon mbajtësit e listave | Shtrirje e përgjithshme që nuk funksionon mirë dhe gërryen besimin e klientit |
| Sekuenca të shkaktuara nga sjellja | Klientët e mundshëm të secilit klient sillen ndryshe — sekuencat duhet të përshtaten në kohë reale | Vazhdime të thjeshta që humbasin momentin |
| Integrimi i CRM-së vendase | Kontaktet e kualifikuara duhet të hyjnë në CRM të klientit pa eksportim manual. | Ndërlidhje të prishura midis kontaktit me agjencinë dhe ekipeve të shitjeve të klientëve |
Çdo platformë që i mungojnë më shumë se një ose dy prej këtyre nuk është e nivelit të ndërmarrjes për agjencitë. Është një mjet i projektuar për raste përdorimi më të thjeshta që tejkalojnë kufijtë e tij.
Problemi i arkitekturës me shumë llogari
Sfida më themelore për çdo agjenci gjenerimi të klientëve potencialë që vepron Shtrirja e LinkedIn në shkallë të gjerë është arkitekturë me shumë llogari. Konkretisht: si e drejtoni shtrirjen në dhjetë, njëzet ose pesëdhjetë llogari klientësh në LinkedIn pa u lidhur këto llogari nga sistemet e zbulimit të LinkedIn - dhe pa kaluar gjysmën e ditës ekipi juaj i operacioneve duke kaluar midis seancave të shfletuesit?
Shumica e mjeteve e zgjidhin këtë problem dobët. Ato përdorin arkitekturën e zgjerimeve të shfletuesit, që do të thotë se llogari të shumta ndajnë një mjedis pajisjeje, të dhëna sesioni dhe shpesh një adresë IP. Sistemet e LinkedIn janë ndërtuar për të zbuluar saktësisht këtë model. Kur ndodh kjo, kufizimet nuk qëndrojnë të izoluara në llogarinë e sinjalizuar. Ato përhapen - dhe i gjithë operacioni i agjencisë merr goditjen.
Përgjigja e saktë është arkitektura e bazuar në cloud me izolim IP për llogari. Çdo llogari klienti funksionon nga mjedisi i vet i dedikuar — IP e veçantë, seancë e veçantë, ritëm aktiviteti i veçantë. LinkedIn e sheh çdo llogari si një profesionist të pavarur që kryen aktivitetin normal të LinkedIn. Struktura operative e agjencisë është e padukshme për platformën.
Konnector funksionon plotësisht në cloud me izolim për llogari të integruar në infrastrukturë. Llogaritë e pakufizuara në LinkedIn mund të lidhen dhe menaxhohen nga një panel i vetëm — secili vepron brenda kufijve të vet të dërgimit të sigurt, secili gjeneron të dhënat e veta të performancës, secili tërësisht i izoluar nga të tjerët në nivelin e sesionit. Një problem në një llogari nuk prek një tjetër.
Pse synimi i bazuar në sinjal është i panegociueshëm për agjencitë
Agjencitë e gjenerimit të klientëve potencialë jetojnë dhe vdesin nga cilësia e klientëve potencialë që ofrojnë. Një klient që paguan një tarifë mujore për shtrirjen e kontakteve me LinkedIn nuk po paguan për vëllimin e mesazheve. Ata po paguajnë për biseda me klientë potencialë të kualifikuar që janë vërtet të interesuar në atë që ofron klienti.
Synimi i listës statike — filtrat ICP të aplikuar në një eksport të Sales Navigator — prodhon llojin e duhur të klientit të mundshëm, por pa logjikë kohore. Klienti potencial përputhet me profilin, por mund të ketë nënshkruar një kontratë dyvjeçare me një konkurrent javën e kaluar. Shtrirja ndodh në një moment pa asnjë rëndësi. Shkalla e përgjigjeve e pasqyron këtë.
Sinjalet sociale të LinkedIn ndryshojeni këtë dinamikë tërësisht. Kur një klient i mundshëm poston rreth sfidës që klienti juaj zgjidh, komenton mbi përmbajtjen e konkurrentëve ose njofton një rol të ri që e vendos atë në një pozicion blerjeje - ky është momenti për t'u kontaktuar. Mesazhi është i rëndësishëm sepse klienti i mundshëm ka sinjalizuar tashmë se po mendon për problemin.
Për agjencitë, ky është ndryshimi midis ofrimit të 10 bisedave të kualifikuara në muaj dhe ofrimit të 40. ICP është i njëjtë. Koha është e ndryshme. Rezultatet jo.
Inteligjenca e Sinjaleve Sociale e Konnector monitoron aktivitetin e fjalëve kyçe dhe angazhimin në postime në të gjithë ICP-në e secilit klient në kohë reale. Klientët e mundshëm me qëllim të lartë shfaqen automatikisht — kështu që ekipi i agjencisë për kontakte me klientët është gjithmonë duke punuar njëkohësisht për mundësitë më të mira në të gjithë portofolin e klientëve.
Paneli i zgjeruar: menaxhimi i një portofoli, jo vetëm i një fushate
Një nga kërkesat më të nënvlerësuara për shtrirjen e LinkedIn në shkallë agjencie është dukshmëria. Jo dukshmëria në një fushatë të vetme — dukshmëria në të gjitha fushatat, njëkohësisht, nga një pamje e vetme.
Një drejtor agjencie ose drejtues operacionesh duhet të jetë në gjendje të hapë një ekran dhe të shohë:
- Cilat fushata të klientëve po performojnë mbi objektivin dhe cilat po performojnë më dobët
- Shkallët e pranimit në të gjitha llogaritë aktive - çdo llogari që është në trend nën pragun e sinjalizuar përpara se LinkedIn të veprojë
- Shkalla e përgjigjeve për klient, për sekuencë, për variant mesazhi
- Cilat llogari po i afrohen limiteve të tyre javore dhe kanë nevojë për rregullim të vëllimit
- Ku radha e rishikimit njerëzor po grumbullohet dhe ka nevojë për vëmendje
Pa këtë pikëpamje, menaxhimi i agjencisë është reaktiv. Problemet zbulohen pasi ato kanë ndikuar tashmë në performancën ose gjendjen e llogarisë. Me të, menaxhimi është proaktiv - rregullimet ndodhin përpara se të bëhen probleme.
Paneli i zgjeruar i Konnector u jep menaxherëve të agjencive pikërisht këtë dukshmëri ndër-llogari. Gjurmimi individual i jep fushatës së secilit klient pamjen e vet të izoluar të performancës. Paneli i menaxherit e përmbledh atë - duke i dhënë udhëheqjes informacionin në nivel portofoli për të ndarë kohën e ekipit, për të rregulluar parametrat e fushatës dhe për t'i informuar klientët me të dhëna të sakta në kohë reale në vend të eksporteve njëjavore.
Sekuencat e Mençura: logjika e fushatës që shkallëzohet në të gjithë klientët
Ekzekutimi manual i sekuencave të shkaktuara nga sjellja në njëzet fushata klientësh nuk është i mundur nga ana operative. Ajo që e bën të mundur këtë është logjika "nëse/atëherë" në nivel platforme që përshtat rrugën e shtrirjes së secilit klient të mundshëm bazuar në atë që ata bëjnë në të vërtetë - pa pasur nevojë që një njeri të monitorojë dhe rregullojë çdo llogari individualisht.
Për agjencitë, Sekuencat Inteligjente të Konnector-it ekzekutoni logjikën e kushtëzuar në të gjitha fushatat e klientëve njëkohësisht.
| Sjellja e kandidatëve | Përgjigje e Sekuencës Inteligjente | Përfitimi i agjencisë |
|---|---|---|
| Lidhja u pranua, nuk pati përgjigje | Vijoni me një kënd të ri në ditën 5 deri në 7 | Nuk kërkohet monitorim manual për çdo klient të mundshëm. |
| Profili u shikua pas marrjes së mesazhit | Ndjekje e shkaktuar nga sinjali brenda 24 orëve | Dritarja e qëllimit u kap automatikisht |
| Përgjigja e marrë në çdo fazë | Pauzat e sekuencës — të sinjalizuara për shqyrtim njerëzor | Vëmendja njerëzore drejtohet vetëm aty ku është e nevojshme |
| Nuk pranohet pas 20 ditësh | Kërkesa tërhiqet automatikisht — drejtohu në email ose InMail | Pastro numrin e kërkesave në pritje — pa vonesë në gjendjen e llogarisë |
| Sinjal i ri i zbuluar nga personi i mundshëm | Riangazhim i nxitur nga konteksti i ri | Kontaktet e pasigurta riaktivizohen pa shqyrtim manual |
Sekuenca përshtatet. Ekipi i agjencisë përqendrohet te bisedat — jo te menaxhimi i sekuencës. Ky është leva operative që e bën një agjenci me dhjetë persona të drejtojë fushata me njëzet klientë pa infrastrukturën e një ekipi me pesëdhjetë persona.
Shtrirje shumëkanalëshe: LinkedIn plus email në një fushatë të vetme
Agjencitë më të forta të gjenerimit të klientëve potencialë nuk drejtojnë fushata vetëm në LinkedIn. Ato drejtojnë sekuenca të koordinuara shumëkanalëshe — duke përdorur LinkedIn për të ndërtuar familjaritet dhe kontekst, pastaj email-in për të zgjeruar bisedën përmes një kanali tjetër kur vetëm LinkedIn nuk prodhon një përgjigje.
Që kjo të funksionojë në shkallë agjencie, të dy kanalet duhet të funksionojnë nga e njëjta platformë. Kur LinkedIn dhe emaili funksionojnë në mjete të ndara, ndërpritet përçimi i të dhënave. Ekipi i emailit nuk e di se cilat mesazhe të LinkedIn janë lexuar. Sekuenca e LinkedIn nuk e di nëse emaili është hapur. Të dy kanalet funksionojnë paralelisht, por jo në koordinim - dhe klienti i mundshëm e ndjen shkëputjen.
Konnector integron shtrirjen e aktiviteteve në LinkedIn, Open InMails dhe automatizimin e email-eve brenda një rrjedhe pune të vetme fushate. Të tre kanalet koordinohen nga një platformë — çdo pikë kontakti ndërtohet mbi të fundit, me dukshmëri të plotë në historikun e angazhimit ndërkanal. Për agjencitë, kjo do të thotë një strukturë e vetme fushate për klient në vend të tre mjeteve të ndara që kanë nevojë për sinkronizim të vazhdueshëm.
Integrimi i CRM-së: mbyllja e lidhjes midis ekipeve të shtrirjes së aktiviteteve dhe atyre të shitjeve të klientëve
Për agjencitë e gjenerimit të klientëve potencialë, rrjedha e punës së kontaktit me LinkedIn përfundon kur një klient potencial i kualifikuar hyn në listën e klientëve. Ky kalim - nga kontakti me agjencinë te ekipi i shitjeve të klientëve - është vendi ku ndodhin shumica e dështimeve operacionale.
Pa integrimin nativ të CRM-së, procesi duket kështu: agjencia eksporton një skedar CSV me klientë potencialë të kualifikuar, ia dërgon klientit, klienti e ngarkon atë në CRM-në e tij, përfaqësuesi i shitjeve të klientit hap regjistrimin pa asnjë kontekst në lidhje me historikun e kontaktit, bisedën fillestare ose çfarë e bëri klientin potencial të kualifikohej në radhë të parë. Plumbi i ngrohtë mbërrin i ftohtë.
Me integrimin vendas të HubSpot dhe Salesforce të Konnector, çdo pikë kontakti e LinkedIn futet automatikisht në të dhënat CRM të klientit - kërkesat për lidhje të dërguara, mesazhet e dërguara, përgjigjet e marra, konteksti i sinjalit i bashkangjitur. Ekipi i shitjeve të klientit merr përsipër me historikun e plotë të kontakteve. që nga dita e parë. Propozuesi kryesor është i gatshëm që në momentin që vjen, sepse të dhënat tregojnë saktësisht pse kualifikohet dhe si filloi biseda.
Ky është transferimi që justifikon një mbajtës të agjencisë premium. Jo një CSV. Një klient potencial i kualifikuar plotësisht i kontekstualizuar, i gatshëm për CRM dhe i shqyrtuar nga njerëzit që ekipi i shitjeve të klientit mund ta mbyllë.
Komente të asistuara nga inteligjenca artificiale dhe miratim njerëzor në shkallë agjencie
Angazhimi paraprak — komentimi në postimet e klientëve potencialë përpara se të dërgoni kërkesa për lidhje — është mënyra më e besueshme për të përmirësuar normat e pranimit në LinkedIn. Kërkesat për lidhje të dërguara pas angazhimit paraprak të përmbajtjes vazhdimisht tejkalojnë 50% të pranimit kundrejt 20 deri në 30% për kërkesat e ftohta.
Për një përdorues të vetëm që menaxhon shtrirjen e tij, kjo është e menaxhueshme. Për një agjenci që kryen përgatitje paraprake në njëzet llogari klientësh, secila prej të cilave synon tridhjetë deri në pesëdhjetë klientë potencialë në javë, vëllimi i komenteve të kërkuara nuk është i mundur pa automatizim.
Fluksi i punës së komenteve i Konnector i mundësuar nga GPT-4o e zgjidh këtë problem. Platforma shfaq postime relevante nga llogaritë e synuara të secilit klient, harton një koment kontekstual bazuar në përmbajtjen aktuale të postimit - jo në një shabllon - dhe mban çdo draft në një radhë miratimi njerëzor. Ekipi i agjencisë shqyrton çdo koment përpara se të postojë. Komentet jashtë markës, jashtë tonit ose të papërputhshme kapen përpara se të publikohen. Inteligjenca Artificiale merret me volumin. Njeriu merret me kontrollin e cilësisë.
Kjo është arkitektura që e bën angazhimin përgatitor të shkallëzueshëm pa e bërë atë robotik — dhe ky dallim ka shumë rëndësi kur komentet dalin nën emrin dhe reputacionin profesional të një klienti.
Çfarë prodhon për agjencitë LinkedIn në nivel ndërmarrjeje
| Metrik | Mjete standarde të agjencisë | Niveli i ndërmarrjes (Konnector) |
|---|---|---|
| Shkalla e pranimit të lidhjes | 20 deri në 30% — ftohtë, pa ngrohje | 50 deri në 70% — bazuar në sinjal, ngrohja e aktivizuar |
| Norma e përgjigjes | 3 deri në 8% — sekuenca të shabllonizuara | 15 deri në 30%+ — kontekstual, i shkaktuar nga sjellja |
| Rreziku i kufizimit të llogarisë | E lartë — IP e përbashkët, e bazuar në shfletues, me vëllim të lartë | I ulët — bazuar në cloud, izolim për llogari, kufij të sigurt |
| Shpenzimet e përgjithshme të operacioneve për klient | I lartë — monitorim manual, panele të ndara | E ulët — panel i unifikuar, logjikë e automatizuar e sekuencës |
| Cilësia e raportimit të klientëve | Eksportet manuale — të vonuara dhe të paplota | Analitika në kohë reale — për klient, për fushatë |
| Udhëheq transmetimin te CRM-ja e klientit | Eksportim CSV pa kontekst të shtrirjes së informacionit | Sinkronizim nativ me historikun e plotë të bisedave të bashkangjitur |
Delta midis këtyre dy kolonave është delta midis një agjencie që përpiqet të justifikojë mbajtësin e saj dhe një agjencie që klientët e rinovojnë kontratën pa u pyetur.
Ndërtuar për agjencitë — jo të modifikuara për to
Shumica e mjeteve të shtrirjes së kontakteve në LinkedIn u ndërtuan për përdorues individualë ose ekipe të vogla shitjesh dhe më vonë iu shtuan edhe veçoritë e agjencisë. Arkitektura tregon qartë. Menaxhimi i shumë llogarive është i brishtë. Raportimi nuk është i gatshëm për klientin. Izolimi për çdo llogari është i paplotë. Shpenzimet e përgjithshme operative rriten me numrin e klientëve në vend që të mbeten konstante.
Platforma e Konnector përfshin arkitekturë të dedikuar agjencie — aftësi për etiketë të bardhë, panel të zgjeruar menaxheri, gjurmim individual për llogari, izolim të bazuar në cloud dhe synim të bazuar në sinjal — të integruara në produktin kryesor në vend që të shtohen si një mendim i mëvonshëm.
Për agjencitë e gjenerimit të klientëve potencialë që kanë nevojë Shtrirja e LinkedIn për të performuar në shkallë ndërmarrjeje — nëpër klientë të shumtë, ICP të shumëfishta dhe sekuenca të shumëfishta shtrirjeje që funksionojnë njëkohësisht — Konnector është platforma e ndërtuar për atë realitet operacional.
Rezervoni një demonstrim për të parë se si Konnector lidhet me portofolin e klientëve dhe infrastrukturën e shtrirjes së aktivitetit të agjencisë suaj. Ose nënshkruajë deri dhe drejtoni fushatën tuaj të parë me shumë klientë sot.
Lexim të mëtejshëm
- Kuptimi i sinjaleve sociale të LinkedIn me Konnector
- Sekuenca të zgjuara: Automatizimi i LinkedIn me logjikën Nëse/Atëherë
- Si ta përdorni automatizimin e LinkedIn në mënyrë efektive me Konnector
- LinkedIn dhe Email i Ftohtë: Goditja përfundimtare 1-2 për Gjenerimin e Lead-eve B2B
- Strategjia e Shtrirjes së LinkedIn për B2B: Çfarë Funksionon Tani
- 21 Mjetet më të Mira të Automatizimit të LinkedIn: Renditja Përfundimtare
11x kontakti juaj me LinkedIn
Automatizimi dhe Gen AI
Përdorni fuqinë e LinkedIn Automation dhe Gen AI për të përforcuar shtrirjen tuaj si kurrë më parë. Angazhoni mijëra drejtues çdo javë me komente të drejtuara nga AI dhe fushata të synuara - të gjitha nga një platformë e fuqishme e gjeneratës kryesore.
Pyetjet e bëra më shpesh
Shtrirja e LinkedIn në nivel ndërmarrjeje i referohet një platforme të ndërtuar për të menaxhuar njëkohësisht llogari, fushata dhe klientë të shumëfishtë në LinkedIn, duke ruajtur sigurinë e llogarisë, dukshmërinë e raportimit, automatizimin dhe integrimin e CRM-së. Ndryshe nga mjetet standarde të shtrirjes së informacionit, ajo mbështet operacionet në shkallë agjencie.
Agjencitë zakonisht menaxhojnë shtrirjen e aktiviteteve për klientë të shumtë në të njëjtën kohë. Menaxhimi i shumë llogarive u lejon ekipeve të kontrollojnë të gjitha fushatat e klientëve nga një panel i vetëm pa ndërruar vazhdimisht llogari, duke përmirësuar efikasitetin dhe duke zvogëluar shpenzimet operative.
Izolimi i IP-së për llogari siguron që çdo llogari LinkedIn të funksionojë nga një mjedis i veçantë, duke e bërë aktivitetin të duket i pavarur nga LinkedIn. Kjo zvogëlon rrezikun e lidhjes së llogarisë, kufizimeve dhe problemeve të pajtueshmërisë.
Targetimi i bazuar në sinjale identifikon klientët potencialë bazuar në veprime të tilla si postimi i përmbajtjes, angazhimi në diskutimet e industrisë ose ndryshimi i roleve. Këto sinjale tregojnë interes aktiv, duke i ndihmuar agjencitë të arrijnë klientët potencialë në kohën e duhur dhe të përmirësojnë normat e konvertimit.
Sekuencat inteligjente e përshtatin automatikisht shtrirjen e kontaktit bazuar në sjelljen e klientëve të mundshëm. Për shembull, ato mund të dërgojnë mesazhe ndjekëse pas pranimit të lidhjes, të ndalojnë fushatat kur klientët e mundshëm përgjigjen ose të aktivizojnë riangazhimin kur shfaqen sinjale të reja blerjeje.
Po. Një strategji shumëkanalëshe që kombinon mesazhet e LinkedIn, Open InMails dhe shtrirjen përmes email-it krijon më shumë pika kontakti dhe përmirëson angazhimin. Menaxhimi i të gjitha kanaleve brenda një platforme të vetme ndihmon në ruajtjen e komunikimit të qëndrueshëm dhe dukshmërisë së fushatës.
Integrimi i CRM siguron që klientët potencialë të kualifikuar të kalojnë direkt në linjën e shitjeve të klientit së bashku me një historik të plotë të kontaktit. Kjo u lejon ekipeve të shitjeve të vazhdojnë bisedat me kontekst të plotë në vend që të mbështeten në eksportime manuale ose spreadsheet-e.
Komentimi i asistuar nga inteligjenca artificiale i ndihmon agjencitë të angazhohen me përmbajtjen e klientëve potencialë përpara se të dërgojnë kërkesa për lidhje. Kjo strategji ngrohjeje mund të rrisë normat e pranimit të lidhjeve, duke ruajtur mbikëqyrjen njerëzore përmes rrjedhave të punës së miratimit.
Agjencitë duhet të kërkojnë menaxhim me shumë llogari, izolim IP për çdo llogari, raportim me etiketë të bardhë, shënjestrim të bazuar në sinjal, automatizim të shkaktuar nga sjellja, integrime CRM, panele kontrolli të menaxherëve dhe aftësi shtrirjeje shumëkanalëshe.
Konnector ofron izolim llogarie të bazuar në cloud, Sekuenca Inteligjente, Inteligjencë të Sinjaleve Sociale, raportim të etiketave të bardha, integrime CRM, angazhim të asistuar nga IA dhe një panel të centralizuar menaxheri të projektuar posaçërisht për operacionet e agjencisë.
