วิธีใช้ AI ในการปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัว [โดยไม่ให้ฟังดูน่ากลัว]

เวลาอ่านหนังสือ: 6 นาที

ก่อนอื่น เรามาเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าการติดต่อสื่อสารส่วนบุคคลบน LinkedIn ด้วย AI นั้นหมายความว่าอย่างไร มันหมายถึงการใช้ AI ในการสื่อสารกับบุคคลอื่น AI สำหรับปรับแต่งข้อความ โดยพิจารณาจากบทบาท อุตสาหกรรม หรือกิจกรรมของแต่ละบุคคล แทนที่จะส่งข้อความแบบคัดลอกวางทั่วไป

เหตุใด AI จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่

การทำการตลาดผ่าน LinkedIn เปลี่ยนไปแล้ว ผู้คนสามารถแยกแยะเทมเพลตได้ทันที กล่องข้อความเต็มไปด้วยข้อความ และผู้ซื้อส่วนใหญ่มีข้อมูลพื้นฐานอยู่แล้วก่อนที่จะตอบกลับ
การปรับแต่งเฉพาะบุคคลด้วย AI ช่วยให้คุณรักษาความเกี่ยวข้องของเนื้อหาในการติดต่อสื่อสารได้ในวงกว้าง โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการค้นคว้าข้อมูลแต่ละโปรไฟล์

คุณยังคงส่งข้อความเดิมซ้ำๆ ให้กับทุกคนอยู่หรือเปล่า?
ใช้ Konnector เพื่อปรับแต่งการประชาสัมพันธ์แบบกลุ่มของคุณด้วย ข้อความเอไอ.

เหตุใดการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ไม่ดีจึงรู้สึก "น่าขนลุก"

การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ไม่ดีไม่ได้ล้มเหลวเพราะผู้คนไม่ชอบความเกี่ยวข้อง
มันล้มเหลวเพราะมันก้าวข้ามเส้นแบ่งความสบายใจที่มองไม่เห็น

ใน LinkedIn ผู้ใช้คาดหวังบริบททางวิชาชีพ ไม่ใช่การวิเคราะห์ส่วนบุคคล
เมื่อข้อความใด ๆ ดูเหมือนเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัว มีการค้นคว้าข้อมูลมากเกินไป หรือมีความเฉพาะเจาะจงผิดปกติ สมองจะส่งสัญญาณทันทีว่าเป็นข้อความที่ไม่ปลอดภัยหรือเป็นข้อความอัตโนมัติ แม้ว่าเจตนาจะดีก็ตาม

ความแตกต่างระหว่างการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพกับการติดต่อสื่อสารที่น่ารำคาญนั้นไม่ได้อยู่ที่ความพยายาม
มันคือเรื่องของขอบเขต

ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ข้อความ LinkedIn ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลนั้นไม่ได้ผล

มันใช้รายละเอียดส่วนบุคคลมากเกินไป

หากข้อความของคุณอ้างอิงถึงเรื่องส่วนตัวมากเกินไป เฉพาะเจาะจงเกินไป หรือ "นอกเหนือขอบเขตของแพลตฟอร์ม" มันจะก่อให้เกิดปฏิกิริยาเช่นเดียวกับการถูกจับตามอง
การปรับแต่งที่ดีนั้นเป็นเรื่องความเป็นมืออาชีพ ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว
การปรับแต่งส่วนบุคคลที่น่าขนลุกนี้ให้ความรู้สึกเหมือนกับว่า: “ฉันซูมเข้าไปในชีวิตของคุณแล้ว”
การปรับแต่งอย่างชาญฉลาดให้ความรู้สึกเหมือนกับว่า: “ฉันเข้าใจบริบทการทำงานของคุณ”

มันดึงข้อมูลอ้างอิงเก่าหรือไม่เกี่ยวข้องมาใช้

การกล่าวถึงโพสต์เมื่อหลายปีก่อน งานที่ตนเองไม่ได้ทำแล้ว หรือความสำเร็จที่ล้าสมัย จะทำให้คุณดูเหมือนกำลังคัดลอกข้อมูลมาแทนที่จะใส่ใจในรายละเอียด
หากข้อมูลอ้างอิงนั้นไม่ใหม่หรือไม่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน ให้ข้ามไป

ฟังดูเหมือนบทที่เขียนไว้หรือของปลอม

เส้นสายที่ขัดเกลามากเกินไป ความตื่นเต้นที่ถูกสร้างขึ้น หรือโครงสร้างที่สมบูรณ์แบบเกินไป ทำให้ผู้คนเข้าใจผิดคิดว่าเป็นงานอัตโนมัติ แม้ว่าความจริงจะไม่ใช่ก็ตาม
วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: เขียนเหมือนคนจริงๆ ที่เคารพเวลา

มันพยายามมากเกินไปที่จะสร้างความประทับใจ

การอ้างชื่อคนดัง การชมเชยเกินจริง หรือการพูดจาในตอนต้นที่แสดงออกว่า “ดูสิ ฉันรู้จักคุณดีแค่ไหน” คือสิ่งที่ทำลายความไว้วางใจ
คุณไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อที่จะมีความสำคัญ คุณแค่ต้องมีมุมมองที่ถูกต้อง

เหตุใดการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลจึงยังคงมีความสำคัญในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn

แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่การปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลก็ยังคงมีความสำคัญอยู่ และยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นด้วยซ้ำ

เมื่อกล่องจดหมายเต็มไปด้วยข้อความประชาสัมพันธ์ที่ใช้เทมเพลตสำเร็จรูป ผู้คนจึงไม่ตอบสนองต่อความพยายามเพียงอย่างเดียว
พวกเขาตอบสนองต่อสิ่งที่มีความเกี่ยวข้อง

การปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลได้ผล เพราะมันแสดงถึงเจตนา เป็นการส่งสัญญาณว่าข้อความนั้นถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงบทบาท ปัญหา หรือบริบทเฉพาะ ไม่ใช่ส่งไปยังรายชื่อแบบสุ่ม เมื่อทำได้อย่างถูกต้องแล้ว จะไม่รู้สึกว่าเป็นการโอ้อวดหรือรบกวน แต่จะรู้สึกว่าเหมาะสม

ในการทำการตลาดผ่าน LinkedIn ในยุคปัจจุบัน เป้าหมายของการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลไม่ใช่การสร้างความโดดเด่นอย่างฉูดฉาด
เพื่อให้กลมกลืนไปกับบทสนทนาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังพูดคุยกันอยู่แล้วอย่างเป็นธรรมชาติ

ความเกี่ยวข้องเป็นตัวกำหนดการตอบกลับ

คนส่วนใหญ่ไม่ได้เพิกเฉยต่อการติดต่อสื่อสารภายนอกเพียงเพราะพวกเขาเกลียดการสร้างเครือข่าย
พวกเขาเพิกเฉยเพราะรู้สึกว่ามันไม่ได้มีไว้สำหรับพวกเขา
การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลจะได้ผลก็ต่อเมื่อสามารถตอบคำถามที่มองไม่เห็นข้อหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว นั่นคือ “ทำไมคุณถึงติดต่อฉันโดยเฉพาะ?”

ความคุ้นเคยสร้างความไว้วางใจ

ข้อมูลบริบทขนาดเล็กที่แม่นยำ เช่น บทบาท อุตสาหกรรม ขอบเขตปัญหา หรือกิจกรรมล่าสุด จะช่วยสร้างความคุ้นเคยได้
แสดงว่าคุณไม่ได้ส่งข้อความสแปม
นอกจากนี้ยังทำให้ผู้คนตอบกลับได้ง่ายขึ้นด้วยคำง่ายๆ เช่น “ใช่” หรือ “ไม่ใช่ตอนนี้”

บริบทที่เข้าใจง่ายนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการค้นคว้าวิจัยที่ซับซ้อน

คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงมหาวิทยาลัย งานอดิเรก หรือความสำเร็จส่วนตัวของพวกเขา
ในธุรกิจแบบ B2B การปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลที่ดีที่สุดมักจะประกอบด้วยบริบทเพียงหนึ่งบรรทัด บวกกับเหตุผลที่ชัดเจนหนึ่งข้อในการพูดคุย

ต้องการเปลี่ยนการปรับแต่งเฉพาะบุคคลอย่างชาญฉลาดให้เป็นระบบการขายแบบครบวงจรหรือไม่?
ดูว่าทีมชั้นนำทำได้อย่างไร ตอบกลับมากกว่า 30% โดยใช้ลำดับการขายอัตโนมัติบน LinkedIn

ข้อมูลประเภทใดบ้างที่ปลอดภัยสำหรับการนำไปใช้ในการปรับแต่งส่วนบุคคล?

ข้อมูลบางอย่างไม่สามารถนำมาใช้ในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn ได้

การปรับแต่งข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยนั้นใช้ข้อมูลที่บุคคลได้เปิดเผยอย่างตั้งใจในบริบททางวิชาชีพ โดยมุ่งเน้นที่งาน ไม่ใช่ชีวิตส่วนตัว เป็นการส่งสัญญาณ ไม่ใช่การคาดเดา

เมื่อการสื่อสารสร้างขึ้นจากข้อมูลสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับบทบาทหน้าที่ จะทำให้รู้สึกว่าเป็นการให้เกียรติและทันท่วงที แต่หากอาศัยข้อมูลส่วนบุคคลที่คาดเดาหรือได้มาจากการเก็บรวบรวม จะรู้สึกว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว แม้ว่าข้อความนั้นจะถูกต้องตามหลักเทคนิคก็ตาม

กฎนั้นง่ายมาก: ถ้าบริบทช่วยเริ่มต้นบทสนทนาอย่างมืออาชีพ ก็สามารถใช้ได้อย่างปลอดภัย แต่ถ้าบริบทนั้นอธิบายถึงชีวิตส่วนตัว แรงจูงใจ หรือพฤติกรรมของใครบางคน ก็ไม่ควรใช้

ตำแหน่งงาน

ตำแหน่งงานช่วยให้คุณกำหนดกรอบการสนทนาได้อย่างเหมาะสม
หัวหน้าฝ่ายขายและผู้จัดการฝ่ายบริหารรายได้ (RevOps Manager) ต่างให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะทำงานในบริษัทเดียวกันก็ตาม
ใช้บริบทจากชื่อเรื่องเพื่อทำให้ข้อความของคุณดูตรงเป้าหมายโดยไม่รบกวนมากเกินไป

ประเภทบริษัท

สตาร์ทอัพ ทีมขนาดกลาง และองค์กรขนาดใหญ่ มีวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน
ประเภทของบริษัทช่วยให้คุณตั้งสมมติฐานที่สมจริงเกี่ยวกับความเร็ว เครื่องมือ กระบวนการ และลำดับความสำคัญได้

Industry

บริบทของอุตสาหกรรมช่วยให้คุณใช้ภาษาที่คุ้นเคยได้
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงประโยคทั่วไปๆ เช่น “ฉันช่วยให้ธุรกิจเติบโต” ซึ่งโดยปกติแล้วมักไม่มีความหมายอะไร

โพสต์หรือกิจกรรมล่าสุด

นี่เป็นหนึ่งในวิธีการปรับแต่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพที่สุด หากข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลล่าสุดและมีความเกี่ยวข้อง
อ้างอิงจากสิ่งที่พวกเขาเลือกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ และอย่าพูดจาแรงเกินไป:
คุณไม่ได้กำลังวิเคราะห์ความคิดของพวกเขา คุณกำลังตอบสนองต่อสัญญาณการทำงานที่พวกเขาแสดงออกมาต่างหาก

กลุ่มหรือกิจกรรมที่ใช้ร่วมกัน

บริบทที่ใช้ร่วมกันช่วยลดความขัดแย้ง
ไม่ใช่ว่า “เราเป็นคนแปลกหน้ากัน” แต่เป็น “เราอยู่ในห้องเดียวกัน”
ใช้กลุ่ม/กิจกรรมที่แชร์ร่วมกันเป็นเพียงการเริ่มต้นง่ายๆ ไม่ใช่เพื่อพิสูจน์ความสนิทสนม

Konnector เหมาะกับการใช้งานด้านใดบ้าง: แท็ก + ความคิดเห็นจาก AI

Konnector ช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น โดยช่วยคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยใช้แท็ก จากนั้นปรับแต่งการติดต่อสื่อสารให้เหมาะสมกับกลุ่มบริบทที่ถูกต้อง
แทนที่จะเขียนทุกอย่างใหม่หมด คุณสามารถสร้างรูปแบบต่างๆ ตามบทบาทและอุตสาหกรรม ซึ่งยังคงฟังดูเป็นธรรมชาติได้
นอกจากนี้ คอมเมนต์ที่สร้างโดย AI ของ Konnector ถูกออกแบบมาให้มีความถูกต้องและตรงประเด็น ดังนั้นการมีส่วนร่วมของคุณจึงช่วยสนับสนุนการเผยแพร่ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องฝืนแสดงความรู้สึกแบบ "โพสต์ดีจัง!"

ควรใช้ AI อย่างไรในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn

AI จะทำงานได้ดีที่สุดในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn เมื่อมันช่วยสนับสนุนเจตนาของมนุษย์ แทนที่จะเข้ามาแทนที่เจตนาของมนุษย์

เป้าหมายของการใช้ AI ไม่ใช่การส่งข้อความให้มากขึ้น แต่เป็นการส่งข้อความที่ดีขึ้น—เร็วขึ้น สม่ำเสมอมากขึ้น และมีข้อผิดพลาดน้อยลง เมื่อใช้ AI อย่างรอบคอบ จะช่วยให้ทีมยังคงมีความสำคัญในระดับที่ใหญ่ขึ้นโดยไม่สูญเสียโทนเสียง จังหวะเวลา หรือความน่าเชื่อถือ

ปัญหาเริ่มต้นเมื่อ AI ถูกมองว่าเป็นสมองของการสื่อสารแทนที่จะเป็นผู้ช่วย ในกรณีเช่นนั้น ข้อความจะดูซับซ้อนเกินไป ขาดความเป็นส่วนตัว หรือไม่สอดคล้องกับการสนทนาจริง

หากใช้อย่างถูกต้อง AI จะช่วยให้คุณจัดระบบความเกี่ยวข้องในขณะที่ยังคงความเป็นมนุษย์ในข้อความไว้ได้

AI ในฐานะผู้ช่วย ไม่ใช่สิ่งทดแทน

AI ควรช่วยเร่งกระบวนการคิด ไม่ใช่เข้ามาแทนที่กระบวนการคิด
การประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดยังคงมาจากการมีเจตนาที่ชัดเจน:
นี่เหมาะสำหรับใคร ทำไมต้องเป็นตอนนี้ และขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
ใช้ AI ในการร่าง ปรับปรุง และดัดแปลง
คุณเป็นผู้กำหนดตรรกะ น้ำเสียง และขอบเขต

การใช้งาน AI ปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ดีที่สุด

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลด้วย AI จะได้ผลดีที่สุดเมื่อเน้นที่รูปแบบ ไม่ใช่ตัวบุคคล

แทนที่จะพยายามทำให้ดูเป็นเรื่องส่วนตัวมากเกินไป AI ควรช่วยคุณปรับใช้บริบทที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องอย่างสม่ำเสมอและในวงกว้าง วิธีนี้จะช่วยให้ข้อความมีความเกี่ยวข้องโดยไม่ล้ำเส้นขอบเขตทางวิชาชีพ

กรณีการใช้งาน AI ที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn คือ การติดต่อที่คาดการณ์ได้ ทำซ้ำได้ และคำนึงถึงบทบาท ซึ่งความเกี่ยวข้องมีความสำคัญมากกว่าความคิดสร้างสรรค์

การส่งข้อความตามบทบาท

AI สามารถสร้างรูปแบบต่างๆ ที่ปรับให้เหมาะกับหน้าที่การงานที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงข้อเสนอหลักของคุณ
นั่นหมายความว่าข้อความของคุณยังคงสอดคล้องกัน แต่รูปแบบการนำเสนอจะเปลี่ยนไปเพื่อให้ตรงกับสิ่งที่ผู้รับสารสนใจจริงๆ

บริบทตามอุตสาหกรรม

AI สามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนตัวอย่าง ปัญหา และภาษา เพื่อให้คุณดูเหมือนเป็นเจ้าของอุตสาหกรรมนั้นๆ ได้
การปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคลจึงดูชาญฉลาด (ไม่น่ากลัว) เพราะมันเกี่ยวข้องกับบริบททางธุรกิจ

ตัวเปิดตามกิจกรรม

AI เหมาะมากสำหรับการเปลี่ยนโพสต์ล่าสุดให้เป็นข้อความเปิดสั้นๆ ที่เป็นธรรมชาติ
หลักการคือ: อ้างอิงถึงหัวข้อ ไม่ใช่บุคลิกของบุคคล
เขียนให้กระชับในบรรทัดเดียว แล้วค่อยอธิบายเหตุผลในการติดต่อสื่อสาร

สิ่งที่ AI ไม่ควรทำเลย

มีขอบเขตที่ชัดเจนที่ AI ไม่ควรล้ำเส้นในการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn ไม่ว่าเครื่องมือจะล้ำหน้าแค่ไหนหรือข้อมูลจะดีเพียงใดก็ตาม

เมื่อ AI เปลี่ยนบทบาทจากการช่วยสื่อสารไปเป็นการตีความเจตนาส่วนบุคคล มันจะทำลายความไว้วางใจ แม้แต่การคาดเดาที่แม่นยำก็อาจทำให้รู้สึกว่าเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัว หากไม่ได้มีการบอกกล่าวอย่างชัดเจนหรือไม่มีความเกี่ยวข้องกับการสนทนาในเชิงธุรกิจ

กฎที่ปลอดภัยที่สุดคือ: ถ้ามนุษย์เองยังไม่รู้สึกสบายใจที่จะพูดประโยคนั้นกับคนแปลกหน้าในข้อความแรก AI ก็ไม่ควรเขียนประโยคนั้นเช่นกัน

อย่าเดาเรื่องชีวิตส่วนตัวของผู้อื่นเด็ดขาด

ไม่มีการตั้งสมมติฐานใดๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ สุขภาพ ครอบครัว สถานที่อยู่อาศัย การเงิน หรือวิถีชีวิต
ถึงแม้ AI จะสามารถอนุมานได้ คุณก็ไม่ควรนำไปใช้

รักษาความเป็นส่วนตัวให้อยู่ในระดับมืออาชีพ

อย่าวิเคราะห์โปรไฟล์มากเกินไป

หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ให้ความรู้สึกเหมือนรายงาน:
“ฉันสังเกตเห็นว่าคุณทำ X ในปี 2018 แล้วทำ Y ในปี 2020 และเส้นทางอาชีพของคุณบ่งชี้ว่า…”
นั่นไม่ใช่การปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคล นั่นเป็นการสอดแนมมากกว่า

อย่าพยายามทำให้ตัวเองดู "สมบูรณ์แบบเกินไป"

AI สามารถเขียนข้อความที่กระชับได้ แต่การเขียนข้อความที่กระชับเกินไปจะดูเหมือนเป็นการเขียนอัตโนมัติ
ความเรียบง่ายเพียงเล็กน้อย ย่อมดีกว่า "น้ำเสียงทางการตลาด" เสมอ

ใช้ AI เพื่อปรับขนาดความเกี่ยวข้อง ไม่ใช่ความอึดอัด
จองตัวอย่าง วันนี้!

โดยสรุปแล้ว คอมเมนต์ที่สร้างโดย AI สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณได้โดยไม่ต้องสร้างการมีส่วนร่วมปลอมๆ
ระบบแนะนำข้อความที่ใช้ AI ช่วยเร่งการสื่อสารโดยไม่สูญเสียเอกลักษณ์ของคุณ
การปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับบทบาทและอุตสาหกรรม ช่วยให้ข้อความมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง
AI ควรทำให้การสื่อสารกับผู้คนเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่เรื่องแปลกประหลาด

หากคุณต้องการคำตอบ เป้าหมายไม่ใช่การ "ปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคลมากขึ้น" แต่เป็นการปรับแต่งอย่างชาญฉลาด โดยใช้สัญญาณที่ปลอดภัย ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ พร้อมทั้งน้ำเสียงที่เคารพขอบเขต
ใช้ คอนเนคเตอร์.เอไอ เพื่อปรับแต่งการติดต่อสื่อสารบน LinkedIn ให้เหมาะสมกับความเกี่ยวข้อง จังหวะเวลา และน้ำเสียง เพื่อให้คุณได้รับการตอบกลับโดยไม่ล้ำเส้น สมัครบัญชี ทดลองใช้งานฟรีได้เลยวันนี้!