การเชื่อมต่อที่ราบรื่น: การผสานรวม LinkedIn Outreach [กับ Salesforce และ HubSpot]

การติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn ของคุณกำลังสร้างบทสนทนา ระบบ CRM ของคุณควรจะติดตามกระบวนการขายของคุณ แต่ระหว่างสองระบบนี้ มีบางอย่างที่ตกหล่นไป — รายชื่อผู้ติดต่อไม่ได้ถูกบันทึก การติดตามผลที่พลาดไป และการระบุแหล่งที่มาของรายได้ที่บอกเล่าเรื่องราวไม่ครบถ้วน

นี่คือหนึ่งในช่องว่างการดำเนินงานที่พบบ่อยที่สุดในการขายแบบ B2B ในปัจจุบัน LinkedIn คือจุดเริ่มต้นของการสนทนา Salesforce หรือ HubSpot คือที่ที่การปิดการขายเกิดขึ้น เมื่อระบบทั้งสองไม่สื่อสารกันแบบเรียลไทม์ ทีมของคุณก็จะลงเอยด้วยการป้อนข้อมูลด้วยตนเองแทนที่จะขาย และทีม RevOps ของคุณก็จะทำงานจากข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน

นี่คือวิธีแก้ไข และวิธีที่การผสานรวม CRM ในตัวของ Konnector ทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้วิธีแก้ไขแบบชั่วคราว

เหตุใดการเชื่อมโยงข้อมูล LinkedIn กับ CRM จึงมีความสำคัญมากกว่าที่ทีมส่วนใหญ่ตระหนัก?

การสลับบริบทระหว่าง LinkedIn และระบบ CRM ของคุณ ส่งผลให้ทีมขายสูญเสียเวลาทำงานที่มีประสิทธิภาพไปมากถึง 40% — เวลาที่เสียไปกับการคัดลอกรายละเอียดการติดต่อ บันทึกข้อความ และอัปเดตขั้นตอนของข้อตกลงด้วยตนเอง ซึ่งระบบการผสานรวมที่ดีจะจัดการให้โดยอัตโนมัติ

แต่ต้นทุนไม่ได้มีเพียงแค่เวลาเท่านั้น เมื่อกิจกรรมบน LinkedIn ไม่ซิงค์กับ CRM ของคุณ ข้อมูลในกระบวนการขายของคุณก็จะผิดเพี้ยนไป ลูกค้าเป้าหมายที่ยอมรับคำขอเชื่อมต่อ มีส่วนร่วมด้วยการแสดงความคิดเห็น 3 ครั้ง และตอบข้อความ 2 ครั้ง จะไม่เหมือนกับผู้ติดต่อที่ไม่เคยติดต่อมาก่อน — แต่ถ้าไม่มีการบันทึกกิจกรรมเหล่านั้นไว้ พวกเขาจะดูเหมือนกันใน CRM ของคุณ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการคาดการณ์ การจัดลำดับความสำคัญ และวิธีที่ทีมของคุณตัดสินใจว่าจะใช้เวลาในชั่วโมงถัดไปไปกับอะไร

การผสานรวม LinkedIn เข้ากับ CRM อย่างเหมาะสมจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ โดยทำให้กิจกรรมการติดต่อสื่อสารปรากฏให้เห็นภายในระบบที่ทีมของคุณใช้ในการจัดการข้อตกลงอยู่แล้ว

“การผสานรวมแบบเนทีฟ” หมายความว่าอย่างไร และทำไมจึงสำคัญ?

มีความแตกต่างทางเทคนิคที่สำคัญระหว่างการผสานรวม CRM แบบดั้งเดิมกับการใช้ Zapier ทั้งสองวิธีสามารถถ่ายโอนข้อมูลระหว่างระบบได้ แต่มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่ทำได้อย่างน่าเชื่อถือ ทั้งสองทิศทาง และโดยไม่เพิ่มจุดอ่อนให้กับระบบของคุณ

การผสานรวมแบบเนทีฟหมายถึงการเชื่อมต่อ API โดยตรงระหว่างสองแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องใช้มิดเดิลแวร์ ไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อจากบุคคลที่สามที่จะใช้งานไม่ได้เมื่อแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งมีการอัปเดต และไม่ต้องทำการแมปฟิลด์ด้วยตนเองทุกครั้งที่โครงสร้างข้อมูล CRM เปลี่ยนแปลง กิจกรรมจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ บันทึกข้อมูลผู้ติดต่อจะถูกสร้างหรืออัปเดตแบบเรียลไทม์ และข้อมูลจะไหลเวียนไปมาทั้งสองทาง: กิจกรรมการติดต่อบน LinkedIn จะส่งข้อมูลไปยัง CRM และข้อมูลจาก CRM จะช่วยเสริมประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของ LinkedIn

Konnector นำเสนอการผสานรวมแบบเนทีฟกับทั้ง HubSpot และ Salesforce ไม่ใช่การใช้ Zapier มาแก้ปัญหา ข้อมูลคุณลักษณะของลูกค้าเป้าหมาย กิจกรรมการติดต่อ ข้อมูลการมีส่วนร่วม และสถานะลำดับขั้นตอนจะถูกส่งไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การดูโปรไฟล์ครั้งแรกจนถึงการนัดหมาย

Konnector และ HubSpot: ข้อมูลใดบ้างที่จะเชื่อมต่อกัน และเชื่อมต่อกันอย่างไร?

สำหรับผู้ใช้ HubSpot การผสานรวม Konnector จะเชื่อมต่อกิจกรรมการติดต่อจาก LinkedIn กับบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อและดีลใน HubSpot ของคุณโดยตรง นี่คือตัวอย่างการใช้งานจริง:

• การสร้างและการปรับปรุงข้อมูลติดต่อ: ผู้ติดต่อที่ติดต่อผ่าน Konnector จะถูกสร้างเป็นรายชื่อผู้ติดต่อใน HubSpot โดยอัตโนมัติ โดยข้อมูลโปรไฟล์ LinkedIn จะถูกแมปไปยังช่องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น บทบาท บริษัท ระดับอาวุโส และแหล่งที่มา
• การบันทึกกิจกรรม: คำขอเชื่อมต่อที่ส่งไป ข้อความที่ส่งถึงกัน ความคิดเห็นที่โพสต์ และการตอบกลับที่ได้รับ ล้วนถูกบันทึกไว้ในไทม์ไลน์ของรายชื่อติดต่อใน HubSpot ทีมของคุณสามารถดูประวัติการติดต่อทั้งหมดได้โดยไม่ต้องออกจาก CRM
• การซิงค์สถานะลำดับ: ลำดับการติดต่อของลูกค้าเป้าหมายในลำดับการติดต่อของ Konnector จะสะท้อนอยู่ใน HubSpot ดังนั้น CRM ของคุณจึงแสดงสถานะปัจจุบันของการสนทนาอยู่เสมอ แทนที่จะเป็นเพียงบันทึกการติดต่อครั้งแรก
• ตัวกระตุ้นเวิร์กโฟลว์: ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ HubSpot สามารถกระตุ้นการดำเนินการต่างๆ โดยอิงจากกิจกรรมบน LinkedIn เช่น การลงทะเบียนลูกค้าเป้าหมายในลำดับการดูแลลูกค้าทันทีที่พวกเขาตอบกลับ หรือการแจ้งเตือนตัวแทนฝ่ายขายเมื่อตรวจพบสัญญาณแสดงความตั้งใจสูง

ผลลัพธ์คือ ข้อมูลกิจกรรมบน HubSpot ของคุณจะสะท้อนถึงกิจกรรมบน LinkedIn แบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องมีใครมาอัปเดตข้อมูลด้วยตนเอง

Konnector และ Salesforce: สร้างขึ้นเพื่อทีมขายระดับองค์กร

สำหรับผู้ใช้งาน Salesforce การผสานรวมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับโครงสร้างข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้นและข้อกำหนดด้านเวิร์กโฟลว์ที่ทีมระดับองค์กรใช้งานอยู่

• บันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ: ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจากแคมเปญของ Konnector จะถูกส่งไปยัง Salesforce โดยตรงในรูปแบบของลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อ พร้อมด้วยข้อมูลโปรไฟล์ที่ครบถ้วนและประวัติการติดต่อตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
• การเขียนข้อมูลกิจกรรมกลับ: ทุกการติดต่อบน LinkedIn — ข้อความที่ส่ง การเชื่อมต่อที่ยอมรับ การโพสต์ความคิดเห็น การตอบกลับที่ได้รับ — จะถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลของ Salesforce ในรูปแบบบันทึกกิจกรรม มีการระบุแหล่งที่มาอย่างครบถ้วน ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองแม้แต่ครั้งเดียว
• การแมปตามบัญชีผู้ใช้: สำหรับทีมที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Account-Based Marketing (ABM) การผสานรวมของ Konnector กับ Salesforce จะเชื่อมโยงกิจกรรมของลูกค้าเป้าหมายกับบันทึกบัญชีที่ถูกต้อง แทนที่จะสร้างรายการผู้ติดต่อที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
• ความคืบหน้าของขั้นตอนการผลิต: เมื่อลูกค้าเป้าหมายเคลื่อนที่ผ่านขั้นตอนการติดต่อของ Konnector ข้อมูลใน Salesforce ของพวกเขาจะได้รับการอัปเดตเพื่อสะท้อนความคืบหน้า ทำให้ฝ่ายบริหารรายได้และฝ่ายขายมองเห็นภาพรวมที่ถูกต้องและเรียลไทม์ว่าโอกาสทางการขายที่มาจาก LinkedIn อยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการขาย

รับชม: ตัวอย่างการใช้งานจริงของขั้นตอนการทำงานด้านการติดต่อสื่อสารและ CRM ของ Konnector

ขั้นตอนการทำงานทั้งหมด: ตั้งแต่สัญญาณจาก LinkedIn จนถึงการบันทึกในระบบ CRM

เมื่อ Konnector เปิดใช้งานการผสานรวม CRM แล้ว ขั้นตอนการทำงานตั้งแต่การติดต่อลูกค้าไปจนถึงการสร้างโอกาสทางการขายจะเป็นดังนี้ โดยไม่ต้องมีขั้นตอนใดๆ เพิ่มเติมระหว่าง LinkedIn และ CRM ของคุณ:

1. ตรวจพบสัญญาณ: Konnector ระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูงจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักของคุณ (ICP) โดยพิจารณาจากสัญญาณทางสังคมบน LinkedIn เช่น ตำแหน่งงานใหม่ โพสต์ที่เกี่ยวข้อง หรือการดูโปรไฟล์
2. เริ่มดำเนินการประชาสัมพันธ์: ข้อความแสดงความคิดเห็นหรือคำขอเชื่อมต่อที่สร้างโดย AI จะถูกร่าง ตรวจสอบ และอนุมัติโดยทีมของคุณก่อนที่จะเผยแพร่
3. สร้างข้อมูลติดต่อในระบบ CRM แล้ว: ทันทีที่เริ่มการติดต่อ ระบบจะสร้างผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายใน HubSpot หรือ Salesforce โดยอัตโนมัติ พร้อมข้อมูลโปรไฟล์ที่ครบถ้วน
4. กิจกรรมที่บันทึกแบบเรียลไทม์: ทุกการติดต่อสื่อสารที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ไม่ว่าจะเป็นการตอบรับการเชื่อมต่อ การส่งข้อความ หรือการได้รับข้อความตอบกลับ จะถูกบันทึกไว้ในระบบ CRM โดยอัตโนมัติ
5. อัปเดตข้อมูลท่อส่ง: เมื่อการสนทนาดำเนินไป สถานะของแต่ละขั้นตอนการเจรจาหรือลูกค้าเป้าหมายจะได้รับการอัปเดตในระบบ CRM ของคุณเพื่อให้สะท้อนสถานะปัจจุบัน โดยไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทนฝ่ายขายเข้ามาแทรกแซง
6. ส่งมอบงานให้ทีมปิดงาน: เมื่อมีการจองการประชุม ระบบ CRM จะบันทึกประวัติการติดต่อทั้งหมด บริบทของสัญญาณ และหัวข้อการสนทนาไว้แล้ว ทำให้ผู้บริหารบัญชีสามารถเริ่มต้นการทำงานด้วยบริบทที่สมบูรณ์ได้ตั้งแต่วันแรก

อะไรจะเสียหายหากไม่มีสิ่งนี้?

พร้อมที่จะเชื่อมต่อ LinkedIn กับระบบ CRM ของคุณแล้วหรือยัง?

หากการติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงไปยัง Salesforce หรือ HubSpot โดยตรง คุณกำลังดำเนินงานในกระบวนการที่ไม่สามารถมองเห็นหรือวัดผลได้อย่างเต็มที่ การผสานรวมแบบเนทีฟของ Konnector จะช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น โดยไม่เพิ่มความซับซ้อนให้กับระบบของคุณหรือเพิ่มภาระงานให้กับทีมของคุณ

จองตัวอย่าง เพื่อดูว่าการซิงค์ CRM นั้นสอดคล้องกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณอย่างไร หรือ ลงทะเบียน และเชื่อมต่อแคมเปญแรกของคุณกับ HubSpot หรือ Salesforce ได้แล้ววันนี้

อ่านเพิ่มเติม

• สร้างระบบการติดต่อลูกค้าอัตโนมัติตามความตั้งใจ: แปลงการดูโปรไฟล์เป็นกระบวนการขาย
• ทำความเข้าใจสัญญาณทางสังคมบน LinkedIn ด้วย Konnector
• กลยุทธ์การติดต่อสื่อสารผ่าน LinkedIn สำหรับธุรกิจแบบ B2B: อะไรที่ได้ผลในปี 2026
• เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการขายออกที่ดีที่สุด: เพิ่มพลังยอดขายของคุณในปี 2026
• การดึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากแหล่งข้อมูล LinkedIn ด้วย Konnector
• ซอฟต์แวร์สร้างลำดับอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติการขาย

เพิ่มการเข้าถึง LinkedIn ของคุณ 11 เท่าด้วย
ระบบอัตโนมัติและ Gen AI

ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของ LinkedIn และ Gen AI เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหลายพันรายทุกสัปดาห์ด้วยความคิดเห็นที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย ทั้งหมดนี้มาจากแพลตฟอร์มสร้างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอันทรงพลังเพียงแห่งเดียว

กำหนดเวลาการสาธิต เริ่มทดลองใช้ฟรี