Nếu bạn đã dành thời gian nghiên cứu Tiếp cận LinkedIn Nếu bạn đã từng nghe đến các công cụ như Expandi và HeyReach, thì chắc hẳn bạn đã biết đến chúng. Đây là hai trong số những cái tên được biết đến rộng rãi nhất trong lĩnh vực này — và điều đó hoàn toàn có lý do. Cả hai đều là những nền tảng mạnh mẽ với người dùng thực và kết quả thực tế.
Nhưng "được công nhận" và "phù hợp với bạn" không phải là một. Mỗi công cụ được xây dựng dựa trên một trường hợp sử dụng cụ thể, và những thiếu sót giữa chúng quan trọng hơn nhiều so với những gì các trang tiếp thị nói.
Dưới đây là đánh giá trung thực về vị trí hiện tại của từng nền tảng — và vai trò của Konnector trong bức tranh tổng thể.
Câu trả lời ngắn gọn: điều đó phụ thuộc vào mục tiêu tối ưu hóa của bạn.
Trước khi đi vào chi tiết, đây là định vị tổng quan của cả ba nền tảng.
| Nền tảng | Được xây dựng chủ yếu cho | Sức mạnh cốt lõi | Giới hạn cốt lõi |
|---|---|---|---|
| mở rộng | Người dùng cá nhân và các nhóm nhỏ sử dụng từ 1 đến 3 tài khoản. | Cá nhân hóa sâu rộng, logic trình tự có điều kiện, địa chỉ IP riêng cho mỗi tài khoản | Việc tính giá theo từng chỗ ngồi sẽ nhanh chóng trở nên đắt đỏ khi quy mô lớn. |
| Xin chào | Các công ty có từ 5 tài khoản LinkedIn trở lên | Quản lý nhiều tài khoản luân phiên, giá cố định cho đại lý. | Không có tính năng tự động hóa email tích hợp sẵn — chỉ có chuỗi email trên LinkedIn. |
| Kết nối | Các nhà sáng lập, đội ngũ SDR và các công ty muốn tiếp cận khách hàng dựa trên tín hiệu kết hợp với LinkedIn, email và InMail. | Trí tuệ tín hiệu xã hội, bình luận hỗ trợ AI, đồng bộ CRM tích hợp, đa kênh trong một chiến dịch. | Mới gia nhập hạng mục này hơn hai ứng cử viên đương nhiệm. |
Nếu quyết định của bạn phụ thuộc vào câu hỏi “nên chọn công cụ nào trong hai công cụ này”, thì rất có thể bạn đang lựa chọn giữa hai nền tảng có cùng một hạn chế cơ bản. — cả hai đều không được xây dựng dựa trên việc nhắm mục tiêu bằng tín hiệu, điều mà ngày càng trở thành yếu tố phân biệt giữa hoạt động tiếp cận hiệu quả và hoạt động tiếp cận bị bỏ qua.
Expandi: khả năng cá nhân hóa cao, giới hạn thấp.
Expandi đã xây dựng được danh tiếng dựa trên chiều sâu cá nhân hóa. Các bước trình tự có điều kiện, các yếu tố kích hoạt dựa trên hành vi — chẳng hạn như chỉ tiếp tục quá trình duyệt hồ sơ khách hàng tiềm năng nếu họ xem hồ sơ của bạn — và địa chỉ IP riêng cho mỗi tài khoản mang lại cho nó một hồ sơ an toàn thực sự mạnh mẽ cho người dùng cá nhân.
Vấn đề nằm ở chi phí khi sản xuất quy mô lớn. Expandi hoạt động theo mô hình định giá theo từng chỗ ngồi, thường là từ 99 đến 149 đô la Mỹ/chỗ ngồi/tháng. Với từ một đến ba tài khoản, mức giá đó vẫn có thể quản lý được. Nhưng với mười tài khoản – quy mô mà một công ty nhỏ thường quản lý – hóa đơn sẽ tăng lên gần 1,000 đô la mỗi tháng trước khi tính đến bất kỳ tiện ích bổ sung nào liên quan đến cá nhân hóa.
Những tiện ích bổ sung đó cũng rất quan trọng. Các tính năng hình ảnh và video cá nhân hóa mà Expandi quảng cáo dựa trên sự tích hợp của bên thứ ba — Hyperise cho hình ảnh, Sendspark cho video — cả hai đều phải trả phí riêng. "Gói cá nhân hóa đầy đủ" có thể có giá gần 180 đô la mỗi tháng cho mỗi tài khoản khi bao gồm cả các gói đăng ký. Giá cơ bản hiển thị trên trang chủ không phải là giá cuối cùng bạn phải trả cho toàn bộ tính năng.
Expandi có ý nghĩa ở những trường hợp nào?
- Bạn đang quản lý từ một đến ba tài khoản LinkedIn cá nhân.
- Chuỗi tương tác đa kênh kết hợp LinkedIn và email rất quan trọng đối với bạn.
- Bạn muốn có mức độ cá nhân hóa cao nhất hiện có trong một công cụ tài khoản duy nhất.
- Chi phí trên mỗi chỗ ngồi không phải là yếu tố quyết định.
HeyReach: được xây dựng để mở rộng quy mô, nhưng thiếu một kênh.
Định vị của HeyReach hoàn toàn ngược lại với Expandi. Trong khi Expandi tối ưu hóa chiều sâu trên một số lượng nhỏ tài khoản, HeyReach tối ưu hóa chiều rộng — chạy các chiến dịch trên nhiều tài khoản LinkedIn cùng lúc từ một bảng điều khiển duy nhất, với tính năng xoay vòng nhiều tài khoản được tích hợp sẵn trong sản phẩm cốt lõi.
Đối với các công ty quảng cáo, xét về mặt kinh tế, HeyReach thực sự có lợi khi sử dụng với số lượng lớn. Giá khởi điểm khoảng 79 đến 99 đô la mỗi người dùng, với gói Agency hỗ trợ tối đa 50 tài khoản người gửi trên LinkedIn. Nếu bạn chạy mô hình tính phí theo từng tài khoản của Expandi với cùng số lượng 50 tài khoản, sự khác biệt về chi phí sẽ trở nên đáng kể — các gói phí cố định dành cho đại lý của HeyReach đơn giản là hiệu quả hơn khi bạn có từ năm tài khoản trở lên.
Lỗ hổng cấu trúc nằm ở email. HeyReach không có tính năng tiếp cận qua email tích hợp sẵn. Nếu khách hàng tiềm năng không phản hồi trên LinkedIn, quy trình sẽ dừng lại ở đó — trừ khi bạn sử dụng một công cụ riêng biệt như Instantly hoặc Smartlead và đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng giữa hai nền tảng theo cách thủ công. Điều đó có nghĩa là hai gói đăng ký, hai bảng điều khiển và việc chuyển giao dữ liệu phải được duy trì thủ công.
Đối với các nhóm muốn sử dụng LinkedIn và email như một chuỗi hoạt động phối hợp nhịp nhàng — điều mà trong bối cảnh cạnh tranh tiếp cận khách hàng ngày càng gay gắt, đang trở thành tiêu chuẩn chứ không phải ngoại lệ — thì đây thực sự là một điểm gây khó khăn.
HeyReach phù hợp với những trường hợp nào
- Bạn là một công ty đang thực hiện hoạt động tiếp cận khách hàng trên năm tài khoản LinkedIn trở lên.
- Giá cố định cho mỗi chỗ ngồi của đại lý quan trọng hơn chi phí trên mỗi tài khoản.
- Các chuỗi email chỉ sử dụng trên LinkedIn là đủ cho chiến dịch tiếp cận của bạn.
- Bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng một công cụ email riêng biệt song song với công cụ đó.
Cả hai công cụ đều có cùng một điểm mù.
Mặc dù định vị khác nhau, Expandi và HeyReach có điểm tương đồng cơ bản: Cả hai đều là công cụ thực thi trình tự. Chúng được thiết kế để gửi yêu cầu kết nối, tin nhắn và thông báo tiếp theo một cách đáng tin cậy, an toàn và với quy mô lớn. Điều mà chúng không được thiết kế để làm là thông báo cho bạn. Ưu tiên những khách hàng tiềm năng nào dựa trên những gì họ đang làm hiện tại.
Cả hai công cụ đều bắt đầu từ cùng một điểm mà mọi nền tảng tự động hóa LinkedIn khác đều bắt đầu — một danh sách tĩnh, được xây dựng từ các bộ lọc ICP, được chạy qua một chuỗi theo lịch trình. Khả năng nhắm mục tiêu rất chính xác. Thời điểm chỉ là phỏng đoán.
| Khả Năng | mở rộng | Xin chào | Kết nối |
|---|---|---|---|
| Dựa trên nền tảng đám mây, địa chỉ IP riêng cho mỗi tài khoản. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quản lý nhiều tài khoản | Số lượng có hạn — chi phí mỗi chỗ ngồi tăng nhanh | ✅ Sức mạnh cốt lõi | ✅ Không giới hạn tài khoản, một bảng điều khiển duy nhất |
| Tự động hóa email gốc trong cùng một chiến dịch | ✅ | ❌ Cần có công cụ riêng | ✅ Chiến dịch LinkedIn + email + InMail trong cùng một chiến dịch |
| Phát hiện tín hiệu mạng xã hội trực tiếp | ❌ | ❌ | ✅ Trí tuệ tín hiệu xã hội |
| Bình luận do AI soạn thảo, phù hợp với ngữ cảnh | ❌ | ❌ | ✅ GPT-4o, được con người chấp thuận |
| Theo dõi lượt truy cập và người theo dõi hồ sơ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Logic trình tự điều kiện if/then được kích hoạt bởi hành vi | Một phần — các bước có điều kiện có sẵn | Giới hạn do bị che khuất | ✅ Chuỗi thông minh |
| Đồng bộ CRM gốc (HubSpot, Salesforce) | Thông qua tích hợp | Thông qua tích hợp | ✅ Ứng dụng gốc, không cần Zapier |
Vì sao nhắm mục tiêu dựa trên tín hiệu là yếu tố mà cả hai công ty đương nhiệm đều bỏ sót?
Đây là hậu quả thực tế của sự khác biệt đó. Một khách hàng tiềm năng hoàn toàn phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn nhưng không có bất kỳ hoạt động nào gần đây sẽ được xử lý giống hệt nhau — trong Expandi và HeyReach — với một khách hàng tiềm năng đã đăng bài ngày hôm qua về chính vấn đề mà bạn đang giải quyết. Cả hai đều nhận được cùng một trình tự, theo cùng một lịch trình, với cùng cấu trúc thông điệp.
Một trong hai ứng viên tiềm năng đó có khả năng phản hồi cao hơn đáng kể. Cả hai nền tảng đều không thể cho bạn biết đó là ai.
Tín hiệu xã hội LinkedIn — Thông báo về vị trí mới, bài đăng về những thách thức liên quan, bình luận về nội dung của đối thủ cạnh tranh, lượt xem hồ sơ — là những dữ liệu giúp phân biệt danh sách khách hàng tiềm năng với danh sách khách hàng tiềm năng đang tích cực quan tâm đến lĩnh vực của bạn ngay lúc này. Trí tuệ tín hiệu xã hội của Konnector tự động theo dõi hoạt động này trên toàn bộ nhóm khách hàng lý tưởng của bạn, giúp xác định những khách hàng tiềm năng đáng ưu tiên trước khi bạn sử dụng bất kỳ nguồn lực tiếp cận nào cho họ.
Sự khác biệt nhỏ này sẽ tích lũy dần qua từng giai đoạn của quy trình. Tỷ lệ chấp nhận tăng lên vì phần mở đầu đề cập đến điều gì đó thực tế. Tỷ lệ phản hồi tăng lên vì tin nhắn đầu tiên đáp lại tín hiệu mà khách hàng tiềm năng thực sự đã bày tỏ. Tốc độ xử lý đơn hàng được cải thiện vì cuộc trò chuyện bắt đầu từ sự liên quan thực sự chứ không phải là sự gián đoạn đột ngột.
Vấn đề đa kênh đã được giải quyết.
Expandi hỗ trợ LinkedIn và email một cách tự nhiên. HeyReach thì không — và giải pháp thay thế sẽ khiến bạn phải trả thêm phí đăng ký thứ hai và thực hiện đồng bộ dữ liệu thủ công. Konnector tích hợp LinkedIn, email và Open InMails trong cùng một chiến dịch., với dữ liệu tín hiệu xã hội cung cấp thông tin cho cả ba kênh và tính năng đồng bộ CRM giúp lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác đa kênh ở cùng một nơi.
Đối với một nhóm đang đánh giá xem "chúng ta có cần đa kênh hay không", câu trả lời thẳng thắn là: Gần như chắc chắn là có, cuối cùng thì cũng sẽ thế. — và việc bắt đầu với một nền tảng đã tích hợp sẵn tính năng đó sẽ tránh được việc phải chuyển đổi sau này.
Phán quyết trung thực
Expandi và HeyReach không phải là những công cụ tồi. Chúng là những nền tảng được xây dựng tốt, giải quyết vấn đề mà tự động hóa của LinkedIn từ trước đến nay vẫn luôn giải quyết — thực thi các chuỗi hành động một cách đáng tin cậy và an toàn trên quy mô lớn. Nếu chiến dịch tiếp cận của bạn chỉ đơn thuần là thực thi chuỗi hành động và phạm vi tài khoản của bạn phù hợp với một trong các mô hình định giá của họ, thì cả hai đều có thể hoạt động tốt.
Nhưng "thực hiện các chuỗi hành động" không giống với "thành công trên LinkedIn". Những đội đang dẫn đầu là những đội kết hợp thực thi trình tự với nhắm mục tiêu dựa trên tín hiệu, khởi động có sự hỗ trợ của AI và phối hợp đa kênh — tất cả từ một nền tảng duy nhất, với lớp phê duyệt của con người giúp duy trì chất lượng cao khi khối lượng tăng lên.
Đó chính là phân khúc mà Konnector được xây dựng để phục vụ. Đặt một bản demo để so sánh trực tiếp với cấu hình hiện tại của bạn. Hoặc đăng ký và hãy chạy chiến dịch dựa trên tín hiệu đầu tiên của bạn ngay hôm nay.
Đọc thêm
- Hiểu rõ các tín hiệu xã hội trên LinkedIn với Konnector
- Chuỗi thông minh: Tự động hóa LinkedIn với logic điều kiện If/Then
- 21 Công Cụ Tự Động Hóa LinkedIn Tốt Nhất: Bảng Xếp Hạng Cuối Cùng
- LinkedIn và Email Lạnh: Bộ đôi hoàn hảo để tạo ra khách hàng tiềm năng B2B.
- So sánh Konnector và Dripify: Hai nền tảng tự động hóa
- Konnector so với LA Growth Machine: Tự động hóa LinkedIn
11x Tiếp cận LinkedIn của bạn với
Tự động hóa và Gen AI
Tận dụng sức mạnh của LinkedIn Automation và Gen AI để khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn hơn bao giờ hết. Thu hút hàng nghìn khách hàng tiềm năng hàng tuần bằng các bình luận do AI thúc đẩy và các chiến dịch nhắm mục tiêu—tất cả từ một nền tảng mạnh mẽ tạo khách hàng tiềm năng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Expandi được thiết kế chủ yếu cho người dùng cá nhân và các nhóm nhỏ cần cá nhân hóa nâng cao và tiếp cận đa kênh. HeyReach tập trung vào các công ty và các nhóm lớn hơn quản lý nhiều tài khoản LinkedIn từ một bảng điều khiển duy nhất.
Điều đó phụ thuộc vào trường hợp sử dụng của bạn. Expandi mạnh hơn trong việc cá nhân hóa sâu và các quy trình làm việc có điều kiện, trong khi HeyReach phù hợp hơn để quản lý việc tiếp cận trên nhiều tài khoản LinkedIn ở quy mô lớn.
Không. HeyReach chủ yếu là một nền tảng tự động hóa LinkedIn. Để chạy các chiến dịch email, bạn cần tích hợp một công cụ tiếp cận email riêng biệt, điều này có thể làm tăng độ phức tạp và chi phí.
Đúng vậy. Expandi cho phép người dùng kết hợp tiếp cận qua LinkedIn và email trong cùng một quy trình làm việc, tạo nên một giải pháp hoàn chỉnh hơn cho các nhóm dựa vào nhiều kênh giao tiếp khác nhau.
HeyReach thường được các agency ưa chuộng nhờ khả năng quản lý nhiều tài khoản cùng lúc và cấu trúc giá tập trung vào agency, giúp dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động tiếp cận khách hàng.
Không. Cả hai nền tảng đều không cung cấp tính năng theo dõi tín hiệu xã hội tích hợp, chẳng hạn như theo dõi lượt truy cập hồ sơ, mức độ tương tác bài đăng, thay đổi công việc hoặc tương tác với đối thủ cạnh tranh để ưu tiên tiếp cận.
Các tín hiệu xã hội trên LinkedIn là những hoạt động như đăng nội dung, thay đổi công việc, tham gia thảo luận ngành, xem hồ sơ hoặc tương tác với đối thủ cạnh tranh. Những tín hiệu này có thể cho biết khi nào một khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng phản hồi lại lời mời kết nối.
Konnector kết hợp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên LinkedIn, tự động hóa email, chiến dịch Open InMail, đồng bộ hóa CRM và phân tích tín hiệu mạng xã hội trong một nền tảng duy nhất, giúp các nhóm ưu tiên khách hàng tiềm năng dựa trên các tín hiệu tương tác theo thời gian thực.
Đối với các tổ chức quản lý nhiều tài khoản LinkedIn, mô hình định giá theo đại lý của HeyReach thường tiết kiệm chi phí hơn so với cấu trúc định giá theo từng người dùng của Expandi.
Expandi tích hợp các khả năng cá nhân hóa, nhưng các tính năng tương tác do AI tạo ra, chẳng hạn như đề xuất bình luận dựa trên ngữ cảnh và đề xuất dựa trên tín hiệu xã hội, không phải là trọng tâm chính của nó.
Đúng vậy, nhưng chi phí sẽ tăng lên khi thêm người dùng. Điều này có thể khiến Expandi kém hiệu quả về mặt kinh tế đối với các nhóm lớn hơn so với các nền tảng được xây dựng dành riêng cho quản lý nhiều tài khoản.
Cả Expandi và HeyReach đều là các nền tảng dựa trên điện toán đám mây được thiết kế với mục tiêu bảo mật tài khoản LinkedIn. Chúng sử dụng các biện pháp như môi trường chuyên dụng và kiểm soát hoạt động để giảm thiểu rủi ro.
Đúng vậy. Cả hai nền tảng đều cung cấp tính năng tích hợp CRM, mặc dù một số kết nối có thể yêu cầu công cụ của bên thứ ba hoặc thiết lập bổ sung tùy thuộc vào quy trình làm việc của bạn.
Nếu chiến lược tiếp cận khách hàng của bạn chỉ dựa vào LinkedIn, một công cụ chuyên dụng cho LinkedIn có thể là đủ. Tuy nhiên, hầu hết các đội ngũ bán hàng hiện đại đều được lợi từ việc kết hợp LinkedIn, email và InMail để tăng tỷ lệ phản hồi và giảm sự phụ thuộc vào một kênh duy nhất.
Giải pháp thay thế tốt nhất phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn theo dõi tín hiệu mạng xã hội, tương tác hỗ trợ bởi AI, các chiến dịch đa kênh và đồng bộ hóa CRM trên cùng một nền tảng, Konnector đáng để cân nhắc cùng với Expandi và HeyReach.
