מיר האָבן אַלע געווען דאָרט. איר שטעלן מי אין אַטראַקטינג אַ קונה, זיי ויסקומען אינטערעסירט, און דעמאָלט ... שטילקייַט. עס ס פראַסטרייטינג, רעכט?
אבער דאָ ס די זילבער ונטערשלאַק: שייַעך-ענגיידזשינג פאַרפאַלן קאַסטאַמערז איז אָפט פיל מער פּרייַז-עפעקטיוו ווי טשייסינג נייַ לידז. אין פאַקט, אַמאָל איר האָבן געגרינדעט עטלעכע פֿאַרבינדונג, איר זענט נישט סטאַרטינג פון קראַצן - ריבילד די שייכות קענען זיין די שליסל צו טורנינג אַ "אפֿשר" אין אַ "יאָ" ווידער.
אַזוי, ווי טאָן מיר ברענגען זיי צוריק? זאל ס ונטערטוקנ זיך אין דעם פּראָצעס פון שייַעך-ענגיידזשינג און ופשליסן די פּאָטענציעל זיצן רעכט אונטער דיין נאָז.
ידענטיפיצירן דיסינטעראַסטיד / פאַרפאַלן קאַסטאַמערז
איידער מיר קענען געווינען זיי צוריק, מיר דאַרפֿן צו ידענטיפיצירן ווער קוואַלאַפייז ווי אַ "פאַרפאַלן קונה." פּשוט, זיי זענען די וואָס זענען אַמאָל פאַרקנאַסט אָבער זינט דעמאָלט שטיל. אפֿשר זיי פארשטאפט ריספּאַנדינג צו ימיילז, האָבן נישט לאָגד אין דיין פּלאַטפאָרמע אין חדשים אָדער קאַנסאַלד זייער אַבאָנעמענט אָן אַ וואָרט.
צו געפֿינען זיי, קוק אין אַ נאַטור: ווער האט נישט ריספּאַנד אין X טעג? ווער האט נישט געמאכט אַ קויפן אין Y חדשים? די פּאַטערנז זענען דיין סטאַרטינג פונט פֿאַר ריגניטינג די שמועס. מיר זענען נישט סאַגדזשעסטינג אַ מאַנואַל נוסח צו פונאַנדערקלייַבן די פירן דור.
אויב איר'ווע לאָנטשט אַן אָטאַמייטיד קאמפאניע מיט קאָננעקטאָר, איר קענען לייכט שפּור זייער באַשטעלונג דורך אונדזער געבויט-אין אַנאַליטיקס. צולייגן פאַרשידענע פילטערס, ווי דער געוויזן אונטן (פּענדינג אַקסעפּטאַנס ריקוועס), און ידענטיפיצירן לידז וואָס האָבן נישט אנגענומען דיין קשר אָדער ריספּאַנד. דאָ איז אַן אינפֿאָרמאַציע:
דאָס וועט געבן איר אַ קלאָר רשימה פון לידז וואָס זענען קאַלט. איר קענען דעריבער אַרויספירן זיי אין אַ נייַ פירן רשימה (ווי געוויזן מיט די פייַל) און קאַטער אַ טאַרגעטעד קאמפאניע צו דינגען די וואס נאָך האָבן נישט ריספּאַנד. דעם וועג, איר קענען בעסער ידענטיפיצירן דיין פאַרפאַלן אָדער דיסינגיידזשד קאַסטאַמערז און דערגרייכן זיי מיט אַ טיילערד צוגאַנג.
פארשטאנד פון סיבות פֿאַר דיסינגיידזשמאַנט
אָוקיי, איצט אַז מיר האָבן יידענאַפייד זיי, די פאַקטיש קשיא איז: פארוואס זענען זיי דריפט אַוועק? עס איז יוזשאַוואַלי אַ סיבה, און עס איז קריטיש צו פֿאַרשטיין וואָס געפֿירט די דיסינגיימאַנט. איז עס געווען אַ פעלנדיק שטריך? אַ פּרייז אַרויסגעבן? א ענדערונג אין זייער פּרייאָראַטיז?
זאל ס זאָגן איר זענט אַ סאַאַס פירמע. איינער פון די מערסט פּראָסט סיבות פֿאַר דיין קאַסטאַמערז נישט ענגיידזשינג גענוג קען זיין אַ יבעררוק אין זייער ווייכווארג דאַרף. אפֿשר זיי האָבן אנגענומען אַ נייַע געצייַג וואָס ינטאַגרייץ בעסער מיט זייער יגזיסטינג סיסטעמען, אָדער טאָמער זיי האָבן אַוטגראָון דיין קראַנט פֿעיִקייטן און דאַרפֿן מער געזונט סאַלושאַנז.
עס קען אפילו זיין עפּעס ווי פּשוט ווי פּרייסינג - אפֿשר אַ קאָנקורענט געפֿינט אַ נידעריק-פּרייַז פּלאַן מיט ענלעך אָדער ענכאַנסט פאַנגקשאַנאַליטי, אָדער טאָמער דיין קונה געפֿונען אַ מער פלעקסאַבאַל אַבאָנעמענט מאָדעל וואָס אַליינז בעסער מיט זייער בודזשעט.
פארשטאנד פון די סיבות איז קריטיש. אויב איר וויסן, פֿאַר בייַשפּיל, אַז פירן צייט איז אַ ווייטיק פונט, איר קענען ונטערשטרייַכן די לעצטע ימפּרווומאַנץ אין דיין פּראָדוקציע גיכקייַט. אָדער אויב פּרייסינג איז די אַרויסגעבן, איר קען קוקן אין פאָרשלאָגן פלעקסאַבאַל צאָלונג טערמינען אָדער פאַרנעם דיסקאַונץ וואָס קענען מאַכן איר מער קאַמפּעטיטיוו.
דורך שטעלן זיך אין זייער שיכלעך, איר קענען אַדרעס די באדערפענישן קאָפּ-אויף. און צוטרוי מיר, די מער איר פֿאַרשטיין זייער ווייטיק פונקטן, די בעסער יקוויפּט איר וועט זיין צו ברענגען זיי צוריק אין די פאַרלייגן.
שאַפֿן טאַרגעטעד מעסידזשינג
דאָס איז ווו די מאַגיש כאַפּאַנז -קראַפטינג אַרטיקלען וואָס פילן פּערזענלעך און באַטייַטיק. איר קענט נישט נאָר שיקן אַ דזשאַנעריק "היי, מיר פאַרפירן איר!" און דערוואַרטן רעזולטאַטן. אַנשטאָט, רעדן גלייַך צו זייער קאַנסערנז.
פֿאַר בייַשפּיל, אויב אַ קונה לינקס ווייַל איר האָט נישט פאָרשלאָגן אַ זיכער שטריך אָדער פּראָדוקט קוסטאָמיזאַטיאָן, און איצט איר טאָן דאָס, דאָ ס אַ אָנזאָג איר קען שיקן:
טעמע: מיר האָבן עפּעס נייַ נאָר פֿאַר איר!
העלא [קונה ס נאָמען],
איך געדענק אונדזער שמועס מיט עטלעכע חדשים צוריק וועגן [ספּעציפיש ווייטיק פונט, למשל, די נויט פֿאַר אַ מנהג סייזינג אָפּציע אין דיין אָרדערס]. אין דער צייט, מיר האָבן נישט האָבן דעם שטריך, אָבער איך געוואלט צו פּערסנאַלי לאָזן איר וויסן - עס איז בנימצא איצט!
מיר האָבן פּונקט ראָולד אויס [פונקציע דערהייַנטיקן] און איך געדאַנק עס וואָלט זיין די שליימעסדיק פּאַסיק פֿאַר דיין דאַרף. איך וואָלט ווי צו הערן דיין געדאנקען און זען אויב מיר קענען פאָרזעצן ווו מיר זענען אַוועק.
האָפענונג אַלץ איז גוט מיט דיין געשעפט, און פילן פריי צו דערגרייכן קיין צייט!
בעסטער גרוס,
[דיין נאמען]
באמערקן ווי דער אָנזאָג רעדט צו אַ ספּעציפיש דייַגע (די פעלנדיק שטריך), רעפערענצן די פאַרגאַנגענהייט שמועס, און גיט אַ לייזונג אָן פּושינג. טיימינג איז אויך וויכטיק דאָ - שיקן דעם אָנזאָג גלייך נאָך אַ שטריך קאַטער אָדער ווען זיי האָבן שוין אַקטיוו אויף לינקעדין ינקריסיז דיין גיכער צו באַקומען אַ ענטפער.
דער שליסל איז צו האַלטן די טאָן וואַרעם און אַפּראָוטשאַבאַל, ווייַזונג אַז איר זאָרגן וועגן זייער באדערפענישן אלא ווי נאָר מאַכן אַ פאַרקויף.
בשעת אַ פערזענליכען מעסידזשינג גייט אַ לאַנג וועג, האָבן איר טאַפּט אין די מאַכט פון אַי מעסידזשינג נאָך?
פאָרשלאָגן ינסענטיווז צו צוריקקומען
מאל, קאַסטאַמערז נאָר דאַרפֿן אַ קליין נאַדזש צו קומען צוריק. פאָרשלאָגן ויסשליסיק דיסקאַונץ, ספּעציעל אָפפערס אָדער לויאַלטי ריוואָרדז קענען מאַכן אַלע די חילוק. אויב זיי זענען אויף די פּלויט, אַ געזונט-טיימד ינסעניוו קען זיין וואָס עצות די וואָג אין דיין טויווע.
אָבער, זיין סטראַטידזשיק וועגן דעם - אַ ינסעניוו דאַרף פילן ווי אַ געווינען-געווינען פֿאַר ביידע זייטן, ניט נאָר אַ פאַרצווייפלט פּרווון צו ברענגען זיי צוריק. איר קענען זוכן אינפֿאָרמאַציע אויף וואָס טייפּס פון אָפפערס טיפּיקלי אַרבעט בעסטער אין דיין אינדוסטריע צו פיין-טון דיין צוגאַנג.
ניצן אָטאַמייטיד נאָכגיין-אַפּס
לאמיר זיין ערליך —קיין איינער האט צייט צו מאַניואַלי נאָכגיין מיט יעדער פאַרפאַלן קונה. אַז ס ווו אָטאַמיישאַן קומט אין! באַשטעטיקן אַן אָטאַמייטיד נאָכגיין-אַרויף סיקוואַנס האלט איר שפּיץ-פון-מיינדיד אָן אָוווערוועלמינג דיין קאָנטאַקטן.
פֿאַר בייַשפּיל, איר קענען ווענדן אַרטיקלען: שיקן אַ שנעל טאָן אַ ביסל טעג נאָך זיי דיסינגיידזשד, דעמאָלט אַ פרייַנדלעך דערמאָנונג אַ וואָך שפּעטער. אויב איר נאָך טאָן ניט באַקומען אַ ענטפער - אַ אָנזאָג נאָך 1 חודש אָדער 6 וואָכן קענען פאָרשלאָגן אַ פריש אָנהייב. דער שליסל איז צו באַלאַנסירן - אָטאַמייט, אָבער טאָן ניט באָמבאַרדירן.
אַנשטאָט מאַניואַלי פאָרשונג די בעסטער צייט פֿאַר נאָכפאָלגן אַרטיקלען, נוצן קאַנעקטער'ס דריפּ קאַמפּיין פֿונקציע צו אָטאַמייט דעם פּראָצעס. עס ניט בלויז סאַוועס איר צייט אָבער ינשורז אַז דיין לידז זענען ריטשט אין די אָפּטימאַל צייט פֿאַר באַשטעלונג. דאָ איז ווי איר קענען טאָן דאָס:
סעלעקטירן דעם שריט פֿאַר שיקן אַ נאָכפאָלגן אָנזאָג אין קיין פון דיין דריפּן קאַמפּיינז (ווי געוויזן אין די בילד אויבן), און פּערסאַנאַלייז די אָנזאָג צו פּאַסיק דיין קול און צוגאַנג.
באַקומען באַמערקונגען פֿאַר פֿאַרבעסערונג
אויב איר טאַקע ווילן צו געווינען צוריק קאַסטאַמערז, פרעגן זיי וואָס זיי לינקס אין דער ערשטער אָרט. א פּשוט באַמערקונגען פאָרעם אָדער יבערבליק קענען צושטעלן אַ גאָלדמיין פון ינסייץ. זענען זיי ומגליקלעך מיט די דינסט? האָבן זיי געפֿונען אַ בעסער האַנדלען אנדערש? וועלכער די סיבה, איר וועט קענען צו סטרויערן דיין סטראַטעגיע פאָרויס.
פּלוס, דורך ווייַזן זיי אַז איר זענט גרייט צו הערן און פֿאַרבעסערן, איר קען פאַרדינען זייער צוטרוי ווידער. פּראָ עצה: מאַכן עס גרינג פֿאַר זיי צו ריספּאַנד מיט שנעל, אַקטיאָנאַבלע פֿראגן.
מאָניטאָרינג באַשטעלונג מעטריקס
איצט פֿאַר די שפּאַס טייל-טראַקינג דיין הצלחה. האַלטן אַן אויג אויף שליסל מעטריקס ווי עפענען רייץ, גיט-דורך רייץ און קאַנווערזשאַן רייץ צו זען וואָס טאַקטיק אַרבעט און ווו איר קען דאַרפֿן צו סטרויערן.
די נומערן וועט זאָגן די פאַקטיש געשיכטע פון ווי גוט דיין שייַעך-ענגיידזשינג השתדלות זענען פּייינג אַוועק. און געדענקען, דער ציל איז נישט בלויז צו ברענגען צוריק אַ ביסל קאַסטאַמערז, אָבער צו ראַפינירן דיין פּראָצעס אַזוי איר קעסיידער פֿאַרבעסערן.
סאָף
ברענגען פאַרפאַלן קאַסטאַמערז צוריק איז ניט נאָר אַ קלוג מאַך - עס איז אַ יקערדיק. זיי זענען שוין באַקאַנט מיט דיין סאָרט, און מיט די רעכט סטראַטעגיע איר קענען אָנצינדן דעם אָנצינדן. אַזוי, נעמען די צייט צו פֿאַרשטיין וואָס זיי האָבן דיסינגיידזשד, מאַכן אַרטיקלען וואָס רעדן גלייַך צו זיי, און פאָרשלאָגן ינסענטיווז וואָס ווייַזן איר ווערט זייער געשעפט.
איצט עס איז דיין קער - שטעלן די עצות אין קאַמף און זען ווי פילע פאַרפאַלן קאַסטאַמערז איר קענען געווינען צוריק. מיר וואָלט ווי צו הערן דיין רעזולטאַטן!
גרייט צו שייַעך-דינגען דיין לידז עפערטלאַסלי? אָנהייב קאַסטאַמייזינג דיין דריפּן קאַמפּיינז אין Konnector איצט און היטן דיין פאַרפאַלן קאַסטאַמערז קומען צוריק צו לעבן! באַקומען אין פאַרבינדן מיט אונדז הייַנט צו וויסן ווי מיר קענען העלפן!
11x דיין לינקעדין אַוטריטש מיט
אַוטאָמאַטיאָן און גענ אַי
כאַרניס די מאַכט פון לינקעדין אַוטאָמאַטיאָן און Gen AI צו פאַרגרעסערן דיין דערגרייכן ווי קיינמאָל פריער. אַרייַנציען טויזנטער פון לידז וואכנשריפט מיט אַי-געטריבן באַמערקונגען און טאַרגעטעד קאַמפּיינז - אַלע פֿון איין פירן-דזשען פּאַוערכאַוס פּלאַטפאָרמע.
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
קונה ווידער-אנגעבונג איז דער פּראָצעס פון זיך ווידער פֿאַרבינדן מיט פּראָספּעקטן אָדער קאַסטאַמערז וואָס זענען פריער געווען אינטערעסירט אָבער זענען געוואָרן אינאַקטיוו אָדער נישט-רעאַגירנדיק, מיטן ציל צו ווידער אָנהייבן שמועסן און זיי קאָנווערטירן.
ווידער-פארכאפן פארלוירענע קאסטומערס איז וויכטיג ווייל עס איז מער קאסטן-עפעקטיוו ווי צו באקומען נייע. די קאסטומערס זענען שוין באקאנט מיט אייער בראנד, מאכנדיג עס גרינגער צו איבערבויען צוטרוי און פירן צו קאנווערזשאַנז.
איר קענט אידענטיפיצירן פארלוירענע קאסטומערס דורך נאכפאלגן אינאקטיוויטעט סיגנאלן ווי קיין ענטפערס צו מעסעדזשעס, מאנגל אין פלאטפארמע באנוץ, אדער קיין קויפן איבער א באשטימטע צייט. מכשירים ווי קאנעקטאר העלפן אויטאמאטיזירן די אידענטיפיצירונג דורך באטייליגונג פילטערס.
קאַסטאָמערס ציען זיך טיפּיש אָפּ צוליב פּרײַז זאָרגן, פֿעלנדיקע פֿונקציעס, בעסערע אַלטערנאַטיוון, שלעכטע צײַט, אָדער ענדערונגען אין געשעפֿטלעכע באַדערפֿנישן. פֿאַרשטיין די סיבות איז דער שליסל צו שאַפֿן עפֿעקטיווע סטראַטעגיעס פֿאַר ווידער-באַטייליקונג.
דער בעסטער וועג איז צו שיקן פערזענליכע, ווערט-געטריבענע מעסעדזשעס וואָס אַדרעסירן זייערע ספּעציפֿישע ווייטיק פונקטן. דערמאָנען פֿאַרגאַנגענע אינטעראַקציעס און אָנבאָטן באַטייַטיקע דערהייַנטיקונגען אָדער לייזונגען פֿאַרגרעסערט די שאַנסן פֿון ווידער-אַקטיוויזאַציע.
אויטאמאציע העלפט דורך סקעדזשולירן צייטיקע נאכפאלגן, סעגמענטירן נישט-געטריבענע לידס, און זיכער מאכן קאנסיסטענטע קאמוניקאציע. מיט מכשירים ווי קאנעקטאר, קענט איר לויפן דריפ קאמפיינס אן מאנועלע מי בשעת'ן אויפהאלטן פערזענליכקייט.
שליסל מעטריקס אַרייַננעמען עפענונג ראַטעס, ענטפער ראַטעס, קליק-דורכגאַנג ראַטעס, און קאָנווערזשאַנז. טראַקינג די העלפּס איר פֿאַרשטיין וואָס מעסעדזשינג אַרבעט און אָפּטימיזירן דיין סטראַטעגיע פֿאַר בעסער רעזולטאַטן.
