ሁላችንም እዚያ ነበርን። ደንበኛን ለመሳብ ጥረት ታደርጋለህ ፣ ፍላጎት ያላቸው ይመስላሉ፣ እና ከዚያ… ዝምታ ። ያበሳጫል፣ አይደል?
ግን ዋናው ነገር ይኸውና ፡ የጠፉ ደንበኞችን እንደገና ማሳተፍ ብዙውን ጊዜ አዳዲስ ደንበኞችን ከመፈለግ ይልቅ በጣም ወጪ ቆጣቢ ነው። እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ግንኙነት ከፈጠሩ በኋላ ከባዶ አይጀምሩም - ያንን ግንኙነት እንደገና መገንባት "ምናልባት" የሚለውን ቃል እንደገና "አዎ" ለማድረግ ቁልፍ ሊሆን ይችላል ።
ታዲያ እንዴት እንመልሳቸዋለን? ወደ ድጋሚ የመቀላቀል ሂደት ውስጥ እንዝለቅ እና በአፍንጫዎ ስር የመቀመጥ እድልን እንከፍት።
ፍላጎት የሌላቸው/የጠፉ ደንበኞችን መለየት
እነሱን መልሰን ከማግኘታችን በፊት፣ “የጠፋ ደንበኛ” የሚለውን ማን እንደሚያገለግል መለየት አለብን ። በቀላል አነጋገር፣ በአንድ ወቅት ተሳትፈው የነበሩ ነገር ግን ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ዝም ብለው የቀሩት እነሱ ናቸው። ምናልባት ለኢሜይሎች ምላሽ መስጠት አቁመው፣ ለወራት ወደ መድረክዎ አልገቡም ወይም ያለ ቃል የደንበኝነት ምዝገባቸውን ሰርዘው ይሆናል።
እነሱን ለማግኘት፣ ባህሪን ይመልከቱ፡ በX ቀናት ውስጥ ምላሽ ያልሰጠ ማነው? በY ወራት ውስጥ ግዢ ያላከናወነ ማነው? እነዚህ ቅጦች ውይይቱን እንደገና ለማደስ መነሻዎ ናቸው ። መሪ ትውልድን ለመተንተን በእጅ የተሰራ ዘይቤ እየጠቆምን አይደለም።
በኮኔክተር አውቶማቲክ ዘመቻ ከጀመሩ ፣ አብሮ በተሰራው ትንታኔያችን አማካኝነት የእነሱን ተሳትፎ በቀላሉ መከታተል ይችላሉ ። ከታች እንደሚታየው (በመጠባበቅ ላይ ያሉ የመቀበያ ጥያቄዎችን) ያሉ የተለያዩ ማጣሪያዎችን ይተግብሩ እና ግንኙነትዎን ያልተቀበሉ ወይም ምላሽ ያልሰጡ መሪዎችን ይለዩ። ግንዛቤ እነሆ
ይህ ቀዝቀዝ ያሉ የሊዶችን ዝርዝር ግልጽ ያደርግልዎታል። ከዚያም ወደ አዲስ የሊድ ዝርዝር (በቀስቱ እንደሚታየው) መላክ እና እስካሁን ምላሽ ያልሰጡ ሰዎችን ለማሳተፍ የታለመ ዘመቻ መጀመር ይችላሉ። በዚህ መንገድ፣ የጠፉ ወይም የተገለሉ ደንበኞችዎን በተሻለ ሁኔታ ለይተው በተዘጋጀ አቀራረብ ማግኘት ይችላሉ።
የመልቀቂያ ምክንያቶችን መረዳት
እሺ፣ አሁን ለይተን ካወቅናቸው፣ ትክክለኛው ጥያቄ፡ ለምን ተሳፉ? ብዙውን ጊዜ አንድ ምክንያት አለ፣ እና የመለያየት መንስኤ ምን እንደሆነ መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው። የጎደለ ባህሪ ነበር? የዋጋ ጉዳይ? ቅድሚያ የሚሰጧቸው ነገሮች ለውጥ?
እርስዎ የSaaS ኩባንያ ነዎት እንበል። ደንበኞችዎ በበቂ ሁኔታ እንዳይሳተፉ ከሚያደርጉት በጣም የተለመዱ ምክንያቶች አንዱ በሶፍትዌር ፍላጎታቸው ላይ ለውጥ ሊሆን ይችላል። ምናልባት ከነባር ስርዓታቸው ጋር በተሻለ ሁኔታ የተዋሃደ አዲስ መሳሪያ ወስደዋል፣ ወይም ምናልባት አሁን ካሉት ባህሪያት አልፈው የበለጠ ጠንካራ መፍትሄዎች ያስፈልጉ ይሆናል።
እንደ የዋጋ አወጣጥ ቀላል የሆነ ነገር ሊሆን ይችላል—ምናልባት አንድ ተወዳዳሪ ተመሳሳይ ወይም የተሻሻሉ ተግባራት ያለው ዝቅተኛ ወጭ ዕቅድ አቅርቧል፣ ወይም ደንበኛዎ ከበጀት ጋር በተሻለ ሁኔታ የሚስማማ ይበልጥ ተለዋዋጭ የደንበኝነት ምዝገባ ሞዴል አግኝቷል።
እነዚህን ምክንያቶች መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ የመሪነት ጊዜያቶች የህመም ነጥብ መሆናቸውን ካወቁ በቅርብ ጊዜ የተደረጉ ማሻሻያዎችን በምርት ፍጥነትዎ ላይ ማጉላት ይችላሉ። ወይም ጉዳዩ የዋጋ አወጣጥ ከሆነ፣ የበለጠ ተወዳዳሪ ሊያደርጉዎት የሚችሉ ተለዋዋጭ የክፍያ ውሎችን ወይም የጅምላ ቅናሾችን ለማቅረብ ይፈልጉ ይሆናል።
እራስዎን በእነሱ ቦታ በማስቀመጥ፣ እነዚያን ፍላጎቶች በቀጥታ መፍታት ይችላሉ ። እናም እመኑኝ፣ የህመም ነጥቦቻቸውን በተረዱ ቁጥር ፣ ወደ ቀድሞ ሁኔታቸው ለመመለስ የበለጠ ዝግጁ ይሆናሉ።
ያነጣጠረ የመልእክት ልውውጥ ማድረግ
አስማቱ የሚፈጸመው እዚህ ላይ ነው - የግል እና ተዛማጅነት ያላቸው መልዕክቶችን መፍጠር። “ሄይ፣ ናፍቀኸናል!” የሚል አጠቃላይ መልእክት መላክ እና ውጤቶችን መጠበቅ አይቻልም። በምትኩ፣ በቀጥታ ለጭንቀታቸው ይናገሩ።
ለምሳሌ፣ አንድ ደንበኛ እርስዎ የተወሰነ ባህሪ ስላላቀረቡዎት ወይም የምርት ማበጀትን ከለቀቁ፣ እና አሁን ካደረጉት፣ መላክ የሚችሉት መልዕክት ይኸውና፡-
ርዕሰ ጉዳይ፡ ለእርስዎ ብቻ አዲስ ነገር አግኝተናል!
ሰላም [የደንበኛ ስም]፣
ከጥቂት ወራት በፊት ስለ [የተወሰነ የህመም ነጥብ፣ ለምሳሌ፣ በትእዛዞችዎ ውስጥ ብጁ የመጠን ምርጫ አስፈላጊነት] ውይይታችንን አስታውሳለሁ። በዚያን ጊዜ፣ ያ ባህሪ አልነበረንም፣ ግን በግሌ ላሳውቅዎ ፈልጌ ነበር—አሁን ይገኛል!
አሁን [የባህሪ ማሻሻያ] አውጥተናል እና ለፍላጎትዎ ተስማሚ ይሆናል ብዬ አስቤ ነበር። ሀሳብህን ሰምቼ ካቆምንበት ቦታ ብንወስድ ደስ ይለኛል።
ከንግድዎ ጋር ሁሉም ነገር ጥሩ እንደሚሆን ተስፋ ያድርጉ እና በማንኛውም ጊዜ ለማግኘት ነፃነት ይሰማዎ!
ከሰላምታ ጋር,
[ስምዎ]
መልእክቱ ለአንድ የተወሰነ ጉዳይ (የጎደለውን ባህሪ) እንዴት እንደሚናገር፣ ያለፈውን ውይይት እንዴት እንደሚያመለክት እና ያለምንም ግፊት መፍትሄ እንደሚያቀርብ ልብ ይበሉ። ጊዜ እዚህም አስፈላጊ ነው - ባህሪው ከተጀመረ በኋላ ወይም በ LinkedIn® ላይ ንቁ ሆነው ሲገኙ ይህንን መልእክት መላክ ምላሽ የማግኘት እድልዎን ይጨምራል ።
ዋናው ነገር ሽያጭ ከማድረግ ይልቅ ለፍላጎታቸው እንደሚያስቡ በማሳየት ቃናውን ሞቅ ያለ እና የሚቀርብ ማድረግ ነው።
የግል መልእክት መላላኪያ ረጅም መንገድ የሚወስድ ቢሆንም፣ እስካሁን ድረስ የ AI መልእክት መላላኪያ ኃይልን ተጠቅመዋል?
ለመመለስ ማበረታቻዎችን ማቅረብ
አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች ተመልሰው እንዲመጡ ትንሽ ግፊት ብቻ ያስፈልጋቸዋል ። ልዩ ቅናሾችን፣ ልዩ ቅናሾችን ወይም የታማኝነት ሽልማቶችን መስጠት ሁሉንም ለውጥ ሊያመጣ ይችላል። አስቸጋሪ ከሆኑ፣ በጥሩ ጊዜ የሚሰጥ ማበረታቻ ለእርስዎ የሚስማማውን ደረጃ ሊጨምር ይችላል።
ሆኖም ግን፣ በዚህ ጉዳይ ላይ ስትራቴጂካዊ ይሁኑ - ማበረታቻ ለሁለቱም ወገኖች እንደ አንድ ተጠቃሚ መሆን አለበት፣ እነሱን ለመመለስ ተስፋ አስቆራጭ ሙከራ ብቻ አይደለም። አቀራረብዎን ለማሻሻል በኢንዱስትሪዎ ውስጥ ምን አይነት ቅናሾች በተሻለ ሁኔታ እንደሚሰሩ መረጃ መፈለግ ይችላሉ።
ራስ-ሰር ክትትልን መጠቀም
እውነቱን እንነጋገር - ማንም ሰው እያንዳንዱን የጠፋ ደንበኛ በእጅ ለመከታተል ጊዜ የለውም ። አውቶሜሽን የሚመጣው እዚህ ላይ ነው ! አውቶማቲክ የክትትል ቅደም ተከተል ማዘጋጀት እውቂያዎችዎን ሳያስጨንቁ አእምሮዎን ከፍ አድርጎ እንዲመለከቱ ያደርግዎታል።
ለምሳሌ፣ መልዕክቶችን ማዛባት ይችላሉ፡- ከተቋረጡ ከጥቂት ቀናት በኋላ አጭር ማስታወሻ መላክ፣ ከዚያም ከአንድ ሳምንት በኋላ ወዳጃዊ ማሳሰቢያ። አሁንም ምላሽ ካላገኙ - ከ1 ወር ወይም ከ6 ሳምንታት በኋላ የተላለፈ መልእክት አዲስ ጅምር ሊሰጥዎት ይችላል። ቁልፉ ሚዛን መጠበቅ ነው - በራስ-ሰር ማድረግ፣ ነገር ግን አይጨናነቁ።
ለክትትል መልዕክቶች ምርጥ ጊዜዎችን በእጅ ከመፈለግ ይልቅ፣ ይህንን ሂደት በራስ-ሰር ለማድረግ የኮኔክተርን የጠብታ ዘመቻ ባህሪ ይጠቀሙ ። ጊዜዎን ከመቆጠብ በተጨማሪ ሊዶችዎ በተመቻቸ ጊዜ እንዲደርሱ ያረጋግጣል። እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ እነሆ
በማንኛውም የድራይፕ ዘመቻዎችዎ ውስጥ የክትትል መልእክት ለመላክ ደረጃውን ይምረጡ (ከላይ ባለው ምስል ላይ እንደሚታየው)፣ እና መልዕክቱን ከድምጽዎ እና ከአቀራረብዎ ጋር እንዲስማማ ለግል ያበጁት።
ለተሻሻለ ግብረመልስ መሰብሰብ
ደንበኞችን መልሰው ማግኘት ከፈለጉ፣ በመጀመሪያ ደረጃ ለምን እንደሄዱ ይጠይቋቸው። ቀላል የግብረመልስ ቅጽ ወይም የዳሰሳ ጥናት ብዙ ግንዛቤዎችን ሊሰጥ ይችላል። በአገልግሎቱ ደስተኛ አልነበሩም? ሌላ ቦታ የተሻለ ስምምነት አግኝተዋል? ምክንያቱ ምንም ይሁን ምን፣ ስትራቴጂዎን ወደፊት ማስተካከል ይችላሉ።
በተጨማሪም፣ ለማዳመጥ እና ለማሻሻል ፈቃደኛ መሆንዎን በማሳየት፣ እንደገና አመኔታ ሊያገኙ ይችላሉ። ጠቃሚ ምክር፡ በፈጣን እና በተግባራዊ ጥያቄዎች ምላሽ እንዲሰጡ ቀላል ያድርግላቸው።
የተሳትፎ መለኪያዎችን መከታተል
አሁን ለአዝናኙ ክፍል - ስኬትዎን መከታተል። የትኞቹ ስልቶች እየሰሩ እንደሆነ እና የት ማስተካከል እንደሚያስፈልግዎ ለማየት እንደ ክፍት ተመኖች፣ ጠቅታዎች ተመኖች እና የልወጣ ተመኖች ያሉ ቁልፍ መለኪያዎችን ይከታተሉ።
እነዚህ ቁጥሮች የመልሶ ተሳትፎ ጥረቶችዎ ምን ያህል ውጤታማ እየሆኑ እንደሆነ እውነተኛ ታሪክ ያሳያሉ ። እና ያስታውሱ፣ ግቡ ጥቂት ደንበኞችን መልሶ ማምጣት ብቻ ሳይሆን ሂደቱን በማሻሻል ቀጣይነት ባለው መልኩ ማሻሻል ነው።
መደምደሚያ
የጠፉ ደንበኞችን መልሶ ማግኘት ብልህነት ብቻ አይደለም፤ አስፈላጊ እርምጃ ነው። አስቀድመው ከብራንድዎ ጋር ጠንቅቀው ያውቃሉ፣ እና በትክክለኛው ስትራቴጂ፣ ያንን ብልጭታ እንደገና ማቀጣጠል ይችላሉ። ስለዚህ፣ ለምን እንደተገለሉ ለመረዳት ጊዜ ይውሰዱ፣ በቀጥታ የሚያናግሩ መልዕክቶችን ይፈጥሩ እና ንግዳቸውን ከፍ አድርገው እንደሚመለከቱ የሚያሳዩ ማበረታቻዎችን ያቅርቡ።
አሁን የእርስዎ ተራ ነው—እነዚህን ምክሮች በተግባር ላይ አውሉት እና ምን ያህል የጠፉ ደንበኞችን መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ ይመልከቱ ። ውጤቶችዎን መስማት እንወዳለን!
ሊዶችዎን ያለምንም ጥረት እንደገና ለማሳተፍ ዝግጁ ነዎት? በኮኔክተር ውስጥ የድሪፕ ዘመቻዎችዎን አሁኑኑ ማበጀት ይጀምሩ እና የጠፉ ደንበኞችዎ ወደ ህይወት ሲመለሱ ይመልከቱ! እንዴት መርዳት እንደምንችል ለማወቅ ዛሬውኑ ያግኙን!
ከ LinkedIn® ጋር 11x አገልግሎትዎን ያግኙ
አውቶሜሽን እና Gen AI
ከዚህ በፊት ታይቶ በማይታወቅ ሁኔታ ተደራሽነትዎን ለማሳደግ የLinkedIn® አውቶሜሽን እና የGen AI ኃይልን ይጠቀሙ። በየሳምንቱ በሺዎች የሚቆጠሩ ሊዶችን በAI-ተኮር አስተያየቶች እና በታለሙ ዘመቻዎች ያሳትፉ - ሁሉም ከአንድ መሪ ትውልድ ኃይለኛ መድረክ።
ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች
የደንበኛ ዳግም ተሳትፎ ማለት ቀደም ሲል ፍላጎት ካላቸው ነገር ግን እንቅስቃሴ አልባ ወይም ምላሽ የማይሰጡ ደንበኞች ጋር እንደገና የመገናኘት ሂደት ሲሆን ግብ ውይይቶችን እንደገና ማስጀመር እና እነሱን መቀየር ነው።
የጠፉ ደንበኞችን እንደገና ማሳተፍ አስፈላጊ ነው ምክንያቱም አዳዲስ ደንበኞችን ከመግዛት ይልቅ ወጪ ቆጣቢ ነው። እነዚህ ደንበኞች አስቀድመው ከእርስዎ የምርት ስም ጋር የሚተዋወቁ በመሆናቸው እምነትን እንደገና ለመገንባት እና ልወጣዎችን ለማፋጠን ቀላል ያደርገዋል።
እንደ ለመልዕክቶች ምንም ምላሽ አለመስጠት፣ የመድረክ አጠቃቀም አለመኖር ወይም በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ግዢ አለመፈጸም ያሉ የእንቅስቃሴ-አልባ ምልክቶችን በመከታተል የጠፉ ደንበኞችን መለየት ይችላሉ። እንደ ኮኔክተር ያሉ መሳሪያዎች ይህንን መለያ በተሳትፎ ማጣሪያዎች በኩል በራስ-ሰር ያግዛሉ።
ደንበኞች ብዙውን ጊዜ በዋጋ አሰጣጥ ጉዳዮች፣ በባህሪያት እጥረት፣ በተሻሉ አማራጮች፣ በቂ ጊዜ ባለመኖሩ ወይም የንግድ ፍላጎቶች በመለዋወጣቸው ምክንያት ከሥራ ይርቃሉ። እነዚህን ምክንያቶች መረዳት ውጤታማ የሆነ የድጋሚ ተሳትፎ ስልቶችን ለማዘጋጀት ቁልፍ ነገር ነው።
በጣም ጥሩው መንገድ ለግል የተበጁ፣ በዋጋ ላይ የተመሰረቱ መልዕክቶችን መላክ ሲሆን ይህም የተወሰኑ የችግር ነጥቦቻቸውን የሚዳስሱ ናቸው። ያለፉ ግንኙነቶችን መጥቀስ እና ተዛማጅ ዝማኔዎችን ወይም መፍትሄዎችን ማቅረብ እንደገና የማነቃቃት እድልን ይጨምራል።
አውቶሜሽን ወቅታዊ ክትትል በማድረግ፣ የተገለሉ መሪዎችን በመከፋፈል እና ወጥ የሆነ ግንኙነትን በማረጋገጥ ይረዳል። እንደ ኮኔክተር ባሉ መሳሪያዎች፣ ግላዊነትን በመጠበቅ የድሪፕ ዘመቻዎችን ያለእጅ ጥረት ማስኬድ ይችላሉ።
ቁልፍ መለኪያዎች ክፍት ተመኖችን፣ የምላሽ ተመኖችን፣ የጠቅታ ተመኖችን እና ልወጣዎችን ያካትታሉ። እነዚህን መከታተል መልእክት መላላኪያ ምን እንደሚሰራ እንዲረዱ እና ለተሻለ ውጤት ስትራቴጂዎን እንዲያመቻቹ ይረዳዎታል።
