Як напісаць эфектыўны заклік да дзеяння ў электронных лістах

Час чытання: 4 пратакол

Выдатны ліст можа застацца незаўважаным, калі ён не кажа чытачу, што рабіць далей. Вось тут і прыходзіць на дапамогу заклік да дзеяння (CTA) — гэта мяккі штуршок, які ператварае цікаўнасць у клікі, а клікі — у канверсіі.

У гэтым блогу мы разгледзім, што такое заклік да дзеяння, чаму ён важны ў продажных электронных лістах і як напісаць такі, які сапраўды прымушае атрымліваць адказы. Незалежна ад таго, ці вы маркетолаг, які піша халодныя электронныя лісты, ці заснавальнік, які піша халодныя электронныя лісты, ці маркетолаг, які аптымізуе кампаніі па развіцці падзей, гэтыя парады дапамогуць вам дасягнуць вынікаў, а не толькі адкрыццяў.

Што такое заклік да дзеяння ў маркетынгу?

Заклік да дзеяння (CTA) — гэта кароткае паведамленне, якое накіроўвае чытача да наступнага кроку, напрыклад, да браніравання званка, адказу на электронны ліст або пераходу па спасылцы. Ён ператварае пасіўных чытачоў у актыўных патэнцыйных кліентаў.

У электронным маркетынгу заклікі да дзеяння павялічваюць канверсіі. Без іх нават найлепшае паведамленне нікуды не прывядзе.

Чаму заклікі да дзеяння маюць значэнне ў продажных электронных лістах?

Заклікі да дзеяння не проста прыемныя — яны неабходныя для ахопу продажаў. Яны:

Добра размешчаны заклік да дзеяння можа павялічыць узровень водгукаў, палепшыць канверсію і стварыць імпульс у інакш халодных размовах.

Перавагі добрага закліку да дзеяння

• Павялічвае хуткасць рэагавання: Зразумелыя ўказанні вядуць да больш хуткіх адказаў.
• Стымулюе генерацыю лідаў: Больш адказаў = больш канвеера.
• Паляпшае ўзаемадзеянне: Калі наступны крок здаецца лёгкім, чытачы дзейнічаюць.

Што робіць заклік да дзеяння выдатным?

Выдатныя заклікі да дзеяння не проста кажуць людзям, што рабіць, — яны робяць гэта лёгкім, натуральным і вартым таго, каб гэта было зроблена. Вось што адрознівае сярэднія рашэнні ад эфектыўных:

• яснасць: Выкарыстоўвайце простую, канкрэтную мову. Пазбягайце жаргону або расплывістых тэрмінаў, такіх як «пачаць» без кантэксту.
• Дзеянне: Выкарыстоўвайце моцныя дзеясловы — «Забраніраваць», «Далучыцца», «Схапіць», «Адказаць», — якія падштурхоўваюць да неадкладнага дзеяння.
• Актуальнасць: Ваш заклік да дзеяння павінен адпавядаць зместу вашага электроннага ліста. Калі ваш ліст апісвае канкрэтны выпадак з практыкі, заклік да дзеяння павінен спасылацца на яго, а не на спасылку на сустрэчу.

Найлепшыя заклікі да дзеяння не проста пытаюцца — яны накіроўваюць. Падумайце пра наступны крок, а не прапануйце.

Каб даведацца больш пра стварэнне эфектыўных наступных паведамленняў і заклікаў да дзеяння, азнаёмцеся з кіраўніцтвам Konnector.ai: Эфектыўныя наступныя паведамленні: Кіраўніцтва па SDR.

Як напісаць добры заклік да дзеяння?

• Скажыце: Лепш за ўсё выкарыстоўваць менш за 10 слоў — без лішняга.
• Выкарыстоўвайце дзеясловы дзеяння: Такія словы, як «запланаваць», «пабачыць», «спампаваць», падштурхоўваюць да дзеяння.
• Дадайце тэрміновасці: Такія падказкі, як «на гэтым тыдні» або «абмежаваны час», прыводзяць да хутчэйшых адказаў.
• Зрабіце яго клікабельным: Выкарыстоўвайце кнопкі або зразумелыя, бачныя спасылкі.

Прыклад закліку да дзеяння: «Ці будзе зручна ў чацвер а 3-й гадзіне, каб хутка патэлефанаваць вам і паведаміць вынікі?»

Гэта коратка, зразумела і робіць наступны крок лёгкім і канкрэтным.

Калі камусьці даводзіцца двойчы падумаць, што рабіць далей, ваш заклік да дзеяння патрабуе перапісання.

2 найлепшыя прыклады і шаблоны заклікаў да дзеяння ў электронных лістах з продажамі

Выпадак выкарыстання SDR 1: Халодны ахоп

• • «Ці падыдзе чацвер а 3-й гадзіне для кароткага ўступнага званка?»

Проста, зразумела і прапануе пэўны час — памяншэнне трэнняў.

• • «Калі ў вас вольны час, магу даслаць вам кароткі аднастаронкавы тэкст?»

Ненапружаныя, арыентаваныя на каштоўнасці і на якія лёгка пагадзіцца.

Выпадак выкарыстання SDR 2: Далейшыя дзеянні пасля дэманстрацыі

• • «Проста хацеў спытаць — ці гатовы ты абмеркаваць наступныя крокі?»

Заахвочвае прыняцце рашэнняў, не праяўляючы агрэсіі.

• • «Вось тэматычнае даследаванне, якое мы абмяркоўвалі — цікава, што вам кінулася ў вочы?»

Уцягвае патэнцыйнага кліента ў размову на аснове папярэдняга ўзаемадзеяння.

Бонус: фразы з заклікам да дзеяння, якія сапраўды працуюць

• «Дайце мне ведаць, ці вы гатовыя…»
• «Ці падыдзе вам чацвер а 3-й гадзіне?»
• «Мне было б цікава пачуць вашыя думкі наконт…»
• «Вось прыклад з практыкі — вы зразумееце, пра што я кажу».

Савет: Адаптуйце іх так, каб яны гучалі як ваш уласны голас і брэнд. Агульныя заклікі да дзеяння не будуць вылучацца.

Памылкі, якіх варта пазбягаць у вашым закліку да дзеяння

Нават моцныя электронныя лісты не маюць належнага эфекту пры слабых закліках да дзеяння. Звярніце ўвагу на:

• Быць невыразным: «Давай хутка звяжамся» — гэта занадта адкрытае слова.
• Занадта шмат заклікаў да дзеяння: Запрашаеце на сустрэчу, адказваеце і спампоўваеце ўсё адначасова? Прытрымлівайцеся аднаго выразнага дзеяння ў кожным электронным лісце.
• Гучыць як робат: «Націсніце тут, каб працягнуць» не запрашае да адказу — гэта завяршае размову.
• Занадта прадажны: «Націсніце зараз і зэканомце 50%!» можа спрацаваць для B2C, але не для B2B.

Захоўвайце гэта па-чалавечы і сканцэнтраваным.

Дзе размясціць заклік да дзеяння ў электронным лісце

Выдатны заклік да дзеяння эфектыўны настолькі, наколькі эфектыўны яго размяшчэнне. Выкарыстоўвайце гэту стратэгію:

• Пасля дастаўкі кошту: Не спяшайцеся пытацца — спачатку прапануйце свае меркаванні, а потым накіроўвайце дзеянні.
• Зрабіце яго прыдатным для сканавання: Выкарыстоўвайце фарматаванне (тлусты шрыфт, прабелы, маркаваны спіс), каб заклік да дзеяння вылучаўся.
• Выкарыстоўвайце PS стратэгічна: Заклік да дзеяння ў постскрыпце часта прыцягвае ўвагу.

Прыклад закліку да дзеяння PS:

P.S. Калі вам цікава, як гэта працуе для іншых фінтэх-каманд, з задавальненнем пакажу вам налады. Хочаце пагутарыць на наступным тыдні?

Выснова: моцны заклік да дзеяння = больш моцны вынік

Кожны ліст мае мэту, і ваш заклік да дзеяння яе выконвае.
Незалежна ад таго, плануеце вы званкі, запісваецеся на дэманстрацыі ці атрымліваеце адказы, зразумелы і прадуманы заклік да дзеяння ператварае пасіўныя чытанні ў рэальны імпульс.
Патрэбна маштабаваць сваю працу па некалькіх каналах? Спалучайце моцныя заклікі да дзеяння з разумнай аўтаматызацыяй для дасягнення большых вынікаў — без спаму.

Вам трэба пашырыць ахоп паміж акаўнтамі? Паспрабуйце Konnector.AI—аўтаматызацыя з убудаванай логікай бяспекі.