...

توزیع سرنخ به روش گردشی: به حداکثر رساندن خروجی تیم SDR شما

لینک, توسعه, استراتژی های فروش

توزیع سرب به روش گردشی
زمان خواندن: 8 دقیقه

از هر مدیر SDR بپرسید که بزرگترین دردسر عملیاتی آنها چیست، و پاسخ به ندرت کمبود سرنخ است. این توزیع ناهموار سرنخ‌ها است. برخی از نمایندگان در پیگیری‌ها غرق شده‌اند در حالی که برخی دیگر منتظر رسیدن مشتری بالقوه بعدی خود هستند. تعداد کمی از حساب‌ها سه بار در هفته بررسی می‌شوند. برخی دیگر دست نخورده باقی می‌مانند زیرا هیچ کس به طور مشخص به آنها اختصاص داده نشده است.

توزیع سرنخ به روش نوبتی دقیقاً برای حل همین مشکل وجود دارد - و وقتی به خوبی راه‌اندازی شود، نه تنها مشکل برابری را حل می‌کند، بلکه بهبود قابل اندازه‌گیری در خروجی SDR، سرعت خط لوله و کیفیت داده‌هایی که تیم شما از هر کمپین تولید می‌کند را نیز فراهم می‌کند.

این راهنما توضیح می‌دهد که توزیع نوبتی گرد (Round-robin) چیست، چرا در مقیاس بزرگ از تخصیص دستی بهتر عمل می‌کند و چگونه پلتفرم Konnector به عنوان بخشی از یک چارچوب گسترده‌تر، از آن پشتیبانی می‌کند. اتوماسیون لینکدین و گردش کار اطلاع رسانی.

 

توزیع سرنخ به روش گردشی چیست؟

توزیع سرنخ‌های فروش به روش گردشی روشی است که به طور خودکار سرنخ‌های ورودی را به SDRها در یک توالی چرخشی اختصاص می‌دهد - نماینده A سرنخ اول، نماینده B سرنخ دوم و نماینده C سرنخ سوم را دریافت می‌کند، سپس این چرخه تکرار می‌شود. هر نماینده سهم مساوی از کل حجم سرنخ را در طول زمان دریافت می‌کند، صرف نظر از اینکه این سرنخ‌ها چه زمانی می‌رسند یا چه کسی هنگام ورود آنها آنلاین بوده است.

توزیع سرب به روش گردشی

در عمل، اکثر تیم‌ها علاوه بر چرخش اساسی، یک لایه منطق اضافه می‌کنند - توزیع وزن بر اساس ظرفیت نمایندگی، قلمرو، ارشدیت یا تخصص. اما اصل اساسی ثابت می‌ماند: سرنخ‌ها به طور خودکار، عادلانه و بدون نیاز به مدیر برای تصمیم‌گیری دستی در مورد تخصیص هر بار که یک مشتری بالقوه جدید وارد خط تولید می‌شود، اختصاص داده می‌شوند.

روش جایگزین - تخصیص دستی، اولویت با اولویت ورود یا گزینش غیررسمی - همواره نتایج بدتری را در مقیاس بزرگ به همراه دارد. نه به این دلیل که تصمیمات تخصیص فردی اشتباه است، بلکه به این دلیل که این فرآیند مقیاس‌پذیر نیست و نابرابری‌ها به مرور زمان به روش‌هایی تشدید می‌شوند که هم به عملکرد نمایندگان و هم به کیفیت خط تولید آسیب می‌رسانند.

چرا توزیع ناهموار سرب بی‌سروصدا عملکرد SDR را از بین می‌برد؟

توزیع سرب به روش گردشی

تأثیر توزیع ضعیف سرنخ‌ها به ندرت چشمگیر است. این مشکل به صورت یک رویداد شکست واحد خود را نشان نمی‌دهد، بلکه به صورت یک مانع آهسته و مداوم بر عملکرد تیم ظاهر می‌شود که به راحتی می‌توان آن را به مهارت نمایندگان، کیفیت سرنخ‌ها یا شرایط بازار نسبت داد.

در اینجا چیزی است که در واقع به نظر می‌رسد:

  • افت سرعت به سرب. وقتی سرنخ‌ها بدون تعیین تکلیف منتظر می‌مانند تا مدیری آنها را تعیین کند، دریچه‌ی ارتباط هدفمند بسته می‌شود. سیگنال‌های اجتماعی لینکدین عمر کوتاهی دارند — مشتری بالقوه‌ای که سه روز پیش در مورد یک چالش پست گذاشته، نسبت به کسی که امروز صبح در مورد آن پست گذاشته، پذیرش کمتری دارد. هر ساعت تأخیر در تخصیص، افت کیفیت سرنخ‌ها را به همراه دارد.
  • حجم کار نمایندگان متفاوت است. بدون سیستمی که عدالت را اجرا کند، پرسروصداترین یا قدیمی‌ترین نمایندگان اغلب سرنخ‌های بیشتری نسبت به آنچه می‌توانند مدیریت کنند، جمع‌آوری می‌کنند، در حالی که نمایندگان جدیدتر کمتر از حد لازم مورد استفاده قرار می‌گیرند. هر دو نتیجه بد است: نمایندگان پرمشغله در شخصی‌سازی کوتاهی می‌کنند، نمایندگان کم‌استفاده، انگیزه و اعتماد به نفس خود را از دست می‌دهند.
  • داده‌های عملکرد دچار نویز می‌شوند. وقتی نمایندگان مختلف، حجم‌های مختلف، کیفیت‌های مختلف و انواع مختلفی از سرنخ‌ها را کار می‌کنند، معیارهای تبدیل شما دیگر معیار قابل اعتمادی برای مهارت نمایندگان یا اثربخشی ارتباطات نیستند. شما نمی‌توانید چیزی را که نمی‌توانید به طور دقیق اندازه‌گیری کنید، تکرار کنید.
  • شکاف‌های پوشش پدیدار می‌شوند. سرنخ‌های تخصیص‌یافته دستی، نقاط کور ایجاد می‌کنند - حساب‌هایی که به نماینده‌ای اختصاص داده شده‌اند که مرخصی گرفته است، مشتریان بالقوه‌ای که بین مناطق مختلف جابه‌جا شده‌اند، یا سرنخ‌هایی که به دلیل اینکه دو نماینده هر دو فرض کرده‌اند که دیگری آنها را انتخاب کرده است، از دست رفته‌اند.

موردی برای سیستم نوبت‌دهی چرخشی خودکار در مقیاس بزرگ

سیستم نوبت‌دهی خودکار، مشکل برابری را در سطح ساختاری حل می‌کند. اما ارزش واقعی آن برای تیم‌های SDR که در حال اجرا هستند، چیست؟ اتوماسیون لینکدین توالی‌ها در چیزی است که در مراحل بعدی امکان‌پذیر می‌کند: داده‌های ارتباطی منسجم، قابل اندازه‌گیری و قابل مقایسه در بین هر نماینده در تیم.

توزیع سرب به روش گردشی

وقتی سرنخ‌ها به طور مساوی توزیع شوند، می‌توانید مقایسه‌های واقعی انجام دهید. نماینده A و نماینده B حجم مشابهی از سرنخ‌های با کیفیت مشابه از بخش‌های ICP مشابه را مدیریت می‌کنند. اگر نرخ پاسخ آنها متفاوت باشد، این به شما چیزی واقعی در مورد پیام‌رسانی یا رویکرد تعامل آنها می‌گوید. اگر نرخ پذیرش یکی از نمایندگان کاهش یابد، می‌توانید بدون اینکه نگران باشید که آیا کیفیت سرنخ از ابتدا متفاوت بوده است یا خیر، بررسی کنید.

این حلقه بازخورد - حتی توزیعی که داده‌های پاک تولید می‌کند، داده‌های پاکی که بینش عملی ایجاد می‌کنند - جایی است که تیم‌های SDR در طول زمان بهبود خود را افزایش می‌دهند. همچنین جایی است که ارتباط با Konnector مستقیم می‌شود. داشبورد ردیابی فردی Konnector به هر نماینده امکان مشاهده عملکرد کمپین خود را می‌دهد و داشبورد گسترش‌یافته به مدیران یک نمای کلی از خروجی، نرخ پاسخ و سهم خط تولید می‌دهد. توزیع نوبتی پیش‌نیاز آن است که آن داده‌ها معنایی داشته باشند.

چگونه توزیع نوبتی را برای یک تیم ارتباطی لینکدین ساختاردهی کنیم؟

تنظیم روش نوبت‌دهی چرخشی برای یک تیم SDR که اولویت آن لینکدین است، کمی با تنظیم آن برای یک تیم ایمیلی یا تلفنی متفاوت است، زیرا لینکدین محدودیت‌های فعالیت برای هر حساب کاربری دارد که باید رعایت شود. منطق توزیع باید در نظر بگیرد که حساب هر نماینده چه چیزی را می‌تواند با خیال راحت مدیریت کند، نه فقط اینکه تقویم آنها چگونه به نظر می‌رسد.

مرحله ۱: ظرفیت سرنخ خود را به ازای هر نماینده تعریف کنید

قبل از توزیع سرنخ‌ها، بر اساس محدودیت‌های ارتباطی لینکدین و طراحی توالی تیم خود، یک ظرفیت روزانه و هفتگی واقع‌بینانه برای هر نماینده تعیین کنید. نماینده‌ای که یک توالی شش مرحله‌ای لینکدین را اجرا می‌کند که شامل نظرات اولیه، درخواست اتصال و پیام‌های پیگیری است، می‌تواند به طور واقع‌بینانه روزانه ۱۵ تا ۲۵ مشتری بالقوه جدید را بدون وارد کردن حساب کاربری آنها به محدوده محدودیت، مدیریت کند. این سقف ظرفیت هر نماینده شماست و منطق نوبت گردشی باید آن را رعایت کند.

مرحله ۲: قبل از چرخش، قطعه‌بندی کنید

روش چرخشی خالص - چرخش یکسان برای هر سرنخ صرف نظر از نوع آن - در مقیاس کوچک جواب می‌دهد. در حجم‌های بالاتر، یک روش چرخشی وزنی که سرنخ‌ها را بر اساس سطح ICP، جغرافیا یا خط محصول بخش‌بندی می‌کند و سپس در هر بخش چرخش انجام می‌دهد، نتایج بهتری را به همراه دارد. حساب‌های سازمانی به باتجربه‌ترین نمایندگان شما اختصاص داده می‌شود. سرنخ‌های SMB به طور مساوی در سراسر تیم می‌چرخند. بخش‌های عمودی خاص به نمایندگانی با دانش مرتبط با صنعت اختصاص داده می‌شوند.

Konnector از طریق قابلیت‌های تقسیم‌بندی و فیلتر کردن سرنخ‌های فروش خود از این قابلیت پشتیبانی می‌کند - می‌توانید سرنخ‌ها را از جستجوهای لینکدین، گروه‌ها، رویدادها یا لیست‌های Sales Navigator که قبلاً بر اساس معیارهای مورد نظر شما تقسیم‌بندی شده‌اند، استخراج کنید، سپس آنها را به جای یک مجموعه مشترک، به کمپین‌های نمایندگی خاص اختصاص دهید.

مرحله ۳: اهداف سرعت تا انجام تکلیف را تعیین کنید

زمان بین ورود یک سرنخ به خط تولید شما و اختصاص یافتن به یک نماینده فروش باید تا جایی که سیستم شما اجازه می‌دهد کوتاه باشد. برای سرنخ‌های مبتنی بر سیگنال - مشتریان بالقوه‌ای که به تازگی در مورد یک چالش مرتبط پست گذاشته‌اند یا نقش جدیدی را اعلام کرده‌اند - این تخصیص باید ظرف چند ساعت، نه چند روز، انجام شود. فرآیند نوبت‌دهی خودکار این امر را ممکن می‌سازد زیرا هیچ گلوگاه دستی در مرحله تخصیص وجود ندارد.

مرحله ۴: ایجاد بافرهای ظرفیت

روش نوبت‌دهی چرخشی بدون آگاهی از ظرفیت، به نسخه‌ی متفاوتی از همان مشکل منجر می‌شود: سیستم‌های خودکار، سرنخ‌ها را به نمایندگانی اختصاص می‌دهند که در محدوده‌ی ارسال لینکدین خود یا بالاتر از آن هستند، که منجر به صف شدن تماس‌ها می‌شود که یا تأخیر ایجاد می‌کند یا باعث ایجاد محدودیت‌ها می‌شود. یک بافر ایجاد کنید - توزیع را به هر نماینده‌ای که به ۸۵٪ ظرفیت هفتگی خود رسیده است، متوقف کنید و سرریز را به نمایندگانی که فضای کافی دارند، دوباره توزیع کنید.

اتوماسیون نوبت‌دهی چرخشی و لینکدین: جایی که آنها به هم متصل می‌شوند

برای تیم‌های SDR که از Konnector استفاده می‌کنند، توزیع سرب به صورت چرخشی مستقیماً به اتوماسیون لینکدین گردش کار در سطح کمپین. سرنخ‌ها از منابع لینکدین - نتایج جستجو، اعضای گروه، شرکت‌کنندگان رویداد، فهرست‌های Sales Navigator - استخراج می‌شوند - بر اساس معیارهای ICP بخش‌بندی می‌شوند و به کمپین‌های نمایندگان فروش اختصاص داده می‌شوند که در آن توالی ارتباط هر نماینده از حساب لینکدین خود با جلسات و فعالیت‌های جداگانه اجرا می‌شود.

این معماری دو مشکل را همزمان حل می‌کند. سرنخ‌ها را به طور عادلانه در بین تیم توزیع می‌کند و تضمین می‌کند که هر سرنخ دقیقاً توسط یک نماینده از طریق دقیقاً یک حساب لینکدین لمس شود - مشکل ارتباط تکراری را که به تجربه مشتری بالقوه و سلامت حساب آسیب می‌رساند، هنگامی که چندین نماینده سهواً به یک مخاطب نزدیک می‌شوند، از بین می‌برد.

ردیابی فردی Konnector به هر SDR دید کاملی از روند کاری خود می‌دهد - اینکه کدام مشتریان بالقوه در کدام مرحله هستند، کدام پیام‌ها ارسال و خوانده شده‌اند، کدام پیگیری‌ها در موعد مقرر انجام می‌شوند و نرخ پذیرش و پاسخ آنها به صورت بلادرنگ چگونه است. مدیران همین داده‌ها را در سطح تیم از طریق داشبورد توسعه‌یافته مشاهده می‌کنند، با تفکیک هر نماینده که مربیگری عملکرد را خاص می‌کند و نه روایی.

معیارهای عملکردی که روش راند-رابین (Round-robin) ممکن می‌سازد

متری بدون رابین رفت و برگشت با رابین رفت و برگشت چرا از آن مهم
سرعت به پیشرو متغیر - بستگی به در دسترس بودن مدیر دارد سازگار - تخصیص خودکار در هنگام ورود تخصیص سریع‌تر، کیفیت سرنخ‌ها و ارتباط سیگنال را حفظ می‌کند
برابری حجم کار نمایندگان بدون مدیریت فعال، به مرور زمان دچار واگرایی می‌شود به طور خودکار توسط منطق چرخش حفظ می‌شود حتی حجم‌های کاری، داده‌های عملکردی قابل مقایسه‌ای تولید می‌کنند
مقایسه نرخ پذیرش پر سر و صدا - گیج از تفاوت کیفیت سرب تمیز - نمایندگانی که در گروه‌های سربی معادل کار می‌کنند امکان مقایسه عملکرد واقعی هر نماینده با نماینده دیگر را فراهم می‌کند
مقایسه نرخ پاسخ پر سر و صدا - جداسازی پیام رسانی از جلوه های حجم صدا دشوار است تمیز - حجم و کیفیت کنترل شده تصمیمات مربوط به تست پیام و آموزش را قابل اعتماد می‌کند
شکاف های پوششی رایج - تخصیص دستی نقاط کور ایجاد می‌کند نادر - تخصیص خودکار با بافرهای ظرفیت کاهش سرنخ‌های از دست رفته و پیگیری‌های ناموفق
سلامت حساب کاربری لینکدین متناقض - بستگی به نظم و انضباط نمایندگان دارد مدیریت‌شده - توزیع با رعایت محدودیت‌های هر حساب کاربری از محدودیت جلوگیری می‌کند و حجم اطلاع‌رسانی را پایدار نگه می‌دارد

اشتباهات رایج در توزیع سرب SDR - و نحوه اجتناب از آنها

برخورد یکسان با همه سرنخ‌ها برای اهداف توزیع

همه سرنخ‌هایی که با معیارهای ICP شما مطابقت دارند، در یک مرحله از قصد و نیت نیستند. سرنخی که دیروز در مورد چالش بودجه پست گذاشته، کیفیت متفاوتی از سرنخی دارد که شش هفته پیش با فیلترهای شما مطابقت داشته و هیچ فعالیت جدیدی نشان نداده است. توزیع آنها از طریق چرخش چرخشی یکسان، سرنخ‌های با قصد و نیت بالا را برای نمایندگانی که از قبل ظرفیت دارند، هدر می‌دهد و سرنخ‌های مبتنی بر سیگنال را که نیاز به اقدام سریع دارند، در اولویت قرار نمی‌دهد.

سرنخ‌های خود را قبل از ورود به چرخه، طبقه‌بندی کنید. سیگنال‌های با هدف بالا - نقش‌های جدید، پست‌های صریح در مورد چالش‌های مرتبط، تعامل فعال با محتوای دسته‌بندی - باید وارد یک صف اولویت‌بندی شوند که بلافاصله توزیع می‌شود. سرنخ‌های استاندارد منطبق با ICP وارد چرخه منظم می‌شوند. این دو نباید برای یک جایگاه تخصیص یکسان رقابت کنند.

نادیده گرفتن محدودیت‌های حساب کاربری لینکدین در منطق توزیع

یک سیستم نوبت‌دهی که روزانه ۵۰ سرنخ جدید را به هر یک از پنج نماینده توزیع می‌کند، یک سیستم مقیاس‌پذیر نیست - این محدودیتی است که در انتظار وقوع است. هر سرنخ جدید اختصاص داده شده به یک نماینده، نشان‌دهنده چندین نقطه تماس آینده در حساب لینکدین او است. برنامه‌ریزی ظرفیت برای اتوماسیون لینکدین باید کل حجم کار توالی را در نظر بگیرد، نه فقط تکلیف اولیه را.

اندازه‌گیری چیزهای اشتباه

رایج‌ترین اشتباه پس از روش نوبت‌دهی چرخشی، ادامه‌ی سنجش عملکرد نمایندگان بر اساس حجم سرنخ به جای تبدیل در هر مرحله از توالی است. نوبت‌دهی چرخشی توزیع یکنواختی ایجاد می‌کند که معیارهای تبدیل مرحله به مرحله را معنادار می‌کند. اگر هنوز به حجم پاداش می‌دهید و نه کیفیت خط لوله، از مزایای سیستم بهره‌مند نمی‌شوید.

چگونه Konnector از خروجی تیم SDR در مقیاس بزرگ پشتیبانی می‌کند

Konnector دقیقاً برای عملیات اطلاع‌رسانی لینکدین با چند نماینده و چند حساب کاربری ساخته شده است که توزیع چرخشی در آن ارائه می‌شود. این پلتفرم از استخراج سرنخ از منابع لینکدین در حجم بالا - تا ۲۵۰۰ سرنخ در یک استخراج واحد - با تقسیم‌بندی بر اساس معیارهای ICP که در این فرآیند گنجانده شده است، پشتیبانی می‌کند. این سرنخ‌ها را می‌توان در بین کمپین‌های نمایندگان توزیع کرد که هر کدام از حساب کاربری لینکدین جداگانه خود با داده‌های جلسه جداگانه، محدودیت‌های فعالیت ایمن و ردیابی عملکرد فردی اجرا می‌شوند.

نتیجه، یک تیم SDR است که در آن هر نماینده با یک مجموعه سرنخ شفاف و عادلانه کار می‌کند، هر نقطه تماس با مخاطب ردیابی و در تجزیه و تحلیل کمپین قابل مشاهده است و هر حساب کاربری از خطرات محدودیت ناشی از حجم مدیریت ضعیف محافظت می‌شود. مدیران شما زمان کمتری را صرف تصمیمات تخصیص و زمان بیشتری را صرف آموزش و کار استراتژی می‌کنند که در واقع باعث افزایش تعداد می‌شود.

می‌خواهید ببینید این موضوع برای اندازه و ساختار تیم شما چگونه عمل می‌کند؟ نسخه ی نمایشی را رزرو کنید و ما با هم توزیع سرنخ و راه‌اندازی کمپین را بررسی خواهیم کرد. یا ثبت نام و همین امروز شروع به ساخت اولین کمپین چند نماینده‌ای خود کنید.

مطالعه بیشتر

به این پست امتیاز دهید:

؟؟؟؟ 0😐 0؟؟؟؟ 0❤️ 0

پرسش و پاسخهای متداول

توزیع سرنخ به روش گردشی روشی است که به طور خودکار سرنخ‌های ورودی را به SDRها در یک توالی چرخشی اختصاص می‌دهد، به طوری که هر نماینده در طول زمان سهم مساوی از حجم سرنخ را دریافت می‌کند. به جای تکیه بر تخصیص دستی توسط مدیر، سیستم هر سرنخ جدید را به نماینده بعدی در چرخش اختصاص می‌دهد - تأخیرها را از بین می‌برد، نابرابری را کاهش می‌دهد و تنگنای عملیاتی را که تخصیص دستی در مقیاس ایجاد می‌کند، از بین می‌برد.

توزیع ناهموار باعث ایجاد نمایندگان پرمشغله‌ای می‌شود که در شخصی‌سازی کوتاهی می‌کنند، نمایندگان کم‌استفاده‌ای که سرعت خود را از دست می‌دهند و داده‌های عملکردی پراشکال که نمی‌توانند برای تصمیم‌گیری‌های مربیگری یا پیام‌رسانی قابل اعتماد استفاده شوند. همچنین باعث ایجاد شکاف‌های پوشش می‌شود که در آن سرنخ‌ها بدون کار باقی می‌مانند زیرا هیچ نماینده‌ای به وضوح به آنها اختصاص داده نشده است. این مشکلات به مرور زمان و به آرامی تشدید می‌شوند و به راحتی می‌توان آنها را به کیفیت سرنخ یا شرایط بازار نسبت داد تا خود سیستم توزیع.

در یک گردش کار خودکار لینکدین، سیستم نوبت‌دهی چرخشی، سرنخ‌های استخراج‌شده را به کمپین‌های نمایندگان فروش اختصاص می‌دهد - هر کدام از حساب لینکدین خود با جلسه جداگانه، محدودیت‌های فعالیت ایمن و منطق توالی خاص خود اجرا می‌شوند. این امر تضمین می‌کند که هر سرنخ دقیقاً توسط یک نماینده از طریق دقیقاً یک حساب لینکدین لمس می‌شود و از مشکل ارتباط تکراری جلوگیری می‌کند و فعالیت هر حساب را در محدوده آستانه‌های ایمن لینکدین نگه می‌دارد. Konnector به صورت بومی از این معماری پشتیبانی می‌کند، با ردیابی فردی برای هر نماینده و یک داشبورد مدیر توسعه‌یافته برای مشاهده بین تیمی.

روش چرخشی استاندارد، سرنخ‌ها را به طور مساوی و با ترتیب یکسان بین هر نماینده می‌چرخاند، صرف نظر از نوع سرنخ یا ظرفیت نماینده. روش چرخشی وزن‌دار، لایه‌ای از منطق را اضافه می‌کند - سرنخ‌های با هدف بالاتر یا ارزش بالاتر را بین نمایندگان باتجربه‌تر توزیع می‌کند، تخصیص را برای نمایندگانی که در ظرفیت فعالیت خود یا نزدیک به آن هستند تنظیم می‌کند، یا سرنخ‌ها را قبل از چرخش در هر بخش، بر اساس موقعیت جغرافیایی یا عمودی جدا می‌کند. برای اکثر تیم‌های SDR که در حال اجرای فعالیت‌های لینکدین در مقیاس بزرگ هستند، روش چرخشی وزن‌دار نتایج بهتری نسبت به چرخش خالص ایجاد می‌کند، زیرا محدودیت‌های هر حساب را که اتوماسیون لینکدین به آن نیاز دارد، در نظر می‌گیرد.

محدودیت ظرفیت را در منطق توزیع خود ایجاد کنید. حساب لینکدین هر نماینده می‌تواند تعداد محدودی از مشتریان بالقوه جدید را در روز بدون فعال شدن تشخیص ناهنجاری لینکدین مدیریت کند - معمولاً ۱۵ تا ۲۵ سرنخ جدید در روز برای یک حساب فعال و گرم. سیستم نوبت‌دهی چرخشی شما باید تخصیص به هر نماینده‌ای را که به محدودیت هفتگی خود نزدیک می‌شود، متوقف کند و سرریز را به نمایندگانی که فضای کافی دارند، توزیع مجدد کند. ردیابی هر حساب در Konnector این قابلیت مشاهده را در زمان واقعی فراهم می‌کند، بنابراین مدیران می‌توانند توزیع را قبل از وقوع محدودیت تنظیم کنند، نه بعد از آن.

معیارهایی که پس از توزیع عادلانه سرنخ، معنادار می‌شوند عبارتند از: سرعت جذب سرنخ (اینکه یک سرنخ چقدر سریع پس از ورود به قیف فروش، اختصاص داده شده و با او تماس گرفته می‌شود)، نرخ پذیرش به ازای هر نماینده (چه درصدی از درخواست‌های ارتباط پذیرفته می‌شود)، نرخ پاسخ به ازای هر نماینده (چه درصدی از اولین پیام‌ها منجر به پاسخ می‌شود) و نرخ تبدیل قیف فروش به ازای هر نماینده (چه تعداد سرنخ به جلسه یا فرصت منجر می‌شود). از آنجایی که روش نوبت‌دهی تضمین می‌کند که نمایندگان با گروه‌های سرنخ قابل مقایسه‌ای کار می‌کنند، این معیارها به جای اینکه منعکس‌کننده تفاوت‌های کیفیت سرنخ‌ها باشند، به شاخص‌های واقعی عملکرد نمایندگان و اثربخشی پیام‌رسانی تبدیل می‌شوند.

بله. Konnector از گردش‌های کاری ارتباط با چند نماینده و چند حساب کاربری در لینکدین پشتیبانی می‌کند. سرنخ‌های استخراج‌شده از منابع لینکدین - نتایج جستجو، گروه‌ها، رویدادها یا فهرست‌های Sales Navigator - می‌توانند بر اساس معیارهای ICP بخش‌بندی شده و به کمپین‌های نمایندگان اختصاص داده شوند که هر کدام از حساب کاربری مجزای لینکدین خود با داده‌های جلسه جداگانه و محدودیت‌های ارسال ایمن اجرا می‌شوند. ردیابی فردی به هر نماینده امکان مشاهده عملکرد خود را می‌دهد و داشبورد مدیر توسعه‌یافته، نمای بین تیمی از خروجی، نرخ پاسخ و سهم خط تولید را ارائه می‌دهد.

در این مقاله

بینش ارزشمند به دست آورید

ما اینجا هستیم تا عملیات کسب و کار شما را تسهیل و ساده کنیم و آنها را در دسترس و کارآمدتر کنیم!

Insigns بیشتر بیاموزید
به روزنامه ما بپیوندید  

آخرین به روز رسانی ها، مقالات تخصصی، راهنماها و موارد دیگر را در خود دریافت کنید  صندوق ورودی