Kaip nuspręsti tarp šaltojo el. laiško ir šaltojo skambučio

Šaltasis bendravimas vis dar yra vienas efektyviausių būdų pritraukti potencialių klientų. Tačiau milijono eurų vertės klausimas yra toks: ar kelti ragelį, ar siųsti el. laišką paspaudus „Siųsti“?

Šiame vadove išanalizuosime šaltųjų el. laiškų ir šaltųjų skambučių privalumus ir trūkumus, padėsime nuspręsti, kada naudoti kiekvieną iš jų, ir parodysime, kaip pasiekti geriausių rezultatų, ypač jei naudojate tokias priemones kaip „Konnector“, kad automatizuotumėte, suasmenintumėte ir išplėstumėte savo informavimo veiklą.

Kas yra šaltasis skambutis?

Šalti skambučiai – tai aktyvi išorinio pardavimo technika, kai su potencialiu klientu susisiekiama telefonu be išankstinės sąveikos.

Šaltų skambučių privalumai

• Įsitraukimas realiuoju laiku: Sulaukiate tiesioginių reakcijų, prieštaravimų ar susidomėjimo.
• Greitai užmegzkite ryšį: Balso tonas ir empatija labai padeda.
• Geriausiai tinka sudėtingiems arba brangiems pardavimams: Lengviau paaiškinti ir reaguoti į prieštaravimus gyvai.

Šaltų skambučių trūkumai

• Pertraukiamasis: Užklupate žmones netikėtai.
• Maži ryšio tarifai: Daugelis neatsiliepia į nežinomus numerius.
• Sunkiau mastelio keitimas: Laiko reikalaujantis ir nuo komandos priklausomas.

Kas yra šaltasis el. laiškų siuntimas?

Šaltasis el. laiškas – tai praktika, kai su potencialiu klientu susisiekiama el. paštu be išankstinės sąveikos, dažnai naudojant suasmenintus šablonus ir automatizavimo įrankius.

Šaltojo el. pašto privalumai

• Mastelio keitimas: Skirtingai nuo šaltųjų skambučių, kuriems reikia individualaus dėmesio, šaltieji el. laiškai gali būti siunčiami šimtams ar tūkstančiams potencialių klientų vienu metu. Naudodami tokias platformas kaip „Konnector“, galite automatizuoti ir suasmeninti kiekvieną pranešimą dideliu mastu, taupydami laiką ir išlaikydami aktualumą.
• Neįkyrus: El. laiškai suteikia potencialiems klientams erdvės atsikvėpti. Jie gali perskaityti el. laiškus ir atsakyti, kada jiems patogu, todėl tai mažiau trikdo klientus nei netikėtas telefono skambutis. Tai padidina tikimybę, kad atsakymas bus apgalvotas, o ne skubotas.
• Stebimas: Kiekvieną el. pašto kampaniją galima išsamiai sekti – atidarymus, paspaudimus, atsakymus, prenumeratos atsisakymus ir atmetimo rodiklius. Tai suteikia matomumą, kas veikia ir kur reikia optimizuoti, kitaip nei telefono skambučių atveju, kai tolesni duomenys dažnai priklauso nuo rankinių užrašų.
• Automatizuojama: Nuo kelių žingsnių sekų iki išmaniųjų tolesnių veiksmų ir A/B testavimo temų eilučių – šaltųjų el. laiškų siuntimas gali būti visiškai automatizuotas. Tokios priemonės kaip „Konnector“ leidžia nustatyti sąlygas, pvz., „jei per 3 dienas negaunate atsakymo, siųskite tolesnį atsakymą“, kad jūsų komunikacija tęstųsi net ir tada, kai esate neprisijungę prie interneto.

Šaltojo el. pašto trūkumai

• Konkursas dėl pašto dėžutės: Jūsų potencialaus kliento pašto dėžutė greičiausiai pilna neskaitytų naujienlaiškių, atnaujinimų ir kitų pardavimo pasiūlymų. Kad išsiskirtumėte, jūsų temos eilutė, laikas ir suasmeninimas turi būti tikslūs – kitaip rizikuojate būti ignoruojami arba ištrinti nė nepažvelgus.
• Pavėluotas atsiliepimas: Skambinant telefonu, iš karto žinote, ar kas nors susidomėjo, sutriko ar nesidomi. El. laiškai nesuteikia tokios akimirksniu aiškios informacijos – atsakymai gali ateiti per kelias valandas ar dienas, o tai gali sulėtinti jūsų klientų srautą.
• Pristatymo problemos: Net ir geriausias šaltasis el. laiškas gali patekti į šlamštą, jei jūsų domeno reputacija, el. pašto apšilimas ar kontaktų sąrašo higiena nėra tvirta. Pristatymas yra tikras iššūkis, o jam išspręsti reikia įrankių, strategijos ir nuolatinio testavimo.

Kada rinktis šaltąjį el. laišką

1. Jūs orientuojatės į didelį potencialių klientų kiekį.
2. Norite greitai išbandyti skirtingus pranešimų perdavimo kampus.
3. Jūs ugdote potencialius klientus „LinkedIn®“ tinkle arba rūpinatės jų sėkme.
4. Norite automatizavimo, suasmeninimo ir stebėjimo naudojant tokius įrankius kaip „Konnector“.

Profesionalo patarimas: šaltieji el. laiškai puikiai tinka, kai norite plėsti informavimo veiklą, laikytis reikalavimų ir sekti kiekvieną bendravimo etapą.

Kada verta rinktis šaltuosius skambučius

1. Parduodate didelės vertės B2B paslaugas arba programinę įrangą.
2. Jūsų sąrašas trumpas, bet labai kvalifikuotas.
3. Jums reikia greito grįžtamojo ryšio arba tiesioginio prieštaravimų sprendimo.
4. Sekate teigiamus signalus, tokius kaip el. laiškų atidarymai ar profilio peržiūros.

Geriausia iš abiejų pasaulių: derinkite šaltuosius el. laiškus ir šaltuosius skambučius

Šalti skambučiai ir el. laiškų siuntimas nėra priešai. Tiesą sakant, jie dar geriau veikia kartu. Štai kaip:

1. Pradėkite nuo suasmenintos šaltųjų el. laiškų kampanijos per „Konnector“.
2. Trasa atsidaro ir spusteli automatiškai.
3. Tiems, kurie susisiekia, bet neatsako, paskambinkite šaltuoju skambučiu.
4. Naudokite „LinkedIn®“ įsitraukimą (pvz., profilio peržiūras) kaip paskatas, kad dar labiau suasmenintumėte savo informavimo veiklą.

Išmani, daugiakanalė strategija – el. paštas, skambučiai ir „LinkedIn®“ – visada pranoksta vieno kanalo metodą.

Šaltas el. laiškas ir šalti skambučiai: trumpas palyginimas

• Mastelis: El. paštas laimi. Lengvai automatizuokite su „Konnector“.
• Žmogaus prisilietimas: Skambinimas laimi. Emocijos perteikiamos balse.
• Geriausias naudojimo atvejis: El. paštas, skirtas didelio masto informavimui. Skambinkite dėl sandorių, kuriems reikalingos tiesioginės derybos.
• Duomenų sekimas: El. paštas siūlo geresnę analizę – atidarymus, paspaudimus ir atsakymus.
• Kaina už potencialų klientą: Šalti el. laiškai yra pigesni už vieną kontaktą.

Kaip „Konnector“ pagerina šaltųjų el. laiškų siuntimą

• Išskleiskite potencialius klientus iš „LinkedIn®“ (grupės, renginiai, komentarai, „Sales Nav“).
• Vykdykite kelių žingsnių, kelių kanalų kampanijas.
• Automatizuokite tolesnius veiksmus naudodami išmaniuosius paleidiklius, pvz., „jei atidaryta“, „jei peržiūrėta“ arba „jei neatsakyta“.
• Stebėkite įsitraukimą el. paštu ir „LinkedIn®“ realiuoju laiku.
• Naudokite dirbtinio intelekto sugeneruotus, kontekstą atitinkančius pranešimų šablonus, kad padidintumėte atsakymų skaičių.

„Final Takeaway“

Išorinėje komunikacijoje nėra stebuklingo sprendimo. Tiesa ta, kad šaltieji el. laiškai ir šaltieji skambučiai nėra konkuruojančios taktikos – tai viena kitą papildantys įrankiai jūsų pardavimų arsenale. Kiekvienas iš jų puikiai veikia skirtingose ​​situacijose, o protingiausia strategija yra žinoti, kada (ir kaip) kiekvieną iš jų efektyviai naudoti.

• Pradėkite nuo šaltojo el. laiško pristatyti savo pasiūlymą, suteikti vertės ir sukelti pradinį susidomėjimą. Tai mažiau įkyru, pritaikoma ir suteikia potencialiam klientui laiko įsisavinti žinutę savo tempu.
• Naudokite ketinimų signalus pvz., el. laiškų atidarymus, nuorodų paspaudimus ar „LinkedIn®“ profilio peržiūras, kad suprastumėte, kas smalsuolis, bet dar nepasiruošęs bendrauti. Šie signalai yra labai svarbūs – pasinaudokite jais, kad nustatytumėte savo tolesnių veiksmų prioritetus.
• Pakelk telefoną kai potencialus klientas parodo susidomėjimo ženklus arba jei susiduriate su vertinga galimybe. Laiku atliktas skambutis, pagrįstas kontekstu, gali persmelkti triukšmą ir paskatinti prasmingą pokalbį.

Šaltasis bendravimas nebėra skaičių žaidimas – tai laiko žaidimas. Sėkmė ateina tada, kai pasiekiamas tinkamas žmogus, su tinkama žinute ir tinkamu momentu. Ir čia automatizavimas dera su intuicija.

Nesvarbu, ar esate individualus įkūrėjas, SDR, ar sparčiai plečianti pardavimų komanda, galia slypi sukurtoje kartojamoje sistemoje, kuri yra suasmeninta, pagrįsta duomenimis ir daugiakanalė.

Būtent tam ir sukurtas „Konnector.AI“.

• Identifikuokite ir išskirkite potencialius klientus iš „LinkedIn®“ grupių, renginių ir „Sales Navigator“ sąrašų.
• Siųskite suasmenintus šaltuosius el. laiškus dideliu mastu, neskambėdami robotiškai.
• Stebėkite atidarymus, paspaudimus ir profilio apsilankymus, kad tiksliai žinotumėte, kada reikia imtis tolesnių veiksmų.
• Sklandžiai perjunkite kanalus – nuo ​​el. pašto iki „LinkedIn®“ ir „šaltųjų skambučių“ – remdamiesi realiuoju laiku vykstančiu įsitraukimu.

Pasiruošę plėsti savo veiklą neprarandant žmogiškojo ryšio? Susisiekite su mumis šiandien!

Išbandykite „Konnector.AI“ ir stebėkite, kaip jūsų šalta komunikacija virsta šiltais pokalbiais – ir tikra bendradarbiavimo forma.

11 kartų padidinkite savo „LinkedIn®“ kontaktus su
Automatika ir Gen AI

Išnaudokite „LinkedIn® Automation“ ir dirbtinio intelekto galią, kad padidintumėte savo pasiekiamumą kaip niekad anksčiau. Kiekvieną savaitę įtraukite tūkstančius potencialių klientų naudodami dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius komentarus ir tikslines kampanijas – visa tai vienoje potencialių klientų paieškos platformoje.

Suplanuokite demonstracinę versiją Pradėkite nemokamą bandomąją versiją