Có một cuộc tranh luận mà hầu hết mọi nhân viên bán hàng, người sáng lập và chuyên gia tiếp thị tăng trưởng đều gặp phải trong sự nghiệp tiếp cận khách hàng trên LinkedIn của họ: bạn nên gửi... Bạn gửi yêu cầu kết nối trước, hay bạn bắt đầu bằng một tin nhắn?
Nghe có vẻ như một quyết định chiến thuật nhỏ. Nhưng không phải vậy. Thứ tự bạn chủ động liên hệ trên LinkedIn sẽ quyết định liệu lời đề nghị của bạn có được phản hồi, bị phớt lờ hay bị gắn cờ hay không.
Và vào năm 2026, với việc trí tuệ nhân tạo hành vi của LinkedIn đánh giá mọi chuỗi tương tác, câu hỏi về trình tự tương tác đã trở thành một vấn đề quan trọng. Đây vừa là vấn đề tuân thủ, vừa là vấn đề chuyển đổi.
Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết thời điểm sử dụng từng phương pháp, dữ liệu cho thấy điều gì và cách xây dựng chiến lược nhắn tin trên LinkedIn để chuyển đổi những người liên hệ tiềm năng thành những cuộc trò chuyện thực sự.
Tại sao thứ tự tiếp cận lại thực sự quan trọng?
LinkedIn không giống như email. Bối cảnh mà người nhận tiếp nhận tin nhắn của bạn sẽ ảnh hưởng đến cách họ hiểu tin nhắn đó, liệu họ có tin tưởng nó hay không, và liệu họ có phản hồi hay không.
Yêu cầu kết nối và tin nhắn trực tiếp là hai tín hiệu xã hội khác nhau. — và chúng mang trọng lượng tâm lý khác nhau tùy thuộc vào giai đoạn bạn đang ở trong mối quan hệ.
Khi bạn gửi yêu cầu kết nối, bạn đang yêu cầu được tham gia vào mạng lưới chuyên nghiệp của người khác. Đó là một hành động không đòi hỏi nhiều cam kết và không gây áp lực. Người mà bạn đang liên hệ có thể đánh giá hồ sơ của bạn. Trước khi quyết định có chấp nhận hay không. Nếu hồ sơ của bạn đáng tin cậy và ghi chú của bạn (nếu có) phù hợp, thì rào cản để chấp nhận sẽ thấp.
Khi bạn gửi tin nhắn trực tiếp hoặc InMail trước khi kết nối, bạn đang bỏ qua hoàn toàn rào cản giao tiếp xã hội. Bạn trực tiếp vào hộp thư đến của họ mà không cần sự cho phép. Điều đó có thể hiệu quả — nhưng nó đòi hỏi mức độ phù hợp và cá nhân hóa cao hơn nhiều để vượt qua sự cản trở của việc tiếp cận không được yêu cầu.
Dữ liệu cho thấy: Nên ưu tiên yêu cầu kết nối hay tin nhắn trực tiếp trước?
Vấn đề về trình tự sắp xếp đã được nghiên cứu trên hàng triệu lượt tương tác trên LinkedIn. Dữ liệu không đơn giản như bất kỳ bên nào vẫn khẳng định.
| Phương pháp tiếp cận | metric | HIỆU QUẢ |
|---|---|---|
| Chỉ yêu cầu kết nối (không có ghi chú) | Tỷ lệ chấp nhận | trung bình 55–68% |
| Yêu cầu kết nối kèm ghi chú cá nhân. | Tỷ lệ chấp nhận | 26–45% tùy thuộc vào chất lượng |
| Yêu cầu kết nối kèm ghi chú → Nhắn tin riêng sau khi được chấp nhận | Tỉ lệ trả lời | 9.36% so với 5.44% (không ghi chú) |
| Nhắn tin trực tiếp (InMail) không cần kết nối | Tỉ lệ trả lời | Trung bình 10–25%; 6.38% đối với các chiến dịch InMail lạnh. |
| Kết hợp tin nhắn + truy cập hồ sơ | Tỉ lệ trả lời | 11.87% — cao nhất trong bất kỳ chuỗi hai hành động nào. |
| Chỉ xem ảnh đại diện (không kèm tin nhắn) | Tỉ lệ trả lời | Gần như bằng không — những cử chỉ chạm nhẹ không thể khơi mào cuộc trò chuyện. |
Kết quả rõ ràng nhất: phương pháp yêu cầu kết nối có ưu thế về số lượng và độ an toàn tài khoản, nhưng tin nhắn trực tiếp lại vượt trội về tỷ lệ phản hồi – với điều kiện tin nhắn đó phù hợp và được gửi đúng thời điểm. Những phương pháp hiệu quả nhất kết hợp cả hai.
Lý do nên gửi yêu cầu kết nối trước tiên
Đối với hầu hết các trường hợp tiếp cận người lạ trên LinkedIn, bắt đầu bằng việc gửi yêu cầu kết nối là bước đi đúng đắn. Sau đây là lý do.
Nó có độ ma sát thấp hơn đối với người nhận.
Yêu cầu kết nối không đòi hỏi bất cứ điều gì từ người nhận ngay lập tức. Họ có thể xem hồ sơ của bạn, đánh giá độ tin cậy của bạn, và chấp nhận hoặc từ chối theo ý muốn của họ.
Điều này phản ánh cách thức hoạt động thực tế của việc xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp. — Bạn gặp gỡ ai đó tại một sự kiện trước khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của họ, chứ không phải ngược lại.
Nó mở rộng quyền truy cập tin nhắn trực tiếp của bạn.
Khi ai đó chấp nhận yêu cầu kết nối của bạn, họ sẽ trở thành kết nối cấp độ một. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho họ, không tốn dung lượng InMail, không giới hạn ký tự và không cần phải tuân theo tín hiệu tâm lý rằng... InMail mang theo — tín hiệu không thể nhầm lẫn Điều đó có nghĩa là "người này đã trả tiền để liên lạc với tôi."
Nó bảo vệ tình trạng tài khoản của bạn.
Hệ thống tuân thủ của LinkedIn giám sát các hoạt động tiếp cận của bạn.
Việc gửi một lượng lớn tin nhắn trực tiếp hoặc InMail không được yêu cầu mà không có ngữ cảnh liên hệ có thể làm tăng tỷ lệ báo cáo thư rác của bạn, đây là một trong những cách nhanh nhất để làm giảm Điểm Tin cậy và kích hoạt việc giảm số lượng tin nhắn được miễn thuế.
Các yêu cầu kết nối, tiếp theo là thông báo sau khi chấp nhận.Hãy tạo một chuỗi hai bước trông tự nhiên trong dữ liệu hoạt động của LinkedIn.
Khi nào nên thêm ghi chú vào yêu cầu kết nối của bạn?
Đây là lúc dữ liệu trở nên trái ngược với trực giác. Các nghiên cứu liên tục chỉ ra rằng các yêu cầu kết nối trống đạt tỷ lệ chấp nhận cao hơn so với các yêu cầu có ghi chú chung chung — Trong một số trường hợp, hiệu quả tốt hơn tới 89%.Lý do rất đơn giản: những lời nhắn nghe có vẻ rập khuôn, mang tính chất bán hàng hoặc mơ hồ sẽ tạo ra sự phản kháng. Người nhận có thể nhận ra ngay trong vòng hai giây liệu bạn viết lời nhắn đó dành riêng cho họ hay chỉ là thay tên họ vào một chuỗi ký tự.
Tuy nhiên, việc thêm ghi chú sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ phản hồi sau khi chấp nhận đơn. Các tài khoản gửi tin nhắn cá nhân hóa có tỷ lệ phản hồi là 9.36%, so với 5.44% của các tài khoản không gửi tin nhắn cá nhân hóa.Mục đích của ghi chú này không phải để giúp bạn được chấp nhận — mà là để khơi gợi cuộc trò chuyện, giúp tin nhắn đầu tiên của bạn sau khi được chấp nhận được gửi đi một cách hiệu quả.
Quy tắc ghi chú yêu cầu kết nối: Nếu bạn có lý do cụ thể, chính đáng để kết nối — một người quen chung, một bài đăng họ đã chia sẻ, một nhóm chung, một sự thay đổi vai trò mà bạn nhận thấy — hãy viết một ghi chú ngắn dưới 200 ký tự đề cập đến điều đó. Nếu bạn không có lý do cụ thể, một yêu cầu trống luôn hiệu quả hơn một yêu cầu chung chung.
Lý do nên ưu tiên nhắn tin trước (mà không cần kết nối)
Có những trường hợp việc chờ đợi yêu cầu kết nối được chấp nhận không phải là chiến lược đúng đắn. Các phương pháp sử dụng InMail và tin nhắn trực tiếp mà không cần kết nối trước đó vẫn có vai trò riêng của chúng.
Khi tỷ lệ chấp nhận của khách hàng tiềm năng thấp một cách có thể dự đoán được.
Các giám đốc điều hành cấp cao — phó chủ tịch, giám đốc cấp cao, người sáng lập các doanh nghiệp lớn — nhận được hàng tá yêu cầu kết nối mỗi ngày. Tỷ lệ chấp nhận của họ có thể giảm xuống dưới 10%. Chờ đợi một lời chấp nhận mà có khả năng sẽ không bao giờ đến sẽ lãng phí thời gian và làm tăng số lượng yêu cầu bị bỏ qua trong danh sách chờ, điều này làm giảm điểm tin cậy của bạn. Đối với những khách hàng tiềm năng này, một tin nhắn InMail được soạn thảo tốt, bắt đầu bằng một thông tin kinh doanh cụ thể phù hợp với vai trò của họ, có thể giúp họ nhanh chóng được chấp nhận hơn.
Khi thời điểm là một tín hiệu thương mại
Nếu bạn cần liên hệ gấp – ví dụ như khách hàng tiềm năng vừa công bố vòng gọi vốn, thay đổi lãnh đạo hoặc mở rộng công ty – thì việc phản hồi ngay lập tức là rất quan trọng. Chờ 3-5 ngày để được chấp nhận yêu cầu kết nối là đã bỏ lỡ cơ hội. Việc liên hệ trên LinkedIn dựa trên hoạt động gần đây có tỷ lệ phản hồi cao hơn 32%. Trong những trường hợp này, tin nhắn trực tiếp hoặc InMail đề cập đến sự kiện kích hoạt sẽ mở ra cuộc trò chuyện vào thời điểm thích hợp nhất.
Khi có yêu cầu tin nhắn
Nếu bạn cùng tham gia một nhóm LinkedIn với ai đó hoặc đã tham dự cùng một sự kiện, LinkedIn cho phép bạn gửi tin nhắn mà không cần kết nối. Đây là một giải pháp trung gian hữu ích — bạn có chung bối cảnh, không phải trả phí InMail và hoàn toàn tránh được hàng đợi yêu cầu kết nối. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng: các yêu cầu tin nhắn rất dễ bị bỏ sót, và LinkedIn hiển thị chúng không nhất quán trên các thiết bị và cài đặt thông báo khác nhau.
Câu hỏi về trình tự: Điều gì thực sự tạo nên sự chuyển đổi?
Những người hành nghề đạt tỷ lệ phản hồi cao nhất không phải là do họ lựa chọn một phương pháp này hay phương pháp khác, mà là họ sắp xếp chúng theo trình tự một cách có chủ đích.
| Traineeship | Hoạt động | Mục đích | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Giai đoạn 1 | Tương tác với nội dung mới nhất của khách hàng tiềm năng (thích, bình luận) | Hãy tạo dựng tên tuổi trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động tiếp cận trực tiếp nào. | 2–5 ngày trước khi yêu cầu kết nối |
| Giai đoạn 2 | Gửi yêu cầu kết nối (ghi chú trống hoặc ghi chú theo ngữ cảnh) | Vào mạng; kích hoạt chế độ xem hồ sơ | Ngày 1 của chuỗi hoạt động |
| Giai đoạn 3 | Tin nhắn LinkedIn đầu tiên sau khi được chấp nhận | Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một điểm nhấn cụ thể, phù hợp — chứ không phải một lời chào mời. | Trong vòng 24-48 giờ sau khi được chấp nhận |
| Giai đoạn 4 | Gửi tin nhắn nhắc lại nếu không nhận được phản hồi. | Thêm điểm tiếp xúc thứ hai tham chiếu đến một nội dung mới. | 4-5 ngày làm việc sau Giai đoạn 3 |
| Giai đoạn 5 (nếu không có câu trả lời) | InMail hoặc chuỗi email | Quy trình giải quyết vấn đề đa kênh dành cho khách hàng tiềm năng giá trị cao | 7–10 ngày sau Giai đoạn 3 |
Sự kết hợp giữa nhắn tin và truy cập hồ sơ tạo ra tỷ lệ phản hồi 11.87% — cao nhất từng được ghi nhận cho bất kỳ chuỗi hai hành động nào. Điều đó cho thấy việc được nhìn thấy trước khi bạn nhắn tin là rất quan trọng. Các tín hiệu thể hiện thiện chí, ngay cả những tín hiệu thụ động như xem hồ sơ, cũng ảnh hưởng đáng kể đến cách tin nhắn được tiếp nhận.
Nội dung thực sự mà tin nhắn LinkedIn đầu tiên của bạn nên nói là gì?
Dù bạn gửi tin nhắn LinkedIn đầu tiên ngay lập tức qua InMail hay sau khi yêu cầu kết nối được chấp nhận, chính nội dung tin nhắn sẽ quyết định liệu cuộc trò chuyện có tiếp tục hay không. Dữ liệu đã chỉ rõ điều gì hiệu quả.
Chiều dài
Những tin nhắn dưới 300 ký tự nhận được nhiều phản hồi hơn 19% so với những tin nhắn dài hơn, mang tính chào hàng nặng nề. Bản năng muốn giải thích quá nhiều về bản thân, công ty của bạn làm gì và tại sao bạn liên hệ lại phản tác dụng. Hồ sơ LinkedIn của bạn tồn tại để trả lời những câu hỏi đó. Tin nhắn nên mở đầu cuộc trò chuyện, chứ không phải để chốt đơn hàng.
Câu đầu tiên
Hơn 40% người nhận quyết định có mở tin nhắn hay không dựa trên đoạn văn xem trước — về cơ bản là câu đầu tiên. Câu đó cần đề cập đến một vấn đề cụ thể nào đó đối với họ: một khó khăn bạn nhận thấy trong ngành của họ, một bài đăng họ đã xuất bản, một cột mốc quan trọng của công ty, hoặc một tín hiệu bạn nhận được từ hoạt động trên trang cá nhân của họ. Những lời mở đầu chung chung như “Tôi tình cờ thấy trang cá nhân của bạn và nghĩ rằng chúng ta có thể kết nối” về mặt cấu trúc không khác gì hàng ngàn tin nhắn khác trong cùng hộp thư đến.
Cá nhân hóa vượt ra ngoài tên gọi.
Việc thay thế tên riêng trong mẫu tin nhắn không phải là cá nhân hóa — mà chỉ là một biến định dạng. Thuật toán của LinkedIn hiện có thể phát hiện sự tương đồng về cấu trúc giữa các tin nhắn được gửi từ cùng một tài khoản. Thực tế hơn, người nhận có thể nhận biết ngay lập tức liệu tin nhắn đó được viết riêng cho họ hay được tạo ra từ một mẫu. Việc cá nhân hóa bằng cách đề cập đến một bài đăng cụ thể, sự thay đổi vai trò, một người liên hệ chung hoặc một thông báo của công ty có tỷ lệ phản hồi cao hơn 27% so với các mẫu tin nhắn chỉ thay thế tên.
Để có các mẫu thực tế và khung tin nhắn đầu tiên, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về... Ví dụ về tin nhắn đầu tiên trên LinkedIn và Cách viết tin nhắn kết nối LinkedIn hấp dẫn.
Yêu cầu kết nối so với gửi tin nhắn trước: Khung quyết định
| Kịch bản | Phương pháp tiếp cận được đề xuất | Tại sao |
|---|---|---|
| Tiếp cận ngẫu nhiên một chuyên gia cấp trung mà bạn chưa từng tương tác trước đây. | Yêu cầu kết nối trước (ghi chú trống hoặc theo ngữ cảnh) | Giảm ma sát; xây dựng lòng tin trước khi yêu cầu; bảo vệ sức khỏe tài khoản. |
| Giám đốc điều hành cấp cao với tỷ lệ chấp nhận dự kiến thấp | InMail với hook cụ thể, phù hợp | Tránh tình trạng tồn đọng yêu cầu chưa được phản hồi; tính tức thời cao hơn. |
| Khách hàng tiềm năng đã tương tác với nội dung của bạn (thích, bình luận) | Gửi tin nhắn trực tiếp hoặc yêu cầu kết nối kèm ghi chú đề cập đến lịch hẹn của họ. | Tín hiệu thân thiện giúp giảm ma sát; cá nhân hóa diễn ra tự nhiên và đáng tin cậy. |
| Khách hàng tiềm năng vừa thay đổi vị trí công việc hoặc công ty vừa công bố tin tức mới. | Ghi chú InMail hoặc yêu cầu kết nối đề cập đến sự kiện kích hoạt ngay lập tức. | Khoảng thời gian tín hiệu phù hợp rất ngắn; phản hồi kịp thời sẽ làm tăng tỷ lệ phản hồi lên 32%. |
| Người tham dự nhóm hoặc sự kiện chung | Gửi yêu cầu tin nhắn mà không cần kết nối trước. | Chia sẻ ngữ cảnh giúp loại bỏ rào cản tiếp cận khách hàng tiềm năng; không cần sử dụng tín dụng InMail. |
| Nối lại liên lạc với người quen cũ đã im lặng một thời gian. | Nhắn tin trực tiếp với lý do mới để kết nối lại. | Bạn đã kết nối rồi; không cần yêu cầu gì thêm — mối quan hệ chỉ cần một tín hiệu mới. |
Để biết thêm chi tiết về việc tái hòa nhập, vui lòng xem hướng dẫn của chúng tôi về... Thu hút lại khách hàng đã mất bằng Konnector.AI.
Tương tác tự nhiên thay đổi cục diện như thế nào?
Có một con đường thứ ba mà cuộc tranh luận giữa yêu cầu kết nối và tin nhắn thường che khuất: đó là cách tiếp cận thân thiện.
Trước cả hai lựa chọn kia, việc tương tác với nội dung của khách hàng tiềm năng — bình luận một cách chu đáo về bài đăng họ đã đăng tải, phản hồi điều gì đó họ đã chia sẻ trong một nhóm — sẽ làm được điều mà cả yêu cầu kết nối lẫn tin nhắn InMail lạnh lùng đều không thể làm được. Nó đưa tên bạn đến trước mặt họ trong một bối cảnh không phải do hoạt động bán hàng khởi xướng.
Khi bạn gửi yêu cầu kết nối hoặc tin nhắn tiếp theo, bạn không còn là người lạ nữa.
Các tài khoản tương tác với nội dung dành cho khách hàng tiềm năng trước khi liên hệ thường xuyên đạt tỷ lệ chấp nhận trên 60%. Các yêu cầu tiếp cận lạnh lùng, không có ngữ cảnh chỉ đạt tỷ lệ trung bình 20-30% ngay cả khi đã nhắm mục tiêu tốt.
Tác động ở cấp độ nền tảng cũng rất quan trọng. LinkedIn theo dõi tỷ lệ tương tác như một phần của hệ thống chấm điểm tuân thủ. Một tài khoản gửi 40 yêu cầu kết nối mỗi ngày mà không có hoạt động tự nhiên nào — không bài đăng, lượt thích hoặc bình luận — trông rất máy móc. Việc tích hợp tương tác tự nhiên cùng với hoạt động tiếp cận của bạn không chỉ là một chiến lược chuyển đổi. Đó còn là một chiến lược tuân thủ. Xem phân tích chi tiết của chúng tôi về... Tính năng bình luận trên LinkedIn được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Để biết cách mở rộng quy mô mà không chiếm hết thời gian trong ngày của bạn.
Cách Konnector.ai xử lý quyết định sắp xếp trình tự cho bạn
Thách thức với chuỗi tiếp cận nhiều giai đoạn trên LinkedIn là việc quản lý chúng thủ công — theo dõi ai đã chấp nhận, ai đã trả lời, khi nào cần liên hệ lại, tín hiệu tương tác nào cần hành động — trở nên bất khả thi ở quy mô lớn. Bỏ lỡ một phản hồi và email tiếp theo của bạn sẽ bị coi là thư rác. Gửi quá nhanh và điểm tin cậy của bạn sẽ giảm. Gửi quá chậm và thời gian tiếp cận hiệu quả sẽ trôi qua.
Công nghệ Trí tuệ Tín hiệu Xã hội của Konnector.ai xác định khi nào khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung phù hợp, thông báo thay đổi vai trò hoặc thực hiện hành động tạo ra cơ hội tự nhiên — sau đó hiển thị sự kiện đó làm cơ sở cho việc tiếp cận cá nhân hóa. Trình tự (yêu cầu kết nối, tin nhắn thân thiện, theo dõi) được điều chỉnh bởi việc giám sát tỷ lệ chấp nhận theo thời gian thực, tự động điều chỉnh số lượng nếu tỷ lệ chấp nhận của bạn giảm xuống dưới ngưỡng bảo vệ sức khỏe tài khoản của bạn.
Mỗi tin nhắn trong chuỗi đều cần được con người phê duyệt trước khi gửi đi. Giọng điệu thương hiệu của bạn vẫn được giữ nguyên. Kiến trúc tuân thủ được tích hợp sẵn, chứ không phải được thêm vào sau.
📅 Đặt lịch dùng thử miễn phí → Hãy xem cách Konnector.ai quản lý trình tự tiếp cận khách hàng cho loại tài khoản và đối tượng mục tiêu (ICP) của bạn.
⚡ Đăng ký miễn phí → Hãy bắt đầu xây dựng các chuỗi tiếp cận dựa trên tín hiệu ngay hôm nay.
Đọc thêm
- Ví dụ và mẫu tin nhắn đầu tiên trên LinkedIn
- Tận dụng bình luận AI để tăng cường sự tương tác trên LinkedIn
- 7 mẫu tin nhắn kết nối LinkedIn ấn tượng
- Thu hút lại khách hàng đã mất bằng Konnector AI
11x Tiếp cận LinkedIn của bạn với
Tự động hóa và Gen AI
Tận dụng sức mạnh của LinkedIn Automation và Gen AI để khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn hơn bao giờ hết. Thu hút hàng nghìn khách hàng tiềm năng hàng tuần bằng các bình luận do AI thúc đẩy và các chiến dịch nhắm mục tiêu—tất cả từ một nền tảng mạnh mẽ tạo khách hàng tiềm năng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Hãy gửi một tin nhắn nhắc lại sau 4-5 ngày làm việc kể từ tin nhắn đầu tiên. Nếu vẫn không nhận được phản hồi, việc gửi tin nhắn nhắc lại lần thứ hai, đề cập đến một tín hiệu hoặc thông tin có giá trị mới, là điều hợp lý. Sau hai tin nhắn nhắc lại, tỷ lệ phản hồi giảm mạnh và nguy cơ bị báo cáo là thư rác tăng lên. Đối với những khách hàng tiềm năng có giá trị cao mà vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang kênh khác — InMail hoặc email — thay vì tiếp tục nhắn tin trên LinkedIn.
Đúng vậy — các công cụ như Konnector.ai được xây dựng dành riêng cho mục đích này. Trí tuệ tín hiệu xã hội của Konnector.ai xác định các sự kiện kích hoạt tạo ra cơ hội tiếp cận tự nhiên, quản lý trình tự từ yêu cầu kết nối đến theo dõi và giám sát tỷ lệ chấp nhận của bạn trong thời gian thực để điều chỉnh số lượng trước khi sức khỏe tài khoản của bạn bị ảnh hưởng. Tất cả các tin nhắn công khai đều cần được người dùng phê duyệt trước khi gửi, do đó giọng điệu thương hiệu của bạn luôn nhất quán trong suốt chuỗi tin nhắn.
Đối với hầu hết các trường hợp tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa quen biết, việc gửi yêu cầu kết nối trước tiên là cách tiếp cận an toàn và hiệu quả hơn. Điều này cho phép khách hàng tiềm năng kiểm tra hồ sơ của bạn trước khi tương tác, tránh cảm giác khó chịu khi nhận được thư rác từ InMail, và bảo vệ sức khỏe tài khoản của bạn. Chỉ nên sử dụng tin nhắn trực tiếp trước tiên cho các giám đốc điều hành cấp cao có tỷ lệ chấp nhận thấp hoặc những khách hàng tiềm năng mà sự kiện khẩn cấp cần liên lạc ngay lập tức.
Điều đó phụ thuộc vào nội dung ghi chú. Các yêu cầu kết nối trống có tỷ lệ chấp nhận cao hơn so với các ghi chú chung chung — trong một số thử nghiệm, tỷ lệ này cao hơn tới 89%. Tuy nhiên, việc thêm một ghi chú ngắn gọn, cụ thể và cá nhân hóa sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ phản hồi sau khi được chấp nhận: 9.36% khi có ghi chú so với 5.44% khi không có. Chỉ nên thêm ghi chú khi bạn có lý do chính đáng và cụ thể để kết nối. Nếu bạn không thể viết điều gì đó phù hợp với người đó, hãy để trống.
Hãy giữ nội dung tin nhắn dưới 300 ký tự. Đề cập đến điều gì đó cụ thể liên quan đến người nhận — một bài đăng họ đã đăng tải, sự thay đổi chức vụ, một người liên hệ chung, hoặc một sự kiện có liên quan. Đừng bắt đầu bằng việc giới thiệu bản thân hoặc hoạt động của công ty. Hồ sơ của bạn đã trả lời những câu hỏi đó. Tin nhắn đầu tiên nên mở đầu một cuộc trò chuyện, chứ không phải là một lời chào mời. Những tin nhắn đề cập đến hoạt động gần đây hoặc tin tức công ty có tỷ lệ phản hồi cao hơn 27% so với những tin nhắn chỉ nêu tên hoặc tên người nhận.
Hãy sử dụng InMail khi khách hàng tiềm năng là một giám đốc điều hành cấp cao với tỷ lệ chấp nhận kết nối thấp có thể dự đoán được, khi bạn có lý do khẩn cấp cần liên hệ mà không thể chờ đợi sự chấp nhận, hoặc khi bạn đang thực hiện chuỗi tiếp cận giá trị cao, số lượng ít, trong đó việc trả phí cho mỗi lần gửi là hợp lý dựa trên quy mô giao dịch. InMail gửi trực tiếp vào hộp thư chính mà không cần yêu cầu chấp nhận, nhưng nó mang tín hiệu "tiếp cận cao cấp" rõ ràng mà một số người nhận sẽ lọc bỏ ngay lập tức. Tôi nên đợi bao lâu sau khi yêu cầu kết nối được chấp nhận trước khi nhắn tin? Hãy gửi tin nhắn đầu tiên của bạn trong vòng 24-48 giờ sau khi được chấp nhận. Hành động nhanh chóng giúp bạn luôn được nhớ đến trong khi hồ sơ của bạn vẫn còn mới mẻ kể từ khi họ xem xét trước khi chấp nhận. Chờ đợi lâu hơn sẽ làm giảm ngữ cảnh và khiến tin nhắn theo dõi cảm thấy không liên quan đến yêu cầu ban đầu. Việc tương tác với nội dung của ai đó trước khi kết nối có cải thiện kết quả không? Có, cải thiện đáng kể. Các tài khoản thích hoặc bình luận về nội dung của khách hàng tiềm năng trước khi gửi yêu cầu kết nối luôn đạt tỷ lệ chấp nhận trên 60%, so với 20-30% đối với các yêu cầu lạnh lùng, không có ngữ cảnh. Việc tương tác giúp tên của bạn được nhận diện trước khi có yêu cầu tham gia mạng lưới, từ đó giảm thiểu sự nghi ngờ khi người gửi không quen biết yêu cầu tham gia.
