Հաճախորդների ներգրավման գործակալություն ղեկավարելը տարբեր խնդիր է վաճառքի թիմ ղեկավարելուց։ Դուք չեք կառավարում մեկ խողովակաշար։ Դուք կառավարում եք քսան։ Տարբեր հաճախորդներ, տարբեր ICP-ներ, տարբեր հաղորդագրությունների շրջանակներ, տարբեր հաշվետվությունների պահանջներ՝ բոլորը միաժամանակ աշխատում են, բոլորից ակնկալվում է արդյունավետ աշխատանք։
կամուրջ LinkedIn կապ Գործիքները նախատեսված չեն դրա համար։ Դրանք նախատեսված են մեկ օգտատիրոջ կամ փոքր թիմի համար, որը միաժամանակ մեկ արշավ է իրականացնում։ Գործակալությունները, որոնք փորձում են այս գործիքները հարկադրաբար տեղավորել բազմահաճախորդային գործողության մեջ, ի վերջո համատեղում են շրջանցիկ լուծումներ՝ առանձին հաշիվներ, առանձին վահանակներ, առանձին արտահանումներ, որոնք ստեղծում են ավելի շատ գործառնական ծախսեր, քան գործիքը խնայում է։
LinkedIn-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերը բոլորովին այլ կատեգորիա են։ Այս հոդվածը ներկայացնում է, թե ինչն է այն տարբերակում ստանդարտ գործիքակազմից, ինչու է այն կարևոր հատկապես գործակալությունների համար, և ինչպես է Konnector-ի հարթակը նախագծված՝ հաճախորդների հետ շփվող գործունեության ողջ բարդությունը ապահովելու համար։
Ի՞նչն է LinkedIn-ի հասարակայնության հետ կապերը դարձնում «ձեռնարկատիրական մակարդակի»։
Այս տերմինն օգտագործվում է ազատ իմաստով։ Լիդերի ներգրավման գործակալությունների համար LinkedIn-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասանելիության հնարավորությունը նշանակում է ինչ-որ կոնկրետ բան։ Այն նշանակում է հարթակ, որը կարող է միաժամանակ բավարարել բազմաթիվ հաճախորդների արշավներ իրականացնելու գործառնական պահանջները՝ առանց որակի վատթարացման, առանց հաշվի ռիսկի և առանց յուրաքանչյուր հաճախորդի համար նվիրված գործառնական մասնագետի պահանջի։
Ահա թե ինչ է դա իրականում պահանջվում։
| Ընդունակություն | Ինչու՞ են գործակալությունները դրա կարիքը զգում | Ի՞նչ է պատահում առանց դրա |
|---|---|---|
| Բազմակի հաշիվների կառավարում մեկ վահանակից | Գործակալությունները միաժամանակ իրականացնում են հասարակայնության հետ կապեր LinkedIn-ի բազմաթիվ հաճախորդների հաշիվների միջոցով | Ձեռքով մուտքի անցում, սեսիայի կոնֆլիկտներ, ժամանակի վատնում |
| Հաշվի IP մեկուսացում | LinkedIn-ի համակարգերի համար յուրաքանչյուր հաճախորդի հաշիվ պետք է նման լինի անկախ օգտատիրոջ։ | Կապակցված հաշիվները նշված են՝ մեկ հաշվի վրա սահմանափակումները տարածվում են մյուսների վրա |
| Սպիտակ պիտակի հաշվետվություն | Հաճախորդակենտրոն հաշվետվությունները պետք է կրեն գործակալության ապրանքանիշը, այլ ոչ թե գործիքի | Անպրոֆեսիոնալ արտահանումներ կամ ձեռքով վերակառուցում առանձին գործիքներով |
| Անհատական հետևում մեկ հաշվի համար | Յուրաքանչյուր հաճախորդի արշավի արդյունավետությունը պետք է չափվի անկախ | Համախմբված տվյալներ, որոնք չեն կարող տարբերակել հաճախորդների արդյունքները |
| Ընդլայնված կառավարչի վահանակ | Գործակալության ղեկավարությանը անհրաժեշտ է միջհաճախորդային տեսակետ՝ առանց յուրաքանչյուր հաշիվ առանձին բացելու | Գործակալության մակարդակում տեսանելիության բացակայություն՝ պորտֆելի ողջ տարածքում կույր կետեր |
| Սիգնալի վրա հիմնված թիրախավորում | Գործակալությունները չեն կարող իրենց թույլ տալ ստատիկ ցուցակներ. մտադրության ազդանշաններն են որոշում որակը, որը արդարացնում է պահպանողների ցուցակները։ | Ընդհանուր մոտեցում, որը թերի է աշխատում և խաթարում է հաճախորդների վստահությունը |
| Վարքագծի կողմից առաջացած հաջորդականություններ | Յուրաքանչյուր հաճախորդի հավանական հաճախորդները տարբեր կերպ են վարվում՝ հաջորդականությունները պետք է հարմարվեն իրական ժամանակում։ | Միասնական հետևություններ, որոնք բաց են թողնում պահը |
| Բնիկ CRM ինտեգրացիա | Որակավորված լիդերը պետք է մուտքագրվեն հաճախորդի CRM համակարգ՝ առանց ձեռքով արտահանման։ | Գործակալության հետ կապերի և հաճախորդների վաճառքի թիմերի միջև կապի խափանումներ |
Ցանկացած հարթակ, որտեղ բացակայում է այս տարբերակներից մեկը կամ երկուսը, գործակալությունների համար ձեռնարկատիրական մակարդակի չէ։ Այն գործիք է, որը նախատեսված է ավելի պարզ օգտագործման դեպքերի համար, որոնք գերազանցում են դրա սահմանները։
Բազմահաշիվ ճարտարապետության խնդիրը
Ցանկացած լիդերի գեներացիայի գործակալության գործունեության համար ամենակարևոր մարտահրավերը LinkedIn կապ մասշտաբով բազմահաշվային ճարտարապետություն է։ Մասնավորապես՝ ինչպե՞ս եք իրականացնում հասարակայնության հետ կապեր տասը, քսան կամ հիսուն հաճախորդների LinkedIn հաշիվների միջև՝ առանց այդ հաշիվները կապելու LinkedIn-ի հայտնաբերման համակարգերի կողմից, և առանց ձեր օպերացիոն թիմի օրվա կեսը ծախսելու դիտարկիչի սեսիաների միջև անցնելու վրա։
Գործիքների մեծ մասը այս խնդիրը վատ է լուծում։ Դրանք օգտագործում են դիտարկիչի ընդլայնման ճարտարապետություն, ինչը նշանակում է, որ բազմաթիվ հաշիվներ կիսում են սարքի միջավայրը, սեսիայի տվյալները և հաճախ IP հասցեն։ LinkedIn-ի համակարգերը կառուցված են հենց այս օրինաչափությունը հայտնաբերելու համար։ Երբ դրանք հայտնաբերվում են, սահմանափակումները չեն մնում մեկուսացված միայն նշված հաշվի համար։ Դրանք տարածվում են, և ամբողջ գործակալության գործունեությունը տուժում է։
Ճիշտ պատասխանը ամպային ճարտարապետությունն է՝ յուրաքանչյուր հաշվի IP մեկուսացմամբ։ Յուրաքանչյուր հաճախորդի հաշիվ աշխատում է իր սեփական նվիրված միջավայրում՝ առանձին IP հասցե, առանձին սեսիա, առանձին գործունեության ռեյդ։ LinkedIn-ը յուրաքանչյուր հաշիվը դիտարկում է որպես անկախ մասնագետ, որը կատարում է LinkedIn-ի սովորական գործունեություն։ Գործակալության գործառնական կառուցվածքը անտեսանելի է հարթակի համար։
Konnector-ը լիովին աշխատում է ամպային միջավայրում՝ ենթակառուցվածքում ներկառուցված յուրաքանչյուր հաշվի մեկուսացմամբ։ Անսահմանափակ LinkedIn հաշիվները կարող են կապվել և կառավարվել մեկ վահանակից — յուրաքանչյուրը գործում է իր սեփական անվտանգ ուղարկման սահմաններում, յուրաքանչյուրը ստեղծում է իր սեփական կատարողականի տվյալները, որոնցից յուրաքանչյուրը սեսիայի մակարդակում լիովին մեկուսացված է մյուսներից։ Մեկ հաշվի հետ կապված խնդիրը չի ազդում մյուսի վրա։
Ինչու՞ ազդանշանային թիրախավորումը անբաժանելի է գործակալությունների համար
Լիդեր գեներացնող գործակալությունները ապրում և մահանում են իրենց տրամադրած լիդերի որակից։ Հաճախորդը, որը ամսական վճար է վճարում LinkedIn-ի հետ կապի համար, չի վճարում հաղորդագրությունների ծավալի համար։ Նրանք վճարում են որակյալ հավանական հաճախորդների հետ զրույցների համար, ովքեր իսկապես հետաքրքրված են հաճախորդի առաջարկածով։
Ստատիկ ցուցակի թիրախավորումը՝ Sales Navigator արտահանման վրա կիրառվող ICP ֆիլտրերը, ստեղծում են ճիշտ տեսակի հավանական հաճախորդ, բայց առանց ժամանակային տրամաբանության: Լիդը համապատասխանում է պրոֆիլին, բայց հնարավոր է, որ անցյալ շաբաթ երկամյա պայմանագիր է կնքել մրցակցի հետ: Տեղեկատվությունը հասնում է զրոյական արդիականության պահին: Պատասխանների մակարդակը արտացոլում է դա։
LinkedIn-ի սոցիալական ազդանշաններ ամբողջությամբ փոխեք այս դինամիկան։ Երբ հավանական հաճախորդը գրառում է անում ձեր հաճախորդի կողմից լուծվող խնդրի մասին, մեկնաբանում է մրցակիցների բովանդակության վերաբերյալ կամ հայտարարում է նոր դերի մասին, որը նրան դնում է գնման դիրքում, դա այն պահն է, երբ պետք է դիմել նրան։ Հաղորդագրությունը տեղին է, քանի որ հավանական հաճախորդն արդեն իսկ ազդանշան է տվել, որ մտածում է խնդրի մասին։
Գործակալությունների համար սա տարբերությունն է ամսական 10 որակյալ զրույց անցկացնելու և 40-ը անցկացնելու միջև։ ICP-ն նույնն է։ Ժամանակացույցը տարբեր է։ Արդյունքները՝ ոչ։
Konnector-ի սոցիալական ազդանշանների ինտելեկտը իրական ժամանակում վերահսկում է բանալի բառերի ակտիվությունը և գրառումների ներգրավվածությունը յուրաքանչյուր հաճախորդի ICP-ում: Բարձր մտադրություն ունեցող հավանական հաճախորդները հայտնվում են ավտոմատ կերպով, ուստի գործակալության հասարակայնության հետ կապերի թիմը միշտ միաժամանակ աշխատում է յուրաքանչյուր հաճախորդի պորտֆելի լավագույն հնարավորությունների վրա:
Ընդլայնված վահանակ. պորտֆելի կառավարում, ոչ թե պարզապես արշավ
Գործակալության մասշտաբով LinkedIn-ի հասանելիության ամենաթերագնահատված պահանջներից մեկը տեսանելիությունն է։ Ոչ թե տեսանելիությունը մեկ արշավի շրջանակներում, այլ տեսանելիությունը բոլոր արշավների համար միաժամանակ, մեկ դիտանկյունից։
Գործակալության տնօրենը կամ գործառնությունների ղեկավարը պետք է կարողանա բացել մեկ էկրան և տեսնել՝
- Ո՞ր հաճախորդների արշավներն են գերազանցում նպատակային ցուցանիշները, և որոնք՝ ցածր արդյունավետություն ունեն։
- Հաստատման մակարդակներ բոլոր ակտիվ հաշիվներում. ցանկացած հաշիվ, որը ցածր է շեմից, նշվել է LinkedIn-ի գործողություններից առաջ։
- Պատասխանների մակարդակը մեկ հաճախորդի, մեկ հաջորդականության, մեկ հաղորդագրության տարբերակի համար
- Ո՞ր հաշիվներն են մոտենում իրենց շաբաթական սահմանաչափերին և կարիք ունեն ծավալի ճշգրտման
- Որտեղ է մարդկային վերանայման հերթը կուտակվում և ուշադրության կարիք ունենում
Առանց այս տեսակետի, գործակալության կառավարումը ռեակտիվ է։ Խնդիրները հայտնաբերվում են այն բանից հետո, երբ դրանք արդեն ազդել են արդյունավետության կամ հաշվի վիճակի վրա։ Դրա դեպքում կառավարումը նախաձեռնողական է. ճշգրտումները տեղի են ունենում նախքան դրանք խնդիր դառնալը։
Konnector-ի ընդլայնված վահանակը գործակալության մենեջերներին տալիս է հենց այս խաչաձև հաշիվների տեսանելիությունը: Անհատական հետևումը յուրաքանչյուր հաճախորդի արշավին տալիս է իր առանձին կատարողականի պատկերը: Կառավարչի վահանակը ամփոփում է այն՝ ղեկավարությանը տալով պորտֆելի մակարդակի պատկերացում՝ թիմի ժամանակը հատկացնելու, արշավի պարամետրերը կարգավորելու և հաճախորդներին ճշգրիտ, իրական ժամանակի տվյալներ տրամադրելու համար, այլ ոչ թե շաբաթվա վաղեմության արտահանումների:
Խելացի հաջորդականություններ. արշավի տրամաբանություն, որը մասշտաբավորվում է տարբեր հաճախորդների միջև
Վարքագծի վրա հիմնված հաջորդականությունները քսան հաճախորդի արշավների միջև ձեռքով գործարկելը գործառնականորեն հնարավոր չէ: Դա հնարավոր է դարձնում հարթակային մակարդակի «եթե/ապա» տրամաբանությունը, որը հարմարեցնում է յուրաքանչյուր հավանական հաճախորդի ուղին՝ հիմնվելով նրանց իրական գործողությունների վրա՝ առանց մարդուց պահանջելու յուրաքանչյուր հաշիվը անհատապես վերահսկել և կարգավորել:
Գործակալությունների համար, Konnector-ի խելացի հաջորդականությունները պայմանական տրամաբանությունը միաժամանակ գործարկել բոլոր հաճախորդների արշավներում։
| Հավանական պահվածք | Խելացի հաջորդականության պատասխան | Գործակալության նպաստ |
|---|---|---|
| Կապը հաստատված է, պատասխան չկա | Հետագա հետազոտություն նոր անկյունով 5-ից 7-րդ օրերին | Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ձեռքով մոնիթորինգ անհրաժեշտ չէ |
| Հաղորդագրությունը ստանալուց հետո դիտված պրոֆիլը | Ազդանշանով ակտիվացված հետևողականություն 24 ժամվա ընթացքում | Նպատակային պատուհանը ավտոմատ կերպով նկարահանվեց |
| Պատասխանը ստացվել է ցանկացած փուլում | Հաջորդականության դադարներ՝ նշված մարդկային վերանայման համար | Մարդկային ուշադրությունը ուղղված է միայն այնտեղ, որտեղ անհրաժեշտ է |
| 20 օր անց ընդունելություն չկա | Հարցումը ավտոմատ կերպով հետ է կանչվում՝ ուղղորդելով այն էլ. փոստին կամ InMail-ին | Մաքրել սպասվող հարցումների քանակը՝ առանց հաշվի վիճակի ձգձգման |
| Հետախուզվողից նոր ազդանշան է հայտնաբերվել | Վերստին ներգրավվածությունը պայմանավորված է նոր համատեքստով | Անգործուն լիդերը վերագործարկվել են առանց ձեռքով վերանայման |
Հաջորդականությունը հարմարվում է։ Գործակալության թիմը կենտրոնանում է զրույցների, այլ ոչ թե հաջորդականության կառավարման վրա։ Սա այն գործառնական լծակն է, որը տասը հոգանոց գործակալությանը ստիպում է իրականացնել քսան հաճախորդի համար նախատեսված արշավներ՝ առանց հիսուն հոգանոց թիմի ենթակառուցվածքների։
Բազմալիքային հասարակայնություն. LinkedIn-ը գումարած էլ. փոստը մեկ արշավում
Առավել հզոր լիդերի գեներացման գործակալությունները չեն իրականացնում միայն LinkedIn-ի միջոցով իրականացվող արշավներ: Նրանք իրականացնում են համակարգված բազմալիք հաջորդականություններ՝ օգտագործելով LinkedIn-ը՝ ծանոթություն և համատեքստ ստեղծելու համար, ապա էլեկտրոնային փոստը՝ զրույցը այլ ալիքով ընդլայնելու համար, երբ միայն LinkedIn-ը պատասխան չի տալիս:
Որպեսզի սա աշխատի գործակալության մասշտաբով, երկու ալիքներն էլ պետք է աշխատեն նույն հարթակից։ Երբ LinkedIn-ը և էլ. փոստը գործում են առանձին գործիքներով, տվյալների փոխանցումը խափանվում է։ Էլ. փոստի թիմը չգիտի, թե LinkedIn-ի որ հաղորդագրությունները կարդացվել են։ LinkedIn-ի հաջորդականությունը չգիտի՝ էլ. փոստը բացվել է, թե ոչ։ Երկու ալիքներն էլ զուգահեռ են գործում, բայց ոչ համակարգված, և հավանական հաճախորդը զգում է այդ անջատումը։
Konnector-ը ինտեգրում է LinkedIn-ի հետ կապերը, Open InMails-ը և էլփոստի ավտոմատացումը մեկ արշավի աշխատանքային հոսքի մեջ։ Երեք ալիքները համակարգվում են մեկ հարթակից — յուրաքանչյուր շփման կետ կառուցվում է վերջինի վրա՝ ապահովելով տարբեր ալիքների ներգրավվածության պատմության լիարժեք տեսանելիություն։ Գործակալությունների համար սա նշանակում է մեկ արշավի կառուցվածք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, այլ ոչ թե երեք առանձին գործիքներ, որոնք անընդհատ համաժամեցման կարիք ունեն։
CRM ինտեգրացիա. հասարակայնության հետ կապերի և հաճախորդների վաճառքի թիմերի միջև կապի փակում
Լիդերի ներգրավման գործակալությունների համար LinkedIn-ի հետ կապի աշխատանքային գործընթացն ավարտվում է, երբ որակավորված լիդը մտնում է հաճախորդի աշխատանքային հոսք։ Այդ փոխանցումը՝ գործակալության հետ կապի հաստատումից հաճախորդների վաճառքի թիմին, տեղի է ունենում գործառնական ձախողումների մեծ մասը։
Առանց բնիկ CRM ինտեգրման, գործընթացը հետևյալ տեսքն ունի. գործակալությունը արտահանում է որակավորված լիդերի CSV ֆայլ, ուղարկում այն հաճախորդին, հաճախորդը վերբեռնում է այն իր CRM համակարգ, հաճախորդի վաճառքի ներկայացուցիչը բացում է գրառումը՝ առանց որևէ համատեքստի այն մասին, թե ինչ է տեղի ունեցել հետադարձ կապի պատմության, նախնական զրույցի կամ թե ինչն է առաջին հերթին դարձրել լիդին որակավորված։ Տաք կապարը սառը է գալիս։
Konnector-ի բնօրինակ HubSpot-ի և Salesforce-ի ինտեգրման շնորհիվ, LinkedIn-ի յուրաքանչյուր կոնտակտային կետ՝ ուղարկված կապի հարցումները, առաքված հաղորդագրությունները, ստացված պատասխանները, կցված ազդանշանի համատեքստը, ավտոմատ կերպով մուտքագրվում է հաճախորդի CRM գրանցամատյան։ Հաճախորդի վաճառքի թիմը ստանում է ամբողջական տեղեկատվական պատմություն առաջին օրվանից։ Առաջատարը լավ է ներկայանում, քանի որ գրառումը հստակ ցույց է տալիս, թե ինչու է այն որակավորվել և ինչպես է սկսվել զրույցը։
Սա այն փոխանցումն է, որը արդարացնում է պրեմիում գործակալության պահպանակը։ Ոչ թե CSV ֆայլ։ Լիովին համատեքստային, CRM-ի համար պատրաստ, մարդկային կողմից ստուգված որակավորված լիդ, որը հաճախորդի վաճառքի թիմը կարող է փակել։
Արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանություններ և մարդկային հաստատում գործակալության մասշտաբով
LinkedIn-ում ընդունման մակարդակը բարձրացնելու ամենահուսալի միջոցը նախնական ներգրավվածությունն է՝ կապ հաստատելու հարցումներ ուղարկելուց առաջ հավանական հաճախորդների գրառումներին մեկնաբանություններ թողնելը։ Նախորդ բովանդակության ներգրավվածությունից հետո ուղարկված կապի հարցումները մշտապես գերազանցում են ընդունման 50%-ը համեմատած սառը հարցումների 20-30%-ի հետ։
Մեկ օգտատիրոջ համար, որը կառավարում է իր սեփական հասարակայնության հետ կապերը, սա կառավարելի է: Գործակալության համար, որը նախապատրաստական աշխատանքներ է անցկացնում քսան հաճախորդային հաշիվներում, որոնցից յուրաքանչյուրը շաբաթական թիրախավորում է երեսունից հիսուն հավանական հավանական հաճախորդների, անհրաժեշտ մեկնաբանությունների ծավալը մարդկային առումով անհնար է առանց ավտոմատացման:
Konnector-ի GPT-4o-ով աշխատող մեկնաբանությունների աշխատանքային հոսքը լուծում է այս խնդիրը: Հարթակը ցուցադրում է համապատասխան գրառումները յուրաքանչյուր հաճախորդի թիրախային հաշիվներից, կազմում է համատեքստային մեկնաբանություն՝ հիմնվելով գրառման իրական բովանդակության վրա՝ ոչ թե ձևանմուշի, և յուրաքանչյուր նախագիծ պահում է մարդկային հաստատման հերթում: Գործակալության թիմը վերանայում է յուրաքանչյուր մեկնաբանություն՝ նախքան այն հրապարակելը։ Անհամապատասխան, անհամապատասխան կամ ապրանքանիշին չհամապատասխանող մեկնաբանությունները հայտնաբերվում են նախքան դրանց հրապարակումը։ Ձայնի ուժգնությունը կարգավորում է արհեստական բանականությունը։ Որակի ստուգումը կատարում է մարդը։
Սա այն ճարտարապետությունն է, որը նախնական ներգրավվածությունը դարձնում է մասշտաբային՝ առանց այն ռոբոտացված դարձնելու, և այդ տարբերությունը չափազանց կարևոր է, երբ մեկնաբանությունները տարածվում են հաճախորդի անվան և մասնագիտական հեղինակության ներքո։
Ի՞նչ է ստեղծում LinkedIn-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերը գործակալությունների համար
| Մետրային | Ստանդարտ գործակալական գործիքակազմ | Ձեռնարկության մակարդակի (Konnector) |
|---|---|---|
| Միացման ընդունման մակարդակը | 20-ից 30% — ցուրտ, առանց տաքացման | 50-ից 70% — ազդանշանի վրա հիմնված, տաքացման ռեժիմը միացված է |
| Պատասխանների տոկոսադրույքը | 3-ից 8% — ձևանմուշային հաջորդականություններ | 15-ից 30%+ — համատեքստային, վարքագծային |
| Հաշվի սահմանափակման ռիսկ | Բարձր — համօգտագործվող IP, զննարկչի վրա հիմնված, մեծ ծավալի | Ցածր՝ ամպային, մեկ հաշվի համար մեկուսացում, անվտանգ սահմանաչափեր |
| Գործառնությունների վերադիր ծախսեր մեկ հաճախորդի համար | Բարձր՝ ձեռքով մոնիթորինգ, առանձին վահանակներ | Ցածր — միասնական վահանակ, ավտոմատացված հաջորդականության տրամաբանություն |
| Հաճախորդների հաշվետվությունների որակը | Ձեռքով արտահանումներ՝ ուշացած և անավարտ | Իրական ժամանակի վերլուծություններ՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի, յուրաքանչյուր արշավի համար |
| Հաճախորդների CRM-ին փոխանցման ղեկավարում | CSV արտահանում՝ առանց հասարակայնության հետ կապի | Բնական համաժամեցում՝ կցված ամբողջական զրույցի պատմությամբ |
Այդ երկու սյուների միջև դելտան այն գործակալության դելտան է, որը պայքարում է իր պահպանողական պայմանագիրը արդարացնելու համար, և այն գործակալության միջև, որի հաճախորդները երկարաձգում են պայմանագիրը առանց որևէ հարցման։
Ստեղծված գործակալությունների համար՝ ոչ թե նրանց համար արդիականացված
LinkedIn-ի հետ կապի գործիքների մեծ մասը մշակվել է անհատ օգտատերերի կամ փոքր վաճառքի թիմերի համար, իսկ ավելի ուշ ավելացվել են գործակալության գործառույթներ։ Ճարտարապետությունը ցույց է տալիս։ Բազմահաշիվ կառավարումը փխրուն է։ Հաշվետվությունները պատրաստ չեն հաճախորդների համար։ Յուրաքանչյուր հաշվի համար մեկուսացումը թերի է։ Գործառնական վերադիր ծախսերը մասշտաբավորվում են հաճախորդների թվին զուգընթաց, այլ ոչ թե մնում են անփոփոխ։
Konnector-ի հարթակը ներառում է գործակալության նվիրված ճարտարապետություն՝ սպիտակ պիտակի հնարավորություն, ընդլայնված կառավարչի վահանակ, յուրաքանչյուր հաշվի համար անհատական հետևում, ամպային մեկուսացում և ազդանշանի վրա հիմնված թիրախավորում՝ ներկառուցված հիմնական արտադրանքի մեջ, այլ ոչ թե ավելացված որպես երկրորդական միտք։
Լիդերի գեներացման գործակալությունների համար, որոնք կարիք ունեն LinkedIn կապ ձեռնարկության մասշտաբով աշխատելու համար՝ բազմաթիվ հաճախորդների, բազմաթիվ ICP-ների և միաժամանակ աշխատող բազմաթիվ outcome հաջորդականությունների միջոցով, Konnector-ը այդ գործառնական իրականության համար կառուցված հարթակ է։
Գիրք ցուցադրում տեսնելու համար, թե ինչպես է Konnector-ը համապատասխանում ձեր գործակալության հաճախորդների պորտֆոլիոյին և հասարակայնության հետ կապերի ենթակառուցվածքին։ Կամ գրանցվել և այսօր գործարկեք ձեր առաջին բազմահաճախորդային արշավը։
Further ընթերցում
- LinkedIn-ի սոցիալական ազդանշանների հասկացումը Konnector-ի միջոցով
- Խելացի հաջորդականություններ. LinkedIn-ի ավտոմատացում՝ «Եթե/Այնուհետև» տրամաբանությամբ
- Ինչպես արդյունավետորեն օգտագործել LinkedIn ավտոմատացումը Konnector-ի միջոցով
- LinkedIn-ը և սառը էլ. փոստը. B2B լիդերի գեներատորի համար լավագույն 1-2 հարվածը
- LinkedIn-ի B2B-ի համար նախատեսված հասարակայնության հետ կապերի ռազմավարություն. Ինչն է աշխատում հիմա
- LinkedIn-ի 21 լավագույն ավտոմատացման գործիքներ. վերջնական վարկանիշը
11x ձեր LinkedIn-ի հետ կապը
Ավտոմատացում և Gen AI
Օգտագործեք LinkedIn Automation-ի և Gen AI-ի հզորությունը՝ ձեր հասանելիությունն ուժեղացնելու համար, ինչպես երբեք: Շաբաթական հազարավոր առաջատարների ներգրավեք AI-ի վրա հիմնված մեկնաբանություններով և նպատակաուղղված արշավներով՝ բոլորը մեկ առաջատար սերնդի հզոր պլատֆորմից:
Հաճախակի տրվող հարցեր
LinkedIn-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերի ծառայությունները վերաբերում են մի հարթակի, որը մշակված է միաժամանակ բազմաթիվ LinkedIn հաշիվներ, արշավներ և հաճախորդներ կառավարելու համար՝ միաժամանակ պահպանելով հաշիվների անվտանգությունը, հաշվետվությունների տեսանելիությունը, ավտոմատացումը և CRM ինտեգրացիան: Ի տարբերություն ստանդարտ հասարակայնության հետ կապերի գործիքների, այն աջակցում է գործակալության մասշտաբի գործողություններին:
Գործակալությունները սովորաբար միաժամանակ կառավարում են մի քանի հաճախորդների հետ կապը։ Բազմակի հաշիվների կառավարումը թույլ է տալիս թիմերին վերահսկել բոլոր հաճախորդների արշավները մեկ վահանակից՝ առանց անընդհատ հաշիվներ փոխելու, բարելավելով արդյունավետությունը և նվազեցնելով գործառնական ծախսերը։
Հաշվի IP մեկուսացումը ապահովում է, որ LinkedIn-ի յուրաքանչյուր հաշիվ գործի առանձին միջավայրում, ինչը գործունեությունը դարձնում է LinkedIn-ից անկախ։ Սա նվազեցնում է հաշիվների կապման, սահմանափակումների և համապատասխանության հետ կապված խնդիրների ռիսկը։
Սիգնալների վրա հիմնված թիրախավորումը նույնականացնում է հավանական հաճախորդներին այնպիսի գործողությունների հիման վրա, ինչպիսիք են բովանդակության հրապարակումը, ոլորտի քննարկումներին մասնակցելը կամ դերերի փոփոխությունը: Այս սիգնալները ցույց են տալիս ակտիվ հետաքրքրություն, օգնելով գործակալություններին հասնել հավանական հաճախորդներին ճիշտ ժամանակին և բարելավել փոխակերպման մակարդակները:
Smart Sequences-ը ավտոմատ կերպով կարգավորում է հասարակայնության հետ կապերը՝ հիմնվելով հավանական հաճախորդների վարքագծի վրա: Օրինակ, դրանք կարող են ուղարկել հետևողական հաղորդագրություններ կապի հաստատումից հետո, դադարեցնել արշավները, երբ հավանական հաճախորդները պատասխանում են, կամ ակտիվացնել վերստին ներգրավվածությունը, երբ հայտնվում են նոր գնման ազդանշաններ:
Այո՛։ LinkedIn հաղորդագրությունները, Open InMails-ը և էլեկտրոնային փոստով հասարակայնության հետ կապերը համատեղող բազմալիք ռազմավարությունը ստեղծում է ավելի շատ շփման կետեր և բարելավում է ներգրավվածությունը։ Բոլոր ալիքների կառավարումը մեկ հարթակի շրջանակներում օգնում է պահպանել հետևողական հաղորդակցությունը և արշավի տեսանելիությունը։
CRM ինտեգրացիան ապահովում է, որ որակավորված հաճախորդները անմիջապես մուտք գործեն հաճախորդի վաճառքի հոսքագիծ՝ ամբողջական կապի պատմությամբ։ Սա թույլ է տալիս վաճառքի թիմերին շարունակել զրույցները ամբողջական համատեքստով՝ ձեռքով արտահանումների կամ աղյուսակների վրա հույսը դնելու փոխարեն։
Արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանությունները օգնում են գործակալություններին շփվել հավանական հաճախորդների բովանդակության հետ՝ նախքան միացման հարցումներ ուղարկելը: Այս նախապատրաստական ռազմավարությունը կարող է բարձրացնել միացման ընդունման մակարդակը՝ միաժամանակ պահպանելով մարդկային վերահսկողությունը հաստատման աշխատանքային հոսքերի միջոցով:
Գործակալությունները պետք է ուշադրություն դարձնեն բազմահաշվի կառավարմանը, յուրաքանչյուր հաշվի IP հասցեի մեկուսացմանը, սպիտակ պիտակի հաշվետվություններին, ազդանշանի վրա հիմնված թիրախավորմանը, վարքագծի վրա հիմնված ավտոմատացմանը, CRM ինտեգրացիաներին, կառավարչի վահանակներին և բազմալիքային հասանելիության հնարավորություններին։
Konnector-ը տրամադրում է ամպային հաշվի մեկուսացում, խելացի հաջորդականություններ, սոցիալական ազդանշանների բանականություն, սպիտակ պիտակի հաշվետվություններ, CRM ինտեգրացիաներ, արհեստական բանականության աջակցությամբ ներգրավվածություն և կենտրոնացված կառավարչական վահանակ, որը մշակված է հատուկ գործակալության գործողությունների համար։
