Հաճախորդների ներգրավման գործակալություն ղեկավարելը տարբեր խնդիր է վաճառքի թիմ ղեկավարելուց։ Դուք չեք կառավարում մեկ խողովակաշար։ Դուք կառավարում եք քսան։ Տարբեր հաճախորդներ, տարբեր ICP-ներ, տարբեր հաղորդագրությունների շրջանակներ, տարբեր հաշվետվությունների պահանջներ՝ բոլորը միաժամանակ աշխատում են, բոլորից ակնկալվում է արդյունավետ աշխատանք։
LinkedIn®-ի հասարակայնության հետ կապերի գործիքների մեծ մասը նախատեսված չէ դրա համար։ Դրանք նախատեսված են մեկ օգտատիրոջ կամ փոքր թիմի համար, որը միաժամանակ իրականացնում է մեկ արշավ։ Գործակալությունները, որոնք փորձում են այս գործիքները հարկադրաբար տեղավորել բազմահաճախորդային գործունեության մեջ, ի վերջո համատեղում են շրջանցիկ լուծումներ՝ առանձին հաշիվներ, առանձին վահանակներ, առանձին արտահանումներ, որոնք ստեղծում են ավելի շատ գործառնական ծախսեր, քան գործիքը խնայում է։
LinkedIn®-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերի գործունեությունը բոլորովին այլ կատեգորիա է։ Այս հոդվածը ներկայացնում է, թե ինչն է այն տարբերակում ստանդարտ գործիքակազմից, ինչու է այն կարևոր հատկապես գործակալությունների համար, և ինչպես է Konnector-ի հարթակը նախագծված՝ հաճախորդների հետ հասարակայնության հետ կապերի գործունեության ողջ բարդությունը ապահովելու համար։
Ի՞նչն է LinkedIn®-ի հասարակայնության հետ կապերը դարձնում «ձեռնարկատիրական մակարդակի»։
Այս տերմինն օգտագործվում է ազատ իմաստով։ Լիդեր ներգրավող գործակալությունների համար LinkedIn®-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերի հնարավորությունը նշանակում է ինչ-որ կոնկրետ բան։ Այն նշանակում է հարթակ, որը կարող է միաժամանակ բավարարել բազմաթիվ հաճախորդների արշավներ իրականացնելու գործառնական պահանջները՝ առանց որակի վատթարացման, առանց հաշվի ռիսկի և առանց յուրաքանչյուր հաճախորդի համար առանձին գործառնական մասնագետի կարիքի։
Ահա թե ինչ է դա իրականում պահանջվում։
| Ընդունակություն | Ինչու՞ են գործակալությունները դրա կարիքը զգում | Ի՞նչ է պատահում առանց դրա |
|---|---|---|
| Բազմակի հաշիվների կառավարում մեկ վահանակից | Գործակալությունները միաժամանակ իրականացնում են հասարակայնության հետ կապեր LinkedIn®-ի բազմաթիվ հաճախորդների հաշիվների միջոցով | Ձեռքով մուտքի անցում, սեսիայի կոնֆլիկտներ, ժամանակի վատնում |
| Հաշվի IP մեկուսացում | LinkedIn®-ի համակարգերի համար հաճախորդի յուրաքանչյուր հաշիվ պետք է նման լինի անկախ օգտատիրոջ։ | Կապակցված հաշիվները նշված են՝ մեկ հաշվի վրա սահմանափակումները տարածվում են մյուսների վրա |
| Սպիտակ պիտակի հաշվետվություն | Հաճախորդակենտրոն հաշվետվությունները պետք է կրեն գործակալության ապրանքանիշը, այլ ոչ թե գործիքի | Անպրոֆեսիոնալ արտահանումներ կամ ձեռքով վերակառուցում առանձին գործիքներով |
| Անհատական հետևում մեկ հաշվի համար | Յուրաքանչյուր հաճախորդի արշավի արդյունավետությունը պետք է չափվի անկախ | Համախմբված տվյալներ, որոնք չեն կարող տարբերակել հաճախորդների արդյունքները |
| Ընդլայնված կառավարչի վահանակ | Գործակալության ղեկավարությանը անհրաժեշտ է միջհաճախորդային տեսակետ՝ առանց յուրաքանչյուր հաշիվ առանձին բացելու | Գործակալության մակարդակում տեսանելիության բացակայություն՝ պորտֆելի ողջ տարածքում կույր կետեր |
| Սիգնալի վրա հիմնված թիրախավորում | Գործակալությունները չեն կարող իրենց թույլ տալ ստատիկ ցուցակներ. մտադրության ազդանշաններն են որոշում որակը, որը արդարացնում է պահպանողների ցուցակները։ | Ընդհանուր մոտեցում, որը թերի է աշխատում և խաթարում է հաճախորդների վստահությունը |
| Վարքագծի կողմից առաջացած հաջորդականություններ | Յուրաքանչյուր հաճախորդի հավանական հաճախորդները տարբեր կերպ են վարվում՝ հաջորդականությունները պետք է հարմարվեն իրական ժամանակում։ | Միասնական հետևություններ, որոնք բաց են թողնում պահը |
| Բնիկ CRM ինտեգրացիա | Որակավորված լիդերը պետք է մուտքագրվեն հաճախորդի CRM համակարգ՝ առանց ձեռքով արտահանման։ | Գործակալության հետ կապերի և հաճախորդների վաճառքի թիմերի միջև կապի խափանումներ |
Ցանկացած հարթակ, որտեղ բացակայում է այս գործիքներից մեկը կամ երկուսը, չի կարող համարվել ձեռնարկատիրական մակարդակի գործակալությունների համար։ Այն գործիք է, որը նախատեսված է ավելի պարզ օգտագործման դեպքերի համար, որոնք գերազանցում են իրենց սահմանները։
Բազմահաշիվ ճարտարապետության խնդիրը
LinkedIn®-ի լայնածավալ հասարակայնության հետ կապերի ապահովման համար ցանկացած լիդեր գեներացնող գործակալության համար ամենակարևոր մարտահրավերը բազմահաշվային ճարտարապետությունն է: Մասնավորապես՝ ինչպե՞ս իրականացնել հասարակայնության հետ կապերի ապահովում տասը, քսան կամ հիսուն հաճախորդների LinkedIn® հաշիվների միջև՝ առանց այդ հաշիվները կապելու LinkedIn®-ի հայտնաբերման համակարգերի հետ, և առանց ձեր օպերացիոն թիմի օրվա կեսը ծախսելու դիտարկիչի սեսիաների միջև անցնելու վրա:
Գործիքների մեծ մասը այս խնդիրը վատ է լուծում։ Դրանք օգտագործում են դիտարկիչի ընդլայնման ճարտարապետություն, ինչը նշանակում է, որ բազմաթիվ հաշիվներ կիսում են սարքի միջավայրը, սեսիայի տվյալները և հաճախ IP հասցեն։ LinkedIn®-ի համակարգերը կառուցված են հենց այս օրինաչափությունը հայտնաբերելու համար։ Երբ դրանք հայտնաբերվում են, սահմանափակումները չեն մնում մեկուսացված միայն նշված հաշվի համար։ Դրանք տարածվում են, և ամբողջ գործակալության գործունեությունը տուժում է։
Ճիշտ պատասխանը ամպային ճարտարապետությունն է՝ յուրաքանչյուր հաշվի IP հասցեի մեկուսացմամբ։ Յուրաքանչյուր հաճախորդի հաշիվ աշխատում է իր սեփական նվիրված միջավայրից՝ առանձին IP, առանձին սեսիա, առանձին գործունեության ռեյտինգ։ LinkedIn®-ը յուրաքանչյուր հաշիվը դիտարկում է որպես անկախ մասնագետ, որը կատարում է LinkedIn®-ի սովորական գործունեություն։ Գործակալության գործառնական կառուցվածքը անտեսանելի է հարթակի համար։
Konnector-ը լիովին աշխատում է ամպային միջավայրում՝ ենթակառուցվածքում ներկառուցված յուրաքանչյուր հաշվի մեկուսացմամբ։ Անսահմանափակ LinkedIn® հաշիվները կարող են կապվել և կառավարվել մեկ վահանակից ՝ յուրաքանչյուրը գործելով իր սեփական անվտանգ ուղարկման սահմաններում, յուրաքանչյուրը ստեղծելով իր սեփական կատարողականի տվյալները, յուրաքանչյուրը լիովին մեկուսացված լինելով մյուսներից սեսիայի մակարդակում։ Մեկ հաշվի հետ կապված խնդիրը չի ազդում մյուսի վրա։
Ինչու՞ ազդանշանային թիրախավորումը անբաժանելի է գործակալությունների համար
Լիդերի գեներացման գործակալությունները ապրում և մահանում են իրենց տրամադրած լիդերի որակից։ Հաճախորդը, որը ամսական վճար է վճարում LinkedIn®-ի հետ կապի համար, չի վճարում հաղորդագրությունների ծավալի համար։ Նրանք վճարում են որակյալ հավանական հաճախորդների հետ զրույցների համար, ովքեր իսկապես հետաքրքրված են հաճախորդի առաջարկածով։
Ստատիկ ցուցակի թիրախավորումը՝ Sales Navigator արտահանման վրա կիրառվող ICP ֆիլտրերը, ստեղծում են ճիշտ տեսակի հավանական հաճախորդ, բայց առանց ժամանակային տրամաբանության: Լիդը համապատասխանում է պրոֆիլին, բայց հնարավոր է, որ անցյալ շաբաթ երկամյա պայմանագիր է կնքել մրցակցի հետ: Կապը տեղի է ունենում զրոյական արդիականության պահին: Պատասխանների մակարդակը արտացոլում է դա:
LinkedIn®-ի սոցիալական ազդանշանները ամբողջությամբ փոխում են այս դինամիկան։ Երբ հավանական հաճախորդը գրառում է անում ձեր հաճախորդի կողմից լուծված խնդրի մասին, մեկնաբանում է մրցակիցների բովանդակության վերաբերյալ կամ հայտարարում է նոր դերի մասին, որը նրան դնում է գնման դիրքում, դա այն պահն է, երբ պետք է դիմել։ Հաղորդագրությունը արդիական է, քանի որ հավանական հաճախորդն արդեն իսկ ազդանշան է տվել, որ մտածում է խնդրի մասին։
Գործակալությունների համար սա է տարբերությունը ամսական 10 որակյալ զրույց անցկացնելու և 40-ը անցկացնելու միջև: ICP-ն նույնն է: Ժամկետները տարբեր են: Արդյունքները՝ ոչ:
Konnector-ի սոցիալական ազդանշանների ինտելեկտը իրական ժամանակում վերահսկում է բանալի բառերի ակտիվությունը և գրառումների ներգրավվածությունը յուրաքանչյուր հաճախորդի ICP-ում: Բարձր մտադրություն ունեցող հավանական հաճախորդները հայտնվում են ավտոմատ կերպով, ուստի գործակալության հասարակայնության հետ կապերի թիմը միշտ միաժամանակ աշխատում է յուրաքանչյուր հաճախորդի պորտֆելի լավագույն հնարավորությունների վրա:
Ընդլայնված վահանակ. պորտֆելի կառավարում, ոչ թե պարզապես արշավ
Գործակալության մասշտաբով LinkedIn®-ի հասանելիության ամենաթերագնահատված պահանջներից մեկը տեսանելիությունն է։ Ոչ թե տեսանելիությունը մեկ արշավի շրջանակներում՝ տեսանելիությունը բոլոր արշավների համար միաժամանակ, մեկ դիտանկյունից։
Գործակալության տնօրենը կամ գործառնությունների ղեկավարը պետք է կարողանա բացել մեկ էկրան և տեսնել՝
- Ո՞ր հաճախորդների արշավներն են գերազանցում նպատակային ցուցանիշները, և որոնք՝ ցածր արդյունավետություն ունեն։
- Հաստատման մակարդակներ բոլոր ակտիվ հաշիվներում՝ ցանկացած հաշիվ, որը ցածր է շեմից, նշվել է LinkedIn®-ի գործողություններից առաջ։
- Պատասխանների մակարդակը մեկ հաճախորդի, մեկ հաջորդականության, մեկ հաղորդագրության տարբերակի համար
- Ո՞ր հաշիվներն են մոտենում իրենց շաբաթական սահմանաչափերին և կարիք ունեն ծավալի ճշգրտման
- Որտեղ է մարդկային վերանայման հերթը կուտակվում և ուշադրության կարիք ունենում
Առանց այս տեսակետի, գործակալության կառավարումը ռեակտիվ է։ Խնդիրները հայտնաբերվում են այն բանից հետո, երբ դրանք արդեն ազդել են արդյունավետության կամ հաշվի վիճակի վրա։ Դրա դեպքում կառավարումը նախաձեռնողական է. ճշգրտումները տեղի են ունենում նախքան դրանք խնդիր դառնալը։
Konnector-ի ընդլայնված վահանակը գործակալության մենեջերներին տալիս է հենց այս խաչաձև հաշիվների տեսանելիությունը: Անհատական հետևումը յուրաքանչյուր հաճախորդի արշավին տալիս է իր առանձին կատարողականի պատկերը: Կառավարչի վահանակը ամփոփում է այն՝ ղեկավարությանը տալով պորտֆելի մակարդակի պատկերացում՝ թիմի ժամանակը հատկացնելու, արշավի պարամետրերը կարգավորելու և հաճախորդներին ճշգրիտ, իրական ժամանակի տվյալներ տրամադրելու համար, այլ ոչ թե շաբաթվա վաղեմության արտահանումների:
Խելացի հաջորդականություններ. արշավի տրամաբանություն, որը մասշտաբավորվում է տարբեր հաճախորդների միջև
Վարքագծի վրա հիմնված հաջորդականությունները քսան հաճախորդի արշավների միջև ձեռքով գործարկելը գործառնականորեն հնարավոր չէ: Դա հնարավոր է դարձնում հարթակային մակարդակի «եթե/ապա» տրամաբանությունը, որը հարմարեցնում է յուրաքանչյուր հավանական հաճախորդի ուղին՝ հիմնվելով նրանց իրական գործողությունների վրա՝ առանց մարդուց պահանջելու յուրաքանչյուր հաշիվը անհատապես վերահսկել և կարգավորել:
Գործակալությունների համար Konnector-ի Smart Sequences-ը պայմանական տրամաբանությունը միաժամանակ գործարկում է բոլոր հաճախորդների արշավներում։
| Հավանական պահվածք | Խելացի հաջորդականության պատասխան | Գործակալության նպաստ |
|---|---|---|
| Կապը հաստատված է, պատասխան չկա | Հետագա հետազոտություն նոր անկյունով 5-ից 7-րդ օրերին | Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ձեռքով մոնիթորինգ անհրաժեշտ չէ |
| Հաղորդագրությունը ստանալուց հետո դիտված պրոֆիլը | Ազդանշանով ակտիվացված հետևողականություն 24 ժամվա ընթացքում | Նպատակային պատուհանը ավտոմատ կերպով նկարահանվեց |
| Պատասխանը ստացվել է ցանկացած փուլում | Հաջորդականության դադարներ՝ նշված մարդկային վերանայման համար | Մարդկային ուշադրությունը ուղղված է միայն այնտեղ, որտեղ անհրաժեշտ է |
| 20 օր անց ընդունելություն չկա | Հարցումը ավտոմատ կերպով հետ է կանչվում՝ ուղղորդելով այն էլ. փոստին կամ InMail-ին | Մաքրել սպասվող հարցումների քանակը՝ առանց հաշվի վիճակի ձգձգման |
| Հետախուզվողից նոր ազդանշան է հայտնաբերվել | Վերստին ներգրավվածությունը պայմանավորված է նոր համատեքստով | Անգործուն լիդերը վերագործարկվել են առանց ձեռքով վերանայման |
Հաջորդականությունը հարմարվում է։ Գործակալության թիմը կենտրոնանում է զրույցների վրա, այլ ոչ թե հաջորդականության կառավարման։ Սա այն գործառնական լծակն է, որը տասը հոգանոց գործակալությանը հնարավորություն է տալիս իրականացնել քսան հաճախորդի համար նախատեսված արշավներ՝ առանց հիսուն հոգանոց թիմի ենթակառուցվածքների։
Բազմալիքային հասարակայնություն. LinkedIn®-ը գումարած էլ. փոստը մեկ արշավում
Առավել հզոր լիդերի գեներացման գործակալությունները չեն իրականացնում միայն LinkedIn®-ով արշավներ: Նրանք իրականացնում են համակարգված բազմալիք հաջորդականություններ՝ օգտագործելով LinkedIn®-ը՝ ծանոթություն և համատեքստ ստեղծելու համար, ապա էլեկտրոնային փոստ՝ զրույցը այլ ալիքով ընդլայնելու համար, երբ միայն LinkedIn®-ը պատասխան չի տալիս:
Որպեսզի սա աշխատի գործակալության մասշտաբով, երկու ալիքներն էլ պետք է աշխատեն նույն հարթակից: Երբ LinkedIn®-ը և էլ. փոստը գործում են առանձին գործիքներով, տվյալների փոխանցումը խզվում է: Էլ. փոստի թիմը չգիտի, թե LinkedIn®-ի որ հաղորդագրություններն են կարդացվել: LinkedIn® հաջորդականությունը չգիտի՝ էլ. փոստը բացվել է, թե ոչ: Երկու ալիքներն էլ աշխատում են զուգահեռ, բայց ոչ համակարգված, և հավանական հաճախորդը զգում է կապի անջատումը:
Konnector-ը ինտեգրում է LinkedIn®-ի հասարակայնության հետ կապերը, Open InMails-ը և էլ. փոստի ավտոմատացումը մեկ արշավային աշխատանքային գործընթացի մեջ: Երեք ալիքները համակարգվում են մեկ հարթակից ՝ յուրաքանչյուր կապի կետ հիմնվելով վերջինի վրա՝ ապահովելով միջալիքային ներգրավվածության պատմության լիարժեք տեսանելիություն: Գործակալությունների համար սա նշանակում է մեկ արշավի կառուցվածք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, այլ ոչ թե երեք առանձին գործիքներ, որոնք անընդհատ համաժամեցման կարիք ունեն:
CRM ինտեգրացիա. հասարակայնության հետ կապերի և հաճախորդների վաճառքի թիմերի միջև կապի փակում
Լիդերի ներգրավման գործակալությունների համար LinkedIn®-ի հետ կապի աշխատանքային գործընթացն ավարտվում է, երբ որակավորված լիդը մտնում է հաճախորդի աշխատանքային հոսք։ Այդ փոխանցումը՝ գործակալության հետ կապի հաստատումից հաճախորդների վաճառքի թիմին, տեղի է ունենում գործառնական ձախողումների մեծ մասը։
Առանց բնիկ CRM ինտեգրման, գործընթացը հետևյալ տեսքն ունի. գործակալությունը արտահանում է որակավորված լիդերի CSV ֆայլը, ուղարկում այն հաճախորդին, հաճախորդը վերբեռնում է այն իր CRM-ում, հաճախորդի վաճառքի ներկայացուցիչը բացում է գրառումը՝ առանց որևէ համատեքստի այն մասին, թե ինչ է տեղի ունեցել հետադարձ կապի պատմության, նախնական զրույցի կամ թե ինչն է առաջին հերթին դարձրել լիդին որակավորված։ Ջերմ լիդը ժամանում է սառը։
Konnector-ի բնօրինակ HubSpot-ի և Salesforce-ի ինտեգրման շնորհիվ, LinkedIn®-ի յուրաքանչյուր կապի կետ ավտոմատ կերպով մուտքագրվում է հաճախորդի CRM գրառման մեջ՝ ուղարկված կապի հարցումներ, առաքված հաղորդագրություններ, ստացված պատասխաններ, կցված ազդանշանի համատեքստ: Հաճախորդի վաճառքի թիմը սկսում է առաջին օրվանից՝ ունենալով ամբողջական կապի պատմություն: Հաճախորդը համարվում է «տաք» ժամանման պահից, քանի որ գրառման մեջ հստակ երևում է, թե ինչու է այն որակավորվել և ինչպես է սկսվել զրույցը:
Սա այն փոխանցումն է, որը արդարացնում է պրեմիում գործակալության պահպանման պայմանագիրը։ Ոչ թե CSV ֆայլ։ Լիովին համատեքստային, CRM-ի համար պատրաստ, մարդկային կողմից ստուգված որակավորված հավանական հաճախորդի պայմանագիր, որը հաճախորդի վաճառքի թիմը կարող է փակել։
Արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանություններ և մարդկային հաստատում գործակալության մասշտաբով
LinkedIn®-ում նախնական ներգրավվածությունը՝ պոտենցիալ հաճախորդների գրառումներին մեկնաբանություններ թողնելը կապի հարցումներ ուղարկելուց առաջ, LinkedIn®-ում ընդունման մակարդակը բարձրացնելու ամենահուսալի միջոցն է: Նախնական բովանդակության ներգրավվածությունից հետո ուղարկված կապի հարցումները մշտապես գերազանցում են ընդունման 50%-ը ՝ համեմատած սառը հարցումների 20-30%-ի հետ:
Մեկ օգտատիրոջ համար, որը կառավարում է իր սեփական հասարակայնության հետ կապերը, սա կառավարելի է: Գործակալության համար, որը նախապատրաստական աշխատանքներ է անցկացնում քսան հաճախորդային հաշիվներում, որոնցից յուրաքանչյուրը շաբաթական թիրախավորում է երեսունից հիսուն հավանական հավանական հաճախորդների, անհրաժեշտ մեկնաբանությունների ծավալը մարդկային առումով անհնար է առանց ավտոմատացման:
Konnector-ի GPT-4o-ով աշխատող մեկնաբանությունների աշխատանքային հոսքը լուծում է այս խնդիրը: Հարթակը յուրաքանչյուր հաճախորդի թիրախային հաշիվներից վերցնում է համապատասխան գրառումներ, կազմում է համատեքստային մեկնաբանություն՝ հիմնվելով գրառման իրական բովանդակության վրա՝ ոչ թե ձևանմուշի, և յուրաքանչյուր նախագիծ պահում է մարդկային հաստատման հերթում: Գործակալության թիմը վերանայում է յուրաքանչյուր մեկնաբանություն՝ նախքան այն հրապարակելը: Ապրանքանիշից դուրս, անհամապատասխան կամ անհամապատասխան մեկնաբանությունները հայտնաբերվում են նախքան դրանց հրապարակումը: Արհեստական բանականությունը կարգավորում է ծավալը: Մարդը կարգավորում է որակի ստուգումը:
Սա այն ճարտարապետությունն է, որը նախնական ներգրավվածությունը դարձնում է մասշտաբային՝ առանց այն ռոբոտացված դարձնելու, և այդ տարբերությունը չափազանց կարևոր է, երբ մեկնաբանությունները տարածվում են հաճախորդի անվան և մասնագիտական հեղինակության ներքո։
Ի՞նչ է ստեղծում LinkedIn®-ի ձեռնարկատիրական մակարդակի հասարակայնության հետ կապերը գործակալությունների համար
| Մետրային | Ստանդարտ գործակալական գործիքակազմ | Ձեռնարկության մակարդակի (Konnector) |
|---|---|---|
| Միացման ընդունման մակարդակը | 20-ից 30% — ցուրտ, առանց տաքացման | 50-ից 70% — ազդանշանի վրա հիմնված, տաքացման ռեժիմը միացված է |
| Պատասխանների տոկոսադրույքը | 3-ից 8% — ձևանմուշային հաջորդականություններ | 15-ից 30%+ — համատեքստային, վարքագծային |
| Հաշվի սահմանափակման ռիսկ | Բարձր — համօգտագործվող IP, զննարկչի վրա հիմնված, մեծ ծավալի | Ցածր՝ ամպային, մեկ հաշվի համար մեկուսացում, անվտանգ սահմանաչափեր |
| Գործառնությունների վերադիր ծախսեր մեկ հաճախորդի համար | Բարձր՝ ձեռքով մոնիթորինգ, առանձին վահանակներ | Ցածր — միասնական վահանակ, ավտոմատացված հաջորդականության տրամաբանություն |
| Հաճախորդների հաշվետվությունների որակը | Ձեռքով արտահանումներ՝ ուշացած և անավարտ | Իրական ժամանակի վերլուծություններ՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի, յուրաքանչյուր արշավի համար |
| Հաճախորդների CRM-ին փոխանցման ղեկավարում | CSV արտահանում՝ առանց հասարակայնության հետ կապի | Բնական համաժամեցում՝ կցված ամբողջական զրույցի պատմությամբ |
Այդ երկու սյուների միջև դելտան այն գործակալության դելտան է, որը պայքարում է իր պահպանողական պայմանագիրը արդարացնելու համար, և այն գործակալության միջև, որի հաճախորդները երկարաձգում են պայմանագիրը առանց որևէ հարցման։
Ստեղծված գործակալությունների համար՝ ոչ թե նրանց համար արդիականացված
LinkedIn®-ի հետ կապի գործիքների մեծ մասը մշակվել է անհատ օգտատերերի կամ փոքր վաճառքի թիմերի համար, իսկ ավելի ուշ ներդրվել են գործակալության գործառույթներ։ Ճարտարապետությունը ցույց է տալիս։ Բազմահաշիվ կառավարումը փխրուն է։ Հաշվետվությունները հաճախորդների համար հարմար չեն։ Յուրաքանչյուր հաշվի համար մեկուսացումը թերի է։ Գործառնական վերադիր ծախսերը մասշտաբավորվում են հաճախորդների թվի հետ մեկտեղ, այլ ոչ թե մնում են հաստատուն։
Konnector-ի հարթակը ներառում է գործակալության նվիրված ճարտարապետություն՝ սպիտակ պիտակի հնարավորություն, ընդլայնված կառավարչի վահանակ, յուրաքանչյուր հաշվի համար անհատական հետևում, ամպային մեկուսացում և ազդանշանի վրա հիմնված թիրախավորում՝ ներկառուցված հիմնական արտադրանքի մեջ, այլ ոչ թե ավելացված որպես երկրորդական միտք։
LinkedIn®-ի հետ կապը կորպորատիվ մասշտաբով իրականացնելու համար լիդերի գեներացման գործակալությունների համար, որոնց անհրաժեշտ է LinkedIn®-ի հետ կապ հաստատել ՝ բազմաթիվ հաճախորդների, բազմաթիվ ICP-ների և միաժամանակ գործող բազմաթիվ կապի հաջորդականությունների միջոցով, Konnector-ը այդ գործառնական իրականության համար մշակված հարթակ է։
Պատվիրեք ցուցադրական դիտում , որպեսզի տեսնեք, թե ինչպես է Konnector-ը համապատասխանում ձեր գործակալության հաճախորդների պորտֆոլիոյին և հասարակայնության հետ կապերի ենթակառուցվածքին: Կամ գրանցվեք և այսօր գործարկեք ձեր առաջին բազմահաճախորդ արշավը:
Further ընթերցում
- LinkedIn® սոցիալական ազդանշանների հասկացումը Konnector-ի միջոցով
- Խելացի հաջորդականություններ. LinkedIn® ավտոմատացում՝ «Եթե/Այնուհետև» տրամաբանությամբ
- Ինչպես արդյունավետորեն օգտագործել LinkedIn® ավտոմատացումը Konnector-ի միջոցով
- LinkedIn®-ը և սառը էլ. փոստը. B2B լիդերի գեներացման համար լավագույն արդյունքը։
- LinkedIn®-ի B2B-ի համար նախատեսված հասարակայնության հետ կապերի ռազմավարություն. Ինչն է աշխատում հիմա
- LinkedIn®-ի 21 լավագույն ավտոմատացման գործիքներ. վերջնական վարկանիշը
11x Ձեր LinkedIn®-ի հետ կապը
Ավտոմատացում և Gen AI
Օգտագործեք LinkedIn® ավտոմատացման և Gen AI-ի հզորությունը՝ ձեր հասանելիությունը մեծացնելու համար, ինչպես երբեք չեք տեսել։ Շաբաթական ներգրավեք հազարավոր լիդերի՝ արհեստական բանականության վրա հիմնված մեկնաբանությունների և թիրախային արշավների միջոցով՝ բոլորը լիդեր գեներացնող մեկ հզոր հարթակից։
Հաճախակի տրվող հարցեր
LinkedIn®-ի ձեռնարկությունների մակարդակի հասարակայնության հետ կապերի ծառայությունները վերաբերում են մի հարթակի, որը մշակված է միաժամանակ բազմաթիվ LinkedIn® հաշիվներ, արշավներ և հաճախորդներ կառավարելու համար՝ միաժամանակ պահպանելով հաշիվների անվտանգությունը, հաշվետվությունների տեսանելիությունը, ավտոմատացումը և CRM ինտեգրացիան: Ի տարբերություն ստանդարտ հասարակայնության հետ կապերի գործիքների, այն աջակցում է գործակալության մասշտաբի գործողություններին:
Գործակալությունները սովորաբար միաժամանակ կառավարում են մի քանի հաճախորդների հետ կապը։ Բազմակի հաշիվների կառավարումը թույլ է տալիս թիմերին վերահսկել բոլոր հաճախորդների արշավները մեկ վահանակից՝ առանց անընդհատ հաշիվներ փոխելու, բարելավելով արդյունավետությունը և նվազեցնելով գործառնական ծախսերը։
Հաշվի IP մեկուսացումը ապահովում է, որ LinkedIn®-ի յուրաքանչյուր հաշիվ գործում է առանձին միջավայրում, ինչը գործունեությունը դարձնում է LinkedIn®-ից անկախ։ Սա նվազեցնում է հաշիվների կապման, սահմանափակումների և համապատասխանության հետ կապված խնդիրների ռիսկը։
Սիգնալների վրա հիմնված թիրախավորումը նույնականացնում է հավանական հաճախորդներին այնպիսի գործողությունների հիման վրա, ինչպիսիք են բովանդակության հրապարակումը, ոլորտի քննարկումներին մասնակցելը կամ դերերի փոփոխությունը: Այս սիգնալները ցույց են տալիս ակտիվ հետաքրքրություն, օգնելով գործակալություններին հասնել հավանական հաճախորդներին ճիշտ ժամանակին և բարելավել փոխակերպման մակարդակները:
Smart Sequences-ը ավտոմատ կերպով կարգավորում է հասարակայնության հետ կապերը՝ հիմնվելով հավանական հաճախորդների վարքագծի վրա: Օրինակ, դրանք կարող են ուղարկել հետևողական հաղորդագրություններ կապի հաստատումից հետո, դադարեցնել արշավները, երբ հավանական հաճախորդները պատասխանում են, կամ ակտիվացնել վերստին ներգրավվածությունը, երբ հայտնվում են նոր գնման ազդանշաններ:
Այո՛։ LinkedIn® հաղորդագրությունները, Open InMails-ը և էլեկտրոնային փոստի միջոցով հաղորդակցությունը համատեղող բազմալիք ռազմավարությունը ստեղծում է ավելի շատ շփման կետեր և բարելավում է ներգրավվածությունը։ Բոլոր ալիքների կառավարումը մեկ հարթակի շրջանակներում օգնում է պահպանել հետևողական հաղորդակցությունը և արշավի տեսանելիությունը։
CRM ինտեգրացիան ապահովում է, որ որակավորված հաճախորդները անմիջապես մուտք գործեն հաճախորդի վաճառքի հոսքագիծ՝ ամբողջական կապի պատմությամբ։ Սա թույլ է տալիս վաճառքի թիմերին շարունակել զրույցները ամբողջական համատեքստով՝ ձեռքով արտահանումների կամ աղյուսակների վրա հույսը դնելու փոխարեն։
Արհեստական բանականության օգնությամբ մեկնաբանությունները օգնում են գործակալություններին շփվել հավանական հաճախորդների բովանդակության հետ՝ նախքան միացման հարցումներ ուղարկելը: Այս նախապատրաստական ռազմավարությունը կարող է բարձրացնել միացման ընդունման մակարդակը՝ միաժամանակ պահպանելով մարդկային վերահսկողությունը հաստատման աշխատանքային հոսքերի միջոցով:
Գործակալությունները պետք է ուշադրություն դարձնեն բազմահաշվի կառավարմանը, յուրաքանչյուր հաշվի IP հասցեի մեկուսացմանը, սպիտակ պիտակի հաշվետվություններին, ազդանշանի վրա հիմնված թիրախավորմանը, վարքագծի վրա հիմնված ավտոմատացմանը, CRM ինտեգրացիաներին, կառավարչի վահանակներին և բազմալիքային հասանելիության հնարավորություններին։
Konnector-ը տրամադրում է ամպային հաշվի մեկուսացում, խելացի հաջորդականություններ, սոցիալական ազդանշանների բանականություն, սպիտակ պիտակի հաշվետվություններ, CRM ինտեգրացիաներ, արհեստական բանականության աջակցությամբ ներգրավվածություն և կենտրոնացված կառավարչական վահանակ, որը մշակված է հատուկ գործակալության գործողությունների համար։
