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B2B企業の創業者がアウトバウンドキャンペーンで犯しがちな5つの大きな間違い

コネクター, LinkedIn, 外国行きの, アウトリーチ

発信時のミス
読書の時間: 5

ほとんどのB2B企業の創業者たちは、アウトバウンドマーケティングに対して正しい直感を持ちながらも、実行方法を間違えている。彼らはパイプラインが必要だと認識している。リストを作成し、シーケンスを作成し、送信ボタンを押す。しかし3週間後、何も成果は得られない。

問題は製品、市場、販売チャネルにあることはほとんどない。問題はキャンペーンそのものにあるのだ。

これらの5つの間違いは、業界、理想顧客像(ICP)、チーム規模を問わず見られます。アウトバウンドマーケティングの成果が上がらない場合、これらの間違いのいずれかが原因である可能性が高いでしょう。

シグナルではなくリストから始める

発信時のミス

B2B企業の創業者がアウトバウンドマーケティングで犯す最大のミスは何ですか? タイミングロジックが一切含まれていない静的なリストから始めます。

デフォルトの手順はおなじみです。Sales Navigatorから連絡先を取得し、スプレッドシートにエクスポートします。シーケンスに読み込み、送信を開始します。ICPの基準は正しく見えますが、結果は一致しません。

これが理由です。 静的なリストは、誰に連絡を取るべきかを教えてくれるが、いつ連絡を取るべきかについては何も教えてくれない。

タイミングは、ほとんどのアウトバウンドキャンペーンが完全に無視している要素です。あなたの理想顧客プロファイル(ICP)に完璧に合致する見込み客でも、先月契約を更新したばかりの見込み客は、あなたが解決するまさにその問題について昨日投稿した同じ見込み客とは全く異なるターゲットです。

実際の返信を生み出している創設者たちは活動している LinkedInのソーシャルシグナル リスト形式ではなく、新しい役職の発表、関連する課題に関する投稿、競合他社のコンテンツへのコメントなどが、あなたの入り口です。あなたは邪魔をしているのではなく、応答しているのです。

アウトリーチアプローチ それが何を意味するか 一般的な返信率
静的ICPリスト 誰に連絡すればよいか 1%に3
シグナルをトリガーとしたアウトリーチ 誰にいつ連絡すべきか 10%に25

シグナルは開封率を向上させるだけではありません。 それらは、続く一連のプロセスのあらゆる段階を改善する。 なぜなら、文脈は会話全体に貫かれているからだ。


関係が築かれる前に売り込みをする

これは最もよくある間違いであり、長期的なパイプラインにとって最も有害な間違いでもある。

メッセージは相手に届き、相手はそれを読む。そして、まず最初にすることは、何かを売り込もうとすることだ。

信頼関係が全く築かれていない段階での冷淡な売り込みは、読者に一つのことを伝える。それは、あなたが自分の利益だけを考えていて、相手の利益は考えていないということだ。 文章がどれほど優れていても関係ない。順序が間違っているのだ。

解決策は、同じトーンでより穏やかな言葉遣いをすることではありません。最初のメッセージの目的を全く変える必要があるのです。

最初の連絡の目的は返信を得ることであり、面会することではありません。

  • 彼らが公に表明した課題について、具体的な質問を一つしてください。
  • 彼らが言ったこと(投稿、コメント、役割変更など)を参照する
  • 販売している商品ではなく、彼らについてメッセージを伝えましょう。

この方針転換を行った創業者たちは、返信率の向上とより良好な会話を実現しています。売り込みは、見込み客がすでに興味を示している段階で行うのです。


1つのチャネルでアウトバウンドを実行し、それを戦略と呼ぶ

LinkedInかメールか。ほとんどの創業者はどちらか一方を選び、それを完全なアウトバウンド活動として扱います。しかし、そうではありません。

各チャンネルにはそれぞれ上限がある。

チャネル 第3章:濃度 制約
LinkedIn ターゲット精度、関係性コンテキスト 週間の接続制限、受信トレイの混雑
コールドメール 拡張性があり、受信トレイに直接届きます 配信コスト、パーソナライゼーションなしの場合の応答率1~5%
LinkedInとメールの組み合わせ メールが届く前に状況が確立されている 調整が必要だが、ツールがそれを解決してくれる。

効果を倍増させるには、両方を組み合わせることが重要です。まずはLinkedInを使って知名度を高めましょう。5~7日経っても返信がない場合は、メールで連絡を取ってみてください。

発信時のミス

メールが届く頃には、寒くはない。 見込み客はあなたの名前を見て、つながりを承認し、メッセージを読みました。それだけで、メールの印象は大きく変わります。

A LinkedInとメールの連携シーケンス 単独のチャネルよりも常に優れたパフォーマンスを発揮し、適切に自動化すれば2倍の労力も必要としません。


変換ではなく体積を測定する

大量のメッセージを送信しているのに、なぜアウトバウンドキャンペーンが機能しないのでしょうか? なぜなら、ボリュームは活動指標であって、パイプライン指標ではないからです。

発信時のミス

創業初期段階の起業家は、キャンペーンの成果をメッセージ送信数で判断しがちです。送信数が増えることで、意義があるように感じられます。しかし、活動量を最適化すると、送信制限、ドメインの評判、個人の信頼性といったアウトリーチ予算を浪費するだけで、目に見える成果は何も得られません。

重要な指標は、各段階におけるコンバージョン率です。

ステージ 追跡する指標 一滴が教えてくれること
接続リクエスト 合格率 ターゲット設定やメモのコピーに改善が必要
最初のメッセージ 返信率 オープニングラインや質問はオフ
会話 会議のコンバージョン率 価値提案またはタイミングが間違っている
全体 リード100件あたりのパイプライン シーケンス全体を再検討する必要がある

週に200通のメッセージを送信し、返信率が2%の創業者よりも、週に40通のメッセージを送信し、返信率が25%の創業者の方が、パイプラインの観点からも、アカウントの健全性の観点からも、あらゆる重要な指標において、成果が劣っていると言える。

キャンペーンレベルでのパフォーマンス追跡 送信数を数えるだけではなく、活動から洞察へと転換させるのが重要な変化です。


キャンペーンを一度構築したら、その後は一切手を加えない

アウトバウンドキャンペーンは、一度設定したら放置できるものではありません。 創業者たちが彼らをそんな風に扱っているからこそ、LinkedInが機能しなくなった理由を問うているのだ。

市場は動いた。しかし、メッセージは変わらなかった。そして、誰も見ていなかった。

承諾率はリアルタイムの指標です。返信率もリアルタイムの指標です。どちらかが2~3週間連続で低下した場合、何らかの変化があったことを示しています。

  • ターゲット設定がずれています
  • あなたの冒頭のメッセージは古臭くなっています
  • 競合他社も似たようなものを送ってきており、あなたの製品はもはや目立たなくなっている。

創業者主導の優れたアウトバウンド活動は、まるで編集部のように機能する。 定期的なレビューのサイクルが設けられています。メッセージングは​​テストされ、データに基づいてシーケンスが進化します。

基本的な要素は変わりません。シグナルベースのターゲティング、コンテキストに応じたパーソナライゼーション、送信前の人間によるレビューなどです。しかし、具体的なコピー、アプローチ、フォローアップの構成は、数値に応じて更新されます。

そのフィードバックループはまさに 適切なアウトバウンド自動化ツール キャンペーン分析機能により、シーケンスのどの部分がうまくいっていないかがわかるため、最も目立つ部分だけでなく、本当に必要な部分を修正できます。

発信時のミス

5つすべてに共通する要素

上記の誤りはすべて、同じ思い込みから生じている。それは、アウトバウンド営業は量こそ重要であり、粘り強く続ければいずれ報われるという思い込みだ。

そうではない。これは関連性ゲームだ。 適切なメッセージを、適切な相手に、適切なタイミングで届ければ、計り知れないほどの成果が得られる。それ以外はすべて雑音に過ぎない。

Konnectorは、シグナル主導型、マルチチャネル、人間によるレビュー、そして分析に基づいた、このようなアウトバウンド活動のために設計されています。 デモを予約する それがあなたの広報活動にどのように対応しているかを確認するため。または アカウント登録 そして、今日から最初の本格的なキャンペーンを実施しましょう。

参考文献

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よくある質問

最大の誤りは、タイミングや意図を示すシグナルを無視して、静的なリードリストに頼ることです。LinkedInのアクティビティ、役職変更、エンゲージメントの傾向に基づいたシグナル主導型のアプローチは、関心と関連性が最も高いタイミングで見込み客にリーチできるため、常に優れた成果を上げています。

返信率が低い原因は、通常、メッセージの順序が悪かったり、ありきたりな内容だったり、あるいは提案が早すぎたりすることにあります。成功しているアウトバウンドキャンペーンのほとんどは、まず会話を始め、状況を把握することに重点を置いてから、ミーティングの予約を試みます。

どちらのチャネルも単独では最高の効果を発揮しません。LinkedInは関係性に関するコンテキストとターゲットの精度を提供し、一方、コールドメールは拡張性を提供します。LinkedInとメールを組み合わせたアプローチは、通常、単一チャネルのキャンペーンよりも優れた成果を上げます。

発信されたメッセージに焦点を当てるのではなく、創業者は以下の点を追跡すべきである。

接続承認率
返信率
会議のコンバージョン率
100リードあたりに生成されるパイプライン

これらの指標は、アウトリーチ活動のどの段階で実際に問題が発生しているかを明らかにします。

アウトバウンドキャンペーンは、メッセージが単調になったり、ターゲット設定がずれたり、競合他社が同様の手法を使い始めたりすると、効果が低下します。高い成果を上げているチームは、キャンペーン分析を定期的に見直し、パフォーマンスの傾向に基づいてメッセージを更新します。

シグナルベースのアウトリーチは、LinkedInへの投稿、採用発表、競合他社のコンテンツへの関与、役職変更など、見込み客のリアルタイムの活動を利用して、関連性と意欲が高いタイミングでアウトリーチを実行します。

アウトバウンドキャンペーンは、毎週または隔週で見直す必要があります。受信率、返信率、コンバージョン傾向を監視することで、ターゲティング、メッセージング、または配信順序の調整が必要な時期を特定できます。

正しく使用すれば問題ありません。最新のアウトバウンド自動化プラットフォームは、チームが調査、シグナル追跡、シーケンス、分析を拡張できるように支援することでパーソナライゼーションをサポートし、同時に人間のレビューとコンテキストに応じたメッセージングを維持します。

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