...

5 didžiausios klaidos, kurias daro B2B įkūrėjai [vykdydami savo išorines kampanijas]

Jungiklis, LinkedIn, Išeinančios, Informavimo veikla (Outreach)

Išeinančios klaidos
Skaitymo laikas: 5 protokolas

Dauguma B2B steigėjų pradeda dirbti su išoriniais klientais, vadovaudamiesi tinkama intuicija, bet netinkamu įgyvendinimu. Jie žino, kad jiems reikia srauto. Jie sukuria sąrašą, parašo seką ir paspaudžia „Siųsti“. Po trijų savaičių – nieko.

Problema retai būna produktas, rinka ar kanalas. Problema yra pati kampanija.

Šios penkios klaidos pasireiškia skirtingose ​​pramonės šakose, ICP ir komandos dydžiuose. Jei jūsų išorinė reklama yra nepakankamai efektyvi, yra didelė tikimybė, kad viena iš jų yra to priežastis.

Pradedant nuo sąrašo, o ne nuo signalo

Išeinančios klaidos

Kokia didžiausia B2B įkūrėjų klaida vykdant išorinius projektus? Pradedant nuo statinio sąrašo be jokios laiko logikos.

Numatytasis veiksmas yra pažįstamas. Ištraukite kontaktus iš „Sales Navigator“. Eksportuokite į skaičiuoklę. Įkelkite į seką. Pradėkite siųsti. ICP kriterijai atrodo teisingi. Rezultatai nesutampa.

Štai kodėl. Statinis sąrašas nurodo, su kuo susisiekti. Jame nieko nepasakoma apie tai, kada.

Laikas yra kintamasis, kurį dauguma išorinių kampanijų visiškai ignoruoja. Potencialus klientas, kuris puikiai atitinka jūsų ICP, bet tik praėjusį mėnesį pratęsė sutartį, yra labai skirtingas taikinys nei tas pats potencialus klientas, kuris vakar paskelbė apie tą pačią problemą, kurią jūs sprendžiate.

Įkūrėjai, generuojantys tikrus atsakymus, dirba „LinkedIn“ socialiniai signalai – ne sąrašai. Naujo vaidmens pranešimas. Įrašas apie aktualų iššūkį. Komentaras apie konkurentų turinį. Tai jūsų įėjimo taškai. Jūs nepertraukiate. Jūs atsakote.

Informavimo metodas Ką tau sako Įprastas atsakymų dažnis
Statinis ICP sąrašas Į ką kreiptis 1 į 3%
Signalo suaktyvinamas informavimo darbas Į ką ir kada kreiptis 10 į 25%

Signalai ne tik pagerina jūsų atidarymo rodiklį. Jie tobulina kiekvieną sekančios sekos etapą – nes kontekstas persmelkia visą pokalbį.


Pasiūlymai dar prieš užmezgant santykius

Tai dažniausia klaida. Ir labiausiai kenkianti ilgalaikiam vamzdynui.

Žinutė pasiekia tikslą. Potencialus klientas ją perskaito. Ir pirmiausia ji bando jam ką nors parduoti.

Šaltas požiūris dar prieš atsirandant pasitikėjimui skaitytojui pasako viena: jums rūpi jūsų, o ne jų, rezultatas. Nesvarbu, kaip gerai parašyta. Seka yra neteisinga.

Pataisymas nėra švelnesnė kalba tuo pačiu tonu. Tai visiškai kitas pirmojo pranešimo tikslas.

Pirmojo jūsų kontakto tikslas yra atsakymas, o ne susitikimas.

  • Užduokite vieną konkretų klausimą apie viešai išsakytą iššūkį
  • Nuoroda į ką nors, ką jie pasakė – įrašą, komentarą, vaidmens pasikeitimą
  • Kurkite žinutę apie juos, o ne apie tai, ką parduodate

Įkūrėjai, kurie imasi šio pokyčio, sulaukia didesnio atsakymų skaičiaus ir šiltesnių pokalbių. Pristatymas po pardavimo ateina vėliau – kai potencialus klientas jau būna pasakęs, kad yra susidomėjęs.


Veikti išeinamuoju būdu vienu kanalu ir vadinti tai strategija

„LinkedIn“ arba el. paštas. Dauguma įkūrėjų pasirenka vieną ir traktuoja jį kaip visišką išorinį veiksmą. Taip nėra.

Kiekvienas kanalas turi savo lubas.

Kanalas Strength Apribojimas
LinkedIn Tikslumas taikant, ryšio kontekstas Savaitės ryšio apribojimai, perpildytos pašto dėžutės
Šaltas el Mastelio keitimas, pasiekia tiesiai gautuosius Pristatymo išlaidos, 1–5 % atsakymo dažnis be suasmeninimo
„LinkedIn“ + el. paštas kartu Kontekstas sukurtas prieš pasiekiant el. laišką Reikalingas koordinavimas, bet įrankiai tai atlieka

Būtent toks derinys ir lemia našumą. Pirmiausia naudokitės „LinkedIn“, kad sukurtumėte žinomumą. Jei per penkias–septynias dienas negaunate atsakymo, pereikite prie el. pašto.

Išeinančios klaidos

Kol atkeliauja el. laiškas, dar nėra šalta. Potencialus klientas pamatė jūsų vardą, priėmė jūsų užklausą ir perskaitė jūsų žinutę. Tai pakeičia viską, kaip el. laiškas pasiekia klientą.

A suderinta „LinkedIn“ ir el. pašto seka nuosekliai pranoksta bet kurį kanalą atskirai – ir nereikalauja dvigubai daugiau pastangų, kai yra tinkamai automatizuotas.


Tūrio, o ne konversijos matavimas

Kodėl mano siunčiama kampanija neveikia, nors siunčiu daug žinučių? Nes apimtis yra aktyvumo rodiklis, o ne gamybos srauto rodiklis.

Išeinančios klaidos

Ankstyvosios stadijos įkūrėjai kampanijas vertina pagal išsiųstas žinutes. Tai prasminga, nes skaičius auga. Tačiau optimizavimas aktyvumui eikvoja jūsų informavimo biudžetą – siuntimo limitus, domeno reputaciją, asmeninį patikimumą – nesukurdamas nieko vertingo parodyti.

Svarbiausi rodikliai yra konversijų rodikliai kiekviename etape.

Etapas Stebėtina metrika Ką tau pasako lašas
Prisijungimo užklausos Priėmimo norma Reikia pataisyti taikymą arba užrašų kopiją
Pirmieji pranešimai Atsakymų rodiklis Pradinė eilutė arba klausimas išjungtas
Pokalbiai Susitikimo konversijų rodiklis Vertės pasiūlymas arba laikas yra neteisingas
Bendras Vamzdynas 100 laidų Visą seką reikia peržiūrėti

Įkūrėjas, siunčiantis 200 žinučių per savaitę su 2 % atsakymo dažniu, sekasi blogiau nei tas, kuris siunčia 40 žinučių su 25 % atsakymų dažniu. Vertinant klientų srautą. Vertinant paskyros būklę. Visais kitais svarbiais aspektais.

Našumo stebėjimas kampanijos lygmeniu – ne tik siuntimų skaičiavimas – yra pokytis, kuris veiklą paverčia įžvalgomis.


Sukurti kampaniją vieną kartą ir daugiau niekada prie jos nelįsti

Išvykstamosios kampanijos nėra nustatomos ir pamirštamos. Įkūrėjai, kurie su jais taip elgiasi, yra tie, kurie klausia, kodėl „LinkedIn“ nustojo veikti.

Rinka pajudėjo. Žinutės ne. Ir niekas nestebėjo.

Jūsų priėmimo rodiklis yra tiesioginis signalas. Jūsų atsakymų rodiklis yra tiesioginis signalas. Jei kuris nors iš jų sumažėja per dvi ar tris savaites iš eilės, kažkas pasikeitė.

  • Jūsų taikymas kinta
  • Jūsų pradinė žinutė paseno
  • Konkurentas siunčia kažką panašaus, o jūs nebeišsiskiriate

Geriausia įkūrėjo vadovaujama reklama veikia kaip redakcinė operacija. Yra reguliarus peržiūros ritmas. Žinutės yra testuojamos. Sekos vystosi reaguodamos į tai, ką sako duomenys.

Pagrindiniai principai išlieka tie patys – signalais pagrįstas taikymas, kontekstinis suasmeninimas, žmogaus atliekama peržiūra prieš siunčiant bet ką. Tačiau konkretus tekstas, aspektai ir tolesnės veiklos struktūra atnaujinami, kai to reikalauja skaičiai.

Tas grįžtamojo ryšio ciklas yra būtent tai, kas the right outbound automation tools padaryti įmanoma. Kampanijos analizė, rodanti, kur seka neveikia, kad ištaisytumėte teisingus dalykus, o ne tik labiausiai matomus.

Išeinančios klaidos

Bendras bruožas visuose penkiuose

Kiekviena aukščiau pateikta klaida kyla iš tos pačios prielaidos: kad reklama yra apimties žaidimas, kuriame atkaklumas galiausiai atsiperka.

Tai netiesa. Tai aktualumo žaidimas. Tinkama žinutė, tinkamam žmogui, tinkamu momentu, duoda neproporcingai didelę grąžą. Visa kita – triukšmas.

„Konnector“ yra sukurtas tokio tipo išoriniam srautui – pagrįstas signalais, daugiakanalis, peržiūrimas žmonių ir analitiškai pagrįstas. Kontaktas kad pamatytumėte, kaip tai atitinka jūsų informavimo judesius. Arba užsiregistruoti ir šiandien paleiskite savo pirmąją tinkamai struktūrizuotą kampaniją.

Toliau skaitykite

Įvertinkite šį įrašą:

😡 0😐 0(I.e. 0❤️ 0

Dažnai užduodami klausimai

Didžiausia klaida – pasikliauti statiniais potencialių klientų sąrašais be laiko ar ketinimų signalų. Signalais pagrįsta informavimo veikla, pagrįsta „LinkedIn“ aktyvumu, vaidmenų pokyčiais ar įsitraukimo tendencijomis, nuolat duoda geresnių rezultatų, nes potencialius klientus pasiekia tada, kai susidomėjimas ir aktualumas yra didžiausi.

Žemas atsakymų rodiklis dažniausiai kyla dėl netinkamos sekos, bendro pobūdžio pranešimų pateikimo arba per ankstyvo pasiūlymo pateikimo. Sėkmingiausios išorinės kampanijos pirmiausia sutelkia dėmesį į pokalbių pradžią ir konteksto kūrimą, prieš bandant suplanuoti susitikimus.

Nei vienas kanalas neveikia geriausiai atskirai. „LinkedIn“ suteikia ryšių kontekstą ir tikslinę auditoriją, o šaltieji el. laiškai suteikia mastelio keitimo galimybes. Koordinuotos „LinkedIn“ ir el. pašto informavimo sekos paprastai pranoksta vieno kanalo kampanijas.

Užuot sutelkę dėmesį į išsiųstus pranešimus, įkūrėjai turėtų stebėti:

Ryšio priėmimo rodikliai
Atsakymų dažnis
Susitikimų konversijų rodikliai
Sugeneruotas potencialių klientų skaičius 100-ui

Šie rodikliai atskleidžia, kur iš tikrųjų trūksta informavimo veiksmų sekos.

Išorinės kampanijos praranda efektyvumą, kai pranešimai tampa pasikartojantys, nukreipiami į skirtingas puses arba konkurentai pradeda naudoti panašius metodus. Gerai veikiančios komandos reguliariai peržiūri kampanijų analizę ir atnaujina pranešimus pagal našumo tendencijas.

Signalais pagrįsta informavimo veikla naudoja realiuoju laiku stebimą potencialių klientų veiklą, pavyzdžiui, „LinkedIn“ įrašus, įdarbinimo skelbimus, sąveiką su konkurentų turiniu ar vaidmenų pasikeitimus, kad būtų galima inicijuoti informavimo veiklą labai svarbiais ir tikslingais momentais.

Išorinės kampanijos turėtų būti peržiūrimos kas savaitę arba kas dvi savaites. Priėmimo rodiklių, atsakymų rodiklių ir konversijų tendencijų stebėjimas padeda nustatyti, kada reikia koreguoti taikymą, pranešimus ar seką.

Ne, kai naudojama teisingai. Šiuolaikinės išeinančiosios automatizacijos platformos palaiko suasmeninimą, padėdamos komandoms plėsti tyrimus, signalų stebėjimą, sekos nustatymą ir analizę, tuo pačiu išlaikant žmogaus atliekamą peržiūrą ir kontekstinių pranešimų siuntimą.

Šiame straipsnyje

Gaukite vertingų įžvalgų

Esame čia, kad palengvintume ir supaprastintume jūsų verslo operacijas, kad jos būtų prieinamesnės ir efektyvesnės!

Sužinokite daugiau Insignts
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio  

Gaukite mūsų naujausius atnaujinimus, ekspertų straipsnius, vadovus ir dar daugiau  pašto dėžutė!