Kaip potencialių klientų paieškos agentūros plečia savo veiklos sritį [naudodamos kelių paskyrų automatizavimą]

Skaitymo laikas: 15 protokolas

Potencialių klientų paieška per pastaruosius kelerius metus smarkiai pasikeitė. Tai, kas agentūroms pasiteisino 2020 ar net 2023 m., šiandien dažnai neduoda rezultatų. El. pašto paslaugų teikėjai tapo vis labiau ištobulinę brukalo tipo elgsenos aptikimo srityje , pirkėjai tapo išrankesni, su kuriais pranešimais bendrauti, o konkurencija dėl dėmesio gautuosiuose yra didžiausia per visą istoriją.

Potencialių klientų paieškos agentūroms šie pokyčiai kelia didelių iššūkių. Kiekvienas naujas klientas reikalauja papildomų ryšių su klientais, didina potencialių klientų sąrašus ir tikisi didesnių apimčių. Tačiau apimčių didinimas iš vienos el. pašto paskyros dažnai yra greičiausias būdas pakenkti pristatymui ir sumažinti kampanijos efektyvumą.

 

Šiuolaikinė sėkminga siuntimo iš užsienio sistema nebėra susijusi su kuo didesnio el. laiškų skaičiaus siuntimu . Vietoj to, svarbu sukurti infrastruktūrą, kuri galėtų palaikyti mastą, tuo pačiu išlaikant stiprią siuntėjo reputaciją ir nuoseklų el. pašto dėžutės išdėstymą.

Čia ir praverčia kelių paskyrų automatizavimas.

Užuot pasikliovusios keletu pašto dėžučių, agentūros vis dažniau platina informavimo kampanijas keliuose domenuose ir el. pašto paskyrose. Toks metodas leidžia joms padidinti kampanijos pajėgumus ir kartu sumažinti riziką, tradiciškai siejamą su didelio masto šaltąja informavimo veikla.

Nesvarbu, ar esate nedidelė potencialių klientų paieškos agentūra, valdanti kelis klientus, ar didelės įmonės komanda, kas mėnesį aptarnaujanti tūkstančius potencialių klientų, supratimas apie kelių paskyrų informavimą tapo būtinas tvariam augimui.

Šiame vadove mes išsamiai aptarsime, kaip veikia kelių paskyrų automatizavimas, kodėl agentūros jį diegia, kaip apsaugoti pristatymą plečiant ir kokia infrastruktūra reikalinga norint palaikyti našias išorines kampanijas.

Kas yra kelių paskyrų automatizavimas?

Kelių paskyrų automatizavimas – tai praktika, kai informavimo veikla paskirstoma kelioms el. pašto paskyroms ir domenams, o ne pasikliovimas viena gautųjų dėžute.

Užuot siuntusios šimtus šaltųjų el. laiškų iš vieno el. pašto adreso kiekvieną dieną, agentūros paskirsto šią veiklą per gautųjų dėžučių tinklą. Kiekvienoje gautųjų dėžutėje išlaikomi santykinai maži siuntimo kiekiai, todėl kampanijos gali būti plečiamos nepritraukiant nepageidaujamo pašto dėžučių teikėjų dėmesio.

Koncepcija paprasta: užuot išnaudoję vienos paskyros galimybes iki galo, sukuriate sistemą, kurioje kelios paskyros veikia kartu, kad pasiektų tuos pačius informavimo tikslus.

Apsvarstykite šį pavyzdį.

Agentūra nori per dieną išsiųsti 2,000 šaltųjų el. laiškų kliento kampanijai.

Naudodami tradicinę sistemą, jie gali bandyti išsiųsti visus 2,000 el. laiškų iš vienos ar dviejų pašto dėžučių. Tai sukuria akivaizdžią riziką. Siunčiamų laiškų kiekis atrodo nenatūralus, sunku išlaikyti įsitraukimo rodiklius, o pristatymo efektyvumas gali greitai pablogėti.

Naudodama kelių paskyrų infrastruktūrą, agentūra gali paskirstyti tuos pačius 2,000 el. laiškų į 40 ar 50 gautųjų dėžučių. Kiekviena paskyra kasdien siunčia valdomą el. laiškų skaičių, tuo pačiu išlaikydama sveikesnį siuntėjo profilį.

Bendra kampanijos apimtis išlieka ta pati , tačiau rizikos profilis smarkiai pasikeičia.

Agentūroms, orientuotoms į ilgalaikius rezultatus, šis skirtumas yra labai svarbus.

Kelių paskyrų automatizavimas – tai ne tik daugiau el. laiškų siuntimas. Tai keičiamo mastelio sistemos, kuri galėtų palaikyti aprėpties augimą neaukojant pristatymo efektyvumo, sukūrimas.

Ši strategija tapo vis populiaresnė tarp:

• Potencialių klientų paieškos agentūros
• Pardavimų plėtros agentūros
• B2B komandų, teikiančių paslaugas,
• Įdarbinimo įmonės
• Paklausos generavimo įmonės
• SaaS organizacijos, turinčios didelius žvalgybos tikslus

Kadangi pašto dėžučių teikėjai ir toliau griežtina siuntėjo reputacijos kontrolę, kelių paskyrų automatizavimas iš pažangios taktikos tapo pagrindiniu šiuolaikinių siunčiamų laiškų operacijų komponentu.

Kodėl veiksmingas kelių paskyrų informavimas

Kelių paskyrų informavimo veiksmingumas priklauso nuo vieno pagrindinio principo: rizikos paskirstymo.

El. pašto paslaugų teikėjai vertina siuntimo elgseną tiek gautųjų, tiek domeno lygmeniu . Kai viena paskyra staiga pradeda siųsti didelius kiekius šaltųjų el. laiškų, ji sukuria modelius, kurie gali suaktyvinti šlamšto filtravimo sistemas.

Paskirstydamos veiklą keliose pašto dėžutėse, agentūros sukuria natūralesnį siuntimo profilį.

Privalumai:

• Mažesnė rizika už kiekvieną gautąjį
• Geresnis pašto dėžutės išdėstymo rodiklis
• Patobulintas siuntėjo reputacijos valdymas
• Didesnis kampanijos mastelio keitimas
• Sumažinta priklausomybė nuo individualių sąskaitų
• Didesnis atsparumas pristatymo problemoms

Užuot sukūrusios vieną gedimo tašką, agentūros sukuria paskirstytą informavimo sistemą, kuri gali toliau veikti net ir tada, kai atskirose paskyrose kyla problemų.

Stebėkite, kaip veikia kelių paskyrų informavimo kampanija

Suprasti koncepciją yra viena. Matyti, kaip šiuolaikinės išorinio ryšio komandos kuria ir valdo kelių paskyrų infrastruktūrą, dažnai palengvina įgyvendinimą.

Šiame vaizdo įraše paaiškinama, kaip agentūros naudoja kelias paskyras, automatizavimo darbo eigas ir geriausią pristatymo praktiką, kad išplėstų informavimo veiklą ir apsaugotų siuntėjo reputaciją.

Kodėl potencialių klientų paieškos agentūros naudoja kelias el. pašto paskyras

Buvo laikas, kai agentūros galėjo pasiekti įspūdingų rezultatų naudodamos vos kelias el. pašto paskyras.

Tos dienos iš esmės jau baigėsi.

Pašto dėžučių teikėjai tapo gerokai sudėtingesni el. laiškų kokybės ir siuntėjų elgsenos vertinime. Didelių kiekių siuntimas iš vienos pašto dėžutės dabar kelia riziką, kurios daugelis agentūrų tiesiog negali sau leisti.

Didėjant klientų lūkesčiams, agentūroms reikia sistemų, galinčių generuoti daugiau pokalbių, daugiau susitikimų ir daugiau galimybių bendradarbiauti. Kelių paskyrų automatizavimas suteikia infrastruktūrą, reikalingą šiems tikslams pasiekti.

Pristatymas yra naujas konkurencinis pranašumas

Daugelis agentūrų daug dėmesio skiria reklaminių tekstų rašymui, duomenų paieškai ir pasiūlymų kūrimui. Nors visi šie elementai yra svarbūs, nė vienas iš jų neduos rezultatų, jei el. laiškai niekada nepasiekia gautųjų.

Pristatymas tapo vienu svarbiausių konkurencinių skirtumų generuojant potencialius klientus.

Agentūra, kuri nuolat pasiekia gerą vietą gautųjų pašto dėžutėje, beveik visada pranoks konkurentę, turinčią panašius pranešimus, bet silpnesnę infrastruktūrą.

Tai viena iš priežasčių, kodėl daugelis geriausiai veikiančių agentūrų daug investuoja į:

• Domeno valdymas
• Gautųjų pašto dėžučių šildymas
• El. pašto autentifikavimas
• Pristatymo stebėsena
• Kelių paskyrų infrastruktūra

Šios investicijos gali būti nematomos potencialiems klientams, tačiau jos daro didelę įtaką kampanijos rezultatams.

Palaikomos kelių klientų kampanijos

Agentūros augimas sukuria veiklos sudėtingumą.

Vieno kliento kampanija gali pareikalauti tūkstančių potencialių klientų kontaktų kiekvieną mėnesį. Padauginkite tai tarp kelių klientų ir informavimo poreikis gali greitai išaugti.

Bandymas palaikyti tokį aktyvumo lygį per nedidelį skaičių pašto dėžučių kelia nereikalingą riziką.

Kelių paskyrų automatizavimas leidžia agentūroms priskirti specialią infrastruktūrą konkrečioms kampanijoms, išlaikant sveikus siuntimo modelius visame portfelyje.

Tai užtikrina geresnį atskyrimą, patikimesnį ataskaitų teikimą ir geresnę veiklos kontrolę.

Domeno lygio rizikos mažinimas

Viena didžiausių organizacijų klaidų yra ta, kad jos pagrindinę verslo sritį naudoja šaltajai informavimo veiklai.

Kai tame domene kyla pristatymo problemų, pasekmės gerokai peržengia išorinių kampanijų ribas.

Taip pat gali būti paveikti klientų ryšiai, vidinė korespondencija, sąskaitos faktūros, pagalbos užklausos ir verslui svarbūs pranešimai.

Paskirstydamos informavimo veiklą specialiuose informavimo domenuose ir pašto dėžutėse, agentūros sukuria apsauginį sluoksnį aplink pagrindinius savo klientų domenus.

Šis metodas gerokai sumažina ilgalaikę riziką ir tuo pačiu palaiko didesnes kampanijų apimtis.

Kuriant perteklių ir stabilumą

Nė viena informavimo sistema nėra tobula.

Paskyrose kartais gali kilti pristatymo problemų, techninių problemų ar laikinų apribojimų.

Vienos paskyros aplinkoje šie sutrikimai gali visiškai sustabdyti kampanijas.

Daugiapaskyrinės sistemos užtikrina perteklių.

Jei vienoje pašto dėžutėje kyla problemų, platesnė infrastruktūra toliau veikia. Kampanijos tęsiasi, potencialūs klientai ir toliau patenka į sistemą, o agentūros palaiko nuoseklumą savo klientams.

Šis atsparumas tampa vis vertingesnis augant kampanijos apimčiai.

Kiek el. laiškų galite saugiai išsiųsti per dieną?

Vienas iš dažniausiai agentūrų užduodamų klausimų – kiek šaltųjų el. laiškų pašto dėžutė gali saugiai išsiųsti kiekvieną dieną.

Atsakymas priklauso nuo kelių veiksnių, įskaitant domeno amžių, siuntėjo reputaciją, gautųjų pašto dėžučių būklę, įsitraukimo rodiklius, autentifikavimo nustatymus ir bendrą pristatymo našumą.

Nėra universalaus limito, taikomo visoms sąskaitoms.

Vis dėlto patyrę pristatymo specialistai paprastai rekomenduoja išlaikyti kuklius siuntimo kiekius, ypač šaltųjų informavimo kampanijų atveju.

Tikslas niekada neturėtų būti maksimaliai padidinti individualių pašto dėžučių apimtį.

Tikslas turėtų būti maksimaliai padidinti bendrą infrastruktūros pajėgumą, kartu apsaugant siuntėjo reputaciją.

Gautųjų pašto dėžutės būsena	Siūlomas dienos siuntimo kiekis
Naujai pašildytas gautųjų aplankas	20–30 el. laiškai
Nustatytas gautųjų aplankas	30–50 el. laiškai
Labai patikimas gautųjų pašto dėžutė	50–75 el. laiškai

Šie skaičiai nėra griežtos taisyklės. Jie veikiau yra bendros gairės, kaip palaikyti sveiką informavimo praktiką.

Daugelis agentūrų pastebi, kad mažesni siuntimo kiekiai dažnai duoda geresnių rezultatų nei agresyvios informavimo strategijos. Didelis pristatymo efektyvumas ir didesnis įsitraukimo lygis dažnai pranoksta grynąjį siuntimo kiekį.

Tai viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl kelių paskyrų automatizavimas tapo toks populiarus.

Užuot privertusios kampanijos apimtį tekti vienam pašto dėžutei, agentūros gali sukurti papildomą infrastruktūrą ir sumaniau paskirstyti informavimo veiklą.

Pavyzdžiui, jei agentūra nori išsiųsti 3,000 el. laiškų per dieną ir išlaikyti 50 el. laiškų tikslą vienoje pašto dėžutėje, ji gali palaikyti šį kiekį naudodama maždaug 60 aktyvių pašto dėžučių.

Rezultatas – keičiamo mastelio informavimo operacija, kuri palaiko sveikesnius siuntimo modelius visoje sistemoje.

Kadangi pašto dėžučių teikėjai ir toliau teikia pirmenybę siuntėjo reputacijai, šis paskirstytas metodas tampa pageidaujamu modeliu šiuolaikinėms išsiunčiamų laiškų komandoms.

Kas nutinka, jei siunčiate per daug šaltų el. laiškų?

Vienas didžiausių klaidingų įsitikinimų apie išorinius pardavimus yra tas, kad daugiau el. laiškų automatiškai atveria daugiau galimybių. Nors didesnis informavimo apimčių kiekis gali padidinti pasiekiamumą, per didelis siuntimas iš individualių pašto dėžučių dažnai duoda priešingą rezultatą.

Pašto dėžučių teikėjai, tokie kaip „Gmail“, „Outlook“ ir „Yahoo“, nuolat vertina siuntėjų elgseną. Jų sistemos stebi tūkstančius signalų, kad nustatytų, ar el. laiškas turėtų pasiekti gautuosius, patekti į reklaminius pranešimus ar būti filtruojamas tiesiai į šlamštą.

Kai siuntimo veikla atrodo nenatūrali, paslaugų teikėjai gali sumažinti matomumą, net jei pats turinys yra teisėtas.

Tai reiškia, kad agentūros gali skirti laiko potencialių klientų sąrašų sudarymui, suasmenintų kampanijų rašymui ir pranešimų optimizavimui, tačiau didelė dalis el. laiškų niekada nepasiekia numatytos auditorijos.

Kaip pašto dėžučių teikėjai vertina siuntėjus

Šiuolaikinis šlamšto filtravimas apima daug daugiau nei raktinių žodžių aptikimas.

Paslaugų teikėjai dabar vertina:

• Dienos siuntimo kiekis
• Siuntimo nuoseklumas
• Atidaryti tarifus
• Atsakymų dažnis
• Atmetimo rodikliai
• Skundai dėl šlamšto
• Autentifikavimo įrašai
• Domeno reputacija
• Gautųjų pašto dėžutės amžius
• Vartotojų įsitraukimo modeliai

Jei siuntėjas staiga pradeda siųsti šimtus šaltųjų el. laiškų iš palyginti naujos pašto dėžutės, šie modeliai gali atrodyti įtartini, nepaisant kampanijos kokybės.

Dažnos per didelio siuntimo pasekmės

Emisija	Poveikis kampanijos našumui
Šlamšto aplanko vieta	Potencialūs klientai niekada nemato el. laiško
Sumažintas gautųjų išdėstymas	Mažesnis matomumas ir įsitraukimas
Laikini siuntimo apribojimai	Kampanijos sutrikimai
Domeno reputacijos žala	Ilgalaikis pristatymo sumažėjimas
Mažesni atsakymų rodikliai	Sumažinta vamzdynų generacija
Paskyros sustabdymas	Informacijos infrastruktūros praradimas

Problema ta, kad šios problemos dažnai vystosi palaipsniui. Daugelis agentūrų toliau siunčia kampanijas nesuvokdamos, kad jų pateikimo efektyvumas blogėja, kol galiausiai našumo rodikliai pradeda reikšmingai mažėti.

Štai kodėl proaktyvus pristatymo valdymas yra daug efektyvesnis nei bandymas vėliau taisyti sugadintą siuntėjo reputaciją.

Kodėl mastų didinimas reikalauja daugiau infrastruktūros

Saugiausias būdas padidinti informavimo apimtį – ne labiau užpildyti esamas pašto dėžutes. Vietoj to, agentūros turėtų plėsti infrastruktūrą pridėdamos papildomų domenų ir pašto dėžučių.

Įsivaizduokite susisiekimo infrastruktūrą kaip greitkelį. Jei per daug transporto priemonių bando važiuoti viena eismo juosta, susidaro spūstys. Pridėjus daugiau eismo juostų, eismas gali tekėti efektyviai nesukuriant kliūčių.

Kelių paskyrų automatizavimas vadovaujasi tuo pačiu principu.

Užuot didinusios apkrovą atskiroms pašto dėžutėms, agentūros sukuria papildomus pajėgumus per kelias paskyras ir tolygiai paskirsto veiklą visame tinkle.

Kaip panašių domenai apsaugo pristatymą?

Vienas svarbiausių šaltojo informavimo gerosios praktikos pavyzdžių yra atskirti žvalgybos veiklą nuo pagrindinės verslo komunikacijos.

Daugelis organizacijų daro klaidą, naudodamos savo pagrindinį įmonės domeną šaltųjų ryšių kampanijoms. Nors iš pradžių tai gali atrodyti patogu, ilgalaikėje perspektyvoje tai kelia didelę riziką.

Jei kyla pristatymo problemų, jos gali paveikti kiekvieną iš to domeno išsiųstą el. laišką.

Tai apima:

• Pardavimų pokalbiai
• Klientų aptarnavimo el. laiškai
• Sąskaitos
• Vidinė komunikacija
• Partnerystės informavimo priemonės
• Įdarbinimo pranešimai

Siekdamos išvengti šios rizikos, agentūros paprastai sukuria specialias informavimo sritis.

Kas yra panašus domenas?

Panašus domenas yra antrinis domenas, kuris yra panašus į pagrindinį prekės ženklą, tačiau išlieka atskiras nuo pagrindinės įmonės svetainės ir el. pašto infrastruktūros.

Pavyzdžiai apima:

Pirminis domenas	Galimos informavimo sritys
įmonė.com	getcompany.com
įmonė.com	companyteam.com
įmonė.com	meetcompany.com
įmonė.com	companyhq.com
įmonė.com	companygroup.com

Tikslas – išlaikyti prekės ženklo žinomumą, kartu atskiriant informavimo veiklą nuo svarbios verslo komunikacijos.

Kodėl agentūros naudoja kelias informavimo sritis

Dauguma agentūrų neapsiriboja viena informavimo sritimi.

Didėjant kampanijos apimčiai, papildomi domenai suteikia keletą privalumų:

• Didesnis informavimo pajėgumas
• Patobulintas rizikos paskirstymas
• Didesnis perteklius
• Supaprastinta klientų segmentacija
• Geresnė pristatymo kontrolė

Jei viename domene kyla našumo problemų, kiti domenai gali toliau veikti įprastai.

Šis paskirstytas modelis sukuria atsparumą, kuriam negali prilygti vieno domeno sistemos.

Kiek pašto dėžučių turėtų turėti kiekvienas domenas?

Universalios taisyklės nėra, tačiau daugelis pristatymo specialistų rekomenduoja apriboti prie kiekvieno domeno prijungtų pašto dėžučių skaičių.

Domeno konfigūracija	Rekomenduojamas metodas
Mažos kampanijos	2–3 pašto dėžutės vienam domenui
Vidutinės kampanijos	3–5 pašto dėžutės vienam domenui
Didelės kampanijos	Keli domenai su 3–5 pašto dėžutėmis kiekviename

Ši struktūra padeda išlaikyti gerą reputaciją domeno lygmeniu ir kartu palaiko keičiamo masto informavimo operacijas.

Kas yra SPF, DKIM ir DMARC įrašai?

Prieš pradedant bet kokią informavimo kampaniją, reikia teisingai sukonfigūruoti el. pašto autentifikavimą.

Autentifikavimas padeda pašto dėžučių teikėjams patikrinti, ar el. laiškus siunčia teisėti siuntėjai, o ne kenkėjiški subjektai.

Net ir gerai parašytos kampanijos be tinkamo autentifikavimo gali sunkiai pasiekti gautuosius.

Šiuolaikinio el. pašto autentifikavimo pagrindą sudaro trys protokolai:

• SPF
• dkim plėtinys
• DMARC plėtinys

Kas yra SPF?

SPF reiškia siuntėjo politikos sistemą.

Jo paskirtis – nurodyti priimantiems pašto serveriams, kurios sistemos turi teisę siųsti el. laiškus domeno vardu.

Gavęs el. laišką, priimantis serveris patikrina SPF įrašą, kad įsitikintų, jog siuntėjas patvirtintas.

Jei SPF įrašo nėra arba siuntimo serveris nėra autorizuotas, pasitikėjimas gerokai sumažėja.

Kas yra DKIM?

DKIM reiškia „DomainKeys“ identifikuotą paštą.

DKIM prideda kriptografinį parašą prie siunčiamų el. laiškų.

Šis parašas leidžia priimantiems serveriams patikrinti, ar pranešimas nebuvo pakeistas perdavimo metu.

Įsivaizduokite DKIM kaip skaitmeninį autentiškumo antspaudą.

Jei pranešimas pristatomas tiksliai taip, kaip numatyta, parašas sėkmingai patvirtinamas.

Kas yra DMARC?

DMARC reiškia domeno pagrindu veikiančią pranešimų autentifikaciją, ataskaitų teikimą ir atitiktį.

DMARC remiasi SPF ir DKIM, teikdamas politikas, kurios nurodo pašto dėžučių teikėjams, kaip tvarkyti pranešimus, kurie neatitinka autentifikavimo patikrinimų.

Taip pat generuojamos ataskaitos, kurios padeda organizacijoms stebėti autentifikavimo našumą.

Kodėl autentifikavimas svarbus agentūroms

Autentifikavimo protokolas	Pirminė nauda
SPF	Patvirtina siuntimo serverius
dkim plėtinys	Apsaugo pranešimų vientisumą
DMARC plėtinys	Pagerina pasitikėjimą ir ataskaitų teikimą

Agentūros, valdančios kelis domenus, turėtų užtikrinti, kad kiekvienas domenas būtų tinkamai autentifikuotas prieš pradedant apšilimo procesą.

Praleidus autentifikavimą, kyla nereikalingų pristatymo problemų ir gali gerokai sumažėti kampanijos našumas.

Kaip veikia el. pašto apšilimas?

Naujos pašto dėžutės sukūrimas nebūtinai paverčia ją tinkama šaltųjų žinučių siuntimui.

Nauji gautieji turi mažai arba visai neturi reputacijos istorijos. Todėl pašto dėžučių teikėjai turi ribotą informaciją, kad galėtų nustatyti, ar pasitikėti iš šių paskyrų siunčiamais pranešimais.

Apšilimas el. paštu padeda užmegzti tą pasitikėjimą.

 

Kas yra el. pašto apšilimas?

El. pašto apšilimas – tai procesas, kurio metu palaipsniui kuriama siuntėjo reputacija, laikui bėgant didinant el. pašto aktyvumą.

Užuot iš karto siųsdami informavimo kampanijas, pašto dėžutės pradedamos nuo natūralios el. pašto sąveikos.

Šiuolaikinės apšilimo sistemos imituoja realų el. pašto elgesį:

• Pranešimų siuntimas tarp patikimų paskyrų
• Atsakymų generavimas
• Pokalbių gijų kūrimas
• El. laiškų šalinimas iš šlamšto aplankų
• Teigiamų įsitraukimo signalų kūrimas

Ši veikla padeda pašto dėžučių teikėjams laikyti gautuosius teisėtus ir patikimus.

Kiek laiko turėtų trukti apšilimas?

Gautųjų pašto dėžutės amžius	Rekomenduojama apšilimo trukmė
Visiškai naujas domenas	3-4 savaites
Nauja gautųjų dėžutė esamame domene	2-3 savaites
Sukurta infrastruktūra	Nuolatinis techninės priežiūros apšilimas

Nors agentūros dažnai nori greitai pradėti kampanijas, skubotas apšilimas dažnai sukelia ilgalaikių pristatymo problemų.

Investuojant kelias savaites iš anksto, galima apsaugoti kampanijos rezultatus kelis mėnesius po to.

Požymiai, kad pašto dėžutė paruošta bendravimui

Nors kiekviena aplinka skiriasi, sveiki pašto dėžutės paprastai rodo:

• Stabilūs pristatymo tarifai
• Nuoseklus įsitraukimas
• Minimalus šlamšto talpinimas
• Sveika autentifikavimo būsena
• Laipsniškas aktyvumo augimas

Kai šie rodikliai yra nustatyti, agentūros gali palaipsniui pradėti diegti išorines kampanijas.

Kaip sukurti kelių paskyrų informavimo infrastruktūrą

Sėkmingam išorinių kampanijų mastelio keitimui reikia daugiau nei domenų įsigijimo ir jų prijungimo prie automatizavimo programinės įrangos.

Efektyviausios agentūros vadovaujasi struktūrizuota sistema, kurioje nuo pat pradžių pirmenybė teikiama rezultatų pasiekimui.

1 veiksmas: apibrėžkite informavimo pajėgumų reikalavimus

Prieš statant infrastruktūrą, nustatykite numatomą aprėpties apimtį.

Svarstytini klausimai:

• Kiek klientų bus palaikoma?
• Kiek el. laiškų bus siunčiama per mėnesį?
• Kokie augimo tikslai yra ateinantiems 6–12 mėnesių?

Šie atsakymai padeda nustatyti reikalingų domenų ir pašto dėžučių skaičių.

2 veiksmas: įsigykite „Outreach“ domenus

Įsigykite kelis panašius domenus, kurie atitinka kliento prekės ženklą.

Išlaikyti nuoseklumą, kartu užtikrinant atskyrimą nuo pagrindinės verslo srities.

3 veiksmas: autentifikavimo konfigūravimas

Prieš kurdami pašto dėžutes, teisingai sukonfigūruokite SPF, DKIM ir DMARC įrašus.

Šis veiksmas užmezga techninį pasitikėjimą su pašto dėžučių teikėjais.

4 veiksmas: sukurkite pašto dėžutes

Sukurkite struktūrizuotą pašto dėžučių tinklą skirtinguose domenuose.

Dauguma agentūrų paskirsto gautuosius tolygiai, o ne koncentruoja veiklą viename domene.

5 veiksmas: infrastruktūros apšilimas

Prijunkite pašto dėžutes prie apšilimo sistemų ir leiskite reputacijai palaipsniui kurtis.

Šis procesas turėtų vykti prieš pradedant bet kokias informavimo kampanijas.

6 veiksmas: palaipsniui paleiskite kampanijas

Siuntimo veiklą pradėkite palaipsniui, stebėdami įsitraukimo ir pristatymo rodiklius.

Venkite staigaus apimties padidėjimo, kuris galėtų sukelti neigiamų reputacijos signalų.

7 veiksmas: stebėkite ir optimizuokite

Pristatymo valdymas yra nuolatinis procesas.

Agentūros turėtų nuolat stebėti:

• Atmetimo rodikliai
• Atsakymų dažnis
• Šlamšto talpinimas
• Domeno reputacija
• Gautųjų pašto dėžutės būsena
• Kampanijos įsitraukimas

Nuolatinis optimizavimas užtikrina, kad infrastruktūra išliktų sveika, augant informavimo apimčiai.

Teisingai įdiegta kelių paskyrų informavimo sistema tampa keičiamo dydžio varikliu, galinčiu kiekvieną mėnesį palaikyti tūkstančius potencialių klientų pokalbių, išlaikant stiprų pristatymą ir saugant domeno reputaciją.

El. laiškų pristatymo kontrolinis sąrašas potencialių klientų paieškos agentūroms

Daugelis agentūrų skiria daug laiko teksto, tikslinės reklamos ir pasiūlymų pozicionavimo optimizavimui, tačiau nepastebi techninių pagrindų, kurie lemia, ar el. laiškai apskritai pasiekia gautuosius.

Prieš pradėdami bet kokią išorinę kampaniją, naudokite šį kontrolinį sąrašą, kad įsitikintumėte, jog jūsų infrastruktūra yra paruošta tvariam mastelio keitimui.

Nors joks kontrolinis sąrašas negali garantuoti tobulo įvykdymo, nuoseklus šių geriausių praktikų laikymasis smarkiai sumažina riziką ir pagerina ilgalaikius kampanijos rezultatus.

Pristatymo reikalavimas	Rekomenduojama būsena
Įsigyti dedikuoti informavimo domenai	pilnas
SPF įrašai sukonfigūruoti	pilnas
DKIM įrašai sukonfigūruoti	pilnas
Įgyvendinta DMARC politika	pilnas
Sukurtos profesionalios pašto dėžutės	pilnas
Apšilimo procesas baigtas	pilnas
Potencialių klientų sąrašas patvirtintas	pilnas
Įjungtas atšokimo stebėjimas	pilnas
Atsakymų stebėjimas nustatytas	pilnas
Siunčiamų kiekių paskirstymas pagal sąskaitas	pilnas
Kampanijos stebėjimas sukonfigūruotas	pilnas
Įdiegta vieninga gautųjų pašto dėžučių sistema	Rekomenduojama

Agentūros, kurios nuolat palaiko sveiką infrastruktūrą, dažnai pasiekia geresnių rezultatų nei konkurentės, kurios orientuojasi vien į apimties didinimą.

Pristatymas nėra vienkartinis projektas. Tai nuolatinė disciplina, tiesiogiai veikianti kampanijos sėkmę.

Vienos paskyros informavimas ir kelių paskyrų automatizavimas

Skirtumai tarp tradicinės informavimo kampanijos ir šiuolaikinės kelių paskyrų automatizacijos tampa vis akivaizdesni, augant kampanijoms.

Nors vienos paskyros sistemos gali tikti labai mažoms informavimo programoms, jos retai suteikia augančioms agentūroms reikalingą lankstumą, mastelio keitimą ar apsaugą nuo rizikos.

Kategorija	Vienos paskyros informavimo paslaugos	Kelių paskyrų automatizavimas
Dienos siuntimo pajėgumas	ribotas	Keičiamo dydžio
Pristatymo stabilumas	Didesnė rizika	Dar nuoseklesnis
Domeno apsauga	Silpnas	Stiprus
Kliento mastelio keitimas	ribotas	aukštas
Kampanijos segmentavimas	Sunkus	paprastas
Infrastruktūros dubliavimas	Minimalus	Stiprus
Rizikos paskirstymas	žemas	aukštas
Ilgalaikis tvarumas	vidutinis	Puikus

Svarbiausia išvada yra ta, kad kelių paskyrų automatizavimas nėra vien tik daugiau el. laiškų siuntimas.

Kalbama apie infrastruktūros, leidžiančios agentūroms plėstis nesukeliant nereikalingos rizikos, kūrimą.

Sėkmingiausios komandinės komandos, dirbančios su išoriniu ryšiu, infrastruktūrą laiko strateginiu turtu, o ne operatyviniu antraeiliu dalyku.

Kodėl agentūroms reikalinga vieninga pašto dėžutė?

Vienas iššūkis dažnai iškyla agentūroms sėkmingai įdiegus kelių paskyrų informavimo infrastruktūrą.

Kuo daugiau pašto dėžučių sukuriate, tuo daugiau pokalbių jums reikia tvarkyti.

Iš pradžių tai gali atrodyti įveikiama. Agentūra, valdanti tris ar keturias pašto dėžutes, gali rankiniu būdu stebėti atsakymus. Tačiau kampanijoms išsiplėtus, apimančioms kelis domenus ir klientus, sudėtingumas sparčiai didėja.

Įsivaizduokite, kad valdote:

• 15 domenų
• 45 aktyvios pašto dėžutės
• 10 klientų kampanijų
• Šimtai aktyvių pokalbių
• Keli pardavimo atstovai

Neturėdami centralizuotos sistemos, klientų vadybininkai dažnai daugiau laiko praleidžia naršydami tarp pašto dėžučių, nei bendraudami su potencialiais klientais.

Tai sukuria veiklos neefektyvumą, kuris lėtina augimą ir padidina praleistų galimybių tikimybę.

Paslėpta gautųjų fragmentacijos kaina

Dauguma agentūrų, kurdamos kelių paskyrų infrastruktūrą, iš pradžių daugiausia dėmesio skiria pristatymui.

Vėliau jie atranda, kad pokalbių valdymas tampa lygiai taip pat svarbus.

Įprasti iššūkiai apima:

• Praleisti potencialūs klientai atsako
• Uždelstas atsakymo laikas
• Pasikartojantys tolesni veiksmai
• Prastas matomumas tarp kampanijų
• Nenuoseklus potencialaus kliento nuosavybės teisės
• Sunku sekti pokalbių istoriją

Didėjant kampanijos apimčiai, šios problemos gali neigiamai paveikti konversijų rodiklius, net jei pateikimo efektyvumas išlieka geras.

Kodėl svarbus centralizuotas atsakymų valdymas

Potencialių klientų paieška galiausiai yra apie pokalbius.

Atsakymų generavimas yra tik pirmas žingsnis. Agentūros taip pat turi greitai reaguoti, efektyviai įvertinti galimybes ir perkelti potencialius klientus per visą jų srautą.

Vieninga gautųjų dėžutė suteikia vieną aplinką, kurioje komandos gali valdyti pokalbius visose paskyrose nuolat neprisijungdamos ir neatsijungdamos nuo atskirų platformų.

Tai sukuria:

• Greitesnis atsako laikas
• Geresnis bendradarbiavimas
• Patobulintas potencialių klientų nukreipimas
• Didesnis matomumas
• Didesnis veiklos efektyvumas

Agentūroms plečiantis, centralizuotas bendravimas tampa būtinybe, o ne patogumu.

50+ pašto dėžučių valdymas neprarandant potencialių klientų

Vienas iš dažniausių agentūrų rūpesčių, kylančių įgyvendinant informavimo veiklą su keliomis paskyromis, yra veiklos sudėtingumas.

Mintis tvarkyti dešimtis pašto dėžučių gali atrodyti sudėtinga.

Tačiau šiuolaikinės informavimo platformos gerokai supaprastino procesą.

Užuot tvarkydamos atskiras pašto dėžutes rankiniu būdu, sėkmingos agentūros centralizuoja kampanijų operacijas naudodamos specialią informavimo programinę įrangą.

Tai leidžia komandoms:

• Paleiskite kampanijas keliose paskyrose vienu metu
• Stebėkite pristatymo laiką vienoje ataskaitų srityje
• Stebėkite atsakymus centralizuotai
• Priskirti pokalbius automatiškai
• Valdykite informavimo veiklą dideliu mastu

Dėl to agentūros gali toliau plėsti kampanijų pajėgumus proporcingai nedidindamos veiklos naštos.

Šis paskirstyto siuntimo ir centralizuoto valdymo derinys tapo pageidaujamu modeliu tarp šiuolaikinių išeinančių komandų.

Kaip „Konnector.ai“ padeda agentūroms plėsti informavimo veiklą?

Norint sukurti keičiamo masto informavimo veiklą, reikia daugiau nei domenų ir pašto dėžučių. Agentūroms taip pat reikia sistemų, galinčių valdyti kampanijas, stebėti pokalbius ir palaikyti veiklos matomumą tarp kelių klientų.

„Konnector.ai“ buvo specialiai sukurtas tam, kad padėtų agentūroms ir pardavimų komandoms supaprastinti išorinių klientų paiešką, išlaikant lankstumą, reikalingą didelio masto informavimo veiklai.

Užuot sudėjus kelis įrankius į vieną visumą, komandos gali valdyti pagrindinius darbo eigą iš centralizuotos aplinkos.

Kelių paskyrų kampanijų valdymas

„Konnector.ai“ leidžia agentūroms vykdyti informavimo kampanijas keliose paskyrose, išlaikant bendro našumo matomumą.

Tai padeda sumaniai paskirstyti apimtis ir kartu palaikyti augimo tikslus.

Vieningos gautųjų pašto dėžutės funkcionalumas

Užuot stebėjusios dešimtis atskirų pašto dėžučių, komandos gali valdyti pokalbius iš centralizuotos sąsajos.

Tai sumažina administracines išlaidas ir pagerina atsakymų valdymą.

„LinkedIn®“ ir el. pašto komunikacija viename darbo procese

Šiuolaikinis B2B klientų paieška retai vyksta per vieną kanalą.

Prieš atsakydami, pirkėjai bendrauja per „LinkedIn®“, el. paštą ir kelis sąlyčio taškus.

„Konnector.ai“ padeda agentūroms kurti daugiakanalę informavimo seką, kuri palaiko natūralesnį potencialių klientų įtraukimą.

Mastelio keitimas augančioms agentūroms

Nesvarbu, ar valdote kelis klientus, ar vykdote didelę užsienio reklamos agentūrą, „Konnector.ai“ suteikia infrastruktūrą, reikalingą nuolatiniam augimui palaikyti, nesukeliant nereikalingo operacinio sudėtingumo.

Centralizuodamos kampanijų vykdymą ir pokalbių valdymą, komandos gali daugiau dėmesio skirti srauto generavimui, o mažiau – programinės įrangos valdymui.

Kelių paskyrų informavimas yra tik dalis lygties

Daugelis agentūrų mano, kad vien tik pristatymas lemia išorinės sėkmės tikimybę.

Iš tikrųjų sėkmingos kampanijos priklauso nuo kelių tarpusavyje susijusių komponentų:

• Infrastruktūros kokybė
• Pristatymo valdymas
• Nukreipimo tikslumas
• Pranešimo aktualumas
• Tolesnių veiksmų nuoseklumas
• Pokalbių valdymas
• Pardavimų procesų suderinimas

Kelių paskyrų automatizavimas sukuria pagrindą.

Tačiau ilgalaikė sėkmė pasiekiama derinant stiprią infrastruktūrą su puikiu vykdymu.

Nuolat rezultatus duoda tos agentūros, kurios informavimo veiklą laiko visaverte sistema, o ne atskirų taktikų rinkiniu.

Pasiruošę pamatyti, kaip veikia kelių paskyrų informavimo programa?

Sukūrus keičiamo masto informavimo infrastruktūrą galima gerokai pagerinti kampanijos rezultatus, tačiau įgyvendinimas dažnai kelia klausimų dėl pristatymo, automatizavimo, gautųjų valdymo ir kampanijos dizaino.

Jei norite plėsti išorinių klientų paiešką neaukodami rezultatų, veikiančios sistemos stebėjimas dažnai yra greičiausias būdas suprasti, kas įmanoma.

Norite pamatyti šią seką veikiančią jūsų ICP? Užsisakykite demonstracinę versiją su „Konnector“. Arba užsiregistruokite ir automatizuokite savo pirmąją prisijungimo prie „InMail“ kampaniją jau šiandien.

Išvada

Per pastaruosius kelerius metus šaltoji klientų aptarnavimo sistema gerokai pasikeitė. Didėjanti konkurencija, griežtesni el. pašto paslaugų teikėjų reikalavimai ir didėjantys pristatymo iššūkiai apsunkino tradicinės vienos paskyros klientų aptarnavimo plėtrą.

Dėl to kelių paskyrų automatizavimas tapo pagrindiniu šiuolaikinės išorinės rinkodaros strategijos komponentu.

Paskirstydamos informavimo kampaniją keliuose domenuose ir pašto dėžutėse , agentūros gali padidinti kampanijos pajėgumus, kartu apsaugodamos siuntėjo reputaciją ir išlaikydamos geresnius laiškų pateikimo pašto dėžutėse rodiklius.

Kartu su tinkamu autentifikavimu, pašto dėžutės įjungimu, pristatymo stebėjimu ir centralizuotu pokalbių valdymu, kelių paskyrų informavimas sukuria tvarų ilgalaikio augimo pagrindą.

Agentūros, kurios šiandien investuoja į keičiamo mastelio infrastruktūrą, bus geriau pasirengusios prisitaikyti, nes pristatymo standartai nuolat kinta.

Išorinių klientų paieškos ateitis nėra susijusi su didesnio el. laiškų skaičiaus siuntimu iš vienos pašto dėžutės.

Kalbama apie sistemų, kurios galėtų atsakingai plėstis, apsaugoti domeno reputaciją ir laikui bėgant generuoti nuolatines galimybes, kūrimą.

Papildoma literatūra

• „LinkedIn®“ automatizavimas: „InMails“ ir prisijungimo užklausos – išsamus vadovas
• Koks yra geras „LinkedIn®“ atsakymų rodiklis?
• Kokia yra geriausia „LinkedIn®“ B2B potencialių klientų informavimo strategija?
• „LinkedIn®“ savaitinis prisijungimo užklausų limitas: išsamus vadovas
• El. paštas ir „LinkedIn®“ žinutės: kuris efektyvesnis informavimo tikslais?
• Automatizuokite ketinimais pagrįstą informavimą: profilių peržiūrų įtraukimas į srautą