...

Зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил [SDR-ийн алхам алхмаар зааварчилгаа]

автоматжуулалт, Холбогч, LinkedIn

зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил
Унших цаг: 6 минут

Статик дуслын кампанит ажил нь ижил хуваарийн дагуу бүх хэрэглэгчдэд ижил дарааллыг илгээдэг. Эхний өдөр, эхний мессеж. Дөрөв дэх өдөр, хоёр дахь мессеж. Арав дахь өдөр, гурав дахь мессеж. Хэрэглэгч эхний мессежийг нээсэн, үл тоомсорлосон, таны профайлд зочилсон эсвэл хариу өгөөд чимээгүй болсон эсэх нь хамаагүй. Дараалал үргэлжилсээр л байдаг.

Энэ хатуужил нь ихэнх дуслын кампанит ажил дутуу үр дүнтэй байгаагийн шалтгаан юм. Тэд бүх боломжит үйлчлүүлэгчдийг адилхан гэж үздэг. Тэд яриаг биш, цагийг дагадаг.

Зан төлөвөөс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил нь өөр өөрөөр ажилладаг. Тэд таны урьдчилан тогтоосон хуваарийн дагуу хийх гэж найдаж байсан зүйлд биш, харин үйлчлүүлэгчдийн бодит байдал дээр юу хийж байгаад хариу үйлдэл үзүүлдэг. Мөн нэгэн зэрэг хэдэн зуун үйлчлүүлэгчийг удирддаг SDR-ийн хувьд энэ ялгаа нь хариу өгөх хурд, дамжуулах хоолойн хурд, хэмнэсэн цаг хугацаа зэрэгт шууд нөлөөлдөг.


Зан үйлийн өдөөлттэй дуслын кампанит ажил гэж юу вэ?

A зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил нь дараагийн алхам бүрийг тогтсон хуанлигаар бус харин хэрэглэгчийн хамгийн сүүлийн үеийн үйлдлээр тодорхойлдог мэдээлэл түгээх дараалал юм. Дараалал нь холболт хүлээн авах, мессеж нээх, профайл үзэх, оролцооны дараах байдал эсвэл хариу өгөх төлөв зэрэг дохионууд дээр үндэслэн бодит цаг хугацаанд дасан зохицдог.

Логик нь энгийн: хэрэв худалдан авагч X-г хийсэн бол Y-г илгээнэ үү. Хэрэв тэд хийгээгүй бол Z-г илгээнэ үү.

зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил

Ирээдүйн үйл ажиллагаа Статик дуслын хариу урвал Зан үйлээс үүдэлтэй хариу үйлдэл
Холболтыг зөвшөөрсөн, эхний мессежинд хариу алга 5 дахь өдөр ямар ч байсан дараагийн мессеж Дараах нь холболтын хүлээн зөвшөөрлийг тусгайлан зааж өгдөг
Мессеж хүлээн авсны дараа таны профайлыг үзсэн Дараалалд өөрчлөлт ороогүй Зорилго нь идэвхтэй байх үед цаг үеэ олсон, холбогдох хяналтын үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг
Эхний мессежинд хариу бичсэн Дараагийн илгээлтүүд хуваарийн дагуу хэвээр байна Дарааллын түр зогсолт; хүн яриаг гартаа авна
20 хоногийн дараа холболтыг хүлээн аваагүй Хүлээгдэж буй хүсэлтийг хариу өгөөгүй байна Хүсэлтийг автоматаар цуцалсан; өөр сувгаар дахин оруулсан

Хариултын түвшин сайжирсан бүхний цаад механизм нь хамаарал юм. Дараагийн мессеж нь хэрэглэгчийн үнэндээ юу хийснийг дурдсан үед анхааралтай гэж уншдаг. Тэдний хийсэн зүйлийг үл тоомсорлож, таймер асаахад автоматжуулсан гэж уншдаг. Хэрэглэгч ялгааг нь мэдэж, түүндээ тохирсон хариу үйлдэл үзүүлдэг.


Яагаад SDR-д зан төлөвөөр өдөөгдсөн дараалал тусгайлан хэрэгтэй вэ?

Нэг дор 200-500 идэвхтэй хэрэглэгчийг удирддаг SDR-үүд нь харилцан ярианы аль хэсэгт байгааг гараар хянах боломжгүй. Хэн нэгэн гурван өдрийн өмнө холболтыг зөвшөөрсөн. Өнөө өглөө өөр хэн нэгэн таны профайлд зочилсон. Гурав дахь хэрэглэгч өнгөрсөн долоо хоногт хариу өгөөд чимээгүй болсон. Хүснэгтэд байгаа олон зуун харилцагчийн зургийг үнэн зөв байлгах нь стратеги биш - энэ нь дараагийн үйл явдлуудыг орхигдуулж, хүйтэн дамжуулалт хийх жор юм.

Зан үйлийн өдөөлттэй кампанит ажил нь үүнийг бүтцийн түвшинд шийддэг. Платформ нь хэрэглэгчийн зан төлөвийг автоматаар хянаж, дараагийн үйлдлийг тодорхойлно. SDR нь хэрэглэгч бүр хаана байгааг санах шаардлагагүй. Тэд мессежийг батлах, хариултуудыг боловсруулах, бодитоор өрнөж буй ярианд анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй.

Konnector-ийн хамгийн өндөр гүйцэтгэлтэй хэрэглэгчид нийгмийн дохионы өдөөгч болон хиймэл оюун ухаанд тохируулсан мессеж бүхий Smart Sequences ашиглан хариу өгөх түвшин 30%-иас дээш байгааг мэдээлж байна. Энэ тоог статик дуслын кампанит ажлын хүрээнд хэрэгжүүлэх боломжгүй юм - учир нь статик дараалал нь зан төлөвөөр өдөөгдсөн системийн хийдгийг хийж чадахгүй.

зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил

Үзэх: Konnector-ийн кампанит ажлын автоматжуулалт үйл ажиллагаагаа явуулж байна

Алхам алхмаар зааварчилгаа: зан төлөвт суурилсан LinkedIn дуслын кампанит ажил бий болгохзан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил

Алхам 1: Триггер үйл явдлуудаа тодорхойл

Ганц мессеж бичихээсээ өмнө хэтийн төлөвтэй үйлчлүүлэгчдийнхээ хийж болох тодорхой үйлдлүүдийг зураглаж, тус бүр нь юуг өдөөх ёстойг шийдээрэй. Таны триггерийн зураглал бол бүхэл бүтэн кампанит ажлын гол тулгуур юм.

LinkedIn-ийн сурталчилгааны гол хүчин зүйлүүд нь:

  • Холболт хүлээн авагдсан: Эхний мессежийн дараалал руу шилжих
  • 20 хоногийн дараа холболт хүлээн авагдахгүй: Хүсэлтийг автоматаар татаж авах; имэйл эсвэл InMail руу чиглүүлэх
  • Эхний мессежийг уншсан, 5 хоногийн дараа хариу өгөөгүй: Шинэ өнцгөөс 1-р дараагийн мэдээллийг илгээнэ үү
  • Зурвас хүлээн авсны дараа хэрэглэгчийн үзсэн профайл: 24 цагийн дотор цаг тухайд нь, дохионы онцлогтой хяналтын мэдээллийг илгээнэ үү
  • Хариулт хүлээн авсан: Автоматжуулалтыг түр зогсоох; хүний ​​хяналтыг тэмдэглэх
  • Шинэ нийгмийн дохио илэрсэн (нийтлэл, сэтгэгдэл, дүрийн өөрчлөлт): Шинэ контексттэй дахин оролцооны мессежийг идэвхжүүлэх

Зорилго нь тэр ямар ч боломжит хэрэглэгч завсар зайнаас унадаггүй — утга учиртай үйлдэл бүр нь хүнийг хүснэгт шалгах шаардлагагүйгээр дараагийн зохих алхам руу чиглүүлдэг.

зан үйлээс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил

Алхам 2: Салбар тус бүрээр мессежийн хувилбаруудаа үүсгээрэй

Триггерийн зам бүр өөрийн гэсэн мессежтэй байх шаардлагатай. Нэр солих загвар биш - тухайн тодорхой тохиолдолд зориулж бичсэн мессеж.

Гурван өдрийн өмнө таны холболтыг хүлээн авч, хариу өгөөгүй хэрэглэгч өнөө өглөө таны профайлд зочилсон хэрэглэгчээс өөр мессеж хүлээн авна. Эхнийх нь зөөлөн, үнэ цэнэд чиглэсэн хяналт шаардлагатай. Хоёр дахь нь тэдний сонирхлыг хянаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүйгээр хүлээн зөвшөөрсөн, цаг тухайд нь, дохиог мэдэрсэн мессеж хэрэгтэй.

Konnector-ийн хиймэл оюун ухаан нь эдгээр мессежийн хувилбаруудыг триггерийн нөхцөл байдал болон хэрэглэгчийн LinkedIn-ийн сүүлийн үеийн үйл ажиллагаанд үндэслэн боловсруулдаг - татаж байна амьд нийгмийн дохионууд мессеж бүрийг ерөнхий бус, харин тодорхой болгох. Ноорог бүрийг илгээхээсээ өмнө хүний ​​​​зөвшөөрлөөр батлуулдаг. Систем нь нөхцөлт логикийг зохицуулдаг; SDR нь тэдний нэрийн дор юу гарч байгааг хянадаг хэвээр байна.

Алхам 3: Триггер тус бүрээр цагийн дүрмийг тохируулна уу

Зан төлөвөөс үүдэлтэй дарааллын цаг хугацаа тогтмол биш бөгөөд энэ нь өдөөгч үйл явдалтай харьцангуй юм. LinkedIn-ийн хүртээмжийн үндсэн цагийн хүрээг энд оруулав.

Триггерийн үйл явдал Санал болгож буй хариу цонх Үндэслэл
Холболт хүлээн авагдсан 24-ээс 48 хүртэл цаг Хүлээн авсны дараа шууд танил байдал хамгийн өндөр байдаг
Профайлын харагдац илэрсэн 24 цагийн дотор Зорилгын цонх богино байна - сонирхол нь идэвхтэй байх зуур үйлд
Эхний мессеж 3 хоногийн дараа уншаагүй байна 5 дахь өдрийн дараагийн үзлэг Тэвчээргүй харагдахаас зайлсхийхэд хангалттай хугацаа
Эхний мессежийг уншсан, 5 хоногийн дараа хариу өгөөгүй 7-8 дахь өдрийн дараагийн үзлэг Мессеж ирсэнийг баталгаажуулна; дараагийн мэдэгдэл нь лавлах нөхцөлтэй байна
Ирээдүйн шинэ нийгмийн дохио Дохио өгснөөс хойш 48 цагийн дотор Дохионы шинэлэг байдал бол хамаарлын эх үүсвэр юм - бүдгэрэхээс нь өмнө арга хэмжээ ав
Бүрэн дарааллын дараа оролцоо байхгүй Хяналтын жагсаалт руу шилжих Тогтмол интервалаар биш, харин дараагийн дохио гарч ирэхэд дахин оруулна уу

Алхам 4: Хүний дамжуулалтын цэгүүдийг бий болгох

Автоматжуулалт нь дарааллын логикийг зохицуулдаг. Хүн яриаг зохицуулдаг. Энэ хоёрыг хэзээ ч андуурч болохгүй.

Автоматжуулсан дарааллыг түр зогсоож, хэтийн төлөвийг хүний ​​SDR руу чиглүүлдэг яг тодорхой нөхцөлүүдийг тодорхойл: аливаа мессежид хариу өгөх, товлосон уулзалт, цаг буруу байгааг харуулсан хариу, эсвэл автоматжуулалт үүсгэж чадахгүй захиалгат хяналт шаардлагатай дохио. Эдгээр дамжуулалтын цэгүүд нь ирмэгийн тохиолдлууд биш бөгөөд эдгээр нь бүхэл дарааллын зорилго юм.

Konnector нь эдгээр мөчүүдийг платформын хяналтын самбарт тэмдэглэдэг тул хэрэглэгч автомат дарааллаас хүний ​​яриа руу шилжих мөчид SDR-д мэдэгдэх болно. Систем нь хэн нэгний дэлгэц дээрх наалттай тэмдэглэл биш харин хяналтын үйл явцыг хариуцдаг тул юу ч алга болдоггүй.

Алхам 5: Хянах, A/B тест хийх, давтах

Зан үйлийн өдөөлттэй кампанит ажил шууд дамжуулагдсан үед дуусдаггүй. Энэ бол бодит цаг хугацаанд туршиж буй таамаглал юм.

Хүлээн авах түвшин, хариу өгөх түвшин болон хөрвүүлэлтийг триггер салбар тус бүрээр хянах - кампанит ажлын нийт дүнгээр биш. Хэрэв профайл харах триггер хүчтэй хариу өгч байгаа ч 20 хоногийн татан авалтын дахин оруулга хөрвүүлэгдээгүй бол эдгээр нь өөр өөр засвар шаарддаг өөр өөр асуудлууд юм. Konnector нь танд эхнээс нь сурталчилгаагаа дахин эхлүүлэхгүйгээр шууд кампанит ажлыг засах боломжийг олгодог — энэ нь таны сайжруулалт идэвхтэй дарааллыг тасалдуулахгүйгээр шууд хүчин төгөлдөр болно гэсэн үг юм.

Нэг триггер зам доторх мессежийн хувилбарууд дээр A/B тестийг ажиллуул. Эхний мөр, асуух, дараагийн хугацааг шалга. Мессеж бүрийн аль хувилбар нь илүү сайн ажиллаж байгааг өгөгдөлд тодорхойлж, кампанит ажлыг зохих ёсоор нь шинэчил.


Зан төлөвөөс үүдэлтэй болон статик дусал: гүйцэтгэлийн зөрүү

 

СИ Статик дуслын кампанит ажил Зан үйлийн өдөөлттэй кампанит ажил
Хариу өгөх хувь 2-ээс 8% 15-30%+
Дараагийн хамаарал Цаг хугацаанд суурилсан, ерөнхий Үйлдэлд суурилсан, тодорхой
Хяналтын SDR хугацаа Өндөр — гараар хянах шаардлагатай Бага - платформ нь логикийг зохицуулдаг
Ирээдүйн туршлага Дарааллыг мэддэг, үйлдлүүдийг үл тоомсорлодог Хариу үйлдэл үзүүлдэг, жинхэнэ яриа мэт санагддаг
Бүртгэлийн эрүүл мэндэд үзүүлэх нөлөө Эзлэхүүний хувьд төвийг сахисанаас сөрөг хүртэл Эерэг — холбогдох мэдээлэл түгээлт нь итгэлцлийн оноог сайжруулдаг

Зөвхөн гүйх биш, хариу үйлдэл үзүүлдэг дарааллыг бүтээж эхэл

Статик дуслын кампанит ажил нь хуучин хэрэгслүүдийн хязгаарлалтыг даван туулах арга зам байсан. 2026 онд эдгээр хязгаарлалт байхгүй болно. Зан төлөвөөс үүдэлтэй дараалал нь хэтийн төлөвийг харилцан яриа болгон хувиргадаг хамаарлыг золиослохгүйгээр эзлэхүүнтэйгээр ажиллахыг хүсдэг SDR багуудын хувьд анхдагч стандарт юм.

Konnector-ийн Smart Sequences платформ нь яг энэ ажлын урсгалд зориулагдсан - хэрэв/тэгвэл нөхцөлт логик, шууд нийгмийн дохионы өдөөгч, Хиймэл оюун ухаанаар боловсруулсан мессежийн хувилбарууд, холбоо барих цэг бүрт хүний ​​​​баталгаа, салбар бүр хаана ажиллаж, хаана ажиллахгүй байгааг яг таг харуулсан кампанит ажлын аналитик.

Демо захиалах Ухаалаг дараалал нь танай багийн ICP болон олон нийттэй харилцах хөдөлгөөнд хэрхэн холбогдож байгааг харах. Эсвэл Бүртгүүлэх мөн өнөөдөр анхны зан үйлээс үүдэлтэй кампанит ажлаа эхлүүлээрэй.

 

Цааш унших

Энэ нийтлэлд үнэлгээ өгөх:

😡 0😐 0???? 0❤️ 0

Түгээмэл асуултууд

Зан төлөвөөс үүдэлтэй дуслын кампанит ажил гэдэг нь тогтсон хуваарийг дагахын оронд хэрэглэгчийн үйлдлээс хамааран өөрчлөгддөг сурталчилгааны дараалал юм. Ажлын урсгал нь профайлын харагдац, мессеж нээгдэх, холболт хүлээн авах, хариулт зэрэг дохионуудыг ашиглан бодит цаг хугацаанд дасан зохицдог.

Статик дуслын кампанит ажил нь оролцооноос үл хамааран бүх боломжит хэрэглэгчдэд ижил дарааллыг илгээдэг. Зан төлөвөөс үүдэлтэй кампанит ажил нь боломжит хэрэглэгч хүрч үйлчлэх үйл явцын явцад юу хийснээс хамааран дараагийн үйлдлийг хувь хүнд тохируулдаг.

Зан төлөвөөс үүдэлтэй кампанит ажил нь илүү хамааралтай, цаг үеэ олсон дараагийн үйл ажиллагааг бий болгодог. Мессежүүд нь бодит хэрэглэгчийн зан төлөвт хариу үйлдэл үзүүлдэг тул илүү байгалийн, хувь хүнд тохирсон мэт санагдаж, хариу өгөх түвшин өндөр, оролцоо сайжирдаг.

Нийтлэг өдөөгч үйл явдлуудад дараахь зүйлс орно.

Холболт хүлээн авах
Профайл харах
Мессеж нээгдэнэ
Хариу үйлдэл
Нийгмийн оролцоо
Ажлын байрны өөрчлөлт эсвэл албан тушаалын шинэчлэлт
Холболтын хүсэлтийг үл тоомсорлов

Тийм ээ. Зан төлөвөөс үүдэлтэй кампанит ажил нь ихэвчлэн хариу өгөх түвшинг мэдэгдэхүйц өндөр түвшинд хүргэдэг, учир нь сурталчилгаа нь нөхцөл байдалд тохирсон, цаг үеэ олсон, ерөнхий хяналтын хуваарь гэхээсээ илүү шууд оролцооны дохион дээр суурилдаг.

Зан төлөвөөс үүдэлтэй кампанит ажил нь хэрэглэгчийн хяналт болон дарааллын логикийг автоматжуулж, SDR-үүд нь хэдэн зуун хэрэглэгчийг гараар хянахын оронд идэвхтэй ярианд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Хэрэв/тэгвэл логик нь хэрэглэгчийн зан төлөв дараагийн хүрч үйлчлэх үйлдлийг тодорхойлдог ажлын урсгалын систем юм. Жишээлбэл:

Хэрэв хэрэглэгч таны профайлыг үзсэн бол → холбогдох мэдээллийг илгээнэ үү
Хэрэв хэрэглэгч хариу өгвөл → автоматжуулалтыг түр зогсоож, SDR-д мэдэгдэнэ үү

Тийм ээ. Хүрээлэн буй орчинд хүрэх нь илүү хамааралтай, оролцоонд суурилсан болсон тул зан үйлээс үүдэлтэй кампанит ажил нь массын статик хүртээмжтэй харьцуулахад илүү эрүүл үйл ажиллагааны хэв маяг, илүү хүчтэй LinkedIn итгэлцлийн оноог бий болгодог.

Хиймэл оюун ухаан нь хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа, нийгмийн дохио, оролцооны түүх дээр үндэслэн хувь хүнд тохирсон дараагийн мессежийг бий болгоход тусалдаг. Энэ нь SDR-ээс мессеж бүрийг гараар бичихийг шаардахгүйгээр илүү хам сэдэвчилсэн байдлаар хүргэх боломжийг олгодог.

Уламжлалт статик кампанит ажил нь ихэвчлэн 2% - 8% хооронд хариу өгөх түвшинд хүрдэг бол зан төлөвөөс үүдэлтэй кампанит ажил нь чиглүүлэлт болон мессежийн чанараас хамааран 15% - 30% эсвэл түүнээс дээш түвшинд хүрч болно.

Энэ нийтлэлд

Үнэ цэнэтэй ойлголтыг олж аваарай

Бид таны бизнесийн үйл ажиллагааг хөнгөвчлөх, оновчтой болгох, илүү хүртээмжтэй, үр ашигтай болгохын тулд энд байна!

Нэмэлт тэмдэгтүүдийг мэдэж аваарай
Манай мэдээллийн товхимолд нэгдээрэй  

Манай хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүд, шинжээчийн нийтлэл, гарын авлага болон бусад зүйлийг өөрийн сайтаас аваарай  ирсэн имэйл хайрцаг!